La proveedora de software empresarial en nube aumentó la eficiencia de sus procesos, garantizando disponibilidad 24/7 y ahorrando costos operaticos.

Optisoft Latinoamérica brinda servicios a más de 300 pequeñas y medianas empresas de ahorro y crédito en Costa Rica y se enfrenta a retos comerciales y regulatorios.

“Antes teníamos nuestros servidores abajo durante seis horas. Ahora que migramos hacia la solución de nube de Oracle, logramos una disponibilidad constante, manteniendo satisfechos a nuestros clientes, ahorramos costos operativos, sumamos estabilidad y rendimiento a nuestro producto estrella Sibu ERP” Carlos Mora, Director de Desarrollo

 

 
A nivel regulatorio, debe apoyar a sus clientes en su transformación de procesos para cumplir con las nuevas normativas que regulan las actividades de estas organizaciones y con relación a sus desafíos comerciales, la compañía requería potenciar sus fortalezas, en términos de calidad e innovación de sus servicios, con la finalidad de aumentar su excelencia frente a su competencia y al cliente potencial.

“Elegimos a Oracle porque nos garantiza la estabilidad y soporte que necesitamos para nuestros clientes” Carlos Mora, Director de Desarrollo.

Optisoft eligió a Oracle Cloud Infrastructure como su nuevo proveedor, teniendo en cuenta los beneficios de talla mundial de su solución de nube en términos de estabilidad y funcionamiento continuo de la plataforma, además de la alta seguridad y servicio calidad para el almacenamiento de datos de sus más de 300 clientes y la oportunidad de obtener nuevos clientes para potenciar el crecimiento de la compañía.

Así mismo, la empresa cuenta con el soporte especializado y disponible 24/7 del equipo Oracle que le permite prever o resolver problemas en tiempo récord, evitando impactar negativamente las operaciones de sus clientes.

A nivel interno, los colaboradores de la empresa también experimentaron una mejora en su rendimiento profesional, pues el acompañamiento de Oracle y la eficiencia en el rendimiento de su solución de nube, les permitió invertir más tiempo en potenciar el funcionamiento del sistema, a través de actualizaciones o nuevas funcionalidades.

 

En ese sentido, Optisoft ahora destina más recursos al desarrollo de sus productos, ahorrando tiempo en mantenimiento de la plataforma, costos de personal y garantizando un servicio con los más altos estándares de calidad a sus clientes.

Según la empresa, tener sus servicios respaldados por la reputación de Oracle les aporta mayor tranquilidad y seguridad a sus clientes. Tras 3 meses de la implementación que estuvo a cargo de Optisoft y el equipo Oracle, realizaron ajustes al sistema y las migraciones de todos sus clientes se ejecutaron sin ningún inconveniente, y además trajo como resultado más de 50 nuevas empresas contrataron a Optisoft como su proveedor de TI.

Conozca más sobre el producto estrella de Optisoft Latinoamérica: El Software Financiero-Administrativo, Sibu ERP, para entidades de ahorro y crédito #1 en brindar soluciones informáticas: Software Financiero-Ad Sibu ERP (https://sibu.cloud/)

Entrevistados:

Carlos Mora, Director de Desarrollo de Optisoft

Ivonne Eduarte, Directora Comercial de Optisoft