Fundado em Minas Gerais, o Oba Hortifruti é uma empresa do ramo de alimentos frescos com mais de 40 anos de história. Atualmente, tem cerca de 60 lojas nos Estados de São Paulo e Goiás, bem como no Distrito Federal. Há três anos, a companhia passou a investir na omnicanalidade, o que demandou mudanças em várias áreas, inclusive no setor de tecnologia da informação.

Quando esse projeto foi iniciado, o Oba tinha um data center físico, com servidores, computadores e outros itens instalados internamente. Ficou claro, então, que, para crescer, era preciso renovar essa infraestrutura. O principal desafio, naquele momento, era encontrar um fornecedor que pudesse prover a migração para a nuvem. 

Os pontos críticos do negócio incluem ter fechamento contábil em dia, logística sem problemas e operação contínua com sistemas funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, o sistema tinha de levar em conta que o Oba é muito centrado no cliente: a qualidade de atendimento ao consumidor é extremamente importante para a companhia. Para atender bem ao público, a empresa não pode ter falhas, interrupções ou quedas.

Depois de passar um tempo com uma solução de outro provedor de nuvem, a equipe do Oba chegou à conclusão de que precisava de um sistema mais flexível, seguro e robusto, e que garantisse escalabilidade. Com base em tudo isso, Gama e sua equipe concluíram que a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) era a solução ideal para a empresa.

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Entre os motivos que fizeram a equipe escolher a nuvem da Oracle estão a flexibilidade, a segurança e a escalabilidade. “Já sabíamos que o Oba ia crescer muito. Hoje, abrimos uma média de 15 a 20 lojas por ano”, diz Luis Fernando Gama, Diretor de Tecnologia e Inovação no Oba Hortifruti. 

Gama destaca que a empresa tem apostado, ainda, em e-commerce. A partir desses parâmetros, passaram a buscar a melhor solução. Depois de usar o sistema concorrente por dois anos e aprender como atuar nesse ambiente, a equipe decidiu encontrar outro fornecedor. Chegaram, então, à OCI. 

“Já sabíamos que o Oba ia crescer muito. Com a Oracle, agora temos um sistema mais flexível, seguro e robusto, e que garante a escalabilidade que precisamos. ” (Luis Fernando Gama, Diretor de Tecnologia e Inovação, Oba Hortifruti)

O Oba tem apostado na omnicanalidade e no digital, o que significa que vende pelo site, pela loja online e pelo WhatsApp. Isso quer dizer que tem aumentado a quantidade de canais disponíveis, bem como se integrado a muitas plataformas de delivery. Tudo isso demanda um ambiente robusto e a mudança para a OCI traz melhor desempenho, capacitação técnica, atendimento e, ainda, a possibilidade de expansão. Gama diz que o Oba está crescendo de forma acelerada e a infraestrutura precisa acompanhar esse crescimento.

Segundo ele, foi possível ter muito mais em termos de equipamento por um custo quase 30% menor. Com a migração, houve incremento de CPU, a memória passou de 512 GB para 720 GB e o storage foi de 20 TB para 174 TB. Os servidores principais comuns foram substituídos pelo Exadata e, em breve, o ambiente de disaster recovery (DR) também vai receber o Exadata.

Além disso, há vários ambientes de homologação, o que garante mais segurança aos desenvolvedores e ao pessoal de controle de qualidade. Atualmente, 95% dos lançamentos são testados no ambiente de homologação. “Isso trouxe uma segurança gigantesca. Agora, posso dizer que minha área de governança de TI é muito mais tranquila.” Ele destaca, ainda, que as aprovações agora são mais rápidas e os riscos diminuíram.

Em termos de tempo do processamento, a equipe notou que as tarefas executadas à noite, que costumavam avançar até o período da manhã, passaram a terminar no horário. Quando elas se prolongavam, atrapalhavam a operação, tanto na loja quanto no escritório. Um exemplo foi um processamento que levou 110 horas no sistema antigo e, no atual, foi concluído em aproximadamente 6 horas. “Nesses momentos, a gente sente de fato que a troca foi bastante positiva.”

Gama ressalta que a flexibilidade proporcionada pelo sistema permite adaptação quase imediata às necessidades. O Oba tem, atualmente, 66 lojas, mas o crescimento tem sido bastante rápido. É essencial, então, que a solução seja capaz de receber mais unidades e mais clientes. Fora da nuvem, esse processo é muito mais complexo.

Para o futuro, Gama diz que a ideia é acompanhar o avanço da tecnologia e aproveitar as oportunidades que surgirem. Ele explica que a equipe da Oracle sempre traz novidades que podem ser adicionadas à solução já adotada.

Parceiro na migração

O principal parceiro na migração do Oba foi a Prime DB. Gama diz que eles foram imprescindíveis no período de migração e na execução em si, bem como no treinamento e no dia a dia. “Conversamos constantemente sobre como melhorar”, diz ele. Segundo o especialista, o parceiro ajuda a equipe do Oba a obter boas atualizações com pequenas alterações. 

Ainda durante a avaliação das soluções, a Prime DB ajudou o Oba a escolher a Oracle. A equipe, então, decidiu dar um voto de confiança ao produto. “Foi um voto de confiança muito seguro”, reforça Gama. Para completar, a Prime DB e a Oracle ajudam nos treinamentos da equipe do Oba.