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Les startups migrent vers Oracle pour une meilleure puissance de calcul

Oracle for Startups est un hotspot pour les startups qui ont besoin de performances fulgurantes depuis leur cloud. Avec l'explosion de la quantité et du volume des sources de données, le calcul haute performance (HPC) est ce dont les start-ups ont besoin pour innover dans des domaines allant des avancées biomédicales à la protection des écosystèmes fragiles. Au-delà des définitions traditionnelles du HPC, les environnements qui traitent des quantités massives de données, des analyses actives en temps réel et une immense puissance de calcul nécessitent un cloud de haute performance. Grâce au programme Oracle For Startups, les startups découvrent qu'Oracle Cloud Infrastructure (OCI) surpasse les autres clouds, dans de nombreux cas par une marge suffisamment importante pour convaincre de passer à Oracle. Molecula est l'une des nombreuses startups du cloud qui migrent d'AWS et d'autres fournisseurs de cloud vers Oracle Cloud pour répondre à leurs besoins croissants en matière de HPC. Lorsqu'on lui a demandé s'il recommanderait Oracle Cloud pour les startups, le fondateur et PDG HO Maycotte a répondu immédiatement par l'affirmative. Il a poursuivi, "surtout si vous êtes dans le domaine des données, de l'analyse ou de l'apprentissage machine". Dans le monde multi-cloud actuel, les startups considèrent Oracle comme un élément essentiel de leur solution. Ici, cinq fondateurs de startups du Cloud expriment la réussite de leur migration vers le Cloud Oracle. Le HPC traite des quantités massives de données "Le calcul haute performance est vital pour notre entreprise. Nous devons traiter des quantités massives de données en temps réel et le cloud Oracle nous a permis de le faire plus efficacement. Oracle a été 2,7 fois plus rapide pour former un grand réseau neuronal convolutif (CNN) qu'AWS... et les VM et GPU sur Oracle sont de niveau mondial". - Amro Shihadah, fondateur et directeur de l'exploitation, IDenTV Algorithmes de vision par ordinateur à l'échelle mondiale "Nous sommes passés à Oracle parce que nous avions besoin de nous développer et de nous mondialiser. Nous avons besoin de stockage, mais aussi de l'informatique et du traitement dans le cloud pour soutenir nos algorithmes de vision par ordinateur pour des milliers d'images. Et nous avons besoin du soutien de l'équipe d'IA pour utiliser la plateforme Oracle à son maximum. Nous obtenons tout cela". - Simcha Shore, fondatrice et directrice générale, AgroScout Le machine Learning crée rapidement du contenu vocal "Nous sommes très dépendants du calcul haute performance car nous sommes une entreprise de Machine Learning. Il y a beaucoup de vidéos, d'animations et de publicités qui ont besoin de voix off. Nous sommes capables de créer des voix très rapidement. Et nous le faisons sur Oracle Cloud et son service GPU". - Kerem Sozugecer, CTO et cofondateur de DeepZen Vidéo en temps réel et en continu partout "Nous utilisons Oracle Cloud et la puissance des GPU NVIDIA pour créer et transcoder le contenu vidéo. Cela signifie que lorsqu'un utilisateur télécharge une vidéo sur la plateforme Sauce, nous pouvons la diffuser à ses collaborateurs sur n'importe quel appareil, n'importe où dans le monde, en quelques instants. C'est un énorme avantage pour nous". - Jonathan Girven, co-fondateur et directeur technique, Sauce Le pouvoir de résoudre des problèmes mondiaux complexes "Oracle dispose d'instances GPU de classe mondiale qui offrent puissance, performance et évolutivité. Ce type de puissance de calcul permet à notre solution de travailler avec des chercheurs et des organisations du monde entier pour résoudre des problèmes importants et complexes". - Daniel Raskin, OCM, Kinetica   Que pourrait accomplir votre jeune entreprise avec plus de rapidité et de puissance à moindre coût ? Votre jeune entreprise a-t-elle besoin de ressources en matière de calcul intensif ? Commencez dès aujourd'hui avec le cloud gratuit et découvrez pourquoi tant de jeunes entreprises passent au cloud Oracle grâce au programme de démarrage d'Oracle. (Cet article est le premier d'une série de cinq articles qui explorent les raisons pour lesquelles les start-ups migrent d'autres fournisseurs de cloud vers Oracle Cloud Infrastructure). Collaboration, Startups et Grands Groupes : Découvrez le programme Oracle For Startups Oracle Global Startup Ecosystem Oracle Code4Girls

Oracle for Startups est un hotspot pour les startups qui ont besoin de performances fulgurantes depuis leur cloud. Avec l'explosion de la quantité et du volume des sources de données, le calcul haute...

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L’Hyper Personnalisation

L’hyper personnalisation est au cœur de la création de valeur et de l’efficacité pour l’expérience client digitale et constitue l’une des fondations de l’économie de l’expérience. Il s’agit désormais de dépasser la promesse historique du marketing client qui reposait sur la fameuse équation associant la bonne offre au bon client au bon moment par le bon canal en intégrant de plus l’influence du contexte lié aux interactions, ou bien encore la complexité à adresser le phénomène de démultiplication des micro moments ou de prolifération des écrans. Autant de phénomènes qui marquent la fin du caractère prévisible et linéaire des parcours clients sur le digital et qui imposent d’autant plus la nécessité d’hyper personnaliser l’ensemble de vos interactions L'hyper personnalisation permet d'agir sur l'ensemble des leviers :  Augmentation des revenus de 5 à 15% Amélioration de l'efficacité du marketing de 10 à 30% Réduction des coûts d'acquisition jusqu'à 50% Retrouvez l'exemple d'Orange qui a mis en place une cellule spécialisée A/B testing transverse destinée à former et accompagner l’ensemble des métiers et products owners au sein de la direction digitale. Visionnez également le témoignage vidéo de Kapersky qui vous partage son retour d'expérience de l'utilisation d'Oracle Maxymiser. Transformation digitale : le cœur ou la raison ? Qu’est-ce que la dynamique d’innovation et d’automatisation ? Hyperlex : et si votre entreprise se dotait d’une intelligence contractuelle ?

L’hyper personnalisation est au cœur de la création de valeur et de l’efficacité pour l’expérience client digitale et constitue l’une des fondations de l’économie de l’expérience. Il s’agit désormais...

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Argent Energy alimente la croissance et gagne en transparence grâce à Oracle

Imaginez un monde où l'huile de cuisson usagée, les déchets alimentaires, les graisses d'égout et autres déchets dégradés seraient transformés en biocarburant au lieu d'être envoyés à la décharge. C'est un élément fondamental de la vision d'Argent Energy, qui consiste à réduire l'empreinte carbone du monde en utilisant des ressources durables. Au Royaume-Uni et ailleurs, les huiles et les graisses mises au rebut posent des problèmes à la fois aux personnes et aux entreprises qui doivent s'en débarrasser et aux infrastructures qui les soutiennent. Les "fatbergs", c'est-à-dire les accumulations de graisses et d'huiles solidifiées et les blocages de graisse dans les égouts, sont une source de problèmes. Argent collecte ces graisses et autres matières premières résiduelles à base de graisse et d'huile, ce qui permet aux institutions gouvernementales d'économiser de l'argent et de les transformer en une option de carburant durable. Argent utilise les déchets dégradés pour produire du biodiesel, qu'elle fournit aux opérateurs de flottes de camions et d'autobus dans tout le Royaume-Uni. L'objectif est de réduire les émissions de gaz à effet de serre et de diminuer la production de carbone. "Pour nous, il s'agit de développement durable et de contribuer à atténuer le changement climatique grâce à l'utilisation de carburants renouvelables", explique Hazel Matthews, directrice du service stratégique et de la chaîne d'approvisionnement d'Argent Energy. Alimenter la croissance des biocarburants Il s'avère que le fait de prendre certaines des matières premières les plus désagréables du monde et de les transformer en sources de carburant plus propres est un marché important. La demande sans précédent de biocarburants a entraîné une croissance exponentielle pour Argent, qui a triplé ses sites et le nombre de ses employés au cours des trois dernières années. Au début, les systèmes d'Argent étaient très centrés sur les personnes, "et beaucoup d'informations étaient détenues dans la tête des gens", explique Matthews. Mais, avec l'accélération de la croissance, il est vite devenu évident que les processus qui fonctionnaient pour une entreprise de 76 employés sur un seul site n'allaient pas fonctionner sur quatre sites et avec 350 membres d'équipe. La société mère d'Argent, Swire, avait investi des millions de livres sterling dans Argent et voulait qu'elle adopte des systèmes en cloud plus sophistiqués et plus puissants qui lui permettraient de voir les performances en temps réel. "Nous étions vraiment très dépendants d'Argent", déclare Matthews. Bien qu'ils aient mis en place un système financier, de nombreuses autres fonctions administratives étaient effectuées manuellement, ce qui créait des possibilités de retards et d'erreurs. Au fur et à mesure de sa croissance, l'entreprise a dû s'automatiser et devenir plus efficace. La transition vers un nouveau système plus puissant représentait un défi technique pour Argent, il était donc important de bien réfléchir au processus. "Nous ne pouvons pas sous-estimer l'impact que les nouveaux systèmes et les nouveaux processus ont sur les gens, surtout lorsqu'il s'agit de leurs autorités et de leurs responsabilités", déclare Matthews. "Nous avions besoin de quelque chose qui se développerait avec l'entreprise. Nous avions besoin de quelque chose qui serait convivial et qui ferait avancer l'entreprise". Lorsque l'équipe Oracle a rencontré Argent pour discuter d'un éventuel passage au Cloud Oracle ERP et au Cloud Oracle SCM, elle a pris le temps de comprendre et d'écouter les préoccupations et les défis de l'entreprise. "C'était absolument essentiel pour nous", explique Matthews. Comme Argent produit et distribue des biocarburants et s'occupe des déchets, elle a un modèle commercial unique. Argent avait besoin d'une solution capable de gérer tous les éléments de l'entreprise dans un seul système. L'objectif était de travailler avec Oracle pour traiter en premier lieu les modules critiques de l'entreprise. "Nous voulions créer des rapports financiers solides, gérer nos stocks, créer un modèle d'achat solide et nous assurer que nos processus étaient automatisés", explique Matthews. Argent est unique en ce sens que son approvisionnement n'est pas un processus d'achat typique, mais qu'il nécessite également une gestion minutieuse de la relation client (CRM). Grâce aux nouveaux systèmes de la chaîne d'approvisionnement en nuage incluant l'approvisionnement, la maintenance et les stocks, l'équipe est plus à même de gérer les stocks avec précision, d'avoir une idée des niveaux de réapprovisionnement et de mettre un terme aux achats aléatoires. La solution offre à l'entreprise la possibilité de gérer les principaux fournisseurs et de les classer par ordre de priorité pour le traitement des commandes et des factures. Leurs processus automatisés et normalisés donnent à l'entreprise un meilleur contrôle et une meilleure compréhension de ses processus et de ses besoins. L'équipe voit également des possibilités d'avenir avec la solution de maintenance prédictive d'Oracle. "Nous voulons, en tant qu'entreprise, être davantage axés sur la demande que sur l'offre. Et tout cela sera facilité par le fait que nous pourrons examiner le processus de bout en bout au sein d'Oracle", dit-elle. Étudier, suggérer, déployer Argent voulait une solution simple, sans beaucoup de code personnalisé, qui puisse encore faire fonctionner son entreprise complexe. "Quand vous commencez à personnaliser ces systèmes, ils deviennent tout simplement plus difficiles à gérer. Oracle a donc pu nous fournir un système de pointe qui serait une excellente plateforme pour la croissance future", dit-elle. Hitachi a dirigé le projet de mise en œuvre, qui a duré environ six mois, mais il n'a pas fallu longtemps pour que les avantages se fassent sentir. "Notre centre de distribution dans le nord de l'Angleterre traite des milliers de transactions par mois, et nous sommes en mesure de voir cela au jour le jour, d'identifier les points de pincement et de commencer à les corriger", dit Matthews. Les équipes financières commencent à respecter leurs délais de reporting et le système Oracle est en cours de déploiement dans leurs locaux aux Pays-Bas. Le changement n'est jamais facile, note Matthews, mais la formation et le soutien qu'Oracle et Hitachi ont fourni ont aidé à la transition. La visibilité des transactions a à elle seule fait la différence dans le fonctionnement d'Argent. "Nous avons la certitude qu'Oracle travaille pour nous et nous devons maintenant l'utiliser au maximum de son potentiel", déclare Matthews. Lutter ensemble contre le Diabète de Type 1 Réaliser de grandes choses : Oracle Education Foundation Les bénévoles d'Oracle se salissent les mains pour une planète plus propre

Imaginez un monde où l'huile de cuisson usagée, les déchets alimentaires, les graisses d'égout et autres déchets dégradés seraient transformés en biocarburant au lieu d'être envoyés à la décharge....

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Oracle Modern Cloud Day - Pourquoi une infrastructure cloud de deuxième génération ?

« Depuis cinq ans, tout a changé ! Le degré de maturité des entreprises face au digital a fortement évolué, et elles consacrent du financement à cette transformation. Sur le terrain, nous constatons plus d’expérimentations qui se concrétisent par un passage à l’échelle du prototype. Et de nouveaux business-modèle émergent avec de fortes propositions de valeur permettant d’améliorer les performances de l’entreprise, aussi bien sur le plan de l’efficacité que sur l’augmentation du chiffre d’affaires, » constate avec satisfaction Karim Zein, Vice-President Country et Leader Technology chez Oracle France, en introduction de l’événement Oracle Modern Cloud Day à Paris. Relever les défis de l’ère numérique avec un cloud de nouvelle génération Au cœur de ce changement, on retrouve non seulement les équipes informatiques, mais également les équipes en charge du digital. Les dirigeants prennent de plus en plus conscience que l’informatique doit, prendre en main le digital afin de répondre au niveau d’exigence de plus en plus élevé des métiers. « Oracle accompagne l’entreprise et facilite l’évolution vers le digital grâce à une offre unique favorisant la transformation des métiers, et ses employés en France. Ces derniers sont tous passionnés de technologies et de digital, et concentrés sur la valeur ajoutée qu’ils peuvent apporter aux entreprises de tous les secteurs, » rapporte le leader Technology d’Oracle France. La différence d’Oracle tient aussi dans sa plate-forme cloud, autonome, intégrée et sécurisée : Une infrastructure cloud de deuxième génération, capable de répondre aux défis du cloud moderne permettant d’héberger et d’exécuter les applications les plus critiques ; La première base de données autonome au monde, Oracle Autonomous Database, permettant de stocker toutes ces informations dans un lac de données, piloté et optimisé grâce à l’intelligence artificielle et au machine learning (apprentissage automatique par la machine) ; L’offre SaaS la plus large du marché, du marketing aux ventes en passant par la gestion de la chaîne logistique, la gestion des ressources humaines, l’ERP… Le tout dans une approche Best-of-Breed (les meilleures solutions spécialisées, intégrables entre elles). « Oracle peut ainsi accompagner les entreprises pour relever les 3 défis majeurs de cette évolution numérique : ouvrir le système d’information sans compromettre la sécurité, faire en sorte que les applications de nouvelle génération rendent les mêmes services que l’existant et plus, et favoriser la modernisation des applications existantes dans une approche move-to-cloud, » assure Karim Zein. Pourquoi fallait-il une nouvelle génération de cloud ? Après le lancement du cloud Oracle de première génération (OCI pour Oracle Cloud Infrastructure) en 2014, de nombreux clients ont opéré diverses migrations de charges de travail et d’applications non critiques. Lors d’Oracle OpenWorld 2018, l’éditeur a donc annoncé avoir tout mis en œuvre pour déployer une infrastructure de deuxième génération permettant de réaliser les ces opérations pour les applications critiques. « Nos équipes ont conçu une nouvelle infrastructure cloud à partir de zéro afin de répondre à tous ces challenges, » explique Régis Louis, Vice-President Technology Strategy EMEA chez Oracle. « Il nous fallait relever l’un de plus gros défi : la sécurité. Il fallait assurer une réelle isolation physique entre les instances des clients sur le cloud, mais également entre l’infrastructure Core et les instances des clients. Par ailleurs, nous avons décidé de proposer une solution avec un chiffrement total de bout en bout, dont les clés sont gérées par le client et chez le client s’il le souhaite. Par ailleurs nous nous sommes appuyés sur les meilleures expertises de sécurité dans nos environnements, en déployant les meilleures pratiques en la matière. » Autre atout important de cette infrastructure cloud de deuxième génération, les performances sont consistantes et prédictibles. Un axe primordial qui permet d’assurer aux clients les niveaux de qualité de service (par contrat) aussi bien pour la puissance de calcul que pour le stockage ou le réseau. Côté facturation, un juste équilibre a été trouvé entre les performances et le coût. En effet, la facturation à la minute peut s’avérer rapidement intéressante. En effet si l’entreprise peut réaliser trois fois plus de tâches en une minute, le coût final est donc trois fois moins élevé. Les entreprises recherchant du cloud hybride peuvent bénéficier de cette technologie de nouvelle génération sur site grâce à l’offre Oracle Cloud@Customer (Cloud at Customer). Ainsi le client peut conserver ses données et ses applications chez lui, et disposer de cette infrastructure – gérée par Oracle- derrière son firewall. Côté multicloud, l’éditeur a fait en sorte de favoriser l’interopérabilité de son infrastructure, et multiplier les partenariats comme ceux signés avec Microsoft Azure et VMware. « Aujourd’hui, le cloud Oracle déjà est déployé sur 16 régions, et elles seront au nombre de 36 d’ici fin 2020, » annonce Régis Louis. « Un datacenter sera ouvert tous les 18 jours l’an prochain. Ainsi, toute entreprise pourra trouver une infrastructure de proximité, conçue dans le respect de l’environnement, avec des équipements 100 % recyclables. » Intelligence artificielle à tous les étages Au-delà de la mutualisation permise par le cloud, il s’agit également d’éliminer un maximum de tâches manuelles grâce à l’automatisation, pour rendre l’informatique plus intelligente et surtout autonome. « Oracle investit fortement dans les applications en y intégrant de l’intelligence artificielle, qu’il s’agisse de la gestion logistique (SCM), de la gestion des ressources humaines (HCM), etc. » rapporte Régis Louis. « En parallèle, nous investissons également dans la technologie en déployant de l’intelligence artificielle et du machine learning au niveau des infrastructures, afin que les entreprises puissent profiter pleinement de la puissance limitée du cloud, sans intervenir : du logiciel qui gère du logiciel. Et bien entendu, l’intelligence artificielle et le machine learning s’appliquent également à la base de données qui devient autonome à tous les niveaux : les opérations, la sauvegarde, la sécurité, l’auto réparation… Cela est rendu possible grâce à des dizaines d’années d’expérience sur l’utilisation des bases de données par nos clients. Et il en va de même sur le système d’exploitation. » Oracle propose également une plate-forme pour gérer les cycles de vie des algorithmes en entreprise, et plus particulièrement pour le machine Learning. Précision : le choix stratégique “Cloud Dev First” bénéficie également aux solutions sur site qui sont parallèlement enrichies des mêmes innovations. Transformation digitale : le cœur ou la raison ? Qu’est-ce que la dynamique d’innovation et d’automatisation ? Hyperlex : et si votre entreprise se dotait d’une intelligence contractuelle ?

« Depuis cinq ans, tout a changé ! Le degré de maturité des entreprises face au digital a fortement évolué, et elles consacrent du financement à cette transformation. Sur le terrain, nous constatons...

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Oracle Open World Londres : que l’innovation soit avec vous !

Mercredi 12 février débute la 2ème édition d’Oracle Open World Europe à Londres. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Et pour ceux qui (ne) connaissent (pas), que pourra-t-on y trouver ? Mais de quoi s’agit-il exactement ? Et pour ceux qui (ne) connaissent (pas), que pourra-t-on y trouver ? Et bien Open World, c’est l’événement annuel d’Oracle qui se décline désormais par région ; après s’être tenu uniquement à San Francisco pendant des décennies, voici que depuis 2019 nous proposons également des éditions en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. C’est l’événement « Innovation » de tout l’écosystème d’Oracle. Un univers technologique foisonnant, orienté BtoB, BtoBtoC, mais également BtoMe, la personnalisation individualisée du contact avec le client final étant désormais un des critères du succès de l’engagement des marques avec leur public. Un univers unique où l’on va parler Cloud (IaaS, PaaS, SaaS, DaaS), avec par ex notre ERP Cloud, sur lequel se basent de plus en plus d’entreprises pour opérer leur transformation numérique. C’est le cas par exemple de SMCP (Sandro Maje Claudie Pierlot), Conforama ou Auchan dans le secteur du retail, de Rians dans l’agroalimentaire, de MyMoneyBank ou de Nickel dans le banking, de Younited Credit, dans les FinTech... Bref, la liste des entreprises entamant leur mue par la transformation de leur fonction finance s’allonge de quarter en quarter... Tout comme celle des entreprises ayant choisi, elles, de s’ouvrir aux nouvelles voies offertes par le digital en commençant leur transformation par celle de leur RH. Là non plus, les exemples ne manquent pas ; citons par exemple la filiale immobilier de la SNCF ICF Habitat, Metro, Generali, Aperam... Cette transformation numérique touche tous les métiers et implique tous les niveaux de l’entreprise. Les dirigeants doivent faire les bons choix stratégiques et technologiques, appuyés en cela par les DSI bien entendu, mais aussi et surtout par les métiers. L’entreprise doit s’adapter en continu pour faire face à ses défis structurels, conjoncturels et concurrentiels, pour optimiser ses performances, revoir l’approche même de son activité, et parfois aller jusqu’à un changement de son business model. Dans le contexte de cette 4ème révolution industrielle, le sujet central est la donnée ! Des galaxies de donnés dorénavant exploitables grâce aux capacités de calcul incroyables fournies par le Cloud. Et l’IA, n’en parlons pas ! Enfin si justement, parlons-en, comment faire autrement ? Elle est en train progressivement et durablement d’impacter nos vies. Chez Oracle, c’est bien simple, elle commence à être partout. Trois modes d’intégration de l’IA sont ainsi proposés dans nos technologies : Ready to Build : plateforme pour développeurs et datascientists Ready to Work : IA et Machine Learning opérant les bases de données (Oracle Autonomous Database) Ready to Go : IA embarquée dans les applications Cloud, telles que l’ERP Cloud ou HCM Cloud L’IA est vraiment aujourd’hui la clé de voûte de l’offre d’Oracle en matière de cloud. Embarquée directement dans les applications, c’est elle qui est à la... base d’Autonomous, la base de données autonome lancée par Larry Ellison il y a 2 ans, qui l’avait alors qualifiée d’innovation la plus importante depuis la création d’Oracle en 1977. Elle permet en effet de garantir la disponibilité et la fiabilité de vos données, elle s’auto gère, s’auto-patche et s’auto-répare. Ce n’est pas de la magie, c’est de la techno garantissant par un Service Level Agreement (SLA) une disponibilité des data de 99,995% ! Du jamais vu sur le marché. CyberSécurité renforcée, performance améliorée... On a tout à gagner à penser autonome : il y a(ura) les véhicules autonomes, il y a (déjà) les bases de données Autonomes. Chez Oracle nous parlons même de cloud autonome. Car dans l’offre IaaS d’Oracle, OCI (Oracle Cloud Infrastructure), là aussi il y a de l’IA. Là encore pour les aspects liés à la CyberSécurité : « ce sont nos robots contre leurs robots », déclarait ainsi Larry Ellison à propos des hackers et autres cybercriminels en annonçant la 2eme génération de cloud public, OCI Gen 2 : un cloud plus performant et mieux sécurisé ! La première génération de cloud est actuellement la plus répandue sur le marché, mais la route de l’innovation est longue, et beaucoup d’entreprises sont en train de se rendre compte des risques et des limites qu’il y a à choisir ces « vieilles » solutions de cloud. Nous avons bon espoir chez Oracle de convertir de plus en plus d’entreprises aux bienfaits de cette 2ème génération de cloud. La multiplication de nos datacenters (un nouveau est inauguré tous les 23 jours), tous étant 100% énergie renouvelable, nous verra d’ici fin 2020 comme étant le fournisseur de cloud public ayant le plus grand nombre de datacenters dans le monde avec 36 régions ! Le cloud, c’est l’innovation pour tous, et le passage quasi obligé pour la sacro-sainte transformation numérique. Le potentiel est tellement immense... Dire qu’on en est seulement au tout début ! Et c’est tout ça que l’on va pouvoir toucher du doigt à l’occasion d’Oracle Open World à Londres du 12 au 13 février prochains. Alors, oui, faisons-fi du Brexit : tous en Angleterre ! Il suffira en effet pour cela de traverser le channel, en business casual ou en Channel, pour profiter à fond de 2 jours complets d’immersion dans les technos Oracle. Gestion des data et du Big data, IA, machine learning, applications métiers (ERP, HCM, Supply Chain, CRM/CX...), Blockchain, chatbots, CyberSécurité, Customer Experience, innovation, Industrie 4.0... Il y aura pléthore de thématiques, d’experts, de clients, de partenaires pour nous illustrer tout ça... Les startups seront également au rendez-vous (hâte de découvrir Agroscout, pour ma part), au décollage et à l’atterrissage de cette 2ème édition européenne qui promet, et qu’il vous sera possible de suivre sur Twitter & LinkedIn via #OOWLON et le compte @Oracle_France. Allez, je vous laisse, je dois quitter l’Union Européenne... mais je serai de retour dans 3 jours, moi, promis !! En attendant, que l'innovation soit avec vous ! Transformation digitale : le cœur ou la raison ? Qu’est-ce que la dynamique d’innovation et d’automatisation ? Hyperlex : et si votre entreprise se dotait d’une intelligence contractuelle ?

Mercredi 12 février débute la 2ème édition d’Oracle Open World Europe à Londres. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Et pour ceux qui (ne) connaissent (pas), que pourra-t-on y trouver ? Mais de quoi...

