2023年9月18日～21日までの4日間、米国ラスベガスにて、Oracle CloudWorld 2023（OCW 2023）が開催されました。
本ブログでは、オラクルのHCMアプリケーション開発担当エグゼクティブ・バイスプレジデントのクリス・リオンによるソリューション・キーノートスピーチ「HCM beyond HR: From possibility to reality for the new world of work (仕事の新たな世界に向けて、可能なことを現実に)」の概要をご紹介します。
Fusion Cloud HCMの進歩と成長：4,500万のユーザー
Oracle Fusion Cloud HCMは、発売以来10年超という期間で4,500万人のユーザーを超えました。Cloud HCMのお客様の特徴として、Cloud HCMスイートの多くの部分をデプロイされる傾向が挙げられます。導入率を見ていくと、例えば「タレントマネジメント」は約80％のお客様が導入されています。「ペイロール／給与計算」は75％、「ワークフォースマネージメント／WFM」は55％です。特に注目いただきたいのは、「従業員エクスペリエンス」プラットフォームであるOracle Meについては、わずか2年で顧客の75%が採用しています。成長の勢いを感じます。
ご存じの方も多いと思いますが、私たちが搭載する機能の約8割はお客様のアイディアからきているものです。お客様が第一であり、私たちは常に、お客様の成功にフォーカスしています。
3つのフォーカスエリア：生成AI、従業員エクスペリエンス、イノベーションの提供
Oracle Fusion Cloud HCMの最新情報をお話しします。オラクルでは、新たな仕事の世界に対応すべく、「生成AI」、「従業員エクスペリエンス」、「イノベーションの提供」の3つの分野にフォーカスします。
生成AI
オラクルは、これまでも従来のAIで多くの機能（例えば採用、候補者のリクルーティングシステム、ラーニングやスキルなど）を提供してきました。生成AIについて、オラクルでは他のアプリケーションベンダーとは全く違う立ち位置にいます。AI企業はオラクルのクラウド・インフラストラクチャ（OCI）上でモデルを実行、トレーニングし、それをデプロイするなど、全てのことを実行できます。これが私たちの提供するサービスの基盤となっています。オラクルは、LLMをサポートするようにOCIを拡張しました。それにより、お客様はOCIとLLMサービスを活用して、独自のシステムで拡張したいカスタム生成AIサービスを導入できます。
アプリケーションの観点では、Oracle Fusion Cloud Applicationsは、Fusion固有のLLMをデプロイし、Fusionシステム上でトレーニングできます。したがって、ビジネス・オブジェクト、データ・モデル、アプリケーション内のコンテンツ、ユースケースでトレーニングし、これを最適化して、それらのユースケースをアプリケーションに埋め込むことができます。
従業員エクスペリエンス
オラクルでは、人事システム上でどのように従業員エクスペリエンスを提供できるのかを考えてきました。多くの企業で、従業員エクスペリエンスのために様々な取り組みがなされ、その都度ポイントソリューションを導入しつつも、うまくいかなかったことを私たちはよく知っています。そこでオラクルは、「Oracle ME」という完全な従業員エクスペリエンスプラットフォームを作りました。Oracle MEでは、直接的なコミュニケーションが図れ、ガイド付きの人事プロセスが構築できます。2023年には、AIを活用した２つの新機能、パーソナライズされたスキル・キャリア開発コーチング機能である「Oracle Grow」と、従業員同士の感謝・表彰機能である「Oracle Celebrate」を追加しました。
イノベーションの提供
オラクルでは、Redwood Design Systemにて、ユーザーエクスペリエンスを次のレベルに引き上げる没入型のデザイン体験をすべてのページにわたって提供しています。パフォーマンスについては、大半のページで秒以下のパフォーマンスを達成しており、さらにそれを半減させようとしています。より早くより簡単に処理を完了できるようにするために、クリック数も減らしています。
機能面では、需要ベースの勤務スケジュール管理・最適化機能や、給与計算の新しいトレンド・予測・分析機能などの新しい機能の追加を発表します。
人事とビジネスの関係を変革する生成AI
オラクルは、生成 AI モデルを提供するために大幅に方向転換しました。ビジネス全体の生産性を大幅に向上させるツールを提供するために、私たちは過去 ６ヶ月間、強力なプラットフォームの上で、いくつかの初期ユースケースを実際に構築することに重点を置いてきました。合理的な意思決定支援と意思決定分析を行うナレッジワークこそが大規模な言語モデルが最適な点です。
オラクルがいかに革新的で、いかに多くのことをCloud HCM全体で提供しているかがおわかりいただけたと思います。私たちは、皆さんのためにこれらの機能やイノベーションを提供することに絶えず注力することを決して止めません。
「Oracle Grow」や「Oracle Celebrate」などの新機能、Oracle Cloud HCMでのイノベーション／生成AIの活用をデモでご紹介しています。ご興味ある方は、ぜひ録画（外部サイト）でご視聴ください。
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