A empresa e os desafios de negócios
MCM Telecomunicações é uma empresa parte do grupo Megacable. Eles foram pioneiros no México em fornecer serviços de IP para empresas no país e possuem uma equipe de 500 colaboradores.
Os principais desafios da empresa incluíam a unificação de seus sistemas para que líderes e equipes pudessem tomar decisões no momento certo e a facilitação dos processos na área de Recursos Humanos. Isso significava não apenas melhorar o recrutamento, mas também os treinamentos e a gestão de metas e vagas.
Além disso, a empresa buscava oferecer aos colaboradores um espaço único onde pudessem executar seus próprios processos e gerenciar seu próprio plano de carreira.
Por que escolheram a Oracle
MCM Telecomunicações tinha diferentes formas de trabalhar seus processos, todos de forma manual. A automação e simplificação eram fundamentais para a transformação digital da empresa. Assim, precisavam consolidá-los em um único local e digitalizá-los para lidar com o alto volume de informações. A empresa já trabalhava com outras soluções da Oracle e, por isso, escolheu a ferramenta Oracle Cloud Human Capital Management.
Para os gestores da empresa, a autogestão fornecida pelo Oracle Cloud HCM facilitava os processos críticos e atendia às necessidades deles.
Resultados e Implementação
A implementação da solução foi feita pela Multisistemas, que realizou um trabalho dedicado, com sinergia entre as equipes e uma transição suave entre a solução antiga e a nova.
O processo completo, com a implementação de vários módulos, durou 10 meses e incluiu um treinamento contínuo fornecido pelo parceiro. A experiência foi bem-sucedida devido ao entendimento e comunicação precisa entre o parceiro e a MCM Telecomunicações.
Como parte dos benefícios, a empresa percebe que atualmente consegue tomar decisões mais ágeis e acompanhar os treinamentos dos colaboradores, o que também resulta em benefícios, promoções e reconhecimento do talento humano.
“Foi rentável porque agora temos métricas de gestão de tempo, tomamos decisões melhores e temos conhecimento do desempenho dos colaboradores, além de um acompanhamento pontual dos treinamentos.”
Nizet Flores, Gerente de Capital Humano.
MCM Telecomunicações também possui várias certificações, fruto das informações fornecidas pela ferramenta. Eles também conseguem ter visibilidade sobre contratações, férias, benefícios, avaliações e desempenho tanto individual quanto colaborativo. A ferramenta foi reconhecida pelos diferentes líderes devido a todas as otimizações que traz para as equipes.
“O diferencial do Oracle Cloud HCM é ter os indicadores importantes para nós no dispositivo que quisermos.”
Nizet Flores, Gerente de Capital Humano.
Sobre a empresa
MCM Telecomunicações é uma empresa que busca melhorar a experiência do colaborador, focada no desenvolvimento e capacitação. Eles têm um programa de desenvolvimento para estudantes de engenharia. A aplicação na nuvem tornou-se uma ferramenta que aproxima os colaboradores e, com isso, aumenta a satisfação em trabalhar na empresa.