※本記事は、Neil Ramsayによる“Advantages of a Single Instance“を翻訳したものです。
多国籍企業がクラウド・アプリケーションを導入する場合は、シングル・インスタンス、もしくはそれぞれの国で別々のインスタンスにするか、選択する必要があります。このブログでは、シングル・インスタンスのメリットを概説するとともに、よくある疑問を明らかにします。最後に、いくつかの例外についても説明します。
シングル・インスタンスとは
シングル・インスタンスは、1つのプロダクションポッド(本番用ポッド)と複数のステージポッド(テスト用ポッド)で構成されます。一方、複数インスタンスとは、独立したプロダクションポッドを意味します。インスタンスによって、データセンターやコホート(グループ分け)、メンテナンス間隔、ポッド間のコピーの範囲が決定されます。
シングル・インスタンスのメリット
参照データ
複数のインスタンスがあると、セットアップやメンテナンスの労力が倍増します。子会社間で共有された参照データを複製するためには、その手順やプログラムが必要になります。自動同期であったとしても、タイムラグや、場合によってはエラーが発生します。
一方、シングル・インスタンスでは、レプリケーションは不要です。コスト・センター、顧客、支払条件などの参照データは常に最新に保たれます。
シングル・インスタンスは、子会社に対して「One size fits all」的に画一性を押し付けるわけではありません。クラウドERPの参照データ機能には、現実世界の組織の多様性が自然に反映されます。シングル・インスタンス内で子会社を構成し、ビジネスポリシー、プロセスおよびそれらをサポートするために必要なオファリングを必要に応じて共有または分割できます。
グローバル・オペレーション
複数インスタンスでは、戦略的商品やサービス調達などのビジネスの中心的な機能が阻害されます。インスタンス間の調整と突合の負担は、追加の管理やコスト、遅延を引き起こします。
Oracleのクラウド・アプリケーションは、国境を越えたトランザクションおよびサービス・フローを最適化します。例えば、グローバル調達、会社間プロジェクト請求、サプライチェーン財務オーケストレーションなどがあります。
ビジネス機能をほとんど集中管理していない場合でも、1つのインスタンス内で会社間処理と会社間消込を行うことでメリットを得ることができます。
統合と企業のインサイトを加速
複数インスタンスでは、トランザクションと残高を子会社から企業会計、およびレポーティングハブに移動させることになります。この場合、トランザクションは夜間、週次または月次で統合されるため、企業会計全体のビューは古く不完全なものとなってしまいます。
一方、シングル・インスタンスは、統合されたインサイトをより早くビジネスに提供する機会を提供します。組織内の透明性を高めることで、企業全体の可視性と管理性が強化されます。最新の管理レポートにより、市場の状況変化に対応するための俊敏性が向上します。
ITリソースの開放
ソースシステム、レポートプラットフォーム、Oracle クラウド・アプリケーション間のインタフェースをメンテナンスするために、IT部門はコストや労力をかけなくてはなりません。
ERPをシングル・インスタンスで一元化することで、メンテナンスの負担が軽減され、ITリソースが解放され、他の優先課題に取り組むことができるようになります。
ビジネスプロセスの調整
買収によって成長する企業は、多くの場合、異なるITインフラストラクチャ、ビジネスプロセス、および相反するIT投資の優先順位に悩まされることが少なくありません。
シングル・インスタンスにより、ビジネスプロセスの調整、財務および管理レポートの標準化などのイニシアチブを強化することができます。
疑問の解決
分散型ERPを単一のクラウド・インスタンスに移行するには、いくつかの課題があります。間違いなく一部からの反対意見もあることでしょう。ここでは、よくある一般的な懸念事項に対する回答を紹介します。
ヒューマンキャピタルマネジメント（HCM）とサプライチェーンマネジメント（SCM）
懸念事項: ERP、SCM、特にHCMの要件は互いに競合する。
