Renting Colombia, una empresa del Grupo Bancolombia, es la compañía líder en arrendamiento de vehículos en Colombia. Cuenta con más de 20 años de experiencia en el mercado atendiendo clientes corporativos, pymes y personas naturales, además tiene una unidad de negocio dedicada a la venta de vehículos usados a través de la cual se hace la venta de todos los vehículos usados que entregan los clientes del arrendamiento contando así con una oferta de vehículos USADOS para los cuales conocemos toda su historia de mantenimientos y la legalidad de su procedencia.
Desafíos:
Para la venta de vehículo la compañia necesitaba acercar la oferta de vehículos usados a los potenciales clientes a través de una plataforma digital de ventas que fuera estable, sencilla y segura. Así, inició la búsqueda de un socio tecnológico y encontró en Oracle el aliado ideal ya que necesitábamos una plataforma digital de ventas: estable, sencilla y segura, y fue así que en su búsqueda encontró a Oracle como socio tecnológico.
Porque eligió Oracle:
Renting Colombio eligió Oracle Commerce Cloud como aliado gracias al reconocimiento de la marca a nivel mundial, al soporte especializado que brinda de manera permanente, a la calidad de sus soluciones y la fácil experiencia que ofrece al cliente al navegar en el portal.
“Al momento de escoger un socio tecnológico revisamos varias opciones y encontramos que el producto Oracle Commerce Cloud era el más completo para la necesidad y para la proyección que teníamos de la vitrina para los vehículos.”
(Sylvia Toro, Gerente de Soluciones de Tecnología de Renting Colombia)
Beneficios:
Con la implementación de Oracle Commerce Cloud, Renting Colombio obtuvo una plataforma B2C y B2E que le permitió generar un portal de compras online de manera sencilla en el que pudo exponer sus vehículos para la venta.
Los primeros en beneficiarse fueron los clientes, ya que con la plataforma E-commerce la organización pudo entregarles de manera integral la oferta de vehículos. Asimismo, mejoró la experiencia de los clientes al navegar en el portal, haciéndolo de una forma fácil e intuitiva. También, la posibilidad de tener disponibles fotografías 360 grados de los carros, su descripción detallada y un proceso de pago confiable hizo que los clientes se sintieran motivados a realizar la compra del vehículo.
Aunado a lo anterior, contar con un proceso de pago en la plataforma respaldado por uno de los líderes financieros del país, hizo que los clientes pudieran realizar abonos para su compra con un clic, lo cual evita los desplazamientos de los clientes y a su vez el impacto ambiental que estos recorridos generan. Así, el cliente puede reservar su vehículo y acercarse a las instalaciones cuando ya el proceso de compra está por terminar.
“Dada la relación que hemos construido con Oracle, siempre que hablamos de crecimiento pensamos en ella, pues nos ha acompañado y nos ha ofrecido una solución muy estable, que se presta para seguir evolucionando, para crecer en funcionalidades y hacer cada vez más ágil y fácil el servicio que le prestamos a nuestros clientes.”
(Sylvia Toro, Gerente de Soluciones de Tecnología de Renting Colombia)
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