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Oracle annonce les lauréats du prix du chef de projet bénévole 2019

Chaque année, Oracle récompense les employés du monde entier qui engagent leurs collègues dans des projets qui font progresser l'éducation, protègent l'environnement et renforcent les communautés. Voici les lauréats du prix Oracle Volunteering Project Leader, le programme de bénévolat d’Oracle, pour l'année fiscale 2019. Amérique du Nord Greg Green - Salt Lake City, Utah Bien que le travail à distance puisse rendre difficile le ralliement des volontaires Oracle, Greg réussit toujours à faire participer ses collègues aux projets. Ses projets pour l'année fiscale 2019 incluent le soutien de la Millie's Princess Foundation lors de sa course de 5 km pour collecter des fonds pour les enfants atteints de cancer, l'organisation d'un groupe de collègues qui marchent dans le défilé de la fierté de Salt Lake City et le fait de braver les eaux froides lors d'un plongeon polaire pour les Special Olympics. Latonia Williams - Morrisville, Caroline du Nord En tant que chef de projet, Latonia concentre souvent ses projets sur l'éducation aux STIM (science, technologie, ingénierie et mathématiques) et la lutte contre la faim. Ses projets pour l'année fiscale 2019 comprenaient le travail avec les étudiants dans le cadre de l'événement Innovate Your Cool, qui a initié les jeunes au codage par le biais de sessions interactives et de démonstrations scientifiques en direct. Elle a également organisé de multiples collectes pour la Banque alimentaire du centre et de l'est de la Caroline du Nord. Asie Pacifique Mohamad Rizal Arryadi - Jakarta, Indonésie Rizal est toujours à la recherche de moyens pour lui et ses collègues de s'impliquer à Jakarta et dans la communauté environnante. Au cours de l'année scolaire 2019, il a organisé des collectes de sang pour soutenir la Croix-Rouge indonésienne et a animé des ateliers d'éducation en matière de STIM pour les personnes qui ont dû quitter l'école. Prasant Pradhan - Bangalore, Inde L'engagement de Prasant envers la communauté au sein du programme de bénévolat d’Oracle est inspirant. Parmi ses nombreuses actions, nous pouvons citer les suivantes : diriger un groupe pour nettoyer les déchets le long des rives du lac Humilavi avec la Fondation INDU, apporter le sourire aux enfants atteints de cancer par le biais de jeux et de musique ou mobiliser des bénévoles pour soutenir une campagne de vaccination contre la polio. Europe, Moyen-Orient et Afrique Joy Marshall - Reading, Royaume-Uni Macmillan Cancer Support et les personnes qu'il dessert ont trouvé en Joy, une aide précieuse. Qu'il s'agisse d'organiser des jeux comme le Quiz Mammoth ou de superviser les ventes de pâtisseries du Coffee Morning, Joy défend de manière passionnée les personnes touchées par le cancer. Elena Vilalta - Madrid, Espagne Elena est le moteur d'une série de projets du programme de bénévolat d’Oracle. Ces projets offrent des opportunités d'éducation en STIM, amusantes et engageantes, à des filles qui n'y auraient pas accès autrement. De plus, en 2019, Elena a fait équipe avec Junior Achievement pour accueillir des étudiants chez Oracle pour des séances de mentorat et d'exploration de carrière. Amérique latine Roberto Puga - Guadalajara, Mexique Roberto a joué un rôle clé dans l'augmentation de l'engagement communautaire d'Oracle à Guadalajara, en adéquation avec la croissance du nombre de ses employés. Au cours de l'année fiscale 2019, Roberto a organisé un atelier de jardinage pour les enfants d'un orphelinat local et a mis en place une collecte et une activité d'emballage de kits pour fournir aux jeunes mamans des produits de première nécessité comme des couches, des couvertures et des articles de toilette. Maria Mora - Bogotá, Colombie Grâce à son leadership, Maria a permis de développer le programme de bénévolat d’Oracle de Bogotá. Les bénévoles ont aidé des étudiants à tirer parti du design et de la technologie pour résoudre les problèmes environnementaux locaux, ont participé à un atelier d'artisanat qui a égayé la journée des enfants atteints de cancer et ont recueilli des cadeaux pour les enfants des quartiers défovorisés de la capitale. Pour en savoir plus sur l'impact des #OracleVolunteers dans leurs communautés à travers le monde, consultez le Rapport sur la citoyenneté d'entreprise d'Oracle et suivez @Oracle_France sur Twitter. Lutter ensemble contre le Diabète de Type 1 Réaliser de grandes choses : Oracle Education Foundation Les bénévoles d'Oracle se salissent les mains pour une planète plus propre

Chaque année, Oracle récompense les employés du monde entier qui engagent leurs collègues dans des projets qui font progresser l'éducation, protègent l'environnement et renforcent les communautés....

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La banque centenaire aux ambitions d'une fintech

My Money Bank (MMB) existe depuis la fin de la première guerre mondiale, et compte parmi ses propriétaires historiques des entreprises aussi prestigieuses que le constructeur automobile français Citroën, dont elle fut l'entité de financement, et le conglomérat General Electric basé au Connecticut. Mais les visiteurs de son siège social dans le quartier d'affaires de La Défense ne verront aucun vestige de ses racines victoriennes ou de son héritage Yankee plus récent. Jérémy Bracq, Directeur financier de My money Bank Ses bureaux se caractérisent plutôt par une énergie pleine de jeunesse, des tenues décontractées, un environnement de travail moderne et une nette propension à abandonner le vouvoiement au profit d'un tutoiement plus direct et collégial. Et si l'un des visiteurs en venait à confondre My Money Bank avec l'une des autres fintechs plus orientées grand public installées dans le même bâtiment, l'entreprise ne se formaliserait pas vraiment de cette confusion. En effet, MMB, qui appartient désormais au fonds d'investissement privé américain Cerberus Capital Management, modernise tous ses processus et se prépare à renforcer sa gamme de produits et son modèle de distribution pour les produits grand public à fort potentiel. Elle se concentre actuellement sur les marchés du regroupement de crédits, des dépôts et de l'immobilier commercial, tout en proposant une gamme complète de services bancaires (tels que le crédit automobile et le crédit à la consommation) auprès de clients basés dans les territoires français d'outre-mer. Sous l'impulsion de son propriétaire actuel qui a racheté l'entreprise à GE en 2017, MMB est passée en mode hyper-croissance, en augmentant son chiffre d'affaires de 13% en 2018, premier exercice complet effectué sous la tutelle de Cerberus, et devrait atteindre en 2019 une croissance de 30% sur son marché central du regroupement de crédits, selon son Directeur Financier Jérémy Bracq. L'entreprise peut désormais approuver des prêts en moins de 10 jours, au lieu de 55 il y a seulement un an. Elle est également en mesure d'approuver presqu'instantanément des demandes en ligne d'assurance de prêt, alors qu'il lui fallait auparavant plus d'un mois pour le faire, précise M. Bracq. Cerberus exige une rentabilité minimale de 15% pour toutes ses activités, ce qui la conduit à se débarrasser des entreprises les moins performantes et à cibler des acquisitions ayant un très haut potentiel. MMB se concentre ainsi sur les marchés où elle peut devenir un leader reconnu. “Avec Cerberus, on y va à fond… ou pas du tout !” commente M. Bracq. Convaincus par le cloud MMB est aussi l'une des rares banques historiques à avoir résolument adopté les technologies du cloud. “Nous devons être immédiatement opérationnels et connectés, en toute situation,” explique M. Bracq. “Et nous voulons être les premiers à intégrer les nouvelles technologies disponibles. Seul le cloud nous offre une telle réactivité.” MMB se prépare également à devenir une cible potentielle le jour où le fonds d'investissement privé Cerberus décidera de la vendre. Dans ce contexte, M. Bracq précise que l'utilisation des meilleurs services cloud standards du marché lui permettra de s'intégrer facilement avec n'importe quel acheteur. Les services cloud sont également rapides à déployer tout en réduisant les coûts informatiques, c'est pourquoi MMB a choisi Oracle ERP Cloud pour gérer ses finances juste après que GE ait revendu l'entreprise à Cerberus en 2017, explique Dorothée Dalmasso, directrice de la comptabilité de la banque. “Globalement, nos coûts sont nettement plus faibles que ce qu'ils pouvaient être lorsque nous appartenions à GE,” précise-t-elle. Un autre avantage d'Oracle ERP Cloud est qu'il permet à MMB, qui comprend désormais cinq unités opérationnelles différentes, de clore sa comptabilité en cinq jours, en bénéficiant simultanément de comptes consolidés et d'une analyse détaillée par segment. Mme Dalmasso précise que MMB effectue cette analyse financière détaillée mensuellement et trimestriellement. Le système cloud permet aussi à la direction financière de générer des rapports automatisés pour les gens qui n'ont pas accès au système, afin de limiter le nombre de licences utilisateurs que doit payer MMB. “C'est un outil beaucoup plus puissant que ce que nous avions auparavant,” conclut Mme Dalmasso. My Money Bank se prépare à revenir sur certains marchés grand public qu'elle avait abandonnés en 2015. Le fait que son nom ressemble plus à celui des jeunes startups qui occupent les autres étages de l'immeuble lui permet de mettre un siècle de distance entre elle et SOVAC, son nom initial. Comme le formule avec un sourire son directeur financier Jérémy Bracq : “Voilà pourquoi cela ne nous dérange pas vraiment que les gens nous confondent avec les autres fintechs.” Oracle met ses talents au service des entrepreneurs innovants 7éme édition des Trophées Oracle: Clients & Partenaires récompensés Les technologies entrent en collision pour révolutionner l’univers de votre activité

My Money Bank (MMB) existe depuis la fin de la première guerre mondiale, et compte parmi ses propriétaires historiques des entreprises aussi prestigieuses que le constructeur automobile français...

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Saaswedo passe à la vitesse supérieure avec Oracle sur le cloud

Présent en France et aux États-Unis, l’éditeur français Saaswedo revendique plus de 10 000 clients dans 40 pays. Sa solution de pilotage informatique et télécoms sur le cloud (Saas) collecte et agrège les données provenant de factures et d’usages et des équipements informatiques et télécom (smartphones, serveurs, PC… licences logicielles, cloud, etc.). Pour assurer leur qualité, ces données sont nettoyées et homogénéisées. Puis, il est possible de les enrichir avec des sources de données externes à l’entreprise. Le datalake ainsi constitué sur la plateforme Saaswedo permet à chaque entreprise d’explorer et de visualiser ses informations : indicateurs clés, tableaux de bord, rapports, Asset Management, gestion des catalogues de commandes, consommation par les employés à partir de leurs équipements… Ces informations d’usage permettent de déterminer précisément l’utilisation des actifs informatiques par les employés. Une visibilité globale et détaillée pour piloter les coûts de possession, et ventiler les factures vers les services concernés selon l’usage réel. La plateforme peut aussi être intégrée à un SIRH, un annuaire d’entreprise, un ERP… via une API documentée. Une solution déjà utilisée par de nombreuses entreprises comme Eiffage, la SNCF, Bouygues, Sodexo, le ministère de l’Intérieur, Amadeus ou encore Air France. À la recherche d’un accélérateur de performances A sa création en 2010, Saaswedo choisit d’opérer elle-même son service cloud. L’hypercroissance de la société l’a vite amenée à absorber des volumes d’information de plus en plus conséquents. « Une organisation comme la SNCF gère toute sa flotte mobile (sous Saaswedo, soit plus de 190 000 actifs terminaux ou SIM, » explique Christian Cor, cofondateur et CEO États-Unis chez Saaswedo. « Avec plusieurs clients de cette envergure (et les autres), nous avons très vite du optimiser nos performances. » Si une autre solution de Database convenait lors de la création de la société, elle a montré ses limites pour absorber des volumes en pleine explosion. « Oracle s’est très vite imposé pour gérer ces volumes tout en préservant les performances, » rapporte Franck Hollender, DSI et CTO chez Saaswedo. Toutefois, les clients continuent à affluer, ainsi que les volumes de données. Bonne nouvelle pour le chiffre d’affaires, mais complexité accrue pour l’infrastructure du SaaS opéré par les équipes internes. « En migrant d’Oracle 8 vers Oracle 10, nous avons pleinement bénéficié du partitioning et des clusters (technologie RAC Real Application Custers), » se souvient le DSI. 32 000 fichiers clients par mois, 5 To de stockage utiles, 25 000 rapports générés par mois… l’infrastructure matérielle accusait malgré tout quelques signes de faiblesse : « Avec les milliards d’enregistrements à traiter et à restituer chaque jour, le plus rapidement possible, notre infrastructure interne devenait insuffisante et sa maintenance représentait des coûts de plus en plus importants, » reconnaît Franck Hollender. « Début 2018, nous avons donc pris la décision de migrer sur le cloud pour y déployer Oracle 12 en mode partitioning, Oracle Data Integrator 11 (ODI) et Oracle Bi Publisher 11. » De son côté Saaswedo a développé du code PL/SQL et Java ou PHP, HMTL 5 ou Angular côté front-end. « Sur le cloud, les machines sont plus puissantes et performantes et nos équipes sont délestées de cette gestion matérielle. Or, nous devions sans cesse adapter l’infrastructure matérielle aux traitements nécessitant beaucoup de précalculs dans des délais de réponse les plus courts possible. Indispensable pour une expérience client satisfaisante, » assure Christian Cor. Un turbo dans le moteur qui illumine l’horizon Le passage à Oracle 12 marque aussi le franchissement d’une étape importante pour ce pionnier du cloud et du SaaS. « Oracle 12 se montre beaucoup plus performant, et nous permet de déployer réellement du multitenant natif, » précise Guillaume Chanthana, responsable des bases de données chez Saaswedo. « Il devient possible de proposer à grande échelle notre application Datalert de suivi en temps réel du trafic sur les mobiles avec une intégration aux principales offres MDM (Mobile Device Management) du marché, avec l’assurance que les infrastructures logicielle et matérielle suivront. » ODI et Oracle BI sont également migrés vers la plateforme cloud, avec de choix assumés par Saaswedo. « Certains éléments ne pouvaient pas être récupérés en évoluant d’Oracle BI 10 à Oracle BI 11, comme la création automatique de tableaux croisés dynamiques. En revanche, il devenait possible de répondre aux attentes des clients concernant l’intégration sous Excel avec plus de lignes possibles, la gestion de la localisation (langues, devises, dates…), etc. Finalement, les bénéfices l'emportaient largement sur les inconvénients, » résume Franck Hollender. « Entre autres bénéfices, le cloud combiné à Oracle 12 apporte des performances bien plus élevées et une évolutivité qui permettra de supporter l’augmentation de nos clients sans avoir à se soucier des aspects matériels ou logiciels. » Quant au client, il profite de temps de réponse et d’affichage optimaux, ou encore de la possibilité d’effectuer des recherches, quel qu’en soit le périmètre. Sur des requêtes complexes, des temps de réponse peuvent être divisés par 10 ! Par ailleurs, des temps de chargement d’entrepôts de données de 6 heures ont pu être réduits à 2 heures. Ce qui permet aux équipes de réaliser plus d’opérations nocturnes, comme des optimisations à même d’améliorer encore les performances des traitements. « Si l'on compare notre ancienne plateforme et la combinaison Cloud + Oracle 12 : c’est le jour et la nuit ! » conclut Guillaume Chanthana. La sérénité vis-à-vis de l’infrastructure rend l’entreprise confiante pour ses projets, comme la migration d’Oracle BI 11 vers la version 12, le lancement d’une application mobile en complément de l’interface web, ou la mise à disposition de rapports pour l’utilisateur final (lien ou PDF), sans oublier la migration vers Oracle ODI 12. Quoi de plus naturel pour un pionnier expérimenté du Saas que de combiner avec succès une infrastructure cloud et des solutions Oracle ? Oracle met ses talents au service des entrepreneurs innovants 7éme édition des Trophées Oracle: Clients & Partenaires récompensés Les technologies entrent en collision pour révolutionner l’univers de votre activité

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Résolution 2020 : vous souhaitez arrêter de fumer, Oracle Cloud peut vous y aider

La simulation des processus biochimiques à travers le Cloud pourrait permettre de développer une médecine personnalisée pour le cancer, la maladie d'Alzheimer ou d'autres maladies à l’échelle mondiale. Selon l'Organisation Mondiale de la Santé, la fumée de tabac contient quelque 4 000 substances chimiques connues. Au moins 250 d'entre elles sont connues pour être nocives et plus de 50 sont connues pour causer le cancer chez les humains. Le tabagisme est une véritable épidémie mondiale et une cause majeure de décès. La fumée de tabac n'est pas seulement inhalée par ceux qui fument activement mais aussi par ceux qui se trouvent à proximité, souvent à leur insu comme les personnes âgées, les personnes vulnérables et les jeunes. Selon l'OMS, environ 700 millions d'enfants inhalent de l'air pollué par la fumée du tabac, soit près de la moitié du total mondial. Les médicaments antitabac, actuellement approuvés par les autorités sanitaires, n'ont été que modérément efficaces. Nombre d'entre eux provoquent également des effets secondaires indésirables comme des nausées et des maux de tête. Le professeur Adrian Mulholland, avec l’aide de son équipe de l'Université de Bristol, a fait d'énormes progrès pour mieux comprendre le fonctionnement de la dépendance au niveau moléculaire. Il a utilisé Oracle Cloud Infrastructure pour exécuter des simulations complexes des processus biochimiques qui se produisent lorsqu'un humain fume une cigarette. La technologie a permis à l'équipe de chercheurs d'effectuer des simulations en seulement quatre jours, ce qui aurait pris au moins 90 jours en utilisant leur super-ordinateur sur place. La solution Cloud d'Oracle pour les entreprises, leur a offert une alternative extrêmement sécurisée et beaucoup moins coûteuse qu'un processus qui aurait autrement été financièrement lourd. L'objectif est de mener une étude de marché sur les agents que nous pourrions bientôt développer pour aider les fumeurs à abandonner leurs habitudes et à créer un environnement plus propre pour tous. Si nous pouvons simuler le fonctionnement de notre biologie en utilisant le Cloud, nous pourrons alors développer une médecine personnalisée pour toutes sortes de problèmes de santé : de la maladie d'Alzheimer en passant par le cancer et au-delà. Bien sûr, il y a encore beaucoup de travail à faire. Personne ne prétend avoir trouvé un remède à la dépendance au tabac. De par leur nature même, les associations sont très complexes et font intervenir une foule de facteurs psychosociaux que nous nous efforçons encore de comprendre pleinement. Le pouvoir de la technologie a alimenté les progrès pour aider à créer un monde dans lequel arrêter de fumer devient une simple décision qui peut être exécutée facilement. Pour en savoir plus sur Oracle for Research et l'utilisation d'Oracle Cloud dans vos propres recherches, cliquez ici. Lutter ensemble contre le Diabète de Type 1 Réaliser de grandes choses : Oracle Education Foundation Les bénévoles d'Oracle se salissent les mains pour une planète plus propre

La simulation des processus biochimiques à travers le Cloud pourrait permettre de développer une médecine personnalisée pour le cancer, la maladie d'Alzheimer ou d'autres maladies à l’échelle...

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Forum économique de Davos : Les enjeux de l’industrie 4.0

Pour la première fois, Oracle aura le privilège de participer aux activités du Forum économique mondial de Davos sur la transformation positive de l’économie mondiale et du secteur manufacturier avec l’association Switzerland Global Enterprise. Depuis le début du 20ème siècle, l’industrie manufacturière a développé un modèle de production de masse et de délocalisation qui reposait sur une énergie abondante. Mais aujourd’hui, avec les problématiques liées à l’environnement, la demande croissante des clients pour une expérience personnalisée et de proximité, et le maintien des savoir-faire industriels, les entreprises doivent repenser leurs modèles. Connecter différemment les personnes, les processus et les machines à l’aide des technologies émergentes permet la création de nouvelles opportunités. Alors que la production de masse semble ne plus être le modèle unique et que la nécessité de réduire la consommation des énergies carbonées augmente, il devient essentiel d'équilibrer les activités de fabrication à travers le monde et de développer plus de services associés. Cette transformation, véritable rupture vis-à-vis des décennies précédentes, nécessite de nouveaux paradigmes et l’utilisation des données comme le nouveau « pétrole » de la croissance et de l’innovation (« data is the new oil », a-t-on coutume de dire au sein de la communauté des experts du numérique). Le rôle de la technologie pour permettre la connexion entre les activités manufacturières est mis en lumière sous l’appellation « industrie 4.0 ». Dans une récente enquête sur le sujet, les recherches de l'Institut de technologie de l'Université de Saint-Gall suggéraient d’ailleurs que l'Industrie 4.0 préserverait la compétitivité future. Mais qu’en est-il précisément ? Les fabricants ont désormais accès à des quantités de données sans précédent, et les informations fournies offrent de nouvelles opportunités incroyables de génération de valeur. Ils peuvent utiliser les données pour diversifier et adapter leurs modèles commerciaux, passer de la fabrication en série à la fabrication personnalisée de masse, et offrir une économie de l’expérience (la fameuse « CX ») à leurs clients. Les systèmes « d'usine intelligente » connectés et basés sur les données utilisent une multitude de data en temps réel pour aider à la prise de décision humaine, voire leurs propres décisions dans certains contextes comme par exemple, résoudre des problèmes complexes et effectuer des tâches trop dangereuses ou difficiles à réaliser pour les êtres humains. Ces systèmes constituent l'occasion de réduire la difficulté à progresser, et d'améliorer la « productivité » tout en encourageant l'innovation. Les industriels sont ainsi amenés à transformer leurs processus commerciaux d'une approche centrée sur la fabrication à une approche centrée sur le client et la demande. Ils vont permettre la mise en place d’usines polyvalentes et stimuler la tendance vers une fabrication hyper-personnalisée et plus respectueuse de l’environnement. Usines du futur L'industrie 4.0 peut améliorer la qualité, réduire les délais de livraison, améliorer l'efficacité et réduire les coûts. Dans la chaîne d'approvisionnement, l'IoT (Internet des Objets) fournit un état de livraison et de performance en temps réel. Cette connectivité permet de nouveaux modèles opérationnels tels que la surveillance à distance ou encore des services connectés et automatisés. Les vastes quantités de données générées et capturées par l'IoT deviendront un atout générateur de valeur pour les fabricants industriels, leur permettant de créer de nouveaux modèles d’activités, d'améliorer les processus commerciaux existants, de réduire les coûts pour offrir de nouveaux services à valeur ajoutée. Mitsubishi Electric a ainsi choisi d'innover avec Oracle Cloud Platform en tirant parti de l'IA (« intelligence artificielle »), de l'IoT et de l'automatisation pour réorganiser ses processus de fabrication. Le groupe est désormais en mesure de prévoir les délais de production en toute confiance tout en améliorant ses engagements vis-à-vis de ses clients. La blockchain, quant à elle, garantit efficacement la qualité et la pertinence des données ; protégeant la confidentialité des données et empêchant la duplication non autorisée, elle va permettre d'innombrables nouveaux modèles commerciaux et d’échanges tout en faisant évoluer de nombreux schémas existants. Pour l'industrie manufacturière industrielle, cela signifie une révolution sur l’ensemble la chaîne d'approvisionnement et de distribution. La blockchain a le pouvoir d'améliorer l'évolutivité et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement, d'automatiser les processus existants tout en améliorant la transparence, la confiance, la qualité et la sécurité. Les cas d’usages potentiels incluent par exemple, la protection de la propriété intellectuelle d’innovation, le suivi de la généalogie et traçabilité des produits, l'assurance qualité des processus de production, les transactions inter-entreprises de la chaîne d'approvisionnement, la simplification de l'intégration des fournisseurs, les contrats intelligents, la surveillance de la conformité et la gestion des rappels. L'Intelligence Artificielle permet de prendre des décisions plus éclairées en étant mieux informé ; elle augmente l'intelligence humaine avec une informatique puissante et une prise de décision soutenue par une analyse précise des données. Pour la fabrication industrielle, le « Machine Learning » est une opportunité d'ajouter de la valeur par la prédiction, l’anticipation, la simulation et la détection de comportements ou de situations inhabituel(le)s. L'IA sera intégrée dans toutes les étapes de la chaîne de valeur de l'entreprise pour améliorer ses activités quotidiennes. L'IA n'a pas forcément besoin d’une extraordinaire quantité de données pour fonctionner : il s'agit avant tout d’avoir les bonnes données ! Les entreprises recherchent des moyens plus simples pour nettoyer et enrichir leurs données avant que leurs modèles d'IA ne les traitent. Beaucoup de ces capacités existent déjà avec Oracle AI pour Supply Chain and Manufacturing et AI pour ERP, qui permettent aux entreprises de tirer le meilleur parti des données complexes dans de nombreux processus tels que la qualité, la production, la maintenance, les finances, l'approvisionnement, le service, le marketing et les ressources humaines. Les entreprises du monde entier bénéficient déjà de certaines de ces technologies. Volvo, par exemple, s’est fait un devoir d'agir de manière responsable en ce qui concerne le recyclage des batteries et autres matériaux automobiles. Parmi les éléments qui peuvent être efficacement recyclés, on trouve par exemple les batteries lithium-ion ; or, on estime encore que 1,8 million de batteries usagées ne sont pas recyclées de manière responsable chaque année ! En plus de l'impact environnemental du recyclage, ce dernier a des répercussions sur les droits humains, dans la mesure où l'extraction de certaines matières premières comme le cobalt, fait l’objet en grande partie de travail forcé, y compris prodigué par des enfants. Volvo Cars utilise désormais la plateforme Oracle de Blockchain d’entreprise pour suivre et tracer la traçabilité du cobalt ainsi que des autres matières premières et pièces automobiles. La sécurité au cœur du problème L'industrie est bien sûr la cible de cyberattaques, certaines des informations détenues par l'industrie manufacturière industrielle étant d'une valeur considérable pour les cybercriminels. Et parce que les entreprises de l’industrie du manufacturing protègent souvent leur propriété intellectuelle et échangent des données lorsqu'elles traitent avec des partenaires, la cybersécurité est une préoccupation majeure ; or, la majorité des cyberattaques sont évitables. De nombreuses cyberattaques ne sont réussies que parce que leurs victimes ne sont pas à jour avec les correctifs et autre patchs de sécurité critiques. Pour sécuriser efficacement leurs données sensibles, les entreprises industrielles doivent s'associer à un fournisseur de cloud éprouvé, avec une activité construite et développée autour de la sécurité des données, et utiliser des services cloud garantissant automatiquement que les derniers correctifs ont bien été appliqués. Pour garantir que les utilisateurs travaillent dans l'environnement le plus sécurisé, Oracle Public Cloud propose une installation automatisée des correctifs de sécurité critiques, ce qui aide les utilisateurs à rester sécurisés par défaut et par conception pour tous les projets et solutions numériques. Investir en France - aujourd'hui et demain Oracle France investit dans l’innovation avec l’ouverture de son Innovation Hub Paris, au service des entreprises ; celles-ci doivent en effet être à l'affût des nouvelles technologies qui pourraient avoir un impact sur leur industrie et leur donner un avantage concurrentiel. L'un des meilleurs moyens d'y parvenir est la création d’un Hub dédié à l'innovation, un espace réservé dans l'entreprise pour lancer de nouvelles idées et développer de nouveaux produits en co-création avec son écosystème, clients et partenaires. C’est dans cet esprit qu’Oracle a donc ouvert, fin 2019, son propre Innovation Hub sur le site de Colombes. Soutenu dans sa démarche par son Innovation Hub France, Oracle investit dans l’innovation industrielle avec Territoires d’industrie, ses partenaires écoles et ses clients ; 120 étudiants, 4 grandes écoles – IESEG, ESILV, EPITECH et 42 – plus de 20 coachs Oracle, et trois problématiques clients (Orange, Air France et Renault) ont ainsi constitué récemment les acteurs du hackathon d’Oracle « Territoires et Industries », dont les résultats seront présentés au Sénat le 31 Janvier prochain. Avant d’être relayés sur ce blog… Oracle met ses talents au service des entrepreneurs innovants 7éme édition des Trophées Oracle: Clients & Partenaires récompensés Les technologies entrent en collision pour révolutionner l’univers de votre activité

Pour la première fois, Oracle aura le privilège de participer aux activités du Forum économique mondial de Davos sur la transformation positive de l’économie mondiale et du secteur manufacturier avec...

