La empresa y los desafíos
Flecha Amarilla es una empresa de transporte en México cuya historia se remonta a 1932 año de su fundación. Es conocida por su extensa red de rutas que conectan ciudades en el centro y occidente del país. A lo largo de los años ha sido una empresa comprometida con la seguridad y la comodidad de sus clientes. Parte de su filosofía, es la transformación de la industria de la movilidad a través de la innovación y la sustentabilidad, así como tambien ofrecer la mejor experiencia a sus usuarios a través de operaciones basadas en seguridad, compromiso, honestidad y colaboración.
La compañía enfrentaba diferentes desafíos que la llevaron a buscar una solución de nube, cómo mejorar su eficiencia operativa, tener un incremento de productividad y obtener información en tiempo real para la planificación de recursos que le permitiera reemplazar su antiguo sistema operativo que carecía de soporte y estaba próximo a ser obsoleto. Por este motivo, la solución elegida debía brindarle mayor flexibilidad y eficiencia, además de respaldar su crecimiento y avance en su proceso de transformación digital.
Flecha Amarilla también se encontraba realizando diversos cambios internos que la llevaron a buscar un aliado tecnológico que contara con una herramienta con las capacidades para alojar su centro de servicios compartidos y estandarizar sus procesos.
¿Por qué Oracle?
Teniendo en cuenta la necesidad de tener la información en tiempo real, Flecha Amarilla decidió trabajar con Oracle como su aliado estratégico por las características diferenciales de su Sistema para la Planificación de Recursos Empresariales (ERP) que incluyen la flexibilidad necesaria para respaldar su crecimiento y su agilidad en los cambios organizacionales.
La obsolescencia del antiguo sistema y la necesidad de un centro de servicios compartidos requerían una herramienta de nube ágil y sólida. En este sentido, Flecha Amarilla tuvo en cuenta el soporte confiable y la capacidad de estandarización de la solución de Oracle, la cual impulsaría la eficiencia operativa y el crecimiento de la empresa.
Elegimos a Oracle por su soporte confiable y capacidad de estandarización. Erika Contreras Vázquez, subdirectora de TI y gerente del proyecto de Oracle Cloud
La herramienta también se caracteriza por sus capacidades avanzadas como la IA, que impulsa la automatización de procesos y el análisis en tiempo real de la información de la compañía, así como la reducción de sus tiempos de atención, incrementando la productividad y logrando una ventaja competitiva.
Los beneficios
La implementación de Oracle Fusion Cloud ERP mejoró la comunicación entre los departamentos de Flecha Amarilla, aumentando la colaboración entre las diferentes áreas de la organización.
Con Oracle Fusion Cloud ERP, Flecha Amarilla percibió diversos beneficios empresariales que incluyen un aumento en la eficiencia operativa de la compañía. Los cierres contables pasaron de 20 días a tan solo 5, representando una reducción en tiempos del 75%.
Oracle ERP ha facilitado la digitalización de procesos, como los reportes de gastos y requisiciones, acelerando su ejecución y mejorando la calidad de los datos y elaboración de estados financieros. Además, la comunicación entre departamentos se ha fortalecido, debido a que la herramienta proporciona información en tiempo real, aumentando la colaboración y mejorando la toma de decisiones. A su vez, la solución en la nube optimizó el procesamiento de información y la creación de informes, reduciendo drásticamente el tiempo dedicado a tareas manuales.
La compañía también ha visto beneficios con la estandarización de tareas, que respaldan su crecimiento constante y articulan a todas sus unidades de negocio bajo un mismo parámetro. De igual forma, la herramienta aumentó la trazabilidad y transparencia en los procesos de la organización, lo cual ha sido fundamental en aspectos como auditorías y el cumplimiento normativo.
El proyecto de implementación de ERP contó con el apoyo del equipo de Oracle Consulting, que brinda orientación y apoyo durante todo el proceso de implementación, a través de la asesoría para la mejor configuración de la herramienta.
Flecha Amarilla es una compañía de transporte de pasajeros mexicana que conecta personas, brindando un servicio al cliente gracias a la frecuencia, puntualidad, limpieza y seguridad con autobuses de última generación.
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