Acerca de Grupo Fanafesa y los desafíos
Grupo Fanafesa es la mayor comercializadora y distribuidora de productos farmacéuticos en México, con más de 25 años de experiencia y alrededor de 4 mil colaboradores. La empresa opera actualmente con dos unidades principales: una centrada en logística, encargada de la administración de sus 10 almacenes y de los pedidos recibidos de farmacias en todo el país a través de diversos canales; y otra operativa, responsable de gestionar una cadena propia de farmacias especializadas en la venta de medicamentos para enfermedades de alta especialidad, dirigidos a pacientes, bancos, aseguradoras y hospitales.
La empresa enfrentaba importantes desafíos en términos de crecimiento. Sus tecnologías se basaban en un modelo operativo antiguo que no podía soportar sus planes de desarrollo. También había preocupaciones respecto a los márgenes, ya que por un lado tenían que negociar la compra de fármacos con los laboratorios y, por otro, enfrentaban presiones de las farmacias que buscaban los mejores precios. Esto requería una alta eficiencia operativa para asegurar márgenes adecuados y garantizar que las farmacias y hospitales pudieran disponer de los medicamentos necesarios para sus pacientes. Por ello, sus líderes comenzaron a evaluar soluciones tecnológicas más modernas e integrales que no solo abordaran aspectos funcionales, sino que también proporcionaran la infraestructura necesaria y su gestión.
¿Por qué Oracle?
Después de una exhaustiva evaluación de las opciones disponibles en el mercado, Fanafesa el i gió la suite de aplicaciones de Oracle, que incluye las soluciones Oracle E-Business Suite (ERP), Human Capital Management (HCM), Supply Chain Management (SCM), Hyperion, SOA y OBI. Esta decisión se fundamenta en la relación de confianza que ha construido con Oracle a lo largo de los últimos 15 años, así como en la capacidad de Oracle para ofrecer soluciones integrales que abarcan tanto aspectos funcionales como la infraestructura y su administración, asumiendo la responsabilidad completa de la solución tecnológica.
Los resultados
Fanafesa ha obtenido ganancias de eficiencia en procesos contables y financieros gracias al ERP. Además, ha logrado reducir sus costos de TI mediante el escalamiento dinámico y la optimización del almacenamiento.
En términos logísticos, la empresa ha incrementado su capacidad de procesamiento de pedidos diarios con Oracle Supply Chain Management (SCM). Actualmente, gestiona hasta 400,000 medicamentos en una sola noche y emite aproximadamente 600,000 facturas al mes. Con sistemas más modernos y conectados entre sí, Fanafesa ha mejorado su capacidad analítica, obteniendo una mejor planificación de la demanda y un funcionamiento óptimo de la cadena de suministro, asegurando la entrega oportuna y adecuada de medicamentos a pacientes y otros clientes.
Acerca de Grupo Fanafesa
Con sede en la Ciudad de México, Fanafesa es el distribuidor de medicamentos e insumos médicos más grande del país, con un catálogo de más de 7,000 productos farmacéuticos y de cuidado personal. Tiene presencia en todo el territorio nacional a través de 10 sucursales.