※ 本記事は、Allen Hoslerによる”Announcing Oracle Trusted Answer Search 26.2“を翻訳したものです。
2026年9月18日
エンタープライズ・アプリケーションに、オプションのLLM支援、シングル・サインオン、埋込み可能な検索、継続的な改善のためのツールを備えた、信頼性の高い自然言語対応のフロント・ドアを提供します。
エンタープライズ・アプリケーションには、多くの場合、適切なレポート、ワークフローおよびページがすでに含まれています。問題はそれらを見つけることです。
ユーザーは、正確なレポート名、ナビゲーション・パス、フィルタ構文または社内業務用語を把握する必要がある場合があります。そうでない場合は、メニューを検索したり、アナリストにヘルプを求めたり、サポート・リクエストをオープンしたりします。単純な質問が、アプリケーション内のナビゲーションに時間とコストのかかる作業へと変わることがあります。
Oracle Trusted Answer Searchを使用すると、そのギャップを埋めることができます。自然言語の質問を、承認されたレポート、URL、SQLドリブン・ビューなど、キュレートされたアプリケーション・ターゲットにマップします。また、リージョン、言語、カテゴリ、期間など、ターゲットが必要とする検証済入力を解決することもできます。
宛先およびアクションの制御は、引き続きアプリケーションが行います。ユーザーは、より速く、より自然な方法でそこにアクセスできます。
Oracle Trusted Answer Search 26.2では、オプションのLLM搭載入力抽出と再ランク付け、シングル・サインオン、埋込み可能な検索ウィジェット、OCIホストLLMモデルのサポート、検索動作の理解と改善のためのより豊富なツールにより、このアプローチを拡張しています。
即興の回答ではなく、厳選されたアクションを
Trusted Answer Searchは、予測可能な結果が重要なアプリケーション・エクスペリエンス向けに設計されています。フリーフォーム・レスポンスを生成するかわりに、キュレートされた検索ターゲットの制約付きセットから取得し、アプリケーションが適切なページのオープン、承認済レポートのレンダリングまたはガバナンス対象ビューの実行に使用できる構造化メタデータを返します。
ウィキメディア分析アプリケーションに「イタリア語のページビューの合計」を求めるユーザーについて考えてみましょう。Trusted Answer Searchでは、適切なレポートを識別し、言語、プロジェクト、期間、頻度などの制御された入力を解決できます。アプリケーションは、ユーザーを関連するウィキメディア統計ビューに直接移動させることができます。
同じパターンを多数のエンタープライズ・ドメインに適用できます。財務担当者は、コスト・センター別の四半期営業費用の差異を要求できます。フィールド・サービス・マネージャは、テリトリのオープン重大度の高い作業オーダーを要求できます。銀行業務ユーザーは、承認済口座の日次キャッシュ・ポジション・レポートを検索できます。
いずれの場合も、最終的なアクションを担い、ユーザーの既存の権限を適用するのは、言語モデルではなくアプリケーションです。
既存のアプリケーション投資をより簡単なセルフサービスに変える
多くの企業にとって、自然言語検索の最も強力なビジネス・ケースは、別の回答ソースを作成することではありません。既存の管理された機能をより簡単に使用できるようにしています。
Trusted Answer Searchは、アプリケーションに自然言語のフロント・ドアを提供します。ユーザーは、使い慣れた言語で必要なものを説明でき、アプリケーションは、検証された入力を使用して、キュレートされた宛先にそれらをルーティングできます。これにより、組織は次のことが可能になります:
- 既存のレポート、ワークフローおよびアプリケーション機能の導入の促進
- 「これはどこにありますか?」というサポート・リクエストや、定期的なアナリスト・アシスタンスの削減
- ビジネス上の質問と適切な処理の間の時間を短縮
- ユーザーがアプリケーション固有の用語を習得する必要なく、セルフサービスを向上
- 基礎となるアプリケーションを再構築せずに最新の検索エクスペリエンスを追加
- 確立された権限、ビジネス・ルールおよびガバナンスの保持
これは、正しいアクションがすでに存在するが検出が困難な複雑で価値の高いシステムでは特に有効です。利便性を考慮して取引管理を行うのではなく、チームはユーザビリティを向上させながら、承認されたアプリケーションの動作に結果を結び付けることができます。
Oracle Trusted Answer Search 26.2の新機能
シングル・サインオンによる認証
Trusted Answer Search 26.2では、構成されたシングル・サインオン・アイデンティティ・プロバイダを介したサインインがサポートされます。組織は、既存のアイデンティティ管理アプローチとアクセスを調整しながら、よりシームレスなユーザー・エクスペリエンスを提供できます。
LLMを使用したターゲット入力の抽出
