La compañía y los desafíos de negocio
Banco Promerica Guatemala es una entidad financiera que cuenta con más de 25 años de experiencia en el sector. Se destaca en la industria nacional por la innovación y excelencia de sus servicios.
Uno de los grandes retos a los que se enfrentaba el banco era avanzar en su proceso de transformación digital como un factor indispensable para afrontar los desafíos de la pandemia por COVID 19. En este sentido, la llegada del confinamiento motivó a la compañía a acelerar su proceso de migración.
Para este propósito, Banco Promerica requería la implementación de nuevas tecnologías innovadoras que le permitieran estar a la vanguardia y responder ante las necesidades del mercado.
Así mismo, la compañía debía encontrar un aliado estratégico que le permitiera desarrollar su proceso de transformación digital para el beneficio de sus colaboradores y su área de Recursos Humanos.
Por qué eligieron Oracle
“Elegimos a Oracle porque su solución de nube atendía las necesidades de nuestra área de RRHH” Ingrid Medrano, Subgerente de Desarrollo Organizacional y Capacitación
Banco Promerica eligió a Oracle como su aliado tecnológico y a Oracle Cloud HCM por la capacidad de atender a las necesidades de transformación digital que requería la empresa para el beneficio de sus colaboradores, conectando todos los procesos de gestión de personas.
Así mismo, la compañía destacó los atributos de seguridad, facilidad de administración y capacidad de autogestión de la solución de nube como los adecuados para mejorar la experiencia de sus colaboradores.
Resultados
“Con la implementación de la solución de nube de Oracle para Recursos Humanos (Oracle HCM Cloud) simplificamos nuestra operación, al pasar de utilizar tres herramientas a solo una. Ahora nuestros colaboradores tienen la capacidad de autogestionar sus solicitudes en esta única plataforma” Ingrid Medrano, Subgerente de Desarrollo Organizacional y Capacitación
Banco Promerica consolidó toda su información en un solo lugar, facilitando muchos de sus procesos internos. Con Oracle Cloud HCM, la solución de gestión de personas en la nube, el banco centralizó las operaciones de su área al pasar de utilizar tres herramientas a solo una.
La compañía ahora cuenta con servicios de autogestión de trámites que le permite agilizar sus procesos operativos, como el monitoreo de objetivos, la solicitud de vacaciones y otras herramientas para el colaborador.
De igual forma, el área de Recursos Humanos se beneficia con la disponibilidad y el fácil acceso a la información de los colaboradores, en tiempo real y desde cualquier dispositivo.
Adicionalmente, el área de Recursos Humanos tiene acceso a un mapeo de puestos críticos y de talentos, con lo cual ahora detectan perfiles idóneos de forma inmediata y, con ello, se agiliza la toma de decisiones sobre la administración de los activos.
La empresa afirma que con la reducción de tiempos de trabajo ha generado un equilibrio entre la vida personal y laboral. Además de mejorar la colaboración entre los equipos, ahora logra enfocar sus esfuerzos en actividades estratégicas.
“Con la implementación de la solución de nube de Oracle para Recursos Humanos (Oracle HCM Cloud) simplificamos nuestra operación, al pasar de utilizar tres herramientas a solo una. Ahora nuestros colaboradores tienen la capacidad de autogestionar sus solicitudes en esta única plataforma” Ingrid Medrano, Subgerente de Desarrollo Organizacional y Capacitación
La implementación estuvo a cargo de Banco Promerica, Oracle y un tercero implementador. El proceso tomó dos meses y fue una experiencia positiva debido a la disponibilidad y compromiso de los equipos.
Banco Promerica Guatemala es una entidad financiera que cuenta con más de 25 años de experiencia en la industria nacional. Se destaca en el mercado por la innovación y excelencia de sus servicios.