私たちはクラウドERP、SCM、HCMをシングル・インスタンスで共存するように設計しました。参照データを共有し、インスタンス間でのトランザクション・フローを排除するというメリットは、説得力のある魅力的な価値提案となります。
ローカライゼーションとタイムゾーン
懸念事項: 国とタイムゾーンが異なると、別々のインスタンスが必要。
こちらについてもクラウドERPのローカライゼーションをシングル・インスタンスで共存するように設計しました。複数の国の法規制に同時に準拠できます。詳細は、「Cloud Readiness」ページの「Supplemental Content」セクションにある「Global Catalog」を参照してください。
Oracle Cloud ERPは、タイムゾーンに依存するトランザクションと会計日のデフォルトを提供し、複数のタイムゾーンにいるユーザーをサポートします。
言語と翻訳
懸念事項: シングル・インスタンスでは1つの言語しか完全にサポートしていない。
オラクルのクラウド・アプリケーションは、すべての主要言語をサポートしています。完全なリストは、My Oracle Support: Certified NLS Language pack for Fusion Applications (Doc ID 2231416.1)で確認できます。
シングル・インスタンスでは複数の言語を同時にサポートします。たとえば、フランス語とドイツ語を話すユーザーが同時に接続した場合などです。
ページおよびレポート・ボイラープレート、エラーメッセージ、起動データなど、すべてのアプリケーション・コンポーネントを翻訳します。また、参照データ名と説明を複数の言語で記録します。例えば、英語、フランス語およびドイツ語で保存された勘定科目摘要です。ユーザーが選択した言語でデータが表示されます。
言語パックは、起動時のデータを肥大化させ、メンテナンスのダウンタイムを長くする可能性があることに注意してください。必要な場合にのみ言語パックのインストールを依頼して下さい。
スケーラビリティとパフォーマンス
懸念事項: トランザクション量がシングル・インスタンスを圧迫する。
クラウド・インフラストラクチャは、大企業が生み出す膨大な量のトランザクションを処理できることが実証されています。Oracleのクラウドは、課題や機会に応じてお客様がビジネスプロセスを拡張したり変更したりすることに合わせて、適応、成長します。これは、ITリソースを他のタスクから逸らすことなく実現できます。
調整
懸念事項: IT部門が国をまたいだ調整に苦労する。
Oracle Cloud Operationsは、IT部門が担当しなければならないほとんどのタスクをシームレスに管理します。
ただし、平行して実装する場合はさらに注意が必要となります。たとえば、共有参照データの定義や共有オペレーション(P2Tなど)の調整などです。これは子会社が、それぞれ異なるシステムインテグレータを選択して実装した場合に特に重要になります。
例外
企業が複数のインスタンスを実装するケースの大半は、子会社が独自のITおよびビジネスポリシーを決定するときに発生します。ITインフラ、クラウドの利用、ビジネスプロセス間には大きな相違があり、明確なビジネスメリットがあるにもかかわらず、統合の障壁となります。
また、大規模な金融サービス機関では個別のインスタンスが発生します。銀行では、ユーザーやビジネスプロセス、統合を共有しないため、原価元帳(調達、固定資産、調達、経費など)をAccounting Hubの実装から分離することがよくあります。
結論
大多数の企業では、シングル・インスタンスの利点が、認識されている欠点をはるかに上回ります。クラウドERPを実装する際は、デフォルトの選択肢として考えておくとよいでしょう。
Neil Ramsay
クラウドERP開発担当シニアディレクター
E-Business Suiteまでさかのぼり、30年にわたるOracle ERPアプリケーションの経験を持ちます。製品戦略に参加する前は、OracleのRedwood Shoresキャンパスでアプリケーション開発担当のシニアディレクターを務めていました。ACE ERPチームのメンバーとして、戦略的なお客様のクラウドトランスフォーメーション ジャーニーに協力しています。現在、スペインのマドリッドを拠点に活動しています。