エンタープライズ・アクションでは、地域、会社、製品カテゴリ、日付範囲、個人、または別のドメイン固有の値など、特定の入力が必要になることがよくあります。26.2 では、チームは構成済のLLMを使用して、自然言語の質問からターゲット・アクション入力値を抽出できます。
抽出された値は、アプリケーションの構成済のターゲットおよびアクション・モデル内で使用されます。これにより、チームは、より複雑な入力を解釈するための柔軟な選択肢を得られると同時に、結果として実行されるアクションを厳選されたターゲットに基づいたものにできます。
LLMベースの再ランク付けによる関連性の向上
Trusted Answer Searchは、セマンティック検索と字句検索を組み合せて、関連するキュレートされたターゲットを識別します。26.2 では、管理者はオプションでLLMを使用して、取得した候補を再ランク付けし、検索領域内の関連性を向上させることができます。
システムは引き続き、制約のない生成回答ではなく、キュレーションされた検索対象メタデータを返します。管理された結果の予測可能性を維持しながら、LLM支援を適用して価値を高めることができます。
サポートされているOCIホストLLMモデルの構成
26.2 では、サポートされているOCIホストLLMモデルをTrusted Answer検索支援ワークフロー用に構成するためのサポートが追加されています。管理者は、ターゲット入力の抽出や関連性の再ランク付けなどの機能に構成済モデルを使用できます。
既存アプリケーションへの検索の埋込み
Trusted Answer Searchウィジェットを使用すると、既存のアプリケーションに自然言語検索を簡単に追加できます。チームは、完全なインタフェースを最初から構築することなく、すぐに使用できる検索エクスペリエンスを埋め込むことができます。
また、組織は、パッケージ化されたポータル・エクスペリエンスを使用するか、ユーザー・エクスペリエンスをより詳細に制御する必要がある場合にAPIを介して統合することもできます。
検索品質を継続的に改善
検索品質は、1回かぎりの構成タスクではなく、運用プラクティスです。Trusted Answer Search 26.2は、チームが繰り返し可能な質問セットで行動を検証し、テレメトリを使用して実際の検索アクティビティを理解するのに役立ちます。
エキスパートのフィードバック、検索領域バージョニング、回帰分析およびステージング・テストとともに、これらの機能により構造化された改善ループが作成されます:
- ユーザーが検索する方法を確認します。
- 失敗した結果またはランクが正しくない結果を特定します。
- キュレートされたターゲット、摘要、サンプル質問または値セットを絞り込みます。
- 繰返し可能な質問に対する変更をテストします。
- 検証済みの検索スペース・バージョンを昇格します。
これにより、チームは変更が本番環境に反映される方法を制御しながら、関連性を向上させるための測定可能な方法を得られます。
ワークフローごとに適切な量のAIを選択
Trusted Answer Searchでは、すべての質問を生成AIタスクにする必要はありません。チームは、Oracle AI Vector Searchと字句検索を使用して高速で制御された照合を行い、入力抽出または候補の再ランク付けにLLMを選択的に適用できます。
この柔軟性は、エンタープライズ環境において重要です。一部のワークフローでは、追加の言語の理解が得られます。また、予測可能な動作、低レイテンシ、またはモデル使用の削減に優先順位を付けます。Trusted Answer Searchを使用すると、チームは、キュレートされたアプリケーション・ターゲットに接続された最終的な結果を維持しながら、適切なアプローチを選択できます。
エンタープライズ・アプリケーション・チーム向けに構築
Trusted Answer Searchでは、エンタープライズ検索エクスペリエンスの操作に関連する様々なロールがサポートされています:
- エンド・ユーザーは自然言語で検索し、フィードバックを提供します。
- 検索領域エキスパートは、ターゲット、説明、サンプル質問および制御値をキュレーションします。
- 管理者は、ユーザー、バージョン、モデル、テストおよびロールアウトを管理します。
- 開発者は、ポータル、ウィジェットまたはAPIを介して検索を統合します。
その結果、正確で制御され、適応性が高く、測定可能で、既存のアプリケーションへの統合が容易になるように設計された検索エクスペリエンスが得られます。
Trusted Answer Search 26.2を使い始める
Oracle Trusted Answer Search 26.2は、エンタープライズ・レポート、ページおよびワークフローへの信頼性の高い自然言語アクセスを構築するチームに使用できます。
製品ページを見る: https://www.oracle.com/database/trusted-answer-search/
ドキュメントを読む: https://docs.oracle.com/en/database/oracle/oracle-database/26/otasc/
LiveLabを試す: https://livelabs.oracle.com/ords/r/dbpm/livelabs/view-workshop?wid=4388