※ 本記事は、Allan Yeungによる”Improving deliverability with OCI Email Delivery one-click unsubscribe“を翻訳したものです。

2024年7月19日

Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Email Deliveryで送信された電子メールのワンクリック配信停止のサポートを発表できることを嬉しく思います。大量のマーケティング・キャンペーンまたはトランザクションEメール・キャンペーンのメール受信者は、メール受信トレイで選択するだけで、不要なメッセージをオプトアウトできるようになりました。ウェブサイトのログインや返信などの追加アクションがなければ、すぐに登録解除されます。これは、あなたのメッセージをスパムとしてマークするよりも優れています。

この機能により、送信者の評判に関する最新のEメール業界要件への準拠を維持し、Gmail、Outlook、Yahoo Mail、Apple Mailなど、最大の受信トレイ・プロバイダが要求するような優れたカスタマ・エクスペリエンスを提供できます。抑制リストは、将来のキャンペーンのリスト・クリーン度を維持するように更新されるため、送信の評判が上がり、最終的に顧客へのリーチが向上します。

ワンクリック配信停止の要件は?

昨年、GmailとYahoo Mailは、両方とも受信トレイをより安全に、不要なメールがないようにするための3つの要件を導入しました。Eメールの送信者として、Eメールの認証を設定し、スパム率を0.30％以下に保つ必要があります。また、一括Eメールは、ワンクリックで配信停止ができる標準規格に対応している必要があります。

OCI Email Deliveryは、ワンクリック配信停止のオープン標準を実装しており、オラクルのサービスでは、お客様のために送信する電子メールにヘッダー・フィールドが追加されています。このヘッダーにより、受信トレイの受信者は、送信者電子メールの横にあるサブスクライブ解除リンクを使用して、電子メール受信ボックスから直接サブスクライブ解除できます。リスト/サブスクライブ解除ヘッダー・フィールドを電子メールにすでに追加している場合、OCI Email Deliveryでは変更されないままになるため、独自のサブスクライブ解除リクエストを管理できます。

ユーザーがサブスクライブ解除リンクをクリックすると、電子メール・ドメインの検索ログでサブスクライブ解除イベントを検索でき、電子メール・アドレスが受信者抑制リストに追加され、Email Deliveryサービス・メトリック・ダッシュボードで抑制されている電子メールの数を表示できます。

メールを認証してスパムレートを低く抑える

ワンクリックによる登録解除では、別のアクションを実行して電子メールを認証し、スパムとしてマークされた電子メールの割合を減らす必要があります。

Oracle Cloudコンソールを使用して、次の構成を完了して電子メールを認証します。これらの設定は連携して、電子メールの送信を安全に保ちます。

配信到達性のベスト・プラクティスを確認し、サブスクリプション・リストの清潔さを管理することで、スパム・レートを0.30%未満に抑えます。これにより、バウンス率と苦情レートを下げ、受信ボックス・プロバイダの電子メール・ブロック・リストを外すことで、電子メール送信の評判を改善できます。

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このリリースでは、2つの新機能があります。まず、OCI Eメール配信到達性ダッシュボードで次のリスト配信停止メトリックを表示できます。

Email Deliverability and Reputation Governance Dashboard in the Oracle Cloud Console
図1: OCI Email Deliverability and Reputation Governanceダッシュボードのサブスクライブ解除

次に、OutboundRelayedログには、受信者から受信したすべてのリスト/サブスクライブ解除リクエストについて、新しいタイプのレコード—action = “unsubscribe”—が含まれます。まだOutboundRelayedロギングを有効化していない場合は、この演習を強くお薦めします。そのため、電子メール配信およびエンゲージメント・アクティビティに関する完全なインサイトを得ることができます。

Email Deliveryを今すぐ開始

Oracle Cloud Infrastructure Email Deliveryの詳細は、次のリソースを参照してください: