Fondé en 1977 et présent dans 130 pays dans le monde, NAOS, est une entreprise française spécialisée dans le Skincare qui emploie plus de 3300 personnes. NAOS est l’entreprise fondatrice de trois marques dermo-cosmétiques BIODERMA, INSTITUT ESTHEDERM et ETAT PUR, qui partagent une approche scientifique unique : l’écobiologie, union de la biologie et de l’écosystème de la peau. L’entreprise a réalisé une impressionnante croissance moyenne de 12% au cours de la dernière décennie, le positionnant parmi les 10 premières entreprises cosmétiques françaises.

Pour améliorer la stabilité de son système décisionnel et gagner en performance et en autonomie, NAOS a choisi de migrer Essbase vers OCI, et d’utiliser Oracle Autonomous Database pour accélérer le flux des données nécessaires à son pilotage « data-driven ».

Un pilotage « data-driven » agile grâce à la puissance d’Oracle Essbase

Pour une entreprise internationale en forte croissance comme NAOS, le suivi de la performance des différentes activités est crucial. Comme dans de nombreuses entreprises, le système d’information de NAOS est constitué de plusieurs ERP et systèmes de gestion, et une vision consolidée et homogène est nécessaire pour piloter les différents périmètres opérationnels.

NAOS utilise Oracle Essbase depuis une dizaine d’années pour obtenir une vision consolidée de ses 45 filiales à travers le monde. La base de données multi-dimensionnelle d’Oracle agrège les données de la vingtaine d’ERP de l’entreprise et permet aux décisionnaires d’obtenir une vision unifiée, dans des domaines variés tels que la finance, les ventes, la production, ou les ressources humaines. Les organigrammes structurels, les typologies de clients et les hiérarchies produits sont reproduits avec précision dans Essbase pour permettre une analyse affinée des indicateurs stratégiques.

Le système était toutefois parvenu à ses limites. La forte croissance de NAOS ces dernières années imposait une évolution de leur SI de contrôle de gestion, l’architecture en place n’étant plus assez fiable pour assurer l’intégrité des données et la fiabilité du système. Les processus de requêtage étaient devenus lourds et complexes, et certaines requêtes prenaient beaucoup trop de temps, ou n’aboutissaient tout simplement pas. L’impossibilité d’accéder aux analyses à certaines périodes ne permettait pas d’envisager avec sérénité le déploiement du système décisionnel pour de nouveaux périmètres. Il était temps d’envisager une modernisation de l’infrastructure et une montée de version des logiciels en place pour répondre aux besoins des métiers et assurer la sécurité des données.

« NAOS a adopté une approche résolument « data-driven », explique Renaud Mortier, Project Manager & Data Analyst au sein du pôle Business Intelligence en charge des projets décisionnels.

La fiabilité et la performance de notre système décisionnel sont essentielles, car de plus en plus d’axes d’analyse sont nécessaires pour exploiter nos données et répondre aux nouveaux besoins des utilisateurs métiers et de la Direction.

Une migration vers le cloud transparente pour les utilisateurs

Pour bénéficier de plus de puissance et de stabilité, NAOS décide de migrer sa solution analytique vers le cloud, et choisit OCI pour sa performance, ses capacités d’intégration avec les outils en place et la localisation de ses datacenters en France, qui était un prérequis pour l’entreprise.

Accompagné par Solution BI, partenaire d’Oracle, NAOS a tout d’abord réalisé un audit précis des cubes d’Essbase et des différents flux d’alimentation des données avant d’effectuer la migration vers OCI, dans un environnement de Développement.
Une fois la solution Essbase migrée sur le Cloud, NAOS a procédé à la refonte et à l’optimisation de ses applications pour encore gagner en performances.
Afin d’assurer un maximum de transparence pour la centaine d’utilisateurs finaux, c’est seulement après avoir validé ces multiples étapes et la nouvelle architecture cible finalisée que NAOS a mis en production son nouvel environnement Essbase Cloud, et ce en un temps très court.

« Entre les clôtures mensuelles et les révisions budgétaires, la fenêtre de tir est réduite, confirme Renaud Mortier. Grâce à cette phase de préparation, nous avons pu migrer vers OCI en quelques jours, et les usages quotidiens d’Essbase n’ont pas été affectés. »

NAOS a pu ensuite profiter des avantages d’Oracle Autonomous Database, associé à OCI Data Integrator, qui permettent de réaliser en amont le travail de transformation et d’enrichissement des données. La durée du processus d’alimentation du système de visualisation des données est réduite et les utilisateurs gagnent encore en réactivité dans leur prise de décision.

Un gain réel en performance et en autonomie

Grâce à la puissance des cubes multidimensionnels d’Essbase et aux performances du cloud d’Oracle, les utilisateurs sont maintenant capables d’effectuer des requêtes en quelques secondes, au lieu de plusieurs minutes auparavant.

Le système est également beaucoup plus fiable et les données sont sécurisées grâce aux nombreux dispositifs intégrés dans OCI. NAOS bénéficie également d’un processus de backup entre le datacenter de Paris et celui de Marseille pour disposer d’un plan de reprise d’activité en cas de sinistre.

Les gains obtenus avec cette migration vers le cloud se mesurent également en termes d’autonomie des utilisateurs. Chez NAOS, le pôle Business Intelligence est très impliqué dans la gestion de son système décisionnel. Avec OCI, il peut prendre en charge une partie des tâches d’administration de l’architecture, ce qui évite de solliciter le département IT et fait gagner encore en agilité.

« OCI est très facile d’accès, et nous permet d’être autonomes dans la gestion de notre environnement, constate Renaud Mortier. Le suivi de la consommation des ressources est simple, et l’intégration forte avec Essbase nous permet de gérer nous-mêmes les droits d’accès des utilisateurs et la modification des cubes. »

Avec Oracle Autonomous Database un pas de plus vers la simplification est franchi grâce aux nombreux automatismes intégrés, tant pour l’optimisation que pour la sécurité de la base de données.

Un projet de migration vers le cloud est également un projet humain. NAOS a particulièrement apprécié l’engagement des équipes d’Oracle, leur compréhension des besoins et leur capacité à mobiliser les experts nécessaires aux différentes étapes du projet.

« Une relation de confiance s’est très vite installée, conclut Renaud Mortier. La fluidité des échanges et la proactivité des intervenants ont fait partie des facteurs clés de succès pour ce projet. »

NAOS peut envisager sereinement les évolutions futures, avec une solution qui lui permet de développer ses activités et de répondre aux besoins des utilisateurs métiers et de la Direction avec une grande agilité.