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Créez une relation de confiance en reliant tous les aspects de l’expérience client

Comme le dit l’adage, il faut des mois pour acquérir un client et seulement quelques secondes pour le perdre. Mais aujourd’hui, nous parlons davantage de millisecondes. Le taux moyen d’abandon du panier est de 70 %, les clients abandonnant leur achat dès qu’ils sont confrontés à un problème. Comment devenir un leader de l’expérience client et créer des expériences personnalisées quand on dispose de si peu de temps pour attirer l’attention des visiteurs ? Le meilleur moyen d’y parvenir est sans doute de favoriser la collaboration au sein de votre entreprise  et de placer les clients au cœur de votre processus décisionnel. Nous le savons tous : lorsque nous ne sommes pas satisfaits d’un achat fait sur un site, il est très facile de se tourner vers un autre, ils sont si nombreux. Il n’est donc pas surprenant d’apprendre que d’ici 2020, près d’un tiers des entreprises numériques seront en faillite à cause de mauvaises expériences, selon Gartner. Dans cet environnement impitoyable, les spécialistes marketing se concentrent de plus en plus sur la fluidité des expériences. Mais ils s’efforcent également de les rendre attrayantes et personnalisées, ce qui implique de bien connaître ses clients aujourd’hui pour anticiper leurs attentes à venir. C’est loin d’être simple. Mais ce n’est pas irréalisable. Si les entreprises peuvent favoriser la collaboration entre tous les services et utiliser des données pour alimenter et dessiner tous les aspects de l’expérience client, cet objectif est donc tout à fait atteignable. Fort heureusement, les consommateurs créent et partagent plus de données que jamais. Ces informations relatives à leurs intérêts personnels, leur historique et leurs préférences sont précieuses. Mais elles sont plus efficaces et puissantes lorsqu’elles sont utilisées pour obtenir une vue complète de leur personnalité. Plutôt que de conserver ces données en silos et de se contenter d’une vue fragmentée, nous pouvons les consolider et développer les expériences personnalisées et fluides que nos clients recherchent. Les systèmes dans le cloud peuvent être extrêmement précieux pour les entreprises qui souhaitent intégrer ces données pour obtenir une vue unique de leur public. Ils permettent d’échanger des informations entre les équipes de manière sécurisée et ouverte. Ils peuvent également simplifier les opérations tout en aidant les utilisateurs à personnaliser davantage l’engagement des clients. La Croix-Rouge américaine a adopté une approche cloud de ses données qui lui a permis de simplifier ses processus dans l’aide aux victimes lors de catastrophes. L’organisation, souvent composée de bénévoles, dispose de cinq grands centres de distribution, mais doit ouvrir des centres plus petits pour aider des régions touchées par une catastrophe. La Croix-Rouge s’est donc associée à Oracle pour créer une application mobile pour ces bénévoles, qui leur permet de commander et de suivre des ressources essentielles. En parallèle, l’intégration au système de back-office, via Oracle Mobile Cloud Service, permet au personnel en première ligne de garder le contact avec les personnes responsables d’approuver et d’expédier les commandes. Dans un autre domaine, Denon & Marantz, le fabricant d’appareils audio haut de gamme, s’appuie sur des données analytiques basées dans le cloud pour développer ses produits. Les ingénieurs ont constaté que de nombreux clients se servaient d’un de leurs produits comme « enceinte de salle de bain ». Ils ont donc décidé de véritablement l’adapter aux salles de bain. Le marketing a ensuite lancé des campagnes mettant en avant sa capacité de résistance à l’humidité. Grâce à cette collaboration, les équipes ont pu améliorer le produit et répondre aux attentes des clients.  Bien que certaines entreprises optimisent les canaux existants, d’autres en adoptent de nouveaux. Les assistants vocaux sont en passe de devenir des appareils grand public : plus de 40 % des Américains possédaient déjà une enceinte intelligente lors du Noël dernier. Et leur succès ne cesse de croître. Une approche subtile soigneusement élaborée pour ce nouveau marché peut ouvrir une voie complètement nouvelle en matière d’expériences client personnalisées et favoriser le développement de relations solides et durables avec eux. Que les consommateurs interagissent sur des PC, appareils mobiles ou compatibles voix, une seule plateforme ne suffit pas pour obtenir toutes les informations les concernant. Mais consolider les données issues de tous ces canaux permet de dresser un tableau complet de leur personnalité et de leurs besoins. Les technologies et les moyens de communication nouveaux enrichiront le profil de chaque client, mais uniquement si les entreprises sont prêtes à relier tous les aspects de l’expérience client afin de bénéficier d’une vue globale. 

Comme le dit l’adage, il faut des mois pour acquérir un client et seulement quelques secondes pour le perdre. Mais aujourd’hui, nous parlons davantage de millisecondes. Le taux moyen d’abandon du...

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Les sept facteurs de réussite de votre transformation technologique

Adaptabilité et agilité ne sont pas que des mots à la mode. Aujourd’hui, les entreprises adaptables sont de plus en plus susceptibles de survivre et de s’imposer. La technologie et les données connectées sont perçues comme des éléments indispensables de la mise en place de ce modèle. Mais les efforts ne s’arrêtent pas là. Pour pouvoir aboutir, le déploiement technologique doit s’accompagner d’autres mesures, à savoir : investir dans les collaborateurs et favoriser une mentalité d’entrepreneuriat et de collaboration. Or cela n’est pas possible sans l’équipe RH. Comme le montre une étude récente menée en collaboration avec l’Otto Beisheim School of Management, les investissements technologiques doivent être soutenus par sept facteurs humains et culturels pour obtenir de bons résultats. Sans cela, la technologie peut faire gagner 5 % à l’efficience opérationnelle, ce qui est loin d’être suffisant pour permettre à l’entreprise de disposer d’un véritable avantage concurrentiel.  Ces sept facteurs reposent sur le pilotage par les équipes RH. Celui-ci peut prendre différentes formes : exercices destinés à favoriser la collaboration entre les employés, collaboration avec les responsables pour distiller la culture adéquate, ou élaboration de nouvelles formations et projets d’évaluation. Une chose est claire : Les équipes RH vont veiller à ce que les investissements technologiques s’accompagnent d’investissements en faveur des collaborateurs . Seul un tel changement pourra avoir un impact sur les résultats de l’entreprise.  Quels sont ces sept facteurs, et pourquoi sont-ils importants ? Esprit critique et ouverture aux remises en question : Rien ne change si personne ne remet en question le statu quo. Imaginez que tout le monde se sente suffisamment à l’aise et encouragé à poser des questions. De nombreux problèmes pourraient être évités avant même qu’ils ne se présentent. Et l’entreprise disposerait d’encore plus de matière grise et de puissance collective, avec des équipes plus impliqués que jamais. Culture entrepreneuriale : Évoluer dans un environnement inspiré de celui des start-ups dans lequel chacun est encouragé à remettre les normes en question présente un gros avantage. Si vos collaborateurs sont libres de tester certaines idées et de prendre rapidement des décisions éclairées, ils peuvent plus facilement identifier des réponses et des possibilités qui n’avaient pas été envisagées jusqu’alors.  Communication ouverte et collaboration : Les vidéo-conférences et les messageries instantanées facilitent largement la communication entre les sites. La collaboration est un atout encore plus précieux. Plusieurs équipes peuvent ainsi travailler ensemble dans le monde entier, à condition qu’elles aient suivi une formation adéquate et qu’elles partagent la même mentalité. Cela favorise également la circulation du savoir, car les équipes peuvent demander directement de nouvelles idées et contributions (qu’elles sont généralement ravies de recevoir). Prise de décision centrée sur les données : Disposer d’une meilleure connectivité et d’outils plus intelligents offre des données plus intéressantes et plus riches, ouvrant ainsi la voie à des informations plus pertinentes, et de nouvelles opportunités. Pourtant, seuls 38 % des employés déclarent que dans leur entreprise, la prise de décision se fait actuellement en fonction de certaines données. Faire appel au bon sens et tirer des leçons des expériences passées lors de l’analyse des données permet de réduire les risques tout en donnant aux employés assez de confiance en eux pour dire ce qu’ils pensent et prendre des décisions. Flexibilité et ouverture au changement : Les nouvelles technologies entraînent des changements inéluctables. Être prêt à faire les choses différemment (quand c’est nécessaire) est donc essentiel pour pouvoir en tirer parti et les exploiter. La flexibilité en offre un bon exemple. Si l’entreprise permet à ses collaborateurs de travailler où, comme et quand ils le préfèrent, ils seront plus épanouis et donneront le meilleur d’eux-mêmes.  Culture d’apprentissage : La multiplication des changements oblige à se familiariser avec de nouvelles technologies, compétences et procédures. Faites donc en sorte que la formation soit la norme. Et si vous réserviez quelques heures chaque semaine à vos équipes pour qu’elles apprennent quelque chose de nouveau ? Cela pourrait-il vous permettre d’accélérer les phases de test et de mise en œuvre des nouvelles idées ? Vision numérique commune : Si tout le monde connait la stratégie numérique de l’entreprise et vers quoi elle tend, il sera plus simple de s’adapter en cours de route. Les collaborateurs peuvent ainsi rester sur la bonne voie (centrée sur les données par exemple) tout en faisant des vérifications ponctuelles pour être sûrs de bien suivre le reste de l’entreprise (des dirigeants aux équipes de manutention).   Vinci a ainsi reconnu la nécessité de mettre en place un processus de décisions éclairées. Ce géant de la construction emploie près de 195 000 personnes dans une centaine de pays. De fait, les données relatives aux collaborateurs étaient réparties dans de nombreux systèmes. Aujourd'hui, la solution Oracle HCM Cloud leur permet de rassembler toutes ces données sur une plateforme unique qui sert de point de référence à tous les responsables RH. Cela leur permet de collecter des données exhaustives et fiables sur les employés, de trouver le candidat idéal pour un poste et de dénicher de nouveaux talents qu’ils n’auraient peut-être pas identifiés autrement. C’est la base de toute entreprise adaptable, capable de réunir les sept facteurs cités pour réaliser sa stratégie. 

Adaptabilité et agilité ne sont pas que des mots à la mode. Aujourd’hui, les entreprises adaptables sont de plus en plus susceptibles de survivre et de s’imposer. La technologie et les données...

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La transformation digitale vue par les grandes marques

« Il s’agit d’un changement profond, de la mutation d’un État vers un autre. » ; « Un processus de changement avec une opposition dialectique forte. » ; « Ce n'est pas réellement une nouveauté, mais elle s’accélère avec le cloud et un rôle de DSI plus ouvert sur les usages. » ; « Elle incarne le pivot de l’entreprise pour trouver de nouveaux services en se servant de l’informatique via une transformation culturelle et donc une conduite du changement. » Voici comment quatre représentants d’entreprises clientes d’Oracle définissent la transformation digitale (dans l’ordre des citations) : Vanessa Govi, Chief Digital & Marketing Officer chez ALD Automotive (location automobile) ; Bert Lyssens, CHRO et Head of IT, Communication & Sustainability, chez Aperam (industriel de l’acier) ; Eric Daguet, DSI à La Mutuelle Générale (assurance) et Marc Bousquet, Managing Director et Technology Lead chez Accenture France (conseil et technologies informatiques). ALD inscrit aussi la transformation dans la longue durée ALD Automotive est le leader européen de la location de véhicule longue durée et la gestion de parc automobile (et l’un des leaders mondiaux du secteur). Cette filiale cotée de la Société Générale (Euronext ALD) emploie plus de 6000 salariés dans 43 pays pour gérer un parc de plus de 1,7 million de véhicules. Depuis quelques années, l’entreprise a mené une transformation digitale qui lui permet aujourd’hui d’évoluer au cœur d’un écosystème interconnectant les gestionnaires de parc, les conducteurs, les points de services… « La transformation digitale représente un enjeu énorme dans le secteur de la location automobile, avec une forte remise en cause des modèles économiques et organisationnels, » explique Vanessa Govi, responsable du digital et du marketing chez ALD Automotive. « Au-delà de l’évolution des business-models, nous devons composer avec les nombreuses nouvelles réglementations (protection environnementale, diesel réglementé, etc.). C’est pourquoi il devient vital de trouver d’autres offres. Afin de s’orienter vers d’autres formes de mobilité, ALD a mis en place des formations au Design Thinking pour concevoir de nouvelles offres en partant des besoins clients. » L’entreprise a donc dispensé une formation à cette approche auprès de 200 employés au sein de 17 de ses filiales. L’objectif clairement affiché concernait la conception de nouveaux produits et de nouveaux services. « Pour ma part, j’ai également dû changer ma perspective. De mon passé informatique et marketing, j’ai dû évoluer vers un poste de Chief Digital Officer (CDO ou responsable du Digital) et mener une réorganisation importante, » rapporte la CDO. « En deux ans, il s’agissait de faire évoluer les équipes vers une mixité métier/informatique, et faire en sorte que tous ces employés se comprennent et puissent travailler ensemble. » Chez Aperam, le DRH doit rester aux manettes Acteur mondial de l’acier, Aperam a réalisé un chiffre d’affaires de 4,677 milliards d’euros en 2018, avec plus de 9500 employés et six usines en France, en Belgique et au Brésil. « Pour assurer un avenir à notre secteur industriel en Europe et dans le monde, la transformation digitale devient incontournable. En effet, il nous faut optimiser les coûts à tous les niveaux de l’entreprise. Et surtout le coût de l’emploi, pour rivaliser avec nos concurrents étrangers, » rapporte Bert Lyssens, responsable des ressources humaines, de l’informatique, de la communication et de la durabilité chez Aperam. « Pour nous, cette évolution rime avec productivité et automatisation, mais aussi avec un service à plus grande valeur ajoutée pour les clients. Un changement qui passe également par la numérisation de toute la chaîne logistique (SCM). » logiquement très sensible aux aspects humains, et à l’accompagnement des employés : « Dans ce type de projet, il faut veiller à travailler non seulement du sommet de la hiérarchie jusqu’aux employés, mais surtout de la base vers le management. Il est indispensable de contextualiser et expliquer la nécessité de changer afin de favoriser l’implication de tous dans ce changement. C’est pourquoi le DRH devient le moteur de cette transformation digitale. » Conscient de toute la valeur ajoutée que peuvent apporter l’intelligence artificielle et le machine learning dans la prise de décision, le DRH recommande de faire une place aux technologies, mais de les laisser à leur juste place : « l’intelligence artificielle et l’informatique apportent de nombreuses informations et des recommandations précieuses pour faciliter la décision. Néanmoins, c’est l’humain qui prend la décision, aussi bien pour les ressources humaines que pour un diagnostic médical. Cependant, le responsable des ressources humaines doit lui aussi apprendre à travailler avec le Big Data. » Pas d’excellence opérationnelle sans transformation digitale ? Depuis une décennie, le secteur de l’assurance connaît une forte transformation, et une consolidation stratégique entre l’assurance, la banque, les mutuelles… Un effort de rationalisation s’impose donc à toutes ces entreprises, confrontées à des enjeux réglementaires très importants et à la concurrence accrue des nouveaux entrants de l’Insurtech (ou Assurtech). Parmi les leaders de l’assurance depuis 70 ans, La Mutuelle Générale protège plus de 1,4 million de personnes et a réalisé un chiffre d’affaires de 1,2 milliard d’euros en 2018. Pour maintenir sa position dans le trio de tête des mutualistes français, l’organisation mène un projet de transformation digitale renouvelé depuis deux ans. « Il y a environ deux ans, nous avons défini une nouvelle feuille de route avec mission de développer l’excellence opérationnelle à tous les étages de l’organisation, non seulement pour augmenter la satisfaction client, mais aussi pour améliorer le confort de travail des salariés, » relate Eric Daguet, DSI à La Mutuelle Générale. « Il s’agissait de mettre en place une courbe vertueuse permanente où chacun deviendrait promoteur du changement, y compris la DSI. Jusque-là, la direction et informatique était surtout centrée sur les infrastructures. La nouvelle DSI devait devenir une force de proposition et se montrer créative en établissant des liens avec tous les écosystèmes de l’entreprise. » Bien entendu, l’entreprise n’oublie jamais de mentionner ses investissements conséquents dans les solutions de cyber défense et de gestion de la fraude, non seulement pour assumer ses obligations réglementaires et protéger son système d’information et la confidentialité des données. Accenture : le cordonnier se doit d’être bien chaussé. Accenture, qui accompagne ses clients sur la transformation digitale, n’échappe pas elle-même à ce mouvement. Avec près de 460 000 employés dans 120 pays, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards de dollars en 2018. En 2012, Pierre Nanterme, dirigeant d’Accenture de 2011 à janvier 2019, posait à tous la question suivante : « l’informatique est-elle une commodité ? » Une réflexion qui aboutira en 2017 à une réorganisation de l’entreprise en cinq pôles : Strategy (stratégie commerciale, technologique ou opérationnelle), Consulting (transformation digitale des entreprises et des administrations), Digital (marketing numérique, relation client, Big Data, mobilité, contenus, e-commerce), Technology (service technologique, conseil, R&D), et Opérations (gestion pour le compte de tiers). « Il s’agissait de créer démarquer des services Accenture pour Le Monde Digital, » se souvient Marc Bousquet, Managing Director, Technology Lead chez Accenture France. « Il nous fallait également aller acheter les sociétés avec des talents pour nous faire changer. En effet, l’innovation est un état d’esprit. Ainsi, nous avons mis en place de nouveaux rituels : méthodes agiles, meet-ups (réunions pluridisciplinaires pendant lesquelles les gens n’expliquent pas ce qu’ils font, mais ce qu’ils vont faire), etc. Si l'on donne plus de sens à ses actions et au changement, alors, on multiplie les chances de réussite. Sur le terrain, on constate que pour réussir il faut également s’assurer que les membres du comité exécutif de l’entreprise partagent bien la même vision du sens de la transformation. » Le témoignage de ces quatre entreprises montre combien la transformation digitale et non seulement une rupture dans les processus, mais également une modification importante des modes de travail qu’il faut accompagner. Encore une fois, l’humain se retrouve bien au cœur de ces évolutions. Pour voir ou revoir les témoignages clients en video, cliquez ici. Transformation digitale : le cœur ou la raison ? Qu’est-ce que la dynamique d’innovation et d’automatisation ? Hyperlex : et si votre entreprise se dotait d’une intelligence contractuelle ?

« Il s’agit d’un changement profond, de la mutation d’un État vers un autre. » ; « Un processus de changement avec une opposition dialectique forte. » ; « Ce n'est pas réellement une nouveauté, mais...

Finance

My Money Bank : le choix du Cloud Computing au service de la conquête commerciale et de la performance financière

My Money Bank (MMB) est le fruit du rachat de General Electric Money Bank par le fond Cerberus Capital Management L.P. en 2017. Elle rassemble les activités de la SOVAC, fondée par André Citroën en 1919, du Crédit de l’Est, de la Banque Royal Saint-Georges, de Sorefi et de Réunibail, rachetées progressivement par General Electric entre 1995 et 2013. Les activités de MMB s’articulent aujourd’hui autour du financement automobile et de l’épargne pour les particuliers et les professionnels ; du crédit à la consommation et du regroupement de crédit pour les particuliers. Présent en France métropolitaine et en Outre-Mer, le Siège Social de MMB de La Défense a des airs de startup et n’a rien à envier aux Fintechs de l'immeuble. Sous l'impulsion de Cerberus, MMB renforce sa gamme de produits et son modèle de distribution pour les produits de consommation à forte croissance. Avec un chiffre d'affaires en hausse de 13 % en 2018, première année complète sous la tutelle de Cerberus, et une croissance de 30 % sur son marché principal de la consolidation de dettes en 2019, la société peut aujourd’hui approuver des prêts en moins de 10 jours, contre 55 jours il y a un an seulement, et des demandes d'assurance de prêt en ligne presque instantanément, contre un mois auparavant. Cerberus a une exigence stricte selon laquelle toute entreprise dans laquelle il investit doit générer un rendement minimum des capitaux propres de 15 %. MMB est une des banques françaises à avoir adopté de façon dynamique la technologie Cloud. Plusieurs raisons à cette orientation stratégique : remplacer des systèmes vieillissants par un système harmonisé entre la métropole et les filiales d’outre-mer ; être plus réactive et agile en bénéficiant d’une innovation continue moins coûteuse ; positionner MMB comme une cible d'acquisition facile à intégrer en choisissant un outil de référence ; bénéficier de la facilité de déploiement du Cloud et d’une réduction importante des coûts informatiques. C’est ainsi que MMB a choisi Oracle ERP Cloud fin 2016. En 10 mois, MMB avait mis en service plusieurs modules : la comptabilité générale, la comptabilité fournisseurs et les achats. Début 2018, c’était Planning & Budgeting Cloud Service qui était mis en œuvre. Globalement le coût des systèmes financiers a été réduits de 40%. Grâce à Oracle ERP Cloud, MMB clôture aujourd’hui ses comptes mensuellement en 5 jours, qu’il s’agisse des états comptables consolidés ou des reporting par métier. L’ERP Cloud permet également de générer des rapports automatisés pour les personnes qui n'ont pas un accès au système, ce qui limite le nombre de licences nécessaires. L’ERP Cloud a aussi permis de réduire le coût de la maintenance applicative, d’améliorer la productivité des équipes financières grâce à l’automatisation des processus et l’amélioration de l’interface utilisateur et d’améliorer la capacité d’analyse et de reporting des données financières. MMB est un exemple de transformation de la fonction finance, au bénéfice de l’ensemble de l’organisation. Les raisons qui ont prévalues à ce choix pourraient être invoquées au sein de n’importe quelle autre institution financière. Les choix de MMB préfigurent ce qui sera bientôt une norme au sein des services financiers pour ne plus rien avoir à envier aux plus agiles et innovantes Fintechs de la place de Paris. Les nouveaux clients digitaux bancaires La transformation des ressources humaines dans le secteur banques et assurances. La Blockchain : une solution technologique en quête de besoins métier ? (Partie 2)

My Money Bank(MMB) est le fruit du rachat de General Electric Money Bank par le fond Cerberus Capital Management L.P. en 2017. Elle rassemble les activités de la SOVAC, fondée par André Citroën en...

