RIMAC venía digitalizando la experiencia de sus clientes desde 2015, pero todavía enfrentaba un desafío estructural para convertir esa experiencia digital en productos end to end, con procesos más automatizados y soportados por plataformas modernas. La aseguradora líder de Peru operaba principalmente en un entorno on-premises, con múltiples sistemas heredados y un nivel de obsolescencia tecnológica cercano al 40% en el total de sistemas, que llegaba a cerca del 70% en los sistemas de operación crítica y se compensaba mediante acuerdos de soporte extendido que generaban costos adicionales.
Esa complejidad impactaba directamente la operación. Para sostener los canales digitales, por ejemplo, la compañía utilizaba réplicas de datos, bases alternativas y procesos asíncronos que ayudaban a simular mejores tiempos de respuesta, pero no resolvían el problema de fondo. En algunos casos, la operación interna seguía tomando demasiado tiempo para un servicio digital, mientras los sistemas core acumulaban limitaciones de escalabilidad, flexibilidad y soporte.
El proyecto no podía ser una simple migración a la nube. RIMAC necesitaba modernizar las plataformas core que soportan sus sistemas transaccionales, reducir la obsolescencia tecnológica y construir una arquitectura capaz de operar dentro de una estrategia multicloud, con Oracle Cloud Infrastructure como base para sus sistemas críticos. Resolver este desafío era clave para reducir riesgos operativos, mejorar tiempos de respuesta y crear una base tecnológica alineada con la ambición digital del negocio.
¿Por qué RIMAC eligió a Oracle?
RIMAC seleccionó Oracle Cloud Infrastructure (OCI) tras evaluar distintos proveedores tecnológicos y considerar variables técnicas y económicas para modernizar sus sistemas críticos dentro de una estrategia multicloud. La compañía buscaba una plataforma capaz de ofrecer el desempeño necesario para sus cargas transaccionales, con una relación costo-eficiencia competitiva y capacidades para modernizar aplicaciones críticas. El rendimiento de los procesadores de Oracle era equiparable al de su entorno anterior y respondía mejor a los requerimientos de la operación, mientras que tecnologías como Oracle WebLogic facilitaron la modernización y migración de aplicaciones estratégicas. Además, la experiencia y el acompañamiento del equipo de Oracle durante la definición de la arquitectura y la ejecución del proyecto reforzaron la decisión de adoptar OCI.
Resultados
“Para mí, no hubiera sido viable el proyecto en el plazo que nos pusimos si no hubiéramos optado por Oracle Cloud Infrastructure como plataforma. Creo que fue un acierto la evaluación que hicimos y la decisión de ir hacia OCI”.
Gustavo Zuazo Cortez, vicepresidente de Arquitectura Tecnológica de RIMAC
Con Oracle Cloud Infrastructure, RIMAC modernizó las plataformas core que soportan sus sistemas transaccionales y avanzó en su objetivo principal de reducir la obsolescencia tecnológica. Al cierre del proyecto, la compañía redujo la obsolescencia del total de sus sistemas de cerca del 40% a menos del 20%, y continuó avanzando en la modernización de los sistemas críticos, donde ese nivel llegaba a cerca del 70%.
La transformación también tuvo impacto directo en la operación. RIMAC migró más del 75% de su volumen transaccional a OCI, redujo en más de 80% el tiempo de procesos masivos y mejoró los tiempos de respuesta de sus canales digitales y aliados. Con las soluciones tecnológicas de Oracle, la compañía mejoró el acceso de los canales digitales a los sistemas core sin impactar la operación transaccional y dejando atrás réplicas y bases alternativas que antes funcionaban como medidas paliativas para sostener tiempos de respuesta adecuados.
Los beneficios económicos también fueron relevantes. Además, la nueva arquitectura fortaleció la escalabilidad, la flexibilidad y la observabilidad de la operación tecnológica, creando una base más sólida para acompañar la ambición digital del negocio.
Socios
El proyecto fue desarrollado por RIMAC junto con Oracle y Kyndryl, partner responsable de la operación del centro de datos on-premises de la compañía. La transformación comenzó en 2024 y se completó en 2025, con más de 130 personas dedicadas en los momentos críticos y picos de hasta 600 personas involucradas durante pruebas y preparación para el cutover. La experiencia se apoyó en una colaboración cercana entre los tres equipos, con flexibilidad para resolver imprevistos, ajustar estrategias y garantizar la modernización de las plataformas críticas dentro del plazo definido. Según RIMAC, la flexibilidad del equipo de Oracle fue clave para cumplir los plazos del proyecto, resolver imprevistos y movilizar especialistas cuando surgieron necesidades críticas durante la ejecución.
Acerca del cliente
RIMAC es la empresa líder del sector asegurador en Perú. Cuenta con 130 años de existencia y es reconocida como la aseguradora más sostenible del Perú, según el Dow Jones Sustainability INDEX. Opera en seguros de salud, vida y patrimoniales para más de 3,5 millones de clientes.