Com sede na cidade de Balneário Camboriú, em Santa Catarina, a Systêxtil desenvolve sistemas de gestão empresarial (ERPs) para o segmento têxtil há 30 anos. O mercado têxtil é bastante complexo em relação a processos fabris — basta lembrar que quatro coleções são lançadas todos os anos — e, por isso, os ERPs precisam ser bastante robustos. Atualmente, a companhia possui em torno de 200 clientes em sua carteira. A maioria deles são empresas de médio a grande porte com processos de gestão de alta complexidade. Portanto, o ERP da Systêxtil gerencia integralmente a cadeia de negócio têxtil: desde a entrada do insumo até a finalização das coleções, passando pela integração com as máquinas e pelos controles de estoque e entrega do produto ao consumidor final tudo é gerenciado pelo sistema.
Um dos objetivos da Systêxtil é descomplicar a cadeia de produção têxtil com tecnologia. Atualmente, a empresa se destaca por ser a única oferta do mercado nacional em nuvem. Em vez do modelo de licença de uso, que é tradicional no segmento de ERP (com a cobrança por licença), a empresa conta com um sistema de software como serviço (Software as a Service – SaaS), o que garante economia no investimento em tecnologia.
No mercado têxtil, a maioria das empresas busca a redução de custos da aquisição de matéria-prima aos processos internos. Para isso, é preciso investir em tecnologia não só para melhorar a gestão, mas para trazer mais eficiência e produtividade para a operação. Desde 2015, a Systêxtil tem seus sistemas na nuvem, mas ainda via o custo subir exponencialmente — já que, a cada novo cliente, ele aumentava e inevitavelmente tinha de ser compartilhado com o cliente da Systêxtil.
-Leia mais: Oba Hortifruti amplia possibilidades de crescimento com a Oracle
“Continuamos no mesmo patamar de valores, mas com infraestrutura e tecnologia melhores. Hoje, consigo colocar mais clientes na mesma infraestrutura sem ter um novo custo.” (Fábio de Freitas, responsável pela área comercial, Systêxtil)
O principal motivo que fez a companhia procurar um novo parceiro de nuvem foi o custo, que aumentava a cada novo cliente com o fornecedor anterior. Isso levou a equipe à Oracle Cloud Infrastructure (OCI), que tem um modelo de contratação com preços menores.
Outro ponto importante para a escolha da OCI foi o fato de a plataforma permitir que a Systêxtil colocasse mais clientes na mesma infraestrutura sem ter mais custo. “Isso acaba sendo uma economia a longo prazo: consigo projetar x clientes e usuários com mais controle financeiro”, destaca Freitas.
Para começar, a solução da Oracle trouxe a criptografia de dados para a Systêxtil, algo que a empresa ainda não tinha, apesar de já usar a nuvem. A criptografia traz mais segurança para as informações da companhia.
Outro grande benefício obtido com a parceria foi um suporte mais acessível. Freitas conta que, antes, tinha de formular um e-mail em outro idioma, aguardar um contato e esperar pelo suporte. Com a Oracle, a abertura do tíquete é feita diretamente com um atendente.
“Já estávamos satisfeitos com a migração, com os custos, com o atendimento, com a tecnologia, com a infraestrutura e com a segurança, o APEX como ferramenta de desenvolvimento fez toda a diferença por trazer resultados bastante relevantes.” (Fábio de Freitas, responsável pela área comercial, Systêxtil)
Depois de mudar a plataforma de desenvolvimento, uma melhoria que antes demorava 120 horas para ser criada, passou a ser feita em 18 horas com o Oracle Application Express (APEX), um ambiente de desenvolvimento de software executado no banco de dados Oracle. O APEX faz muita diferença na estrutura de desenvolvimento, na velocidade de resposta aos clientes e na evolução do produto. “Já estávamos satisfeitos com a migração, com os custos, com o atendimento, com a tecnologia, com a infraestrutura e com a segurança, o APEX como ferramenta de desenvolvimento fez toda a diferença por trazer resultados bastante relevantes”, aponta Fábio de Freitas, responsável pela área comercial da Systêxtil.
Com a migração para a OCI, as 15 máquinas que eram usadas para atender a todos os clientes foram substituídas por apenas uma com poder de processamento e desempenho maiores. Com isso, cada cliente passou a ter seu servidor de aplicação e cada servidor, uma conexão ao banco de dados. Com a OCI, a equipe da Systêxtil pode determinar quanto quer ter de cada capacidade e aumentar até o momento de ter um segundo servidor, que é acoplado ao sistema de balanceamento.