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Les drones et l'IA face au problème des déchets dans la Baie de San Francisco

Depuis que le chimiste industriel Leo Baekeland a commencé à synthétiser du phénol et du formaldéhyde en 1907, le monde a développé une relation « je t’aime moi non plus » avec le polymère qui en résulte : le plastique. Bien que le plastique soit pratique, durable et bon marché, 50 % de tous les plastiques (environ 150 millions de tonnes par an dans le monde) ne sont utilisés qu'une seule fois et sont ensuite jetés. Même pour ceux qui recyclent consciencieusement leurs bouteilles d'eau et leurs sacs à sandwich en plastique, ils ne s’attaquent qu'à une petite partie du problème. En effet, les vents violents et la pluie entraînent d'énormes quantités de déchets de plastique dans les rues des villes et dans le système d'eaux pluviales. De là, ils se déversent directement dans les ruisseaux, les rivières, les baies et éventuellement, dans l'océan, sans aucun traitement pour filtrer les plastiques. « Compte tenu de l'ampleur du problème, l'infrastructure en place pour capter et traiter les eaux pluviales est relativement limitée », explique Tony Hale, directeur du programme d'informatique environnementale à l'Institut de l'Estuaire de San Francisco (SFEI), un organisme à but non-lucratif. C'est ici que le SFEI mettre en application les résultats de la recherche et des données - et plus récemment, les drones - pour faire la différence. En plus d'envoyer des équipes de personnes sur place pour compter et ramasser les déchets dans les cours d'eau locaux, le SFEI a commencé à utiliser des drones équipés de caméras pour évaluer ces déchets à une échelle beaucoup plus importante. « La plupart des équipes au sol, qui travaillent pour les programmes de gestion des eaux pluviales, contrôlent les déchets une fois par an, deux fois si nous sommes chanceux », selon M. Hale. « Donc, ce que nous pouvons apprendre sur les déchets et leur impact sur les communautés est limité par le nombre de personnes que nous pouvons nous permettre d'y envoyer. » Grâce à la photographie par drone, « nous pouvons suivre tous les déchets d'un ruisseau, d'une rivière ou d'un ruisseau, examiner leur répartition, puis appliquer des algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser ces images aussi souvent que nous le voulons », explique M. Hale. La recherche sur les drones fait partie d'un nouveau projet de la SFEI et de son organisation sœur, le Southern California Coastal Water Research Project, financé par le Conseil de protection des océans. Il vise à valider les méthodes de surveillance des déchets et à produire un manuel de surveillance des déchets. Les groupes de nettoyage communautaires, les programmes municipaux, les organismes environnementaux et les écologistes pourront s'en inspirer et pourront les utiliser. Ce projet étudie des initiatives telles que l'interdiction des sacs de plastique dans les jardins pluviaux urbains. « Notre mission est d'aider les urbanistes à trouver les meilleures façons de filtrer leurs eaux pluviales et d'empêcher les contaminants comme les déchets et les plastiques de pénétrer dans leurs terres humides protégées et leurs cours d'eau publics », explique M. Hale. Équipe de nettoyage efficace grâce au Deep-learning En envoyant des drones au-dessus de la baie de San Francisco et des affluents voisins, le SFEI a recueilli pas moins de 35 000 images lors de sa première incursion. « Couvrir tant de terrain si rapidement était incroyable », se souvient Hale. Mais son excitation s'est vite dissipée car analyser tant de données dans un laps de temps limité était difficilement réalisable : « Il nous a fallu presque un mois pour traiter ces images. » En utilisant 2 000 annotations pour décrire diverses particules de déchets, M. Hale et son équipe ont créé un algorithme de Machine Learning TensorFlow en code source libre pour identifier le type, la quantité et l'emplacement de chaque particule de déchets présente sur ces 35 000 images. Pour accélérer l'analyse, la SFEI s'est associée à Kinetica, une startup spécialisée dans l’analyse de données qui participe au programme Oracle for Startups. Elle a placé le modèle de détection des déchets de la SFEI dans un conteneur Docker, puis l'a introduit dans l'atelier « d'analyse active » de Kinetica, explique Daniel Raskin, directeur général de Kinetica. À l'aide d'une API Python, Kinetica a ensuite transmis les images en continu dans un tableau où elles pouvaient être stockées, classées et étiquetées. « Nous ne nous contentons pas d'ingérer ces images et de les distribuer en interne sur notre plate-forme », explique Daniel Raskin. « Nous utilisons aussi le modèle de détection des déchets de la SFEI pour classer toutes les images dans notre base de données. Cela donne à la SFEI plus qu'un simple catalogue d'images géant. Le protecteur californien de la qualité de l'eau peut désormais visualiser chacune des 35 000 images en fonction de son emplacement géographique et du profil des déchets. Au départ, Kinetica a géré le déploiement de la SFEI à partir d'un framework CPU distribué, sur sa propre infrastructure, en utilisant des Kubernetes gérés. « Il nous a fallu environ 10 jours pour exécuter l'ensemble de la simulation », explique Nick Alonso, Ingénieur solution chez Kinetica qui travaille sur le projet SFEI. Même après avoir déplacé l'application sur un serveur utilisant un seul GPU - des processeurs plus adaptés au Machine Learning - la simulation a pris la majeure partie de la semaine. Kinetica a alors décidé d'exécuter toute la charge de travail de la SFEI sur Oracle Cloud Infrastructure, en utilisant huit GPU V100. « Nous ne parlons plus de jours pour exécuter cette simulation », dit Alonso. « Nous l’exécutons en heures, environ 18 heures et 26 minutes, pour être exact. » Collaboration, Startups et Grands Groupes : Découvrez le programme Oracle For Startups Oracle Global Startup Ecosystem Oracle Code4Girls

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Le processus d'appel d'offre tend à disparaître dans le secteur de l'aérospatial

A la recherche de solutions, les entreprises investissaient auparavant considérablement dans l'analyse des besoins et des pré-requis en s’appuyant sur des sociétés de conseil pour répondre pleinement à leurs besoins de formalisation. C'était le début d'un long processus de RFP (« Request For Approval »), composé de multiples étapes aboutissant à une short list finale où tous les participants se ressemblaient, leurs réponses étant formatées par les mêmes questions. Afin d'obtenir une meilleure vue d'ensemble, la solution proposée a donc été d'évaluer les réponses à travers une matrice de notation très complexe comprenant des critères pondérés. Le principal problème vient du fait que les réponses sont pondérées en fonction de la personne dans l'entreprise à qui les questions ont été posées. Ceci conduit à des critères de décision incertains. Cela signifie qu'un déséquilibre peut apparaître bien que la méthode soit scientifique. Plus je pratiquais la démarche (avec un résultat dépassant les 100 réponses aux appels d'offres), plus je comprenais les limites du processus. En somme, plusieurs difficultés peuvent être facilement mises en évidence, les plus importantes étant selon moi : Une perte de temps alors que vous devez progresser rapidement ; le temps de mise en œuvre est la clé. Un décalage entre la solution personnalisée que vous proposez et les connaissances plus importantes des entreprises spécialisées sur le sujet ; cela a pour conséquence que ces entreprises devront encore adapter vos solutions et méthodes à leur réalité. Une absence de durabilité dans la gestion de l’outil en raison de son caractère très spécifique. Un risque d’absence de valorisation de votre outil sur le long terme par le client en dépit de toute l’énergie et des investissements que vous avez engagés pour sa création. Dans la mesure où l'objectif est de faire un bond en avant, avec un nouveau modèle d'entreprise, chargé de perturbations et de transformations, les entreprises ne peuvent évidemment pas préciser cette demande sous l'ancien modèle RFP. Le modèle alternatif semble être le "Défi de la Conquête", comme le fait Airbus avec son approche centrée sur les données. Le scénario est nettement plus simple : "Voici mes données. Je ne sais pas ce que je peux en tirer, mais comme vous prétendez y apporter de la valeur, dites-moi ce que je ne sais pas." Ce n'est absolument pas nouveau, comme cela a déjà été accompli dans le passé dans certains secteurs créatifs. Néanmoins, le réaliser dans le secteur de l'aérospatial où les ingénieurs considèrent qu'ils ont la connaissance en se fiant à leur formation et à leur expérience, est un changement important à observer. C'est un véritable pas en avant dans la production de valeur pour ces entreprises ainsi que pour les fournisseurs qui ont vraiment compris le métier de leurs clients et qui ont développé des solutions alignées aux attentes de ces derniers et axées dans une optique de résultat. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à vous rendre à l’Innovation Hub Oracle. Démystifions l'Intelligence Artificielle The World Bee Project : protéger les abeilles c'est protéger le monde Connaissez-vous Oracle Software Investment Advisory (SIA) ?

A la recherche de solutions, les entreprises investissaient auparavant considérablement dans l'analyse des besoins et des pré-requis en s’appuyant sur des sociétés de conseil pour répondre pleinement...

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Success Stories inspirantes

Derrière chaque réalisation, il y a une première étape difficile. Cependant, cette étape est certainement le début d'une histoire couronnée de succès. Voici 3 célèbres réussites pour vous inspirer et vous faire grandir dans le monde des affaires : Finance Journey Un des partenaires Oracle les plus qualifiés, Jet Infosystems transforme les services financiers de Gazprombank, la troisième plus grande banque de Russie, avec un projet de migration multiplateforme. Gazprombank est l'une des plus grandes institutions financières universelles en Russie. Elle fournit une large gamme de produits et services bancaires, financiers et d'investissement aux clients institutionnels et privés, aux institutions financières ainsi qu’aux investisseurs institutionnels et privés. Jet Infosystems, en collaboration avec Oracle, a initié et développé avec succès le projet de migration inter-plateforme. Jet Infosystems est l'un des partenaires les plus qualifiés d'Oracle, en particulier dans la base de données et également considéré comme un conseiller de confiance pour le client. Il a ainsi pu démontrer tous les avantages de la solution. Health Keepers : les gardiens de la santé L'ensemble du secteur de la santé en Bulgarie fonctionnera bientôt sur Exadata Cloud at Customer grâce à notre partenaire SIRMA Solutions Ltd. Le client, Assurance Santé Bulgare, va maintenant réduire le travail administratif des médecins, leur permettant de se concentrer sur le bien-être de leurs patients. Le Fonds d'assurance santé est une entité publique et une autorité qui gère le système d'assurance santé en Bulgarie. Son objectif principal est d'assurer et de garantir un accès libre et égal aux soins de santé pour les personnes assurées. La mise en œuvre de ce projet permettra de réduire la charge administrative et les coûts connexes. Elle se concentrera sur le développement des services que le fonds fournit aux citoyens, aux médecins et aux hôpitaux. Le partenaire SIRMA Solutions Ltd a activement positionné le projet et l'environnement pour soutenir ce processus très complexe et difficile. Premier projet C@C Maguay Computers, en association avec Phoenix IT, a été un succès auprès de C@C Secteur Public en Roumanie, en aidant l'Imprimerie Nationale Roumaine à moderniser son système de passeport électronique et d'identité électronique. L'Imprimerie Nationale Roumaine est une imprimerie d'État, organisée sous forme de société par actions avec un seul actionnaire d'État - le ministère des finances publiques : Producteur exclusif de tout type de papiers de valeur comme les timbres, les certificats de trésorerie, les labels L'appel d'offre a été lancé afin de répondre aux réglementations spécifiques de l'UE pour la mise en œuvre et la maintenance du système de génération et de gestion des ID uniques Le client avait besoin d'une solution clé en main, basée sur un abonnement, qui répondrait au mieux aux besoins de l'entreprise. Inspirons-nous de ces histoires pour en créer d’autres. Optimiser votre stratégie digitale pour stimuler votre croissance Un partenariat puissant avec des possibilités infinies Collaboration, Startups et Grands Groupes : Découvrez le programme Oracle For Startups

Derrière chaque réalisation, il y a une première étape difficile. Cependant, cette étape est certainement le début d'une histoire couronnée de succès. Voici 3 célèbres réussites pour vous inspirer et...

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Les faits marquants de Paris Air Forum19 & Paris Air Show19

Au-delà des nouveaux produits et des grandes innovations annoncés lors des dernières éditions du Paris Air Forum & Paris Air Show 2019, force est de constater que l'écosystème de l'Aéronautique et de l'Espace est sur le point de changer considérablement dans les années à venir ! Alors que le trafic aérien est déjà relativement saturé (aéroport, couloirs aériens, production d'avions...), les prévisions annoncent qu'il va doubler d'ici 20 ans. Cette croissance devra prendre en compte deux facteurs majeurs : Réduire les émissions de CO2 Le secteur de l'air ne doit pas devenir le bouc émissaire de la lutte contre la pollution. En effet, c'est l'un des secteurs les plus avancés et qui a déjà pris des mesures. L’objectif est d'abord de stabiliser puis de diminuer son impact sur l'environnement, même si l'utilisation est en expansion (circulation sur le tarmac, plan de vol, consommation de moteurs...). Améliorer l'expérience des passagers Comme le trafic aérien est déjà relativement saturé et sachant que les passagers aspirent déjà à autre chose, la croissance ne peut être sur le même paradigme. Il est donc nécessaire de repenser l'expérience de l'utilisateur (IFE personnalisé, enregistrement sans faille, reconnaissance faciale à bord pour une procédure personnalisée sans faille...). La résilience viendra de la combinaison de la transformation des entreprises et de l'innovation numérique, qui est une grande force pour faire face à la complexité croissante du secteur et aux nombreuses incertitudes. L'utilisation de données, produites en nombre toujours plus important grâce notamment à l'intelligence artificielle, permettra d'accélérer l'identification de solutions dans un monde où les délais de prise de décision se réduisent. Les données doivent donc être partagées et protégées en même temps. La valeur ajoutée provient de ce partage et de cette circulation accrus des données. Mais cela nécessite une grande résilience de l'écosystème qui va bien au-delà de la simple sécurité. En effet, le vol de données n'est pas nécessairement la plus grande menace. Empêcher l'accès aux données critiques dans un monde de plus en plus connecté peut être beaucoup plus préjudiciable ! Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à vous rendre à l’Innovation Hub Oracle. Démystifions l'Intelligence Artificielle The World Bee Project : protéger les abeilles c'est protéger le monde Connaissez-vous Oracle Software Investment Advisory (SIA) ?

Au-delà des nouveaux produits et des grandes innovations annoncés lors des dernières éditions du Paris Air Forum & Paris Air Show 2019, force est de constater que l'écosystème de l'Aéronautique et de...

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Les rencontres de l'Intelligence Artificielle et du Big Data : La parole à Bruno Rey

Vous êtes partenaires de l’édition 2019 des Rencontres de l’IA et du Big Data dans l’assurance. Pourquoi avoir choisi de vous associer à un tel événement cette année ? Cet évènement phare du secteur assurantiel est l’occasion unique pour nous de partager les sujets d’innovation que nous proposons à la profession autour de l’IA, du Big Data et du Data Management. Selon vous, les assureurs utilisent-ils de manière optimale l’intelligence artificielle et la donnée dans leurs organisations et leur stratégie business ? Quels conseils leur donner ? Nous observons que les compagnies d’assurance utilisent de plus en plus l’intelligence artificielle et la donnée pour optimiser leurs processus métier, réduire leurs coûts et améliorer l’efficacité opérationnelle. Mais il leur reste encore à disposition un gisement d’opportunités conséquent à dévoiler en tirant pleinement parti du capital « données ». Celles-ci sont souvent enfouies dans leur patrimoine applicatif mais également alimentées par des sources de données multiples et massives à capturer et à nettoyer pour les rendre exploitables sur toute la chaine de valeur métier de l’assurance. En plus d’accroître l’efficacité et de réduire les coûts, une utilisation optimale de l’IA et de la donnée par les assureurs doit leur permettre d’acquérir de nouveaux clients, d’améliorer le taux de vente croisée moyennant une démarche résolument centrée sur le client et son moment de vie. L’enjeu est véritablement d’accompagner les assureurs dans la transformation digitale de leur organisation pour une optimisation des procédures de souscription, de gestion des sinistres et la création de nouveaux modèles d’affaire basés sur l’assurance à l’usage par exemple. Parmi nos clients, nous accompagnons un grand Assureur Mutualiste Français qui a fait face à de nouveaux besoins décisionnels : pilotage de distribution en multicanal, analyse prédictive du comportement client, ciblage marketing, lutte contre la fraude, ... Il a choisi l’Appliance intégrée d’Oracle Big Data qui leur a permis de concilier les données récupérées de leurs systèmes de gestion avec le grand volume de données collectées sur la plateforme Big Data. Ceci leur a fourni un net avantage compétitif (avec gain de temps, satisfaction clients,... ). Dans ce secteur très concurrentiel, ce choix technologique s’avère être un atout pour cet Assureur en conquête de nouveaux clients et de fidélisation de ceux existants. Un événement  En partenariat avec    Démystifions l'Intelligence Artificielle The World Bee Project : protéger les abeilles c'est protéger le monde Connaissez-vous Oracle Software Investment Advisory (SIA) ?  

Vous êtes partenaires de l’édition 2019 des Rencontres de l’IA et du Big Data dans l’assurance. Pourquoi avoir choisi de vous associer à un tel événement cette année ? Cet évènement phare du...

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Pourquoi axer l’innovation sur la personnalisation ?

Les clients n’ont jamais communiqué autant d’informations aux entreprises. Il faut savoir qu’environ 90 % des données dans le monde ont été créées au cours des deux dernières années, et la majorité sont liées à des personnes. En échange de ces données, les personnes attendent des expériences innovantes et hyper-personnalisées. Les entreprises qui veulent répondre à ces fortes attentes s’efforcent avant tout de contrôler ces données. Et elles axent leurs initiatives d’innovation sur les besoins des individus en temps réel.                                                                                                                                           L’innovation axée sur la personnalisation En règle générale, les gens apprécient les marques qui les aident dans leur vie de tous les jours. Les produits et services sont bien entendu très importants, mais le choix est parfois trop vaste pour certains. Mais si une entreprise est en mesure de répondre à vos attentes en temps réel et d’offrir une expérience fluide, elle peut véritablement se démarquer.  Pour y parvenir, les entreprises s’appuient sur une visibilité en temps réel de leur public. Traiter les réseaux sociaux, les e-mails, les points de vente et tous les autres canaux client de manière segmentée ne suffit plus. Nous devons connecter nos données et nos systèmes afin de développer une vision globale des clients. Les entreprises les plus prospères au monde ont axé leurs innovations sur l’hyper-personnalisation . Elles savent que pour que leurs innovations soient en phase avec la demande du marché, elles n’ont pas d’autre choix que de comprendre parfaitement les attentes de leurs clients. Elles sont alors en mesure de proposer des expériences de qualité et d’obtenir de meilleurs résultats. Voici trois entreprises qui ont centralisé leurs données afin d’offrir une expérience client hyper-personnalisée : •    Foodation est une entreprise italienne de restauration familiale en Europe. Après s’être bien implantée en Italie, l’entreprise a décidé de s’implanter sur de nouveaux marchés. Mais pour y parvenir, elle avait besoin d’une vue unique sur ses opérations. Grâce à la solution Oracle Simphony Cloud, Foodation a centralisé ses systèmes sur six marques et intégré l’ensemble de ses canaux numériques, y compris les paiements mobiles, les commandes mobiles ainsi que son application. Résultat ? Elle a simplifié son fonctionnement et propose désormais des expériences client plus riches.  •    Enseigne mondiale du secteur de la mode, Perry Ellis International (PEI), regroupe 21 marques différentes, chacune gérant de nombreux sites internationaux et des canaux de vente en ligne, d’où la difficulté de comprendre les comportements des consommateurs. Désormais, PEI s’appuie sur la solution Oracle Retail Customer Engagement Cloud pour consolider l’ensemble des données de toutes ses marques, aussi bien aux États-Unis qu’au Royaume-Uni. En résumé, elle est en mesure d’exploiter les données de plus d’un million de clients fidèles pour une personnalisation plus poussée. •    Mutua Madrid Open, l’un des principaux tournois de l’ATP, offre une expérience qui va bien au-delà de ce qui se passe sur le court. Le tournoi a intégré l’hyper-personnalisation directement dans son application mobile grâce à un chatbot. Les utilisateurs peuvent instantanément rechercher des informations sur les joueurs, les horaires, les résultats et les services, associant ainsi l’expérience du direct à ce que peuvent attendre de véritables fans. Le bot peut même être utilisé pour acheter des billets et des produits officiels Toutes ces entreprises ont défini un programme clair afin d’optimiser l’utilisation des données dont elles disposent. Et je suis convaincu que grâce à des données plus intégrées et à une expérience client hyper-personnalisée, quasiment toutes les entreprises peuvent en tirer profit.

Les clients n’ont jamais communiqué autant d’informations aux entreprises. Il faut savoir qu’environ 90 % des données dans le monde ont été créées au cours des deux dernières années, et la majorité...

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Connecter les personnes pour faire évoluer la culture

Un jour, toutes les données de votre entreprise pourront se connecter en toute fluidité. Vous pourrez alors vous détendre et profiter de la vie, n’est-ce pas ?  Faux ! Ce jour approche, mais vu les changements technologiques induits, les RH auront de nouveaux défis à relever : elles devront faire évoluer les comportements et la culture qui accompagnent ce type d’évolution. Adoption par les employés, nouvelles compétences, valeurs culturelles : la mission des RH est loin d’être terminée.  Selon McKinsey, le temps que les travailleurs européens consacrent aux technologies de pointe devrait augmenter de 41 % d’ici 2030. Et ce n’est qu’une moyenne, il est possible que davantage de personnes soient concernées. Ce qui est sûr, c’est que notre manière de travailler va évoluer, et que cela aura un impact sur la culture d’entreprise. Pour avancer de façon efficace, en limitant les tensions avec les collaborateurs, il est impératif de préparer ce changement en amont. Tous les employés doivent avancer dans la même direction , comme le démontre notre dernière étude. La première étape de ce long parcours est de mettre en place une communication claire. Communiquez de manière directe Comme vous le savez, les nouvelles technologies peuvent aider vos collaborateurs à travailler de façon plus efficace, plus productive et plus épanouie. Il se peut toutefois qu’ils voient les choses sous un autre angle. Peut-être sont-ils inquiets qu’avec l’arrivée de nouvelles technologies, l’entreprise envisage d’automatiser des tâches qui leur incombaient jusqu’alors. Ou que l’essor de la connectivité serve à les contrôler et à surveiller leur performance. Votre entreprise s’adapte, et vos employés doivent également s’adapter. Obtenir leur adhésion dès les premières étapes peut déterminer leur choix entre deux options : a) travailler avec vous la main dans la main pour avancer ensemble vers un futur connecté, ou b) vous mettre des bâtons dans les roues à chaque étape. Les RH devront s’impliquer le plus possible pour annoncer que votre entreprise deviendra hyper-connectée dès que la décision aura été prise. Il leur faudra expliquer pourquoi ce changement est important, et veiller à expliquer clairement aux collaborateurs ce que l’on attend d’eux pour pouvoir mettre en place cette nouvelle structure hyper-connectée. Il faudra expliquer à quels changements ils devront s’attendre, ainsi que les avantages dont ils pourront bénéficier à titre individuel si l’entreprise parvient à accomplir cette évolution. Compétences, état d’esprit, culture De nouvelles compétences sont nécessaires pour tirer le meilleur parti des nouveaux outils et de cette connectivité. Il faudra peut-être recruter de nouveaux collaborateurs, mais il faudra surtout former ceux déjà en poste pour les amener à tirer le meilleur parti des outils, systèmes et processus connectés. Au final, vous les aiderez à adopter une nouvelle façon de travailler. D’après le Forum Économique Mondial, plus de la moitié (54 %) des travailleurs auront besoin de mettre à jour leurs compétences ou d’en acquérir de nouvelles d’ici 2022.  Une orientation claire et une mise à jour des compétences ne constituent cependant que deux des trois piliers du changement. Une entreprise plus connectée doit aussi atteindre un objectif moins évident, faire évoluer les mentalités. Les collaborateurs devront adapter leurs méthodes de travail, aussi bien à titre individuel que collectif. Les responsables RH devront collaborer avec les responsables de service pour montrer la voie à suivre et préparer les équipes. Mais pour véritablement faire accepter et adopter les nouveaux modèles économiques, il faudra mettre en place un nouvel état d’esprit, or cela ne peut pas se faire de force. Pour mettre toutes les chances de son côté, mieux vaut privilégier une culture ouverte au changement et aux possibilités qu’il apporte. On pourra pour cela s’appuyer sur l’encadrement attentif de l’équipe RH au cours des années à venir. Venez participer à l’un des événements  organisés près de chez vous pour découvrir comment les RH peuvent guider ces changements. 

Un jour, toutes les données de votre entreprise pourront se connecter en toute fluidité. Vous pourrez alors vous détendre et profiter de la vie, n’est-ce pas ?  Faux ! Ce jour approche, mais vu les...

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Oracle et Stanford Health Care : Façonner l'avenir

Oracle est l'un des membres fondateurs du Stanford Medicine Corporate Partners Program, qui soutient le développement du nouvel hôpital de Stanford, dont l'ouverture est prévue à l'automne 2019. La subvention de 25 millions de dollars sur 10 ans d'Oracle est consacrée à la création d'un avenir plus sain pour notre communauté et nos employés à travers le monde. Visitez le site Internet de Stanford Health Care pour en savoir plus. Accroître l'accès aux services essentiels Conçu avec la souplesse nécessaire pour intégrer les nouvelles technologies au fur et à mesure de leur apparition, le nouvel hôpital sera doté de suites d'intervention à la fine pointe de la technologie, de chambres privées pour les patients, de vastes jardins sur le toit et de vastes installations pour les visiteurs et les familles. Il comprendra également un centre de traumatologie de niveau 1 - le seul entre San Francisco et San Jose, en Californie - qui améliorera l'accès de la collectivité aux services d'urgence essentiels. Tirer parti des dernières innovations biomédicales Le nouvel hôpital de Stanford sera l'un des plus avancés jamais construits, tirant parti des dernières innovations biomédicales pour offrir des soins coordonnés et multidisciplinaires adaptés aux besoins individuels des patients. L'hôpital établira une nouvelle norme de médecine proactive et prédictive. Intégrer l'écoconstruction grâce à la technologie Le nouvel hôpital intégrera les plus récentes technologies vertes afin de minimiser son impact sur l'environnement. L'installation certifiée LEED-Silver maximisera l'efficacité énergétique et l'économie d'eau et utilisera l'éclairage naturel et la ventilation "par déplacement" pour minimiser les émissions de gaz à effet de serre. "Stanford Health Care est fier d'avoir Oracle comme partenaire de Stanford Medicine ", déclare David Entwistle, Président et CEO de Stanford Health Care. "Grâce à son généreux soutien à ce programme, Oracle assure la santé et le bien-être de ses propres employés et leurs familles tout en améliorant les soins aux patients partout." Lutter ensemble contre le Diabète de Type 1 Réaliser de grandes choses : Oracle Education Foundation Les bénévoles d'Oracle se salissent les mains pour une planète plus propre

Oracle est l'un des membres fondateurs du Stanford Medicine Corporate Partners Program, qui soutient le développement du nouvel hôpital de Stanford, dont l'ouverture est prévue à l'automne 2019. La...

