Acerca de Go2Future y los desafíos
Go2Future es una empresa que ofrece servicios de software basados en inteligencia artificial y visión computarizada enfocados, principalmente, a clientes de la industria retail.
La organización crea herramientas tecnológicas que impulsan el crecimiento operativo y facilitan los flujos de trabajo de sus clientes gracias a la combinación de la creatividad y la experticia informática, entregando soluciones 100% personalizadas.
Es este pilar de poder construir aplicaciones moldeables a las necesidades de sus usuarios el que convierte a Go2Future en una de las compañías más innovadoras del sector.
Para mantener ese estatus diferencial y al mismo tiempo poder incursionar en otras industrias, la organización se vio en la necesidad de trasladar su sistema de operaciones a una plataforma flexible que les permitiera trabajar de acuerdo con el tamaño y velocidad de las solicitudes sus clientes.
La estabilidad de Oracle le permitió a la empresa desarrollar aplicaciones personalizadas para sus clientes totalmente funcionales todo el tiempo.
¿Por qué Oracle?
Go2Future escogió a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) como la plataforma ideal para asentar sus actividades productivas, garantizándole a sus clientes soporte personalizado, y continuar innovando en el mundo de la inteligencia artificial.
Una de las principales razones por las que la organización optó por la infraestructura de nube de Oracle fue por su amplio espacio y su alta capacidad informática, los cuales favorence el desarrollo e implementación de sus aplicaciones de IA sin interrupciones.
Además, el poder contar con un sistema escalable capaz de manejar altos volúmenes de información fue otra de las características de fuerza por las que la empresa decidió trasladar sus operaciones a OCI.
En complemento, la solidez de la solución en la nube que habilita el trabajo en remoto y simultáneo con todos sus clientes alrededor del mundo, fue también un punto de importancia para la compañía de cara a su visión de los próximos años.
La oferta de más de 100 servicios condensados en un producto reconocido a nivel global guió a Go2Future a dar el siguiente paso productivo con OCI.
Con OCI, Go2Future consiguió incursionar en nuevas industrias aparte del retail, aumentando su productividad y rentabilidad.
Los resultados
Desde la implementación de OCI, Go2Future encontró un rendimiento óptimo de sus aplicaciones nativas al ejecutarse en un sistema disponible las 24 horas del día.
La administración y el trabajo en simultáneo con sus clientes facilitó las interacciones de la organización, llegando a tener los datos de hasta 25 clientes en la nube sin experimentar retrasos en las solicitudes de información.
Además, en términos económicos, la empresa logró un ahorro del 70% en costos operativos y pudo ampliar su catálogo de servicios y productos.
Dentro de este ahorro, uno de los aspectos que más dinero les representó a su favor fue dejar de operar y depender de sistemas on-premise, recortando gastos de recursos humanos y hardware para su mantenimiento.
Vieron también una mejora en tiempos de comercialización, aprovisionamiento en entornos de desarrollo y de producción, aumentando su productividad.
“El apoyo y seguimiento diario que nos da Oracle nos hace sentir como un brazo más de la empresa. Nos ofrece la capacidad de proporcionar servicios a clientes que antes hubiese sido imposible”.
– Max T. Carr, fundador y managing partner de Go2Future
Del mismo modo, con OCI, Go2Future entró en una nueva etapa de su historia al crear aplicaciones de atención al cliente con inteligencia artificial para la industria hotelera y de gastronomía, siendo estas compatibles con Simphony, otro de los productos destacados de Oracle.
Estas soluciones permiten desde implementar avatares para tomar los pedidos de clientes, hasta obtener métricas a través de visión computarizada con las que se puede aumentar la eficiencia en la gestión de restaurantes y tiendas de retail.
También, la infraestructura de nube le permite a la empresa impulsar el go-to-market de las aplicaciones para métricas o asistentes digitales con IA. Esto resulta muy atractivo para todo tipo de clientes, ya que, además de adaptarse rápidamente a sus necesidades y requerimientos, les permiten mejorar procesos y bajar costos.
Como punto adicional, la seguridad de la solución le permitió a la empresa albergar innovaciones de última generación en la nube, como lo es su plataforma de tiendas de autoservicio en las que el cliente cumple todo el proceso de compra entre dos y cuatro minutos.
Es así como Go2Future, con la ayuda de OCI, está caminando rumbo a ser una de las pocas entidades tecnológicas de todo el mundo que mejor sabe moldear la inteligencia artificial a las necesidades de la industria, llegando a nuevos niveles de rentabilidad y reconocimiento.
El proceso de implementación lo llevó a cabo la compañía misma por medio de uno de sus ingenieros, acompañada por el equipo de asistencia de Oracle, sin experimentar problemas en el procedimiento.
La migración de datos y de los modelos de computer vision fueron los principales retos que encaró la organización; sin embargo, con la asesoría constante de Oracle pusieron en marcha todas sus herramientas nativas.
Go2Future es una empresa dedicada a brindar soluciones de tecnología personalizables basadas en inteligencia artificial. Entre sus desarrollos destacan herramientas de detección de fraude, identificación de comportamiento de cliente y optimización de precios.