“Actualmente nuestra relación con Oracle es muy buena, fluye en ambas direcciones. De un año para acá, lo más importante es poder tener continuidad con el ejecutivo de Oracle y el Customer Success Manager, que ha llevado a que trabajemos de la manera que esperamos dando continuidad a un proceso planeado”, finaliza Jorge Charre, Director en Sistemas.
Grupo Tecnopiso es una empresa mexicana que crea, produce y distribuye productos para la construcción y remodelación de inmuebles, tiene presencia en México y en otros países – como Estados Unidos, Guatemala y Costa Rica – con puntos de ventas directos de la marca y una amplia red de distribuidores. Cuenta con una plantilla de 600 empleados y es la cuarta empresa fabricante de loseta cerámica en Mexico. Su enfoque principal es el diseño, servicio al cliente y rapidez en la entrega.
La empresa lleva 18 años desde su fundación y las personas trabajan en Grupo Tecnopiso por su excelente ambiente laboral, prestaciones y crecimiento profesional. Por ello tiene un porcentaje de rotación por debajo de la media del sector industrial.
Nitropiso buscaba automatizar y digitalizar tareas manuales y tener una mayor inteligencia en los procesos, así como dar visibilidad de estos a los directivos. Cuando sus ejecutivos empezaron a pensar en el proyecto de planeación de la cadena de suministro, ellos buscaban maximizar y potencializar recursos como materia prima y líneas de producción para alcanzar una producción más eficiente y con mayor visibilidad del movimiento de inventario. Con ello, buscaban también lograr márgenes más altos al mover el inventario de mejor manera y subir el nivel de servicio de atención.
Uno de los principales retos que se tenía al abordar esta estrategia era satisfacer la demanda de los clientes y distribuidores, evitando generar stock innecesario, desabasto o improvisaciones para cumplir un pedido determinado.
Con esos objetivos, la compañía eligió la solución de gestión de cadena de suministro (SCM) en la nube de Oracle frente a otras alternativas en el mercado. Entre los criterios de selección, se destacaron la experiencia de sus usuarios clave con las soluciones de Oracle y la experiencia demostrada por Oracle en el sector manufacturero. Además, Nitropiso buscaba una solución de escala mundial que incluyera inteligencia de datos avanzada.
Tras la implementación de las soluciones Supply Planning, Demand Management y Sales & Operation Planning, Nitropiso pasó a tener mayor visibilidad del inventario y mejoró la planeación de su cadena de suministro. Así, ha logrado mejoras importantes en el cumplimiento de producto terminado y una mejor planeación de compras y entregas. La visibilidad del programa de producción pasó de 2 a 3 semana para un mes y medio, mejorando el proceso de planificación.
Para el Director General de la compañía, Jesús Díaz, esa visibilidad de datos ha sido uno de los mayores logros obtenidos, ya que ahora los cálculos son automáticos y hay claridad en la información. Eso soporta la toma de decisiones y, por su parte, la automatización lleva a la legitimidad de resultados de manera eficiente. Su objetivo es no tener inventario detenido en la cadena productiva, así como una mayor rapidez en los tiempos de entrega.
Nitropiso contó con el Solec Sistemas, un partner especializado de Oracle en ese tipo de solución, para el proceso de implementación. El diseño que se realizó fue el correcto para los desafíos de la compañía, con lo cual Nitropiso pudo superar las expectativas en la salida en vivo del sistema.
Entrevistados
Jesús Díaz – Director General de Nitropiso
Jorge Charre – Director en Sistemas