Finance

En 2020, la Banque doit approfondir la transformation de sa plateforme technologique

La technologie continue d'être à la fois un défi et une opportunité pour les banques historiques. Comment faire évoluer l’infrastructure IT legacy, pour faire face aux nouvelles réalités, développer de nouveaux services plus rapidement, intégrer toutes les opportunités offertes par l’usage de la donnée, alors même que les fintechs proposent des services innovants, moins chers et avec plus de valeur aux yeux des clients ? L'innovation technologique et les changements de comportement de la clientèle ont été plus rapides que la capacité des acteurs bancaires historiques à faire évoluer leur plateforme technologique. Traditionnellement, les banques ont été structurées par domaine d'activité, cloisonnant la relation client au sein de chaque ligne métier. Or, chaque client consomme des produits et services multiples. Si une approche par domaine d'activité aide la banque à répartir les revenus et les responsabilités, elle limite la visibilité nécessaire pour répondre à l'ensemble des besoins du client. Les systèmes informatiques qui sous-tendent ces domaines d'activité sont également cloisonnés, paralysant la capacité de la banque à exploiter les données cross-domaines. Les banques historiques ont un nombre de données colossal, mais celles-ci sont encore trop rarement utilisées de manière à innover et à dépasser la concurrence. Aujourd’hui, à l’échelle mondiale, la majorité des banques ne sont plus économiquement viables et détruisent de la valeur. Un certain nombre d’indicateurs se sont améliorés ces dernières années (productivité, rentabilité), mais les marges se sont contractées, notamment sous le poids de la transformation imposée par la réglementation, la concurrence des plateformes et des fintechs, un environnement réglementaire favorable à la concurrence (Europe). Dans ce contexte, les banques devraient essentiellement travailler sur trois fronts en 2020 : Renforcer leur capacité d’analyse de la donnée pour mieux piloter la banque, dans tous les domaines. L'analyse avancée (Advanced analytics) et l'intelligence artificielle (IA) produisent par exemple de nouveaux outils de gestion du risque et sont progressivement intégrés aux applications de gestion les plus innovantes, pour la finance, les ressources humaines, la relation client et le marketing digital par exemple. Mettre en œuvre de nouveaux centres de services partagés pour réduire les coûts et sous-traiter les tâches qui ne confèrent pas ou plus d’avantage concurrentiel. Pourraient être par exemple concernées les fonctions informatiques (développement/maintenance des applications, infrastructure) et les fonctions de support (risques, finances, RH, juridique, réglementaires et de conformité…). Ces centres pourraient bénéficier des dernières avancées technologiques (Cloud, IA, assistants virtuels, robotisation des processus – ou RPA, etc.) pour augmenter la productivité, l’agilité et réduire les coûts. Améliorer l’expérience client (CX) pour augmenter les revenus. Le défi principal des banques étant ici d’ordre budgétaire. Pour améliorer significativement l’expérience client, il conviendrait de concentrer les ressources sur quelques domaines choisis (segments de clientèle, proposition de valeur) dans le but de devenir leader sur son marché et dans certains cas l’acteur central d’un écosystème. La transformation profonde du secteur bancaire s'articulera autour du Cloud. La plateforme bancaire du futur sera une suite connectée de systèmes dans le Cloud, regroupant un ensemble de données clients et transactionnelles. Les algorithmes et l'apprentissage machine permettront d'identifier les besoins des clients de façon holistique. Le Cloud simplifiera l'adoption des nouvelles technologies, permettra de réduire les coûts informatiques et simplifiera le déploiement des nouveaux services, via des mises à niveau régulières effectuées automatiquement. Enfin, le Cloud rationalisera le reporting - ce qui optimisera les coûts et la prise de décision - libérant ainsi des ressources précieuses que les équipes bancaires pourront consacrer à la stratégie, à l’innovation et à la croissance. La transformation des ressources humaines dans le secteur banques et assurances. La Blockchain : une solution technologique en quête de besoins métier ? (Partie 1) La Blockchain : une solution technologique en quête de besoins métier ? (Partie 2)

La technologie continue d'être à la fois un défi et une opportunité pour les banques historiques. Comment faire évoluer l’infrastructure IT legacy, pour faire face aux nouvelles réalités, développer...

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Aérospatiale Data (R) évolution

Les données ont toujours été cruciales dans le monde de l'aéronautique (calcul structurel, résistance des matériaux, aérodynamique, mécanique des fluides, propulsion…) Malgré cela, comme Marc Fontaine (CDO Airbus) l'a souligné de manière significative lors des Data-Days à Toulouse en mars 2019, Excel reste l'outil de référence pour l’aéronautique ! Avec une demande croissante de mobilité pour déplacement des individus et le transport de marchandises, le secteur de l'aviation est rapidement passé d'une industrie à relativement petite échelle avec des volumes croissants qui, combinés à des configurations d'avions spécifiques par compagnies aériennes, créent une complexité exponentielle de l'écosystème géré ! Le premier objectif de l'accès aux données était donc de suivre les activités (Reporting) puis de comprendre les dysfonctionnements connus (Root Cause Analysis) via la compréhension de plusieurs systèmes disparates, à posteriori sur des données « post mortem ». Avec l'augmentation des cadences de production, la multiplication des configurations possibles (plusieurs centaines de milliers de composants) et le sourcing multiple de ces composants auprès de milliers de fournisseurs, les problèmes de qualité ont explosé et les délais ont augmenté ! La deuxième ambition était de maîtriser le cycle de vie des produits, ce qui a également permis de réduire le « Time To Market », enjeu majeur dans un environnement concurrentiel en croissance. Cela a été possible grâce à la numérisation de nombreux processus, depuis la conception du modèle numérique, les cycles de simulation, la gestion des apps, la fabrication, la certification… qui génèrent tous de nouvelles formes de données. Leur exploitation permet d'améliorer la productivité globale, notamment en anticipant les problèmes de chaîne d'approvisionnement, en réduisant les problèmes de qualité (Right First Time), en accélérant la résolution des incidents (Time To Get a Fix) ce qui permet un gain final en terme de performance opérationnelle. Le monde de l'aéronautique s'appuie sur des applications très cloisonnées, par domaine fonctionnel, mais aussi spécifiques à certains programmes aéronautiques - Chaque nouveau programme donne souvent lieu à la sélection d'une gamme d'applications spécifiques utilisées pour ce nouveau produit (contrairement au monde automobile). Pour satisfaire cette deuxième ambition, l'enjeu principal est de briser les silos où ces données sont réparties par construction, qui nécessitent désormais de les connecter. La solution la plus simple trouvée, a été la mise en œuvre d'un ou plusieurs Data Lake(s)… sans repenser les architectures « patrimoniales » conçues pour supporter les programmes aéronautiques pendant plusieurs décennies à une époque où ce problème d'accessibilité et d'amélioration des données n'était pas encore un. Cette solution a fait un bond de géant dans l'exploitation des données mais a fait apparaître dans la structure un nouveau problème qui est l'impossibilité de faire du temps réel car la boucle de retour dans les applications sources n'est pas possible ! Cette capacité à faire du « quasi-temps réel » entre l'analyse du contexte et la prise de décision, pour une action immédiate est le prochain défi majeur, capable de donner un nouveau niveau de performance à l'industrie aéronautique ! Le deuxième problème est lié à la création de nouveaux Business Models ! C'est ainsi que les Groupes Aéronautiques cherchent à valoriser leurs données en les associant à des données externes, pour les monétiser en nouveaux services et donc générer de nouvelles sources de revenus. Le modèle, mettant en valeur l'offre d'un produit associé à un service et basé sur l'approche XaaS (produit en tant que service), est le plus évident, mais l'ambition va bien au-delà. Tous les acteurs majeurs visent à développer massivement la partie service, en développant des offres de maintenance prédictive, basées notamment sur le « Hangar du futur » entièrement connecté, à l'image de ce qui pourrait être l'usine du futur qui capitalise sur les concepts de l'Industrie 4.0 ! Notez que ces deux problèmes présentés séparément, sont destinés à être liés dans une approche vertueuse où les données de fabrication peuvent mieux prédire les tâches de maintenance et les opérations de service peuvent améliorer le cycle de conception / fabrication des produits. Airbus rassemble cette approche sous le concept de DDMS. (Le projet de fabrication et de service de conception numérique vise à créer un système intégré entre la conception, la fabrication, la chaîne d'approvisionnement, les services de soutien et la satisfaction du client). Sachant que 80% de la valeur d'un avion (donc des données) provient de fournisseurs (Tier1, Tier2… TierN). C'est une véritable guerre de propriété des données qui est menée par les fabricants d'équipements, les OEM et les compagnies aériennes qui entretiennent la relation avec le client final ! Tous les acteurs cherchent alors à valoriser « leurs propres » données, toutes intégrées dans une même chaîne de valeur métier. C'est aussi l'occasion pour de nouvelles entreprises d'exploiter des sources de données ouvertes, permettant ainsi la création de nouvelles formes de services ex-nihilo (exploitation d'images satellites, réduction de la consommation de kérosène en combinant des données météorologiques  comme le vent, pression atmosphérique, température, humidité) et des performances des avions ainsi que les données du trafic aérien. Il faut se concentrer sur un contexte spécifique plutôt que sur un comportement moyen comme cela a déjà été fait dans le passé. A noter également, sur un horizon un peu plus éloigné, l'activité aéronautique va littéralement exploser avec l'arrivée des Drones et du VTOL (Vertical Take Off Landing) pour le transport de personnes ou la livraison de colis. Sans parler des nouveaux programmes spatiaux, qu'ils soient privés ou sous l'impulsion des États. Les opportunités du secteur sont donc très importantes et suscitent beaucoup d’envie ! Enfin, ces évolutions doivent évidemment respecter les contraintes de « Sécurité & Sûreté », abordées avec la plus grande attention comme cela a toujours été le cas dans l'industrie aéronautique. La multiplication des données, la fragilité des systèmes et l'apparition de nouvelles formes de menace suggèrent l'émergence de nouveaux risques, aux conséquences incommensurables ! Cet éloge de la transformation des usages des données dans le domaine aéronautique démontre le processus constant d'évolution. La révolution actuelle n'est pas tant liée à l'utilisation intrinsèque des données qui en sont faites qu'à deux nouveaux phénomènes : L'accélération exponentielle du rythme d'évolution, rendue possible par les puissances de calcul et les nouvelles performances de stockage. Les données peuvent alors être véritablement exploitées comme matière première. La capacité d'exécution accrue, apportée par la combinaison de plusieurs typologies d'innovation (Digital Thread, Cloud, AR / VR, IOT, IA…) permettant ainsi de réaliser des approches, des concepts ou des algorithmes souvent imaginés il y a plusieurs décennies. C'est donc la capacité d'exécution rapide et la rapidité des itérations qui révolutionnent le secteur car « Sans exécution, une vision n'est qu'hallucination ! ». Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à vous rendre à l’Innovation Hub Oracle. Démystifions l'Intelligence Artificielle The World Bee Project : protéger les abeilles c'est protéger le monde Connaissez-vous Oracle Software Investment Advisory (SIA) ?

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La collaboration Homme-Machine, levier de la transformation digitale

« La transformation digitale et le cloud imposent de nouveaux impératifs et de nouveaux enjeux aux entreprises. Il faut tout à la fois optimiser le modèle opérationnel et intégrer l’innovation à un rythme inédit, » affirme Karine Picard, Country Lead d’Oracle France. « Le nouvel impératif exige d’obtenir les résultats demandés, mais connectés. En effet, les silos de données ou applicatifs reviennent pour l’entreprise à naviguer dans le noir. D’où la nécessité d’action hyperconnectée pour un monde hyperconnecté. » Les clients, mais aussi les employés ! Certes, l’obsession des entreprises reste concentrée sur les clients, qui peuvent partir à tout moment. Cependant, l’efficacité de l’entreprise repose avant tout sur ses employés. « D’où l’importance de mettre les technologies, comme l’intelligence artificielle, au service de l’humain, » propose Karine Picard. « Ainsi, la conduite du changement peut être facilitée par l’estimation évolutive du coefficient digital de tous les employés (et des dirigeants). D’ailleurs, l’employé souhaite disposer d’un environnement de travail plus humain, prenant en compte ses aspirations. La gestion des employés devient donc un élément essentiel de l’attractivité. » Malgré les avancées technologiques, la productivité croît plus faiblement depuis plusieurs années. En effet, l’outil ne suffit pas et un travail sur l’humain s’impose. « Trois facteurs-clés expliquent ce phénomène, » analyse Philippe Burger, associé responsable du capital humain chez Deloitte. « Les changements de plus en plus rapides imposent une adaptation continue. Et l'on constate un changement générationnel avec des jeunes en quête de sens, mais sans fidélité envers l’entreprise, puisque deux tiers d’entre eux ne dépassent pas sept mois dans un emploi. En outre, ils ont une exigence de transparence, et veulent que tout soit visible partout. Chez Deloitte nous réfléchissons sur cinq dimensions : un environnement de travail positif et humaniste qui encourage la performance, un management et un leadership de confiance qui font preuve de cohérence et de transparence, des managers “aidants” avec des objectifs clairs s’appuyant sur un système de gestion des performances agile, une pertinence et une adaptation du travail de chacun, et des opportunités de développement personnel avec la formation et la mobilité interne. » Le Cloud et l’agilité en toute sérénité, tout comme Nickel Troisième élément-clé, l’agilité du business-model s’avère primordiale pour que l’entreprise puisse intégrer les évolutions permanentes de son secteur d’activité. Grâce à sa plate-forme cloud favorisant une migration progressive des applications traditionnelles, son mode de licence s’adaptant aux divers environnements, ou encore ces consultants spécialisés, Oracle permet à l’entreprise de tout transformer en conservant ses clients et en minimisant les ruptures technologiques. « Ainsi, la numérisation de la gestion de la chaîne logistique (SCM) joue un rôle décisif dans cette transformation, » fait remarquer la dirigeante. « Enfin, l’indispensable hyperconnectivité va de pair avec la cybersécurité pour protéger à la fois les informations critiques et les données des employés. Les banques y consacrent d'ailleurs jusqu’à 50 % de leur budget informatique. Toutefois, ces données n’apportent des réponses que si elles sont fiables, disponibles en temps réel, de qualité… » En 2014, la néo-banque Compte Nickel démarrait en France avec pour objectif la possibilité d’ouvrir un compte pour tous : “un compte et une carte bancaires en cinq minutes chez le buraliste”. Rachetée par BNP-Paribas en 2017, la société est rebaptisée Nickel en 2018. « Favorisant l’inclusion sociale, il s'agit d'une solution fiable, simple et accessible, disponible auprès de 6 000 buralistes. Avec 1,5 million de clients sur l’Hexagone, nous sommes une néo-banque rentable, » tient à mentionner Olivier Jean, secrétaire général de Nickel. « Notre défi technologique tenait dans une gestion en temps réel, empêchant le client de se retrouver à découvert. Au départ, nous avons développé notre application Core-Banking sous la base de données Cassandra. Désormais, nous avons besoin de plus d’évolutivité et de plus de simplicité pour gérer le passage à l’échelle de 1,5 à 6 millions de clients en quelques années sur six pays européens. Une stratégie qui passe nécessairement par le cloud. C’est la raison pour laquelle nous avons choisi Oracle ERP Cloud. Nous passerons en production en janvier 2020. Et ce choix était motivé par diverses attentes : accélérer nos clôtures, fiabiliser les données, diminuer les tâches manuelles, et surtout accompagner notre développement rapide. » Sur la feuille de route de Nickel : un travail sur l’acquisition de clients via le Marketing Automation et l’intégration de l’intelligence artificielle « pour lutter contre la fraude et le blanchiment, mais aussi adopter une vision différente, avec des outils différents, une manière de penser différente. L’objectif consistant à détecter mieux et plus vite, » confie Olivier Jean. Halte aux silos, vive les suites intégrées ! Les silos applicatifs et de données sont devenus en quelques années des épines dans le pied des entreprises qui les empêchent d’avancer. Les entreprises attendent donc des solutions connectées et intégrées. « Pour répondre à cette attente, Oracle propose des solutions best-of-breed très intégrées, à travers une suite applicative ne créant aucun silo de données et favorisant des flux d’activités ininterrompus, » propose Karine Picard. « Le socle de la plate-forme (infrastructure, base de données, intelligence artificielle…) reste transparent pour l’utilisateur qui bénéficie de toutes les innovations sans s’en préoccuper. Ainsi, notre solution de gestion du capital humain (Oracle HCM) est un ensemble de poupées russes de suites intégrées permettant à l’employé de vivre une expérience unique tout au long de sa vie dans l’entreprise (et en libre-service). Elle favorise la visibilité sur les effectifs et sur la productivité, sans oublier la sécurité des données et les possibilités d’intégration avec des sociétés tierces. » L’ensemble de ces outils et des données associées bénéficient d’une analytique embarquée favorisant la vision globale, la détection de tendances et d’anomalies, et donc l’anticipation. Ce type d’intégration permet aussi de mettre en place une planification stratégique des effectifs et des compétences en combinant les applications de finance et de RH. On retrouve également cette architecture dans Oracle ERP, une suite de solutions favorisant les opérations continues et la proactivité avec une vision 360° la finance, et une expérience utilisateur unique (interfaces, gestion des notes de frais avec assistant digital, achats…). Là encore, la technologie intégrée assure la sécurité, les intégrations automatisées ou simplifiées, etc. Un peu d’intelligence dans ce monde de données brutes L’approche de l’intelligence artificielle chez Oracle repose sur des cas d’usage concernant concrètement les métiers. Il s’agit de collecter les données d’entreprise et de les associer à des données externes (d’où le rachat de la société Datafox en 2018, un moteur compulsant et analysant les données en temps réel pour détecter des signaux et améliorer la performance de l’entreprise). Ensuite, divers algorithmes sont appliqués à ces informations afin de générer des recommandations. « Il s’agit d’appliquer cette intelligence artificielle à toutes les applications : facturation, gestion des fournisseurs, marketing, relations humaines… » ajoute la country leader. Ainsi, dans un processus de recrutement, des modèles et des algorithmes sont appliqués aux données pour déterminer les types de profils et les rémunérations, évaluer les candidatures et expliquer leur pertinence, puiser des candidatures dans d’autres sources de données, mettre en place un accueil des employés personnalisé (on-boarding) … Au final, l’intelligence artificielle contribue à l’accélération du processus de recrutement, à une meilleure qualification des postes et des embauches, et à la réduction des coûts de recrutement. Cloud, intelligence artificielle, intégration de données… Les outils ne sont qu’un moyen qui peut vite s’avérer stérile sans un accompagnement pertinent des employés vers la transformation digitale. En revanche, ce type d’outils peut s’avérer très efficace pour fluidifier cet accompagnement. Pour voir ou revoir la keynote de Karine Picard en video, cliquez ici. Transformation digitale : le cœur ou la raison ? Qu’est-ce que la dynamique d’innovation et d’automatisation ? Hyperlex : et si votre entreprise se dotait d’une intelligence contractuelle ?  

« La transformation digitale et le cloud imposent de nouveaux impératifs et de nouveaux enjeux aux entreprises. Il faut tout à la fois optimiser le modèle opérationnel et intégrer l’innovation à...

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L’AI dans le secteur de la santé

L’AI va-t-il prêter le serment d’Hippocrate ? l’AI va-t-il remplacer les médecins ? Non, l’AI ne prêtera pas serment d’Hippocrate et ne substituera ni aux médecins, ni au personnel soignant. Tout d’abord sur le plan technique, les différentes techniques d’AIs (nous parlons de l’AI faible : l’AI forte relevant de la science-fiction) ne permettront pas à l’AI d’égaler l’expertise d’un médecin. Et enfin sur le plan éthique, la décision finale en matière de santé reviendra toujours à l’Homme : la santé est une affaire trop sensible pour être laissée aux mains de l’AI. Cependant, l’impact de l’AI dans le secteur de la santé sera réel et profond. L’AI sera un formidable outil à disposition des médecins et du personnel soignant et on peut distinguer les domaines d’application suivants : La chirurgie La médecine prédictive L’aide à la décision La prévention L’engagement du patient L’accompagnement du patient (notamment pour les personnes âgées ou fragiles) Les blocs opératoires ont vu arriver une nouvelle catégorie de personnel soignant : les robots. Initialement lancés au Etats-Unis en 2000, les robots chirurgicaux assistent les chirurgiens lors d’opérations sensibles, améliorent leur capacité à voir, permettent des incisions précises et peu invasives, laissant des cicatrices plus petites et limitant les douleurs postopératoires. La chirurgie gynécologique, la chirurgie de la prostate sont des exemples d’interventions utilisant la chirurgie robotique. Les plateformes d’intelligence artificielle commencent déjà à assister le personnel médical (iBiopsy à la Pitié-Salpêtrière) dans le traitement des pathologies. L’imagerie médicale, augmentée du deep learning et du big data analytics, reconnaît mieux les bio-marqueurs de la progression de la maladie. Avec des pathologies mieux détectées et repérées plus tôt, l’intervention pourrait devenir possible avant même que la maladie ne se soit vraiment déclarée. Mais dans ce domaine, l’AI demeure encore essentiellement au stade de la recherche. Plusieurs laboratoires pharmaceutiques se concentrent également sur les recommandations de diagnostic et de traitement de certains cancers en fonction de leur profil génétique. De nombreux cancers ont une origine génétique. Il est de plus en plus complexe de comprendre toutes les variantes génétiques du cancer et leur réponse aux nouveaux médicaments et protocoles. L’AI serait un formidable outil d’aide à la décision dans la prévention et le traitement du Cancer. Des organismes de santé et des entreprises se penchent également sur des modèles d'apprentissage automatique « de la santé publique » pour prédire les catégories de populations exposées à un risque particulier de maladie ou d'accident. Bien qu'ils manquent encore de toutes les données pertinentes disponibles, ces modèles pourraient être efficaces dans la prévention. Le respect des patients des soins prescrits et leur implication sont essentiels dans la réussite ou non du traitement d’une maladie. Mais qui ne connaît pas dans son entourage une personne peu assidue voire réfractaire au suivi de son traitement médical ? Le non-respect des traitements prescrits - lorsqu'un patient ne suit pas de traitement ou ne prend pas les médicaments prescrits comme il est recommandé – demeure un problème majeur. Plus les patients participent de manière proactive à leur bien-être et à leurs soins, meilleurs sont les résultats. L’AI peut apporter des réponses concrètes dans la personnalisation et la contextualisation des soins mais aussi dans la prévention. Les moteurs d’apprentissage automatique et de règles métier sont de plus en plus utilisés pour mener des interventions nuancées tout au long des soins avec des alertes par messagerie et un contenu pertinent et ciblé provoquant des recommandations et des actions au moment opportun. Certaines entreprises étudient aussi le développement de robots d’assistance pour accompagner les personnes âgées ou fragiles. Malgré de fortes perspectives de développement ce secteur ne décollera pas et s’appliquera à la marge. Premièrement, rien ne pourra remplacer l’authenticité de l’humain dans les rapports humains. Ensuite, l’AI peut servir pour d’autres applications dans le secteur de la santé, moins spectaculaires que les autres mentionnées précédemment mais avec un impact peut-être bien plus important : les tâches administratives. L’AI peut accélérer l’automatisation des tâches et des fonctions administratives et fournir de réels gains d’efficacité. A titre indicatif, une infirmière américaine consacre en moyenne 25% de son temps de travail à des activités administratives. Ces gains en temps et en efficacité sur le plan administratif permettraient au corps médical de dégager plus de temps pour l’accompagnement des patients. l’IA ne substituera pas au personnel soignant mais sera un outil à leur service. Et en parlant de services, quel sera l’impact de l’IA dans le secteur des services ? Réponse dans le prochain article. Découvrez l'Innovation Hub. Démystifions l'Intelligence Artificielle The World Bee Project : protéger les abeilles c'est protéger le monde Connaissez-vous Oracle Software Investment Advisory (SIA) ?

L’AI va-t-il prêter le serment d’Hippocrate ? l’AI va-t-il remplacer les médecins ? Non, l’AI ne prêtera pas serment d’Hippocrate et ne substituera ni aux médecins, ni au personnel soignant. Tout...

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Lutter ensemble contre le Diabète de Type 1

Photo de quelques membres de familles Oracle touchées par le Diabète de type 1. La Team Oracle se joint à la lutte contre le diabète de type 1 (T1D). Je suis fier d’annoncer que nous sommes un partenaire officiel de la FRDJ One Walk 2019, qui a eu lieu en octobre dernier aux Etats-Unis. Nous étions nombreux à nous réunir le 6 octobre au California’s Great America à Santa Clara en Californie. Des marches ont également eu lieu à Pacific Grove le 6 octobre et à San Ramon et San Francisco le 20 octobre. Le diabète de type 1 touche de nombreuses personnes au sein de la famille Oracle, y compris des parents comme moi qui ont des enfants atteints de T1D ou des employés qui vivent avec la maladie eux-mêmes. Le T1D est une maladie auto-immune chronique et mortelle qui frappe les enfants et les adultes. Dans le T1D, le système immunitaire du corps détruit les cellules qui libèrent l’insuline, ce qui finit par éliminer la production d’insuline du corps. Le T1D exige une surveillance rigoureuse 24/7 des niveaux de glycémie pour éviter des complications dévastatrices. L’apparition du T1D est soudaine et imprévisible et elle n’est pas liée à l’alimentation ou au mode de vie. Bien que cette maladie touche des personnes de tout âge, elle est en hausse, surtout chez les enfants. La FRDJ est la principale organisation mondiale qui finance la recherche sur le T1D. La force de la FRDJ réside dans son orientation exclusive et son influence singulière sur l’effort mondial visant à mettre fin au T1D. La mission de la FRDJ est d’améliorer les vies d’aujourd’hui et de demain en accélérant les recherches sur les moyens de guérison, de prévention et de traitement du T1D et de ses complications. FRDJ One Walk 2019 est un événement convivial et familial où des marcheurs, des bénévoles et des partenaires dévoués recueillent des fonds pour rendre la vie avec le T1D plus facile et plus saine, jusqu’à ce qu’elle ne soit plus une menace. Tout le monde est le bienvenu. C’est une expérience incroyable autour d’activités, de divertissements et de célébrations qui permettent de se réunir pour changer l’avenir de tous ceux qui vivent avec cette maladie. C’est pourquoi ma famille y participe chaque année. Chez Oracle, nous nous engageons à appliquer le même niveau d’engagement, de rigueur et de sincérité pour changer des vies que nous le faisons pour construire des technologies de pointe pour nos clients. Nous sommes fiers d’apporter notre soutien à la FRDJ dans ses efforts pour transformer la vie des personnes touchées par le T1D. Le partenariat d’Oracle pour la FRDJ One Walk 2019 participe à changer des vies, en sensibilisant les gens à cette cause importante et en faisant progresser la mission pour trouver un remède dont les patients ont tant besoin. Au total, plus de 400 collaborateurs Oracle ont participé à la levée de fonds de $137 000 pour la JDRF dans le cadre de Oracle Volunteering. Réaliser de grandes choses : Oracle Education Foundation Les bénévoles d'Oracle se salissent les mains pour une planète plus propre

Photo de quelques membres de familles Oracle touchées par le Diabète de type 1. La Team Oracle se joint à la lutte contre le diabète de type 1 (T1D). Je suis fier d’annoncer que nous sommes un...

