El líder chileno de equipos de cocina espera optimizar su flota de transporte tras la adquisición de Oracle Transportation Management.
Kitchen Center es una empresa multimarca líder en ventas de equipos empotrados, minidomésticos, menaje y accesorios para la cocina en Chile. Desarrolla productos con los máximos estándares de seguridad y diseño dándole prioridad a la calidad y usabilidad. Atiende principalmente B2C, clientes del retail y al sector inmobiliario.
Desafíos
Posicionarse como la primera opción de los chilenos a la hora de equipar o remodelar un espacio familiar como lo es la cocina, trajo consigo desafíos logísticos que la organización se vió en la necesidad de pensar cómo solucionar. Los esfuerzos se orientaron en la logística, específicamente en la necesidad atender el despacho de sus clientes en función de la fecha de entrega requerida por ellos. Para eso, requería cambiar la operación en función a capacidades medibles y controlables para cada uno de los canales de venta. También, necesitaba optimizar espacios y organizar sus productos de una manera más eficiente para tener una mayor precisión del inventario disponible.
Sumado a todo lo anterior, la carencia de un equipo de desarrollo tecnológico al interior de la organización, aceleró la búsqueda de soluciones que dieran respuesta a sus necesidades.
Por qué Kitchen Center eligió Oracle
La decisión de elegir como solución Oracle Transportation Management se toma debido a recomendaciones de expertos, por el reconocimiento mundial de la marca y luego de realizar estudios relacionados al cuadrante de Gartner. Adicionalmente, Kitchen Center ya había tenido la oportunidad de implementar Oracle Warehouse Management System el cual fue un éxito para la organización y este fue un factor que jugó a favor de su elección.
“Dentro del acompañamiento y soporte, el equipo de Oracle siempre ha estado presente, brindando el apoyo necesario para resolver o validar funcionalidades.”
(Fabio Beneventi, Ingeniero de Proyectos en Kitchen Center)
Lo que Kitchen Center espera lograr con OTM
La compañía se encuentra en la etapa final de la implementación de OTM. Con esta adquisición espera lograr el control, eficiencia y optimización de su flota de transporte en los traslados internos de mercancía y en las entregas de última milla para clientes B2B y B2C. Por otro lado, al ser una solución en la nube, desea obtener un servicio que le brinde continuidad operacional 24/7 y contar con un equipo de soporte que sea capaz de resolver posibles intermitencias que pueda o no presentar la solución.
“Hacia el futuro, queremos seguir siendo un aliado estratégico y ser considerado como un caso de éxito en la implementación del OWMS y del OTM.”
(Fabio Beneventi, Ingeniero de Proyectos en Kitchen Center)