La compañía y los desafíos
Blacksmith Research es una compañía de Data & Analytics con operaciones en México y Colombia. Su enfoque integral abarca servicios de Business Intelligence, Big Data, analítica avanzada, machine learning e inteligencia artificial. La organización se dedica a convertir los datos empresariales de sus clientes en un conocimiento estratégico que revela nuevas oportunidades de negocio para ellos, agilizando la toma de decisiones, generando eficiencia operacional y potenciando el desempeño comercial.
Al tener un enfoque en datos, Blacksmith Research detectó la necesidad de buscar una herramienta tecnológica que integrara capacidades desde la analítica descriptiva hasta la avanzada en una sola plataforma y sin complicaciones. Así mismo, al ser una compañía que opera completamente en la nube, empezó a evidenciar problemas de visibilidad y transparencia de costos a medida que crecía. Este desafío impulsó la búsqueda de plataformas más confiables para obtener claridad en el consumo de recursos y sus gastos asociados.
Por último, Blacksmith Research también se dio cuenta de que su plataforma anterior carecía de un modelo de atención adecuado para sus operaciones debido a que, por la complejidad del negocio, necesitaban un soporte técnico más sólido y un acompañamiento permanente para resolver cualquier desafío de forma ágil y simple.
¿Por qué Oracle?
Como parte de la evolución del negocio, Blacksmith Research sabía que debía encontrar una herramienta tecnológica de gran escala por el tipo de servicio que ofrece, razón que la llevó a elegir a Oracle Cloud Infrastructure, por sus características diferenciales en términos de robustez, confiabilidad y soporte, que cumplen con las expectativas de la compañía.
La organización también tenía claro que el acompañamiento era un factor innegociable para la decisión final. Oracle se destacó por brindar una atención destacable desde el momento de contacto, incluyendo respaldo en aspectos comerciales, administrativos y técnicos durante todo el trayecto, siendo el único proveedor que ofrecía esa integralidad.
“Optamos por OCI porque nos brindó un acompañamiento comercial, administrativo y técnico diferencial desde el primer contacto”.
Así mismo, la disposición de Oracle para permitir pruebas de concepto sin costo le brindó confianza a Blacksmith Research desde el principio, destacándose como la única compañía que ofreció esta posibilidad que permitió evaluar a fondo la plataforma antes de tomar una decisión definitiva. Estas pruebas, a su vez, demostraron resultados favorables hacia OCI, revelando futuras mejoras sustanciales en el rendimiento sin incurrir en costos excesivos.
El soporte técnico de OCI ayudó a reducir el tiempo y los recursos requeridos en los procesos operativos de Blacksmith Research, ahorrando costos y disminuyendo cargas laborales
Los beneficios
Con la implementación de la solución de Oracle Cloud Infrastructure en Blacksmith Research se agilizaron significativamente las operaciones diarias de la compañía. Este beneficio se vio reflejado cuantitativamente en un aumento del 20% en su eficiencia operativa, lo que representa un avance notable en su capacidad de respuesta y ejecución.
Los procesos de transformación e ingesta de datos también se optimizaron, logrando una mejora del 25% en el rendimiento y performance de los servicios de la organización. Por otro lado, a poco tiempo de finalizar el 100% la migración, la transición ha demostrado un camino hacia la reducción de costos, en comparación con los servicios previos, anticipando un impacto positivo en la optimización financiera de la empresa.
Uno de los grandes aportes que evidenciamos al trabajar con Oracle Cloud Infrastructure es la posibilidad de hacer más con menos, beneficio que se traduce en una mejora significativa de nuestra eficiencia operativa”. Juan Carlos Ochoa, Director General
Así mismo, la flexibilidad de la infraestructura y la calidad del soporte técnico proporcionado por OCI generaron beneficios adicionales. Esto se refleja en una reducción significativa en el tiempo y los recursos requeridos para gestionar procesos, lo que se traduce en un ahorro sustancial en costos operativos y una notable disminución en las cargas laborales.
En pocas palabras y como lo menciona el director general de Blacksmith Research, la capacidad de OCI se refleja en que la compañía ahora puede “hacer más con menos”, beneficio que significa un aumento en su eficiencia operativa, permitiendo una mayor productividad y una optimización de recursos.
La implementación de Oracle Cloud Infrastructure (OCI) en Blacksmith Research se destacó por la calidad y la constancia del acompañamiento y soporte técnico que brindó el equipo Oracle durante el proceso. A pesar de que la compañía carecía de experiencia previa con la herramienta, Oracle los ayudó a superar la resistencia al cambio.
La implementación se trazó inicialmente con un plan de un año, considerando la complejidad y el número de servicios existentes. Aunque gran parte de los servicios ya se han migrado, continúan realizando implementaciones para aprovechar mejor la plataforma OCI. La experiencia ha sido de aprendizaje continuo y adaptación a medida que descubren beneficios adicionales que la herramienta puede ofrecerles.
Blacksmith Research es una compañía de data analytics cuyo enfoque radica en optimizar datos empresariales para potenciar la eficiencia y rentabilidad de sus clientes. Cuentan con casi una década de experiencia y están ubicados en México y Colombia.
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