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Un partenariat puissant avec des possibilités infinies

Vous l’avez demandé et nous l’avons fait. Lors de Oracle OpenWorld 2019, nous avons annoncé la transformation prochaine d'Oracle PartnerNetwork (#OPN) qui a eu lieu le 1er décembre 2019. Nous avons entièrement modernisé notre programme de partenariats afin d’être en accord avec leurs attentes : accélérer l'adoption du cloud, maintenir le développement des technologies et des licences et tirer parti de vos investissements existants chez Oracle. Tous les éléments du programme ont été conçus autour du client. S’associer à Oracle c’est se différencier, élargir ses opportunités et accroître ses revenus. Voici quelques nouveautés auxquelles vous pouvez vous attendre : Une nouvelle façon de différencier votre entreprise - Tout est une question d'expertise L'expertise, véritable moteur du succès, est un nouvel élément d'Oracle PartnerNetwork. Elle a deux avantages : elle vous aide à différencier vos capacités en fonction de vos compétences et de votre expérience et aide les clients à identifier les partenaires les plus pertinents pour leurs besoins. En tant que partenaire, vous pouvez parcourir le catalogue d'expertise et commencer à vous concentrer sur celle qui correspond le mieux à votre corps de métier. Faire affaire avec Oracle est plus facile que jamais La structure simplifiée du programme PartnerNetwork vous permet de choisir la manière la plus efficace de vous engager et de vous investir avec Oracle. Nous avons créé quatre pistes qui s’alignent sur les différentes stratégies de marché des partenaires. Lorsque vous choisissez une piste, vous avez accès à un nombre incroyable de facilitateurs spécifiquement conçus pour vous aider à acquérir de l'expertise et à développer votre entreprise. Alors, quelle est la suite ? Passez en revue votre guide de planification de renouvellement : L'administrateur partenaire de votre entreprise a reçu un guide de planification de reconduction personnalisé qui établit la correspondance entre vos investissements existants et le programme remanié et vous recommande la meilleure voie vers le succès. Planifiez votre parcours : Renseignez-vous sur les détails du programme, passez en revue les prochaines étapes recommandées et communiquez avec votre directeur de compte partenaire pour en discuter davantage. Rejoignez le programme ! Renouvelez votre adhésion à OPN à partir du 1er décembre pour profiter pleinement des améliorations du programme. Nous sommes impatients de poursuivre nos partenariats afin d'assurer le succès de nos clients. Restez connectés ! L'équipe Oracle PartnerNetwork Optimiser votre stratégie digitale pour stimuler votre croissance Un futur plus intelligent, tout simplement Collaboration, Startups et Grands Groupes : Découvrez le programme Oracle For Startups

Vous l’avez demandé et nous l’avons fait. Lors de Oracle OpenWorld 2019, nous avons annoncé la transformation prochaine d'Oracle PartnerNetwork (#OPN) qui a eu lieu le 1er décembre 2019. Nous avons...

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Collaboration, Startups et Grands Groupes : Découvrez le programme Oracle For Startups

En 1686, Edward Lloyd ouvrit le Lloyd's Coffee House au cœur de Londres. Ce café historique était non seulement le meilleur de la ville mais également un lieu de rassemblement pour les entrepreneurs et les chefs d’entreprise. Lloyd's était un recueil des nouveautés de l'industrie et d'informations pertinentes. C'était un endroit pour partager et développer des idées novatrices aux côtés de professionnels qui partagent les mêmes idées. C’est cet environnement entrepreneurial qui a donné naissance à de nombreuses innovations. Alors, qu'est-ce qui rend le Lloyd's Coffee House si unique qu'il devient un foyer d'innovation ? Y avait-il quelque chose de spécial à propos du café ? Ce que l’histoire nous a montré, c’est que le Lloyd’s Coffee House a créé intentionnellement une plate-forme de collaboration - une plate-forme qui favorise la communauté, exploite le génie collectif du plus grand nombre qui ose rêver de l’impossible. En d’autres termes, c’était une mini Silicon Valley avant la Silicon Valley. Découvrez comment Oracle For Startups peut aider les créateurs dans leur aventure entrepreneuriale. Rejoignez une communauté de collaborateurs Avez-vous déjà rencontré un millionnaire autodidacte qui était vraiment autodidacte ? Je n’en ai pas rencontré. Je n'ai pas non plus rencontré de véritables « innovateurs solitaires ». Pourquoi tant de créateurs d’entreprise ressentent-ils dès lors le besoin de renvoyer l’image de quelqu’un d’individualiste et de rude ? C'est peut-être parce que, lorsque nous pensons à de nombreuses startups à la renommée mondiale, il nous vient à l’esprit leurs leaders charismatiques. Demandez-leur de partager leurs secrets. Ils écarteront rapidement le mythe de l'individualisme brutal en vous énumérant inévitablement un groupe de contributeurs à qui ils disent devoir leur succès. Contrairement à la croyance populaire, ce n’est pas le professionnel qui a réussi par ses propres moyens qui mène l’entreprise de sa création à son introduction en bourse mais plutôt un groupe de collaborateurs insatisfaits du statu quo et partageant une vision commune de ce que le monde pourrait être. Les collaborateurs peuvent faire partie de l’équipe cofondatrice, du conseil d’administration de votre entreprise ou bien même prendre la forme de communautés locales de startups. En rejoignant Oracle for Startups, les créateurs de startups tirent parti de l'expérience, des compétences et des talents de formateurs et d'ambassadeurs expérimentés qui peuvent aider à assimiler les notions propres à Oracle et au marché au sens large. Ces personnes talentueuses aident les créateurs à utiliser la technologie et l’écosystème d’Oracle pour créer des applications évolutives et adaptées aux entreprises. De plus, les créateurs ont l’opportunité de dialoguer avec d’autres créateurs du programme et d'apprendre d’eux, en particulier lors des nombreux événements Oracle et tiers qui rassemblent les startups du programme. Bêta Test dans un style de classe mondiale En tant que fondateur, bon nombre des idées que vous créez en combinant des idées, des disciplines et des innovations antérieures pour créer de nouveaux produits et services révolutionnaires, peuvent être considérées à contre-courant. Il est extrêmement avantageux de disposer d'une plate-forme permettant d'affiner vos idées afin de affiner la cohérence entre le produit et le marché et de développer ainsi votre produit minimum viable (MVP). Considérez ceci : il y a quinze ans, si je vous avais dit qu'un jour, vous et votre famille sauteriez dans la voiture d'un étranger à l'aéroport et que cet étranger vous déposerait ensuite chez un autre étranger pendant vos vacances en famille, vous auriez pensé que j'avais perdu la raison. Dans le cadre du programme Oracle For Startups, les créateurs de startups peuvent débusquer des idées anticonformistes comme l’ont été celles proposées par Uber et Airbnb sur le marché auparavant. Ils peuvent ensuite tester, apprendre et répéter leurs opérations grâce à l’infrastructure et les solutions cloud d’Oracle. En plus des crédits à taux 0 du programme et de 70% de réduction sur les produits et services, les créateurs ont accès à l’offre de cloud gratuit qui offre aux utilisateurs un environnement qui leur permet de créer et de travailler gratuitement et sans limite de temps. Cela permet aux startups et aux développeurs de travailler sur des applications en développement avant de payer pour les exécuter en production. Bénéficiez de l'effet de réseau Après avoir proposé les idées « à contre-courant » vues précédemment, le plus difficile en tant que créateur consiste à obtenir l'adoption massive de votre produit. Au fur et à mesure que les créateurs s’impliquent dans notre programme, ils acquièrent de nouvelles qualifications et obtiennent des opportunités telles que la présentation de leur projet lors d'événements (par exemple, Oracle Open World). Leurs startups peuvent bénéficier de l’effet de réseau grâce à la communauté mondiale d'utilisateurs, de clients et de partenaires d'Oracle. De plus, les startups bénéficient de l'expertise marketing et de la visibilité sur les blogs, podcasts, réseaux sociaux. Ces opportunités donnent aux startups un coup de pouce et un effet de réseau qu’elles ne pourraient tout simplement pas obtenir par elles-mêmes. Ne vous lancez pas seul S'engager dans une nouvelle aventure folle pour créer une startup ne signifie pas qu'il faille le faire seul. La collaboration crée l'abondance alors que l'individualiste isolé ne connaît que la rareté. L'essentiel est que la pauvreté la plus grave que l'on puisse vivre est la pauvreté des relations. Rejoignez Oracle for Startups pour recevoir un accès à Oracle Cloud gratuit, ainsi que pour un accès à des ressources commerciales et marketing pour votre startup. Cet article a été écrit par le DR. Paul Campbell, un ambassadeur Oracle For Startups. Les technologies entrent en collision pour révolutionner l’univers de votre activité Oracle Global Startup Ecosystem Oracle Code4Girls

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Finance

Les nouveaux clients digitaux bancaires

A l’occasion de la cinquième édition du Fin&Tech Summit de Bordeaux, à Kedge Business School les 8 et 9 octobre 2019, Oracle a participé à la table ronde sur les nouveaux clients digitaux de la banque. A cette occasion, Wesley Brown de Colstoun, Financial Services Advisor chez Oracle, a partagé sa vision avec Jim Marous (The Financial Brand), Danielle Guzman (Mercer), Mateo Vondey (Auxmoney), Christophe Faugère (Kedge Business School) et Eric Mac Nicoll (Kaira Technologies). Compte tenu du changement de comportement et des attentes des clients, que devrait faire le secteur bancaire pour continuer à les satisfaire ? La clientèle bancaire, avec l’intensification des usages digitaux et la diversification des modes d’interaction est moins fidèle et prompte à multiplier les fournisseurs de services financiers. Aujourd’hui, si 90% des consommateurs préfèrent les services bancaires en ligne, les comportements d’achat de produits bancaires en ligne varient grandement d’un pays à l’autre (plus grande ouverture dans les pays nordiques, en comparaison de l’Amérique du Nord et l’Europe du Sud). En France, si 80% des clients français consultent leurs comptes sur Internet, seulement 25% des souscriptions sont réalisées en ligne. Les banques ont eu plusieurs réponses pour accompagner ce mouvement. D’abord, en numérisant leur modèle économique, en offrant un large accès aux services en ligne et en mettant en place un modèle d’interaction omni-canal. Ensuite, en utilisant des technologies de pointe pour automatiser les interactions avec les clients et les tâches internes (intelligence artificielle, reconnaissance du langage naturel, chat bots). Aussi, en renforçant l’image de la marque, en adaptant son réseau de distribution physique (fermeture massive des agences – jusqu’à 70% aux Pays-Bas), en engageant un mouvement d’ouverture (open banking), encouragé par la réglementation (DSP2 en Europe). Enfin, en adaptant ses opérations à la réglementation (renforcement des contrôles, recentrage sur certaines activités, réduction du risque, libération du capital réglementaire). Aujourd’hui, malgré les moyens engagés pour s’adapter depuis la crise de 2008, les banques présentent toujours un certain retard par rapport à d’autres industries (commerce de détail, médias, télécommunications, transport) et peu de banques se distinguent par leur modèle d'interaction avec la clientèle ou leurs formats d'agence (les banques espagnoles sont parmi les plus avancées en Europe). Les banques doivent ainsi encore approfondir leur transformation sur un certain nombre de fronts. Pour les clients, elles doivent offrir plus de valeur avec une simplicité accrue. Les parcours client doivent être fluides de bout en bout, à commencer par les parcours clés (entrée en relation, ouverture de comptes, crédit immobilier, crédit à la consommation…) et les interactions personnalisées (notamment sur les interfaces numériques). Les banques doivent poursuivre leur ouverture pour accélérer l’innovation, mieux utiliser les données de transactions et de comportement (internes et externes) et tirer parti de cette information pour offrir une expérience différenciée. Enfin les banques doivent être prêtes à se positionner au-delà des services financiers pour devenir l’acteur de référence sur certaines chaînes de valeur. Et qu'en est-il du besoin des clients de pouvoir interagir avec une personne réelle ? Est-ce quelque chose à considérer ? Y a-t-il une combinaison optimale entre banque digitale et banque physique ? Tout dépend des services que la banque propose et de la clientèle visée. La banque universelle du futur ne sera pas sans interaction humaine. La relation humaine fera toujours partie de l'équation, pour expliquer les produits, conseiller le client, apporter une expertise pointue, l’accompagner dans sa prise de décision. On n’achète pas un produit de placement, une assurance ou un crédit immobilier comme on achète une boîte de céréales. Mais cette interaction humaine, peut se faire en agence ou par d’autres canaux. Le réseau d’agences s’adapte donc en conséquence, en réduisant son maillage, mais aussi en créant des agences de taille et de services variés, des branches spécialisées par service ou type de clientèle. Une constante : l’agence du futur embarquera des technologies de pointe permettant des analyses beaucoup plus poussées qu’aujourd’hui. Aujourd’hui, le client doit pouvoir avoir le choix du mode d’interaction avec sa banque. Mais s’il est plus simple, plus rapide et moins couteux pour lui d’interagir via une application et par téléphone, alors il choisira ce mode d’interaction. Enfin, l’agence peut aussi faire évoluer son rôle, se transformant en un lieu d’information, de rencontre, de networking, de formation. Les jeux ne sont donc pas faits et l’on ne peut pas dire qu’il n’y aura plus d’agences dans le futur. Quels impacts les géants du numérique ont-ils sur les attentes des clients bancaires ? Il sont évidemment indéniables ; il suffit pour s’en convaincre de se pencher sur les nombreuses opérations significatives menées par les grands acteurs du secteur du numérique liées aux technologies ou services appliquées à la finance, dans des domaines aussi variés que les paiements, l’assurance, le crédit, l’avance de trésorerie, la monnaie, la cyber sécurité... Il convient également d’analyser l’avance prise par le continent asiatique dont les acteurs du numérique font émerger de nouveaux standards dans les services financiers (émergence du QR code) grâce à un écosystème sans équivalent en Occident et à un usage de la donnée sans freins en Chine, par exemple. Certains proposent ainsi une application de gestion de fortune, une banque en ligne pour les PME et un service d'analyse de score de crédit. Ces nouveaux acteurs constituent donc une concurrence de premier ordre pour les acteurs traditionnels, car ils ont tous les atouts pour gagner des parts de marché significatives rapidement : une fréquence élevée des interactions avec les clients, une masse de données (y compris transactionnelles) impressionnante, un service client de qualité, une puissance financière sans limite, et enfin la maîtrise des technologies qui permettent de délivrer une expérience client de premier plan. Les clients qui vivent au quotidien l’expérience offerte par ces géants du numérique, à travers la multitude de services offerts (bancaires ou non), s’attendent peu ou prou à vivre une expérience équivalente auprès de leur banque traditionnelle. Beaucoup disent que l'arrivée des néo-banques et des Fintechs a également bouleversé l'industrie bancaire. Quel impact ces acteurs ont-ils sur l’écosystème ? Les néo-banques sont des Fintechs ayant une licence bancaire. Elles sont accessibles via une application mobile, regroupent plusieurs briques technologiques pour offrir des services bancaires ciblés, à des tarifs compétitifs. On les trouve principalement dans le domaine du paiement. Il ne faut pas les confondre avec les banques en ligne, qui sont des filiales d'une banque traditionnelle. Elles se caractérisent par des coûts d'exploitation très inférieurs aux acteurs traditionnels, puisqu'ils n'ont pas de réseau d’agences et donc moins d'employés. Ils proposent des délais très courts pour ouvrir un compte (quelques minutes) et mettre à disposition une carte de paiement (quelques jours). En revanche, ils ont des coûts d’acquisition de nouveaux clients plus élevés. Leur offre est simplifiée et ils proposent une série d’outils innovants comme l’ouverture de compte par reconnaissance faciale, le solde de compte en temps réel, des alertes, du chat en ligne, des transferts d’argent par téléphone, etc. Ces néo-banques ont réussi à prendre des parts de marché non négligeables en très peu de temps. En France, N26 et Revolut comptent par exemple respectivement 600,000 et 500,000 clients, mais nous avons aussi (…). Sous le vocable Fintechs, on a un très large spectre d’acteurs, y compris les filiales spécialisées des géants du numériques. On peut ainsi distinguer les sociétés de paiement et de transaction (comme Ant Financial, plus grande plateforme de paiements tiers au monde) ; les sociétés de courtage (comme Robinhood, maison de courtage d'actions qui permet aux clients d'acheter et de vendre des actions cotées et des virements américains sans commission) ; les sociétés de trading d’actifs financiers (comme Lufax, société de trading d'actifs financiers en ligne qui utilise des données importantes pour analyser les risques) ; les sociétés de prêt (comme JD Finance, qui utilise son expertise en matière de commerce électronique pour fournir des financements sur sept secteurs verticaux, notamment le crédit à la consommation, le financement à la clientèle et les services de paiement, ou comme Baidu, qui fournit des prêts à court terme et des services d'investissement) ; les sociétés de gestion de patrimoine (comme Sofi, qui offre une gamme de services de prêt et de gestion de patrimoine destinés principalement aux professionnels en début de carrière) ; les sociétés d'assurance (comme Oscar Santé, qui cherche à transformer radicalement l'assurance maladie grâce à la technologie) ; les néo-banques (comme Atom Bank, première banque de détail purement numérique du Royaume-Uni) ; les sociétés qui interviennent sur des secteurs aux offres multiples (comme Grab, qui utilise les données et la technologie pour tout améliorer, du transport aux paiements) ; les sociétés dites Regtech ou d’analyse de données qui n'entrent pas dans des catégories traditionnelles (comme Amfine, Scaled Risk, Neuroprofiler, Fortia). Les acteurs Français ne sont d’ailleurs pas en reste, puisque l’on dénombrait environ 350 Fintechs en France en 2018, dont 234 exerçaient une activité régulée par l’ACPR ou la Banque de France. Certaines sortent particulièrement du lot : Lendix (October), service de financements ; +Simple.fr, Assurtech ; Shift Technologies, service aux assurances, Alan, Fluo, Ibanfirst, Leetchi, Lydia, Payfit, Qonto et Slimpay... L’impact de tous ces acteurs sur l’écosystème bancaire est évident, puisqu’ils constituent une nouvelle concurrence très active et innovante. Ils apportent donc beaucoup à l’écosystème des services financiers en jouant un rôle de stimulation, de créativité, en proposant de nouveaux champs d’application à des technologies de pointe. En revanche, leur rentabilité reste parfois un défi. Ces structures ayant généralement, du fait de leur jeunesse, un objectif premier de conquête commerciale. Aujourd’hui, les banques ont appris à collaborer avec les Fintechs. Elles peuvent leur proposer de devenir partenaires pour développer une offre spécifique, les incuber dans leurs incubateurs pour faire de la veille technologique, ou les racheter pour compléter leur offre (rachat de Leetchi et de Pumpkin par Crédit Mutuel Arkéa ; du Pot Commun et de Fidor par BPCE ; de Linxo par Crédit Agricole ; de Nickel par BNP Paribas ; de KissKissBankBank & Co par La Banque Postale ; de Danelys par Natixis…). Dans ce contexte, comment Oracle peut-il aider les banques à faire face à leurs enjeux ? Sans entrer dans le détail de la proposition de valeur d’Oracle, qui propose une offre large et profonde, qui s’adresse à toutes les industries et en particulier à l’industrie des services financiers, je souhaite souligner qu’Oracle permet aux institutions financières d’optimiser leurs processus en tirant parti de la donnée, quelle qu’en soit la source et de réduire les coûts d'exploitation grâce à la mise en œuvre d’un socle commun de données, à une plateforme numérique autonome ouverte s’appuyant sur les nouveaux modes d’interaction (chatbots, voicebots…), et bien sûr, à l’intelligence artificielle. L'Autonomous Digital Innovation Platform d'Oracle, une solution Open API basée sur une plateforme SaaS (Software as a Service) et PaaS (Platform as a Service), permet par exemple de mettre en œuvre rapidement l’innovation, de manière sécurisée et conforme aux normes réglementaires, de monétiser les API et d’intégrer rapidement un écosystème de Fintechs à ses processus et ses offres. Oracle déploie des solutions SaaS s’appuyant sur les capacités d'apprentissage automatique et d’automatisation des processus, facilitant par exemple le reporting interne et réglementaire, l’analyse des risques, la conformité de l’entrée en relation et des transactions, l’aide à la décision, le service autonome des clients, et l'assistance aux employés. C’est vers tout cela que doit tendre la banque du futur pour répondre à la fois aux enjeux du numérique et aux attentes des clients. La transformation des ressources humaines dans le secteur banques et assurances. La Blockchain : une solution technologique en quête de besoins métier ? (Partie 1) La Blockchain : une solution technologique en quête de besoins métier ? (Partie 2)

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Finance

Vous reprendrez-bien une part d’innovation ?

Le marché est comme une jungle : les entreprises doivent s’adapter pour survivre. Elles se transforment pour garder le rythme face aux évolutions du marché avec pour conséquence des business models totalement bouleversés. Et à l’aube d’une nouvelle décennie, de nouveaux changements vont forcément survenir. Pour faciliter ces changements radicaux, de nombreuses entreprises repensent la façon dont elles doivent faire évoluer leurs fonctions de back-office, telles que la finance, les Ressources Humaines et la paie, afin de gagner en rapidité et en efficacité. Désormais, les entreprises doivent prendre des décisions stratégiques en s’appuyant sur des données pertinentes et consolidées, et ainsi mettre en œuvre les changements internes nécessaires pour saisir les opportunités qui se présentent, et cela dans des délais de plus en plus raccourcis dans le temps. Cela implique d’explorer de nouveaux systèmes et de nouvelles applications ERP tout en faisant migrer les fonctionnalités de back-office vers le Cloud. Cependant, l’Histoire est pavée d’implémentations malheureuses. Le géant de la distribution Lidl, par exemple, a investi un demi-milliard d’euros et a passé 7 ans à assurer la migration vers un nouveau système de gestion des stocks ; un coup d’épée dans l’eau puisque le projet n’a finalement pas abouti ! Un autre projet ERP avorté a quant à lui mis 2 ans à voir le jour, coûtant 585 millions de dollars à l’opérateur National Grid USA, soit plus de 150% du coût de mise en œuvre. Aurez-vous votre part du gâteau ? Une implémentation peut tourner au fiasco pour de multiples raisons. Cependant, quel que soit le défi à relever, celui-ci est amplifié par la complexité du projet et le manque de flexibilité de la part du responsable du déploiement. Ces deux éléments combinés signent bien souvent l’arrêt de mort des projets. Transformer son système ERP n’est pas simple. Chercher à tout implémenter en une seule fois est une mission quasiment impossible. C’est malheureusement la seule option disponible chez certains concurrents d’Oracle. Lorsque les entreprises doivent déployer leur ERP en une seule fois, les projets peuvent rapidement devenir très couteux et présenter des risques d’échec. C’est un peu comme si un énorme gâteau de mariage vous était servi avec l’obligation de tout manger d’un coup : vous risqueriez alors de vous étouffer avec. Oracle, en revanche, propose une plate-forme qui s’intègre à toutes les applications qui sont ainsi facilement accessibles. La mise en œuvre est alors plus flexible et offre la liberté de commencer avec les applications de son choix. Les entreprises peuvent migrer petit-à-petit, les implémentations sont alors moins coûteuses et beaucoup moins risquées. C’est un peu comme savourer son gâteau de mariage en le dégustant une tranche après l’autre. La soif d’innovation Lors de la sélection de votre éditeur d’ERP, il s’avère important de prendre aussi en compte sa propre expérience du cloud. Plusieurs de nos concurrents sont ainsi toujours en train de faire migrer leurs applications on-premise sur des systèmes Cloud. Le problème pour leurs clients est qu’ils doivent opérer des fonctions critiques à partir d’applications qui se trouvent à la fois dans le Cloud et sur site. Un sacré casse-tête d’autant que SAP prévoit la fin du support sur ses principaux systèmes d’ici 2025. Les entreprises vont constamment devoir remplacer leurs applications on-premise actuelles par les nouvelles applications Cloud de leur fournisseur. A chaque changement opéré, les CTOs des entreprises concernées devront s’assurer que la nouvelle application Cloud s’intègre aussi bien au système que l’ancienne application. Si des problèmes sont constatés, des retards et des coûts supplémentaires seront à prévoir, impactant ainsi leurs activités, leurs clients et leurs résultats financiers. Alors qu’ils devraient innover, nos concurrents vont plutôt dépenser du temps et de l’argent à migrer leurs applications vers le Cloud. Incapables d’innover eux-mêmes, certains vont même jusqu’à racheter des entreprises pour le faire à leur place ; alors même que cela va prendre des années pour transformer ces acquisitions en fonctionnalités intégrées… Pendant ce temps-là, leurs clients n’auront pas accès aux dernières technologies, ralentissant ainsi leur projet de transformation. En revanche, la plate-forme Oracle et ses applications sont dans le Cloud de façon native depuis des années. Lorsque nous déployons de nouvelles mises à jour et fonctionnalités, elles sont publiées comme une seule version sur tous les systèmes et les applications. Nos clients ont ainsi accès aux dernières innovations en matière d’intelligence artificielle (IA), de machine learning (ML), d’assistants digitaux et d’internet des objets (IoT), sans avoir à s’inquiéter de problèmes liés à la mise en œuvre et aux délais. S’ils décident de changer d’orientation commerciale ou même de modifier complètement leur modèle, ils peuvent le faire rapidement. Soyons clairs, une implémentation ce n’est pas du gâteau. Cependant, avec nos outils et notre architecture Cloud, le processus sera moins complexe et moins risqué. Le rythme du changement s’accélère, les entreprises doivent donc évoluer encore plus vite qu’auparavant. La priorité que nous avons, chez Oracle, c’est de vous accompagner sur toute la chaine : de l’implémentation à la création de valeur, et ce, le plus rapidement possible. Pourquoi innovation rime avec intégration Suivre le mouvement des grands changements Grandes innovations de 2018 : Ce que les CFO doivent savoir

Le marché est comme une jungle : les entreprises doivent s’adapter pour survivre. Elles se transforment pour garder le rythme face aux évolutions du marché avec pour conséquence des business models...

