Con una operación 24×7 y millones de transacciones procesadas diariamente, la empresa encontró en Oracle Cloud la base para soportar grandes volúmenes, ganar agilidad y avanzar en sus planes de expansión regional.
La historia de Infile acompaña la propia transformación de los documentos y procesos empresariales en Centroamérica. La empresa comenzó comercializando discos compactos con contenidos sobre la legislación de Guatemala, pasó por la digitalización de documentos y, al identificar el avance de la facturación electrónica, evolucionó primero hacia la generación y luego hacia la certificación de estos documentos.
Hoy, Infile está especializada en certificación de facturación electrónica y opera regionalmente en mercados como Guatemala, El Salvador, Panamá y República Dominicana. Este año inició operaciones en Costa Rica como parte de su plan de expansión hacia otros países de Centroamérica.
Esta evolución trajo un nuevo desafío: cuando una empresa procesa millones de transacciones al día y es responsable de cerca del 38% de la facturación electrónica de un país, la tecnología deja de ser solo un soporte y pasa a ocupar un lugar central en el negocio.
Una operación que no puede detenerse
Infile opera las 24 horas del día, los siete días de la semana. Sus clientes dependen de la plataforma para facturar en línea, lo que convierte la eficiencia, la resiliencia y la alta disponibilidad en requisitos esenciales para cumplir con los niveles de servicio ofrecidos.
Al prepararse para una nueva etapa de crecimiento, la empresa buscaba una infraestructura capaz de soportar grandes volúmenes de transacciones sin comprometer la experiencia de sus clientes.
Otro desafío importante era la migración de datos. Infile necesitaba transferir más de 14 TB de información de manera eficiente y transparente, al mismo tiempo que buscaba una solución con costos adecuados a sus necesidades de crecimiento y expansión regional.
Fue en este contexto que Oracle comenzó a apoyar su evolución tecnológica.
Más agilidad para crecer e innovar
Con Oracle Cloud, Infile obtuvo una plataforma eficiente, resiliente y preparada para acompañar el crecimiento de la operación.
Uno de los avances percibidos por la empresa fue la reducción del tiempo necesario para replicar entornos. Esta agilidad también tuvo un impacto directo en el trabajo del equipo técnico: al dedicar menos tiempo al soporte de estas actividades, los ingenieros pudieron concentrarse más en el desarrollo de nuevos productos.
La infraestructura también creó una base para los próximos pasos de la estrategia de innovación de Infile. Hoy, sus ingenieros cuentan con una base de datos autónoma sobre la cual pueden desarrollar nuevas soluciones.
Entre las prioridades para los próximos trimestres están la exploración de recursos de analítica y, principalmente, de las capacidades de inteligencia artificial disponibles en el ecosistema de Oracle.
Una alianza para la siguiente etapa
Para Infile, la relación con Oracle va más allá de la infraestructura tecnológica. En una operación que maneja datos críticos y de la cual dependen clientes todos los días, la confianza también es un componente importante de la estrategia. La empresa destaca la seguridad de mantener información esencial del negocio respaldada por un proveedor global de tecnología y de poder transmitir esa confianza a sus propios clientes.
Al combinar resiliencia, agilidad y capacidad de innovación, la alianza ayuda a Infile a construir una base para avanzar en su expansión regional con una visión de largo plazo.
La trayectoria muestra cómo, a medida que una empresa crece, las decisiones de infraestructura dejan de estar restringidas al ámbito tecnológico: pasan a influir directamente en su capacidad de operar, innovar y llegar a nuevos mercados.