Con Oracle Exadata en OCI, Life Seguros mejoró procesos críticos y redujo 56,4% el tiempo de facturación, incluso con un aumento del 281% en volumen.
Desafíos del negocio
Life Seguros es una aseguradora argentina líder en seguros de personas. La compañía forma parte del grupo financiero Servicio y Transacciones, que cuenta con alrededor de nueve compañías y verticales muy sólidas en el sector bancario, incluyendo empresas de banca mayorista, leasing, fondos de inversión.
Life Seguros fue creada en 2021 como resultado de la fusión entre MetLife Argentina y Orígenes Seguros de Vida. Para continuar con su expansión y crecimiento, a finales de diciembre 2023, GST adquirió la operatoria de Cardif Seguros del Grupo BNP Paribas y en 2024 compró la operación de Prudential Seguros.
Como parte de su estrategia tecnológica, Life Seguros venía apostando en un enfoque basado en entornos de múltiples nubes para gestionar sus procesos. Sin embargo, tras múltiples adquisiciones, detectaron que cada una de las compañías incorporadas operaba con sistemas core distintos, aunque muchos corriendo en bases de datos Oracle.
Estos sistemas son fundamentales, ya que gestionan el ciclo completo del negocio, desde la emisión de pólizas hasta la generación del siniestro. Ante ese panorama, sus líderes iniciaron un proyecto para evaluar la mejor solución tecnológica que les permitiera potenciar y optimizar sus bases de datos, consolidar los sistemas core de las distintas empresas, potencializando los productos en cada nube nativa y garantizando el correcto funcionamiento de todos los procesos de negocio, reduciendo los tiempos de procesamiento en las operaciones críticas.
Con Oracle Exadata en OCI, Life Seguros logró reducir en un 57,25 % los tiempos de ejecución del proceso de facturación, a pesar de haber experimentado un aumento del 281 % en la cantidad de facturas procesadas.
¿Por qué Life Seguros eligió a Oracle?
Tras varios ejercicios de análisis, optaron por migrar su base de datos a Oracle Exadata y consolidar los sistemas core de sus empresas en Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Uno de los factores determinantes en la toma de decisión fue el costo: la comparación entre la inversión necesaria para mantener licencias on-premise y la proyección de consumo en OCI indicaba un ahorro del 50 %, lo que reforzó la elección. Además, otros aspectos clave fueron la alta disponibilidad y la facilidad de administración de los procesos que ofrece Oracle Exadata, con un impacto directo en el negocio.
Resultados
Con su base de datos en Oracle Exadata y los sistemas core de sus empresas consolidados en Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Life Seguros ahora puede administrar el consumo de recursos de TI según el uso real que hace de los mismos, lo que se traduce en una gestión más eficiente y ordenada de los costos, así como en una mayor eficienciaoperativa y financiera.
Con la migración, se logró una reducción del 50 % en los costos sobre la inversión. Es decir, de no haber optado por OCI, habría tenido que destinar un 50 % más a la adquisición de todas las licencias on-premise necesarias para sostener la infraestructura que demandaba su crecimiento. Además, más allá de los aspectos estándar de Oracle Exadata —como la alta disponibilidad y la seguridad—, la plataforma ofrece, a través de sus distintos features, múltiples posibilidades de análisis avanzado sobre la base de datos, además de mejorar el rendimiento de procesos críticos como el de la facturación masiva.
Con el crecimiento de la empresa, impulsado por la adquisición de compañías y la consolidación de carteras, Life Seguros experimentó un aumento del 281 % en la cantidad de facturas procesadas. Sin embargo, con la ayuda de Oracle Exadata y OCI, logró reducir en un 57,25 % los tiempos de ejecución. Es decir, a pesar del notable incremento en el volumen de datos, el tiempo de procesamiento se redujo de forma significativa: en octubre de 2024 se procesaban 148.229 facturas en un lapso de 20 horas; en diciembre del mismo año, ya con Oracle Exadata, se alcanzaron las 565.000 facturas procesadas en poco más de 8 horas.
Esto dimensiona el impacto positivo que tuvo el proyectoen las áreas operativas, especialmente en términos de eficiencia de recursos, ya que el tiempo que antes se destinaba a ese proceso ahora puede dedicarse a otras tareas. Además, facturar con anticipación permite una cobranza más rápida, lo que incide directamente en las ventas, ya que al emitir la factura se inicia el proceso de cobro. Por lo tanto, cerrar el ciclo mensual con mayor agilidad tiene un efecto directo en todo el circuito posterior: cobranzas, liquidación de comisiones y demás procesos que dependen de que la facturación se realice en menos tiempo.
Socios
Fueron dos los grandes desafíos involucrados en la migración: integrar el core y la base de datos a la tecnología Oracle Exadata dentro de la nube de OCI y realizar una actualización de la base de datos, pasando de la versión 11c a la 19c—un cambio significativo, que requirió una prueba completa del sistema, incluyendo un testing de regresión que involucró a todas las áreas del negocio. No se trató únicamente de un proyecto tecnológico, sino de un proyecto transversal a toda la compañía, en el que distintas áreas debieron validar todos los procesos de negocio.
El trabajo conjunto entre los equipos de Oracle y de Life Seguros fue esencial para que el proyecto avanzara con fluidez. La adopción fue rápida: en menos de la mitad del cronograma previsto, el equipo de Life ya trabajaba con autonomía, bajo el soporte de Oracle, realizando modificaciones. Finalmente, el proyecto tuvo una duración total de 11 meses y el go live se llevó a cabo a fines de 2023.
Acerca del cliente
Life Seguros se dedica a acompañar y proteger a las personas, brindándoles cercanía, tranquilidad y soluciones adaptadas a sus necesidades. A través de proyectos estratégicos, la compañía evoluciona hacia un modelo de seguros personalizado, enfocado en impulsar el crecimiento y bienestar de sus clientes.