France

Connaissez-vous Oracle Software Investment Advisory (SIA) ?

Depuis plusieurs années, Oracle souhaite tisser un nouveau lien de collaboration et de transparence avec ses clients autour de la gestion de leurs investissements Oracle. Ce besoin d’une relation de confiance est aussi une forte demande de vous clients Oracle exprimée lors de vos rencontres avec les dirigeants d’Oracle. Le département Oracle Software Investment Advisory (SIA) est né de la rencontre de votre demande et la volonté d’Oracle de bâtir, ensemble, une relation de confiance durable. Le département SIA a pour mission d’accompagner les parcours clients dans l’univers Oracle. Il les aide à mieux comprendre leurs contrats, à aligner les investissements logiciels dans leurs stratégies métiers et à adopter une approche plus stratégique vis-à-vis des licences Oracle pour tirer le meilleur parti de nos produits. Cela leur permet également de mieux appréhender leurs actifs logiciels aujourd’hui, pour évaluer et s’inscrire dans une démarche de transition vers Oracle Cloud, demain. Pour répondre aux interrogations des clients sur ces domaines, Oracle SIA dispose de 6 services – sans coût additionnel, c’est-à-dire gratuits – puisqu’il s’agit d’une démarche de satisfaction client. Ces services sont proposés à la carte suivant le contexte et la priorité propre à chaque client. Vous pouvez retrouver le détail des services Oracle SIA dans notre brochure téléchargeable en tapant « SIA » dans le champ recherche sur Oracle.com. Les consultants Oracle SIA France sont à votre disposition pour échanger sur le/les services qui retiendraient votre attention et avec lesquels vous souhaiteriez être accompagnés. Contacter Oracle Software Investment Advisory Intelligence artificielle dans les ressources humaines : pourquoi ne pas se laisser tenter  Démystifions l'Intelligence Artificielle The World Bee Project : protéger les abeilles c'est protéger le monde

Depuis plusieurs années, Oracle souhaite tisser un nouveau lien de collaboration et de transparence avec ses clients autour de la gestion de leurs investissements Oracle. Ce besoin d’une relation de...

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Des services publics autrefois réticents accélèrent le passage au cloud

Une enquête montre le désir d'améliorer l'expérience client en stimulant l'adoption du Cloud par les services publics, bien que la cybersécurité demeure une préoccupation majeure. Une grande majorité (71%) des services publics utilisent maintenant des logiciels dans le cloud, contre seulement 45% il y a trois ans, selon une nouvelle enquête Oracle. L'amélioration de l'expérience client a été considérée comme le principal moteur de l'augmentation des investissements dans le Cloud Computing. Mais bien que des progrès aient été réalisés, 85% des répondants citent toujours la sécurité comme l'une de leurs principales préoccupations et notent que l'acceptation réglementaire demeure un obstacle à l'adoption de l'informatique dans le nuage. "Il y a quelques années à peine, les services publics considéraient le cloud avec scepticisme, au mieux. Aujourd'hui, nombreux sont ceux qui réalisent que c'est essentiel à leur survie", a déclaré Brian Bradford, vice-président des Solutions sectorielles au sein d’Oracle. "Les services publics considèrent de plus en plus le cloud comme un atout fondamental pour répondre aux attentes en constante évolution, atténuer les problèmes de sécurité et transformer les données en une occasion de moderniser et de faire évoluer leurs opérations afin de mieux servir leurs clients et leurs électeurs." Le rapport, réalisé par la société de recherche Zpryme, a sondé plus de 150 leaders mondiaux des services publics pour mieux comprendre le rythme et l'ampleur de l'adoption de l'informatique dans le nuage. Les répondants représentaient des entreprises d'électricité, de gaz, d'eau et d'énergies renouvelables appartenant à des investisseurs, des municipalités, des coopératives et des districts/fédéraux. Pour télécharger le rapport complet, c'est ici. Évolution des attentes des clients Les clients recherchent de plus en plus d'informations sur l'utilisation et la facture globales de leurs services publics et sur la façon d'atténuer l'impact de ces deux éléments. Et c'est ce à quoi ils s'attendent avec le haut niveau de service et de personnalisation dont ils bénéficient dans d'autres secteurs, tels que le commerce de détail et le système bancaire. Les services publics considèrent les technologies dans le cloud comme un moyen d'offrir la vitesse et le contrôle nécessaires pour répondre aux attentes de leurs clients. Il n'est donc pas surprenant de constater que les investissements continus dans l'expérience et l'engagement des clients (31%) ainsi que dans le cloud tourné vers l'information client (29%) qui figurent parmi les cinq principales priorités d'investissement des services publics au cours des prochaines années. Noyade dans les données 64% des services publics ont souligné que l'informatique dans le nuage est essentielle au succès futur de mon entreprise. L'un des facteurs clés est la nécessité de mieux gérer un bassin sans cesse croissant de données provenant des compteurs intelligents, des capteurs IdO, des dispositifs d'énergie domestique des clients, et plus encore. Les services publics se rendent compte qu'il devient de plus en plus difficile et risqué de gérer cet afflux sans un investissement important dans des outils permettant de saisir et d'analyser rapidement les données sur les limites du réseau, la chaîne logistique et les clients. Les services publics espèrent utiliser la flexibilité technologique offerte par l'informatique dans le cloud pour innover en utilisant les données pour résoudre des problèmes commerciaux, de l'optimisation du réseau à la gestion des ressources énergétiques distribuées (RED). "Les services publics constatent l'impact de la transformation numérique sur leur modèle d'entreprise", a déclaré Jason Rodriguez, PDG de Zpryme. "Le défi est tellement plus grand que la simple saisie de millions de points de données disparates. Les services publics ont besoin d'outils informatiques pour gérer et piloter de meilleures décisions d'affaires et le cloud offre l'agilité nécessaire pour intégrer plus efficacement les données et les utiliser de manière prévisible". Les préoccupations en matière de sécurité demeurent Les services publics demeurent préoccupés par la sécurité (85%) et la protection de la vie privée (81%), qu'ils considèrent également comme les principaux obstacles à l'utilisation ou à l'expansion des services dans le cloud. Toutefois, les préoccupations ne portaient pas sur la vulnérabilité de la technologie informatique dans cloud elle-même, mais plutôt sur un barrage croissant de menaces de plus en plus sophistiquées en matière de cybersécurité. Qu'il s'agisse d'appareils IdO, de réseaux de terrain ou de réseaux 5G, les services publics opèrent dans un écosystème numérique hyper-connecté qui peut offrir des opportunités nouvelles et variées aux acteurs néfastes d'exposer leurs réseaux. Les services publics reconnaissent qu'ils doivent rester vigilants et qu'ils auront besoin de l'aide des organismes de réglementation et des fournisseurs. Dimensionnement réglementaire Tout en s'améliorant, de nombreux organismes de réglementation à l'échelle mondiale ne permettent toujours pas aux services publics d'obtenir un taux de rendement sur leurs investissements dans le Cloud, ce qui entrave la mise à niveau des systèmes de TI existants. Bien que les services publics reconnaissent le rôle que jouent les organismes de réglementation dans l'approbation de leurs dépenses prudentes, 26% ont cité l'acceptation réglementaire comme un obstacle continu à l'adoption de celui-ci. Toutefois, la majorité des répondants des services publics (75%) font également remarquer que les organismes de réglementation peuvent jouer un rôle important dans la protection de la vie privée et de la sécurité des clients. L’avenir du Cloud De nombreux services publics ont plongé les pieds dans l'eau trouble avec des applications d'entreprise, comme la gestion des ressources de l'entreprise (ERP) ou la gestion du capital humain (HCM), et 74 % prévoient dépenser davantage dans le cloud au cours des 3 à 5 prochaines années. Bien que cette prochaine phase d'adoption du Cloud Computing soit motivée par la volonté de mieux servir et d'impliquer les clients, les investissements dans les systèmes opérationnels ne sont pas loin derrière. 43% des services publics ont augmenté leurs dépenses de fonctionnement d'au moins 25% par rapport aux niveaux de 2015. Pour en savoir plus sur les solutions utilitaires d'Oracle, veuillez consulter le site web. « Transformation digitale ? Oui, mais transformation du business avant tout ! » Liberté d’innover – Connexion et extension d’applications Avec les plateformes Marketing Cloud, les directeurs marketing disposent de nouveaux outils et renforcent leur influence

Une enquête montre le désir d'améliorer l'expérience client en stimulant l'adoption du Cloud par les services publics, bien que la cybersécurité demeure une préoccupation majeure. Une grande majorité...

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Cibler chaque client individuellement

En 2025, le monde possèdera 163 zettaoctets de données, mais une étude de Seagate/IDC révèle que seuls 3 % de ces données seront analysées. Il semble donc que la plupart d’entre nous continuons à nous appuyer sur des ensembles de données limités pour servir nos clients. Quel résultat obtiendrons-nous si nous utilisons plus efficacement les gros volumes de données dont nous disposons ? En identifiant parfaitement les comportements et les besoins des clients, nous pouvons aller bien plus loin et mieux les cibler au niveau individuel. Nous pourrons ainsi personnaliser l’expérience de chaque client.   Que vous soyez une marque grand public ou B2B, nous sommes désormais dans l’ère de l’ultra-personnalisation. On ne parle plus de modèles B2B et B2C mais de modèle « B2Me ». À une époque où les clients souhaitent des expériences individuelles, les spécialistes marketing sont de plus en plus nombreux à tenter de comprendre le fonctionnement de chaque individu plutôt que de rechercher leurs points communs. Et si nous nous y prenons convenablement, nous ne serons pas uniquement réactifs mais adopterons également une approche proactive et personnalisée qui nous permettra de véritablement engager nos clients. L’Office du tourisme de Shibuya relève déjà ce défi. Il propose aux visiteurs des informations pour profiter au maximum du quartier situé à proximité du carrefour emblématique de Shibuya, à Tokyo. Plus de cinq millions de touristes visitent le site chaque année et observent le spectacle unique où 1 000 personnes traversent le carrefour en même temps. Mais après avoir pris rapidement une photo, la plupart des visiteurs quittent les lieux, sans même s’arrêter à l’office du tourisme, passant ainsi à côté de tout ce que le quartier a à offrir. À l’approche des prochains Jeux olympiques de Tokyo, l’office du tourisme a donc décidé de changer cela et d’adopter une approche axée sur les données. Il a créé une application mobile et installé plus de 1 200 balises dans les rues autour de la gare de Shibuya permettant d’identifier les visiteurs à proximité et d’utiliser les données de leurs smartphones pour personnaliser davantage leur expérience. L’office du tourisme est désormais en mesure de proposer aux visiteurs des recommandations plus riches reposant sur leurs intérêts personnels, les lieux dans lesquels ils se rendent et à quel moment de la journée ils s’y rendent. Ce sont ces moments personnels qui sont importants dans la nouvelle économie de l’expérience. Mais pour parvenir à ce résultat, les campagnes marketing doivent être bien plus efficaces et ciblées, une tâche loin d’être simple compte tenu de la multitude de clients et de données à gérer. En réalité, la gestion des données peut être plus chronophage que de créer et de proposer des expériences client. C’est la raison pour laquelle des entreprises telles qu’Agea se tournent vers les technologies autonomes pour gérer leurs données. Le quotidien le plus important d’Argentine évolue d’une approche axée sur le contenu vers une approche axée sur le client. Mais il a constaté que le temps passé et les coûts liés à la gestion de son infrastructure d’analyse les entravaient au lieu de les aider. Grâce à Oracle Autonomous Data Warehouse, Agea a réduit ses coûts de gestion des données de moitié. Plus important encore, au lieu de consacrer un temps précieux à l’administration, l’équipe marketing d’Agea peut exploiter ses données. Autrement dit, elle est en mesure de proposer des expériences client plus ciblées, plus rapidement.     Mais l’ultra personnalisation repose sur une anticipation précise de ce que chaque client fera par la suite afin de pouvoir répondre à ses besoins au bon moment. Cela implique d’extraire des données principales, secondaires et tierces pour comprendre parfaitement les clients sur l’ensemble des canaux et des appareils. Par la suite, une plateforme globale appropriée permettra d’aligner les efforts des équipes marketing, commerciales et du service client.   Il n’est pas surprenant de constater que les entreprises qui enregistrent la croissance la plus rapide investissent dans une approche plus unifiée des données et se rapprochent de leur public. Lisez notre rapport et découvrez dans quelle mesure leurs investissements portent leurs fruits.  

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Que font vraiment les RH, et que pourraient-elles faire d’autre ?

Que font les RH ? Vu de l’extérieur, il est facile de résumer ainsi cette fonction pourtant très complexe : « Les RH s’occupent des collaborateurs et des questions administratives. » Après tout, même s’ils sont indispensables, les professionnels des RH n’ont jamais été en position de renforcer leur rôle pour définir les objectifs de l’entreprise. Du moins jusqu’à présent. Les données connectées et l’analyse de données ont ouvert  de nouvelles portes aux RH, qui peuvent désormais cartographier directement les talents du monde entier et mesurer l’impact de la politique de recrutement (et des autres politiques) sur les objectifs de l’entreprise.  Alex Doneth-Dodds, Responsable de Programme chez Oracle, nous a expliqué cela récemment lors d'un entretien.  Le service RH produit des données en continu. Fiches de paie, programmes de formation, dossiers de recrutement, évaluations de performance : tout cela génère une vaste quantité de données qui sont ensuite stockées. La plupart des professionnels des ressources humaines ne font cependant pas confiance aux données.  D’après une étude récente , 27 % des collaborateurs RH ayant répondu se déclarent très confiants concernant la quantité de données qu’ils doivent gérer, et seuls 35 % ont une grande confiance en la sécurité de leurs données.  Selon vous, comment peut-on expliquer cela ? C’est peut-être parce que les opérations de collecte et d’analyse des données restent associées à l’équipe informatique. Ou parce que les analyses commerciales sont effectuées par le service financier. Ou encore parce que l’évaluation des campagnes en ligne est gérée par le service marketing. Ce qui distingue les données collectées par les RH, c’est qu’elles se concentrent sur la principale ressource de l’entreprise : ses collaborateurs. Si l’on considère que les collaborateurs sont la ressource la plus précieuse de l’entreprise, on les souhaite les meilleurs et les plus efficaces possible, avec un maximum de productivité et de satisfaction. Autrement dit, on privilégiera les méthodes de recrutement les plus en vogue, la formation, l’accès à la performance et la satisfaction professionnelle. Dans l’ensemble, qu’est-ce qui caractérise selon vous les services RH des grandes entreprises ? Les meilleures équipes RH étudient en permanence les données et les analyses pour en tirer des conclusions concernant les besoins en talents, les tendances en matière de formation, les niveaux d’engagement et la dynamique du personnel. Analyser, évaluer et quantifier les ressources humaines d’une entreprise permet de les prendre en compte plus intelligemment et de concevoir des outils utiles. Pouvez-vous nous donner quelques exemples d’entreprises qui ont déjà mis cela en place ? Bien sûr. Je pense notamment à l’un des plus gros opérateurs de téléphonie mobile des États-Unis qui, après avoir passé en revue les données concernant le recrutement et les performances de ses employés, s’est aperçu que les notes obtenues à l’université ne devraient pas jouer un rôle si important dans la sélection de ses recrutements. Il s’avère que les résultats obtenus dans les missions d’encadrement sportif ou le travail d’équipe sont bien plus représentatifs. La Royal Bank of Canada a, quant à elle, créé une application baptisée Embark qui aide les nouvelles recrues à partager leur expérience avant et après leur arrivée dans l’entreprise. Ils peuvent communiquer dès le début avec leurs responsables, leurs collègues et les RH. Cela contribue à faire d’eux des employés impliqués et bien informés.  Avez-vous d’autres exemples en dehors de l’Amérique du Nord ? Tout à fait. Lane Crawford est une boutique de luxe de Hong Kong qui utilise des logiciels de collaboration et de formation pour améliorer en continu le développement de ses employés. Ces logiciels peuvent être combinés à une analyse de données pour pouvoir être contrôlés et adaptés si nécessaire, en veillant à ce que les employés obtiennent ce dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin. Pour conclure, quels sont les points à retenir concernant les données et les RH ? Prendre de bonnes décisions permet d’apporter une réelle valeur à l'entreprise. Ces décisions sont prises en fonction de critères précis et opportuns, fournis par les données. Si le service RH en est capable, il peut apporter une valeur incomparable à l’entreprise en devenant un partenaire stratégique. Venez participer à l’un des événements  organisés près de chez vous pour en savoir plus sur la valeur que les données peuvent apporter à votre service RH.  

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GRDF atteint le cap des 4 millions de compteurs intelligents installés grâce à Oracle

Le premier distributeur de gaz en France continue à étendre la consommation de gaz naturel grâce au plus grand déploiement de compteurs intelligents au monde. Ce sont 11 millions de foyers français qui sont visés à l’horizon 2023. EUROPEAN UTILITY WEEK, Paris – 12 Novembre 2019 – GRDF a déployé plus de 4 millions de compteurs intelligents fonctionnant grâce à la solution Oracle Meter Data Management (MDM). L’atteinte de ce chiffre symbolique s’intègre dans un projet plus large de GRDF dont l’objectif est d’atteindre la couverture de 11 millions de foyers d’ici à 2023. Avec ce programme, GRDF peut poursuivre sa mission d’amélioration de gestion de l’énergie et de satisfaction client. GRDF fournit 90% du marché du gaz en France. « La migration vers les compteurs intelligents et la mise en place de nouvelles fonctions digitales sont primordiales pour alimenter un réseau de gaz naturel qui encourage la transition énergétique de nos territoires, » déclare Vincent PERTUIS, Directeur Projet Compteurs Communicants Gaz pour GRDF. « Avec Oracle MDM, GRDF sera capable d’utiliser la data pour continuer de repenser comment mieux servir ses clients, accélérer la décarbonisation, mais aussi améliorer la flexibilité et la fiabilité de notre réseau. » En utilisant Oracle Utilities Meter Data Management (MDM), GRDF modernise son réseau de distribution de gaz naturel pour en faire un outil efficace pour la transition énergétique. Le résultat sera un réseau entièrement digitalisé et connecté, bénéfique pour ses clients et pour l’environnement grâce notamment à l’intégration du gaz renouvelable, à une sécurité accrue, à l’utilisation de la data pour gérer au mieux l’approvisionnement en gaz, et aux connexions avec les autres réseaux pour améliorer la flexibilité et les capacités de stockage. Le déploiement des compteurs intelligents fournira à GRDF une quantité massive de données provenant de compteurs par intervalles, qui est essentielle pour piloter un réseau plus efficace et plus propre. Oracle Utilities MDM aide les fournisseurs d’énergie non seulement à capturer la data mais également à optimiser son usage et sa gestion de manière sécurisée pour supporter des opérations cruciales et soutenir les innovations. « Le projet GRDF de modernisation de son réseau électrique intelligent est le plus important au monde et le chiffre des 4 millions de compteurs intelligents installés représente une étape cruciale et un immense progrès. » explique François VAZILLE, vice-président des divisions Oracle Utilities JAPAC et EMEA. « Oracle MDM est une composante essentielle du projet de transformation digitale de GRDF et va permettre la mise en place de nouvelles initiatives pour distribuer à ses clients une énergie propre et fiable. » Pour plus d’informations : Oracle Utilities Oracle Meter Data Management Suivez nous sur Twitter et sur le blog Oracle Utilities A propos d’Oracle Oracle Cloud propose une suite complète d’applications intégrées pour les ventes, les services, le marketing, les ressources humaines, la finance, la supply chain et le manufacturing, ainsi qu’une infrastructure de deuxième génération hautement automatisée et sécurisée qui inclut la base de données Oracle Autonomous. Pour en savoir plus sur Oracle, visitez notre site oracle.com. Oracle met ses talents au service des entrepreneurs innovants 7éme édition des Trophées Oracle: Clients & Partenaires récompensés Les technologies entrent en collision pour révolutionner l’univers de votre activité

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Démystifions l’Intelligence Artificielle

L’Intelligence Artificielle également connue sous l’abréviation « IA » fait partie des sujets majeurs de notre époque. L’IA alimente toutes les conversations : du simple citoyen à l’élite scientifique, politique, économique et intellectuelle. Elle suscite l’espoir et l’enthousiasme chez certains qui y voient un moyen de changer le monde pour le meilleur de l’Homme. Chez d’autres l’IA est un nouvel Eldorado dans lequel ils investissent massivement (Notamment aux Etats Unis et en Chine) avec de gros profits en vue. L’IA suscite la prudence et la vigilance notamment chez les politiques et philosophes en Europe qui insistent sur la nécessité d’encadrer l’IA sur le plan éthique. L’IA alimente également de nombreux fantasmes de la promesse du SurHomme triomphant de la mort, à la peur de l’asservissement sinon la fin de l’Humanité par l’IA. L’IA pose avant tout de nombreuses interrogations. « Et si une voiture autonome heurtait une autre voiture autonome et qu'on se blessait ? » « Est-ce qu'on va avoir des robots professeurs ? » « Les ordinateurs vont-ils devenir si intelligents qu'ils pourront prendre le pouvoir ? » « Si les robots s’occupent de tout, alors qu'allons-nous faire ? » L’IA s’inscrit dans le prolongement de la révolution numérique et aura sans aucun doute un impact majeur sur l’industrie et en particulier sur l’industrie des services (le secteur tertiaire) et par conséquent sur notre société et notre vie de tous les jours. Mais pour bien comprendre cet impact, sortons du mythe et des fantasmes et essayons : De bien comprendre de quoi on parle quand on parle d’IA D’explorer concrètement les cas d’usage et d’application de l’IA Et de ne pas oublier la place de l’Humain dans tout cela De quoi parle-t-on lorsqu’on parle d’IA ? Le terme Intelligence Artificielle est utilisé communément pour décrire presque tous les types d'analyse informatisée ou d'automatisation. Afin d’éviter toute confusion, les experts techniques dans le domaine de l'IA préfèrent utiliser le terme Intelligence Artificielle Générale (AGI) pour désigner des machines à intelligence humaine ou supérieure, capables d'élaborer des concepts abstraits à partir d'une expérience limitée et de transférer des connaissances d’un domaine à l’autre. L’AGI est également appelée l’« IA forte » et se distingue de l’« IA faible », qui fait référence à des systèmes conçus pour une tâche spécifique et dont les capacités ne sont pas facilement transférables à d'autres domaines. Malgré les résultats impressionnants de Deep Blue, qui a battu le champion du monde d'échecs en 1997, et Alpha Go, qui a fait de même pour le jeu de Go en 2016, tous nos systèmes d'intelligence artificielle actuels sont des « IA faibles ». Ces programmes faiblement intelligents peuvent surpasser les humains dans des tâches spécifiques, mais ils ne peuvent pas appliquer leur expertise à des tâches transdomaine telle que la création artistique ou la conduite de véhicule. La résolution des tâches en dehors des paramètres initiaux du programme nécessite la création de programmes supplémentaires aussi faiblement intelligent. En somme, Alpha Go le super champion du jeu de Go programmé tel quel serait inopérant pour jouer au Poker. « Nous sommes loin d'avoir des machines capables d'apprendre les choses les plus élémentaires sur le monde de la même manière que les humains et les animaux », selon Yann Lecun, responsable de l'intelligence artificielle chez Facebook. L'AGI relève encore de la science-fiction et ses perspectives ne sont pas bien claires. Les approches actuelles fonctionnent bien pour résoudre des problèmes spécifiques mais ne se généralisent pas bien à des tâches telles que le raisonnement abstrait et la formulation de concepts - des capacités que les tout-petits possèdent mais non les ordinateurs. Quand on parle d'IA, on parle donc d’IA « faible » : c’est-à-dire de supers experts dans un domaine précis et s’appuyant sur des techniques informatiques basées sur des algorithmes d'apprentissage automatique tel que : Le Machine Learning : contrairement à la programmation traditionnelle, c’est le système qui écrit le programme de réalisation à l’aide des données avec leur résultat souhaité, les règles et les contraintes fourni par l’homme. On distingue différents types de machine learning : Supervised Learning, Non Supervised Learning, Reinforcement Learning. Le Deep Learning : Système de réseaux neuronaux d'apprentissage utilisant une cascade de couches de traitement, chaque couche transformant les données d'entrée en représentations plus abstraites. Utilisé pour la reconnaissance faciale et vocale, le traitement du langage naturel. Mais quels sont concrètement les cas d’application que nous réservons à nos futurs supers experts ? Réponse pour le domaine de la santé dans le prochain numéro. Intelligence artificielle dans les ressources humaines : pourquoi ne pas se laisser tenter ?

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Le Cloud aide illy à servir le meilleur café du monde

Soigneusement perfectionné au cours des huit dernières décennies, le mélange illy est vendu dans 140 pays. La société illy vend son café et ses accessoires en ligne et dans 259 boutiques et cafés. 100 000 autres détaillants servent ou vendent du café de la marque. Illy compte sur ses 1200 employés pour entretenir des relations étroites avec les producteurs en les aidant notamment à rester rentables tout en favorisant des pratiques de croissance durable. Le maintien de ces relations personnelles est essentiel au succès continu dans un environnement hautement concurrentiel. Francesco Illy a fondé illy Caffè en 1933 à Trieste. Aujourd'hui, dirigée par la troisième génération de la famille, la société est reconnue et admirée sur les cinq continents pour la grande qualité et le goût velouté incomparable de son café. Ce mélange exceptionnel composé de neuf types d’Arabica pur ravit chaque jour des millions de personnes à la maison, dans les bureaux, les hôtels, les restaurants et les cafés. Pour continuer à servir le meilleur café du monde et soutenir ses équipes, illy s’est tournée vers la technologie. La société utilise Oracle HCM Cloud afin d’offrir des services RH standard à ses employés sur tous les sites. « La technologie est un catalyseur, elle nous permet de réduire l’incertitude et nous fournit très rapidement des données utiles afin de proposer un service réactif et pertinent », explique Massimiliano Pogliani, CEO d’illy. La plate-forme cloud permet d’attirer et de fidéliser les meilleurs employés, d’offrir des packages standard de rémunération et d’avantages sociaux dans toutes les régions et d’identifier les employés talentueux pour ses nouveaux sites. Elle offre aux gestionnaires une source unique d’informations détaillées sur le nombre croissant d’employés de la société. En moins de deux ans, illy a achevé l’implémentation de HCM Cloud, dont l’ensemble des principales fonctionnalités RH et de gestion des talents, préparant ainsi l’entreprise à sa future croissance internationale. Regardez cette vidéo pour découvrir illy et la façon dont le Cloud l’aide à servir le meilleur café du monde. Pour lire plus d'article au sujet des Ressources Humaines cliquez ici. Transformation vers le Cloud : l’atout DSI Diriger par l'exemple : Comment les DAF et les DRH peuvent transformer l'entreprise ensemble Oracle HCM World à Chicago : #Engagement #EmployeeExperience #Inspiration

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Les bénévoles d'Oracle se salissent les mains pour une planète plus propre

Au cours du mois d'avril, plus de 1 300 bénévoles Oracle se sont mobilisés pour une planète saine. Ils ont collaboré avec 63 organisations environnementales de premier plan dans le cadre de « Focus on Environment », l'initiative mondiale annuelle qui place la nature au centre des préoccupations. Portant des t-shirts rouges et de grands sourires, les bénévoles d'Oracle ont mené à bien plus de 75 projets : nettoyage des côtes de la Californie, de Porto Rico, de la Malaisie et de l'Espagne ; plantation d'arbres en Roumanie, au Liban, à Hong Kong et en Inde ; et embellissement des parcs en Italie, au Mexique, au Canada, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Les bénévoles d'Oracle ont mobilisé leurs collègues pour sortir et accroître leur impact collectif en invitant les amis, la famille et la communauté à se joindre à eux pour planter des fleurs avec les aînés, s'occuper des jardins avec les enfants, ramasser les déchets et nettoyer les cours d'eau avec des amis anciens et nouveaux. Voici quelques extraits de ce qu'ils ont pu réaliser à travers le monde : Asie-Pacifique A Chennai, en Inde, Oracle Volunteers a nettoyé les habitats du Madras Crocodile Bank Trust et a appris que les reptiles aquatiques sont vraiment très cool. A Pune, Hyderabad et Bangalore, des volontaires ont planté des jeunes arbres, des semis et des plantes médicinales pour soutenir le travail d'organisations environnementales à but non lucratif comme Green Hills Group et WWF Inde. Des bénévoles d'Oracle à Tokyo ont arrosé et entretenu des parterres de fleurs sur la place Gaienmae avec l'Association de la ville d'Aoyama. A Sepang, les employés ont fait du trekking sur la plage et ont ramassé les débris sur le sable lors de leur tout premier nettoyage avec le conseil municipal. Les volontaires d'Oracle à Hong Kong ont fait équipe avec les Amis de la Terre pour planter des arbres dans le parc de Tai Lam Country Park, une zone qui a subi des dégâts pendant le typhon Mangkhut. Europe, Moyen-Orient et Afrique A Beyrouth, les volontaires d'Oracle et leurs familles ont préparé le sol et planté des arbres avec l'association Jouzour Loubnan. Les bénévoles de Malaga ont profité du soleil pour nettoyer la plage de La Malagueta avec AndaLimpia. A Rosh Ha'ayin, Oracle Volunteers s'est associé à Ruach Tova et à un groupe de jardins d'enfants pour planter un jardin thérapeutique. Des volontaires de Bucarest ont planté des arbres aux côtés de jeunes du FARA, un organisme à but non lucratif au service des enfants de milieux défavorisés. Et à Brno, les volontaires d'Oracle se sont mobilisés pour nettoyer les rives de la rivière Svratka avec Povodí Moravy. Amérique latine A San Juan, Porto Rico, les bénévoles d'Oracle ont soutenu les efforts de conservation de la Scuba Dogs Society en enlevant les déchets de la plage d'Escambrón. Les volontaires d'Oracle à Mexico ont collaboré avec Manos A La Tierra pour s'occuper des chinampas, petits "champs flottants" rectangulaires qui poussent dans les fonds peu profonds des lacs. A San José, des volontaires ont revêtu leurs chemises rouges pour trier les matières recyclables et rafraîchir le jardin et les espaces extérieurs de l'Escuela República de Francia. Amérique du Nord Pendant l'heure du déjeuner, les bénévoles d'Oracle ont nettoyé le parc Victoria avec la ville de Kitchener en Ontario, Canada. À Denver, Hillsboro et Sunrise, les employés ont enlevé la litière et les espèces de plantes envahissantes du parc municipal, du sentier Rock Creek et du parc Markham en collaboration avec Denver Parks and Recreation, HandsOn Broward et la SOLV. Le long de la côte californienne, de San Diego à San Francisco, les employés ont enlevé le plastique et les déchets des plages locales avec des organisations comme I Love a Clean San Diego, Heal the Bay et Golden Gate National Parks Conservancy. A Sacramento et à Austin, les bénévoles d'Oracle ont nettoyé les rives des criques et des rivières avec l'American River Foundation et Keep Austin Beautiful. A Pleasanton, Oracle Volunteers a accueilli des ‘Girl Scouts’ pour une visite du campus afin de mettre en avant les initiatives de développement durable d'Oracle. Et, tout autour de la région de la baie de San Francisco, les bénévoles d'Oracle ont aidé dans les parcs, en réparant des sentiers, en restaurant des plantes indigènes et en entretenant des terrains de camping, faisant équipe avec la California State Parks Foundation, la ville et le comté de Santa Clara, et la San Mateo County Parks and Recreation Foundation. Un grand merci à tous ceux qui ont dirigé et participé aux projets de bénévolat d'Oracle au mois d'avril. Alors que « Focus on Environment » a pris fin le 30 avril, la nécessité de protéger notre planète ne s'arrête jamais. Chaque jour est le Jour de la Terre. Et, heureusement pour nous, le programme de bénévolat d'Oracle offre des occasions à longueur d'année de protéger l'environnement, de faire progresser l'éducation et de renforcer les collectivités grâce au bénévolat pratique. Pour en savoir plus à propos d'Oracle Volunteering, vous pouvez cliquer ici. Réaliser de grandes choses : Oracle Education Foundation

Au cours du mois d'avril, plus de 1 300 bénévoles Oracle se sont mobilisés pour une planète saine. Ils ont collaboré avec 63 organisations environnementales de premier plan dans le cadre de « Focus on...

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La Blockchain : une solution technologique en quête de besoins métier ? (Partie 3)

Partie 3 : Perspectives d’évolution L'intelligence artificielle, les registres de transactions centralisés et la numérisation des processus bancaires sont des capacités techniques créateurs de valeur offrant de nombreux avantages, tant pour les entreprises que pour notre société. Dans un monde plus que jamais interconnecté, le déploiement de ces technologies exige une réglementation stable, prévisible et transparente avec des champs d’application clairs s’appuyant sur une technologie fiable devient un impératif incontournable. Des règles et des normes indispensables. C’est d’ailleurs l’objectif fixé par l’initiative du Forum Economique Mondial (WEF) dédiée aux enjeux de la quatrième révolution industrielle. Grâce à la collaboration entre gouvernements, législateurs, autorités de réglementation, industriels et les universitaires, un cadre doit être mis en place pour permettre une utilisation optimale de ces technologies. La blockchain n’est pas la panacée du secteur bancaire. Certes la blockchain n’est pas la solution à tous les problèmes liés aux opérations bancaires. Beaucoup de nouvelles applications blockchain sont développées mais toutes les idées d'implémentation imaginées nesont également réalisables ou réalistes pour l’instant. La blockchain estun développement passionnant, mais ne constitue encore qu’une seuledes nombreuses tendances numériques, comme l'intelligence artificielle, le cloud et l’open API. Pour autant, les fonctions traditionnelles essentielles des banques seront également nécessaires à l'avenir - de l’octroi de crédits à la gestion des risques. En d’autres termes, la technologie Blockchain peut aider les établissements financiers à se concentrer sur leur cœur de métier, générateurs de valeur et de services pour leurs clients. Proposition de valeur Oracle et références : Proposée comme brique technologique PaaS de sa plateforme cloud, la blockchain Oracle est développée sur la technologie Hyperledger et cible en priorité les marchés B2B de sa grande clientèle. Les applications métier suivantes embarquent nativement la technologie Blockchain Hyperledger: le cœur de métier bancaire et sa suite ERP Cloud. Enfin, une équipe de consultants spécialistes de la technologie blockchain accompagne ses clients dans leurs projets de transformation. Quelques références notables: Chez 2 banques majeures européennes : processus de répartition des coûts et de facturation interne croisée (une blockchain intra-entreprise mise en œuvre en 8 semaines). La solution mise en place permet de tracer en temps réel les actifs de l’entreprise à savoir : l’utilisation, les transferts, les refacturations croisées en interne, avec un focus particulier autour de la consommation de licences logicielles. KEB HANA Bank (Korea) / WeBank (China) : La plateforme «Global Loyalty Network” utilise le Cloud public d’Oracle pour assurer les services de paiements et de règlements transfrontaliers entre établissements émetteurs et acquéreurs de paiements cartes. State Bank of India : cas d’usage autour de la réconciliation des flux de paiements carte commerçants. Arab Jordan Investment Bank : transferts de fonds électroniques transfrontaliers entre filiales. Une des 4 plus grandes banques aux Etats-Unis : Financements internes.   La Blockchain : une solution technologique en quête de besoins métier ? (Partie 1) La Blockchain : une solution technologique en quête de besoins métier ? (Partie 2)

Partie 3 : Perspectives d’évolution L'intelligence artificielle, les registres de transactions centralisés et la numérisation des processus bancaires sont des capacités techniques créateurs de valeur...

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Transformation digitale : le cœur ou la raison ?

Choisir son système ERP c’est un peu comme trouver la maison de ses rêves. Sur le papier, cela se résume à une check-list : maison individuelle, avec un garage, un plan ouvert, une suite parentale. Mais dans la réalité, on ne choisit pas d’acheter ou non une maison en s’appuyant uniquement sur une liste de critères, tout n’est pas qu’une question de logique. En définitive, c’est le fameux « coup de cœur » qui emporte la décision. Nous savons cela. Bien sûr, la check-list est utile : prix, facilité de déploiement, rapidité du ROI, niveau d’innovation, intuitivité de l’expérience client. Mais en se contentant simplement sur comment une entreprise exploite la technologie, il n’est pas surprenant que le risque puisse effrayer. Mais à quel moment le maintien du statu quo présente-t-il le plus grand risque ? Pour beaucoup d’entreprises, le système ERP représente leur colonne vertébrale. Du temps, des efforts et un budget non négligeable ont été consentis pour un système sur lequel toute l’entreprise s’appuie pour fonctionner. Le changement est source d’inquiétude. Le temps et les efforts demandés pour migrer ne sont qu’une partie du problème. Et si le nouveau système ne tenait pas toutes ses promesses ? Vous ne voulez pas être la dernière ligne d’une réduction de valeur ou une charge supplémentaire dans le rapport de résultats. Mais nous évoluons dans un contexte très dynamique. Les marchés volatiles et les nouveaux concurrents laissent plus rapidement que jamais sur le carreau les entreprises établies depuis longtemps et immobiles. On célèbre régulièrement les nouvelles entreprises qui rejoignent le CAC 40. Or, il y a un nombre limité d’entreprises dans ce type de listes ; cela signifie qu’à chaque nouvel entrant, un acteur établi depuis longtemps et resté immobile est retiré de la liste. Ces entreprises sont souvent celles qui ont essayé de colmater les brèches. Elles ont peut-être opéré quelques changements mais étaient-elles assez rapides pour lancer de nouveaux produits ? Pour mettre au point une expérience client omni-canal intuitive ? Ou pour tirer parti de la transformation radicale que les nouvelles technologies peuvent apporter ? L’héritage peut être une raison mais ne saurait nullement constituer une excuse. Les entreprises voient bien ce qu’elles doivent faire. Mais elles sont empêtrées dans une infrastructure complexe, lente à faire évoluer et difficile à intégrer. Et les limites connues d’un système deviennent soudainement responsables d’une situation qui jusqu’alors ne faisait que menacer. La décision d’évoluer vers un système ERP Cloud (donc sur un ensemble intégré d’applications cloud), n’exige plus un acte de foi. Il ne s’agit pas d’avoir la confiance nécessaire pour prendre un risque. Il serait en fait plus risqué de conserver sa plate-forme actuelle ou de continuer avec ce même fournisseur qui propose une migration complexe et couteuse. Il est temps de regarder ce qui se fait sur le marché. Le paysage des applications cloud s’est transformé et propose maintenant des solutions matures que des entreprises comme Oracle et Netsuite développent depuis longtemps. Nos rivaux sont loin d’avoir atteint ce niveau de maturité, certains n’ont d’ailleurs toujours pas fini de construire leurs systèmes, offrant simplement des services d’hébergement tout en se démenant pour bâtir leur infrastructure de bas en haut. « Construits ensemble pour fonctionner ensemble » : voilà la définition de la maturité ! Il ne s’agit plus d’avoir une collection de logiciels qui ont été construits et qui tournent sur différentes architectures. Cela devient un point crucial dans le travail transverse accompli au sein d’une entreprise. Intégrer les fonctionnalités RH, de Supply Chain et de gestion de la relation client ayant une structure de données cohérente pour toutes les applications est essentiel pour les entreprises et leur back-office. Chez Oracle, nous travaillons en partenariat avec nos clients pour obtenir les meilleurs résultats ; nous développons des applications en fonction des retours de nos clients et de leurs modèles d’utilisation et non en adoptant une approche unique et figée. Ce modèle intégré permet de casser les silos et favorise la performance et l’engagement des utilisateurs car il donne un accès équivalent à tous les utilisateurs métier au sein de l’entreprise. Plus important encore, cela permet de s’appuyer sur différentes données pour avoir un aperçu en temps réel de ce qu’il se passe dans l’entreprise et surtout, auprès des clients. Parfait, mais cela ne permet que de mettre l’entreprise sur un pied d’égalité par rapport à ses nouveaux concurrents. Pour les surpasser, il faut jeter un œil à la technologie définie comme un moteur de croissance dans les gros titres des media. N’est-ce pas plus complexe et plus couteux ? Oui, si elle est mise en œuvre comme une technologie isolée. C’est pourquoi Oracle a standardisé l’intégration de l’Intelligence Artificielle (IA) et du machine learning dans chaque application sans coût supplémentaire associé. Cela signifie que tous nos clients peuvent profiter des dernières innovations dans des interfaces conversationnelles, dans leur langage de traitement habituel de leur blockchain et de leur IoT (Internet des Objets) – et la liste ne cesse de s’enrichir. Les autres systèmes ERP ne peuvent offrir ce niveau constant d’innovation puisque leurs plate-formes et infrastructures Cloud ne sont pas suffisamment matures pour le supporter. Cela signifie que les clients sont perdants et que les entreprises perdent leur avantage concurrentiel. Celles qui font ce saut vers la logique ont un temps d’avance. Elles bâtissent des structures capables d’affronter les changements et le futur et elles peuvent elles-mêmes piloter l’innovation au sein de leurs propres activités et de la collaboration entre les différents départements. Si de prime abord, la décision de rester avec le même fournisseur parait raisonnable, cela signifie préférer des fonctionnalités vieillissantes à l’innovation et l’émotion à la logique. Changer de système ERP, de même que trouver une nouvelle maison, ne se fera jamais comme une évidence ; il faut simplement savoir ce que l’on souhaite privilégier : le cœur ou la raison ? « Faire le choix de la logique », pour en savoir plus cliquez ici. La finance doit mener la conversation sur l’éthique des données Se connecter dans l’économie de l’expérience Ayez confiance dans votre capacité à gérer des données

Choisir son système ERP c’est un peu comme trouver la maison de ses rêves. Sur le papier, cela se résume à une check-list : maison individuelle, avec un garage, un plan ouvert, une suite parentale....

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Réaliser de grandes choses : Oracle Education Foundation

Pendant les mois d'août et de septembre, les bénévoles Oracle du monde entier se sont concentrés sur l'éducation en trouvant ou en créant des opportunités pour faire du bénévolat dans une école ou un organisme à but non lucratif axé sur l'éducation. Oracle Education Foundation est une organisation éducative à but non lucratif qui nous tient particulièrement à cœur. Cette organisation à but non lucratif financée par Oracle est composée d'employés d'Oracle. Sa mission est d'aider les jeunes à développer leur compréhension technique, leur créativité, leur confiance, leur empathie et leur détermination à devenir des designers exceptionnels afin de créer des solutions pour répondre aux besoins des gens et résoudre les problèmes du monde. Dans le cadre du programme de la Fondation, Oracle Volunteers soutient les étudiants à travers des cours de plusieurs jours à mi-chemin entre le design thinking et les disciplines STEAM - sciences, technologie, ingénierie, arts et mathématiques. Nous avons souhaité partager un article de blog de l’une des volontaires Oracle : Sonali Inamdar. Elle partage ses expériences, ses perspectives et les festivités liées à son bénévolat avec Oracle Education Foundation. Apps for Human Capital Management. Elle travaille chez Oracle depuis 1998 et a dirigé les efforts de développement d'Oracle Fusion CRM Extensibility Framework, Oracle Fusion HCM Workforce Lifecycle Manager et Oracle Enterprise Manager Patch Automation dans des fonctions précédentes. Elle est passionnée par le fait de présenter les merveilles de la programmation et de la conception de circuits numériques aux élèves des collèges et aux lycées. Par Sonali Inamdar Au printemps 2018, j'ai fait du bénévolat en tant que coach dans la classe Internet Objects de l'Oracle Education Foundation. J'ai passé deux semaines à travailler avec des étudiants du Design Tech High School au Oracle Conference Center. Dans l'ensemble, ce que j'ai découvert était un programme incroyablement performant, des étudiants très engagés et des compétences techniques et de conceptions impressionnantes au travail. Chaque journée a commencé par une mise en commun des réflexions des élèves de la veille, au cours de laquelle ils ont discuté de ce qu'ils avaient appris, de ce qu'ils avaient aimé et de ce qu'ils voulaient changer, ainsi que d'un objectif qu'ils s'étaient fixé pour cette journée. Ensuite, nous passons à l'objectif du jour. Les premiers jours ont été consacrés à une introduction à la batterie : Arduino, Raspberry Pi, NodeRed, MQTT, ESP8266, ainsi que des conseils sur le câblage des circuits avec une platine d'expérimentation (ou platine de prototypage). Ensuite, les étudiants ont commencé à concevoir des solutions pour leurs cas concrets d'utilisation. Les principes de conception centrés sur l'utilisateur de l'école de Stanford (design thinking ou pensée conceptuelle) étaient clairement en action lorsque les élèves ont commencé leur projet en interviewant l'un de leurs enseignants. Ils cherchaient un vrai problème qu'ils pouvaient résoudre pour enrichir la qualité de vie de l'enseignant. Après les entrevues, les élèves ont identifié un besoin que l'enseignante ou l'enseignant avait identifié, ont fait un brainstorming sur les solutions possibles, puis ont fait un prototype de leur idée préférée. Le groupe avec lequel j'ai travaillé a choisi de construire un système d'optimisation des tâches. L'enseignant qu'ils ont interviewé vivait dans une région rurale et éloignée de La Honda, en Californie. Ni FedEx, ni UPS, ni les services postaux ne voulaient lui livrer des colis. Par exemple, ses colis allaient au bureau de poste, mais il était souvent fermé avant d'arriver à destination. La solution mise au point par les élèves pour résoudre ce problème comprenait un système de notification qui avertirait l'enseignant de l'arrivée du colis et lui fournirait un itinéraire efficace pour rentrer à la maison afin qu'il ou elle puisse arriver au bureau de poste à l'heure. Ce projet est finalement devenu connu sous le nom de Commute-icator. La dernière journée de cours a été consacrée à la présentation de ces projets étudiants. Les membres de la famille et les amis des étudiants, ainsi que le personnel d'Oracle et de D.tech, sont venus au Centre de conférences pour voir le travail des étudiants. Les salles étaient pleines d'énergie, les étudiants étaient clairement fiers des prototypes qu'ils avaient créés pendant ces deux semaines. Consultez ce lien pour lire l'article de la Fondation sur la classe dans laquelle j'étudie. Oracle Code4Girls Venez découvrir la ville connectée de demain dès aujourd’hui The World Bee Project : protéger les abeilles c'est protéger le monde

Pendant les mois d'août et de septembre, les bénévoles Oracle du monde entier se sont concentrés sur l'éducation en trouvant ou en créant des opportunités pour faire du bénévolat dans une école ou un...

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The World Bee Project : protéger les abeilles c'est protéger le monde

Les abeilles et les pollinisateurs sont essentiels pour l’avenir des 7,6 milliards de personnes dans le monde et pour l’avenir de la planète. The World Bee Project ouvre la voie à des innovations susceptibles de changer la façon dont le monde cultive les aliments et gère les terres. La technologie Oracle va accélérer cette opportunité en produisant de nouvelles informations et rendant les données exploitables. Retrouvez-nous toute l’année à l’Innovation Hub mais aussi sur les réseaux grâce au #WBPOracle #OracleInnovationHub ou bien sur le twitter @worldbeeproject. Pourquoi le World Bee Project ? La perte de biodiversité, conséquence d’une activité humaine mal gérée, entraîne le déclin des abeilles mellifères, ou abeilles domestiques, et des pollinisateurs, et inversement. Les deux sont essentiellement liés. Plus des trois quarts des cultures vivrières dans le monde dépendent au moins en partie de la pollinisation par des insectes et d'autres animaux. Par conséquent, notre propre santé est donc directement liée à la santé de nos abeilles. Le World Bee Project a pour but de réfréner le déclin des populations d’abeilles mellifères en employant des méthodes et des outils technologiques qui permettront aux apiculteurs de mieux gérer les populations d’abeilles grâce à des services reposant sur des solutions technologiques. Le World Bee Project en France, que cela signifie-t-il ? Ce projet a été lancé en Grande-Bretagne là où réside l’association qui la supporte. Néanmoins il s'agit d’un projet d’envergure mondiale. Les premières expérimentations ont été réalisées en Angleterre et en Israël. L’ambition est maintenant d’élargir le périmètre d’expérimentation en Europe et en Asie. La contribution d’Oracle France est quadruple : Implémenter les cas d’usage déjà identifiés dans les autres pays Inscrire le projet dans la démarche RSE (Responsabilité Sociétale et Environnementale) d’Oracle France Associer au projet l’écosystème industriel et associatif français. Communiquer autour de ce projet au travers de supports internes et externes ainsi que d’événements The World Bee Project en France Les objectifs et missions ont été définis et attribués aux différents membres de l’équipe. Le lancement des opérations est en cours. Nous avons pour ambition d’avoir un maximum de cas d’usage mis en place au printemps prochain, lorsque les abeilles sortiront de leur hibernation. Notre équipe est portée par le souhait de répondre aux challenges écologiques actuels. La survie des abeilles est essentielle à l’équilibre de notre planète et d’un bon nombre de ses espèces y compris la nôtre. A travers cette démarche, nous souhaitons sensibiliser le monde à la cause des abeilles. Ainsi, au travers de nombreux évènements, nous allons vous faire découvrir The World Bee Project et ses enjeux. Cette équipe est constituée de 8 personnes sur-motivées dont l’objectif est : aider nos abeilles ! N’hésitez pas à prendre part au projet en contactant l’Innovation Hub. Prochain évènement en date ? Les Numériqu’elles ! Cet évènement a pour but de sensibiliser les jeunes collégiennes et lycéennes aux métiers du numérique, l’opportunité pour nous de les sensibiliser à une cause qui nous concerne tous mais également de les encourager à prendre part à l’aventure du numérique et de l’informatique. Rejoignez-nous le 19 novembre lors du Modern Cloud Day pour en savoir plus et assister à nos démonstrations ! Retrouvez-nous toute l’année à l’Innovation Hub mais aussi sur les réseaux grâce au #WBPOracle #OracleInnovationHub ou bien sur le twitter @worldbeeproject. Venez découvrir la ville connectée de demain dès aujourd’hui Oracle Code4Girls Démystifions l'Intelligence Artificielle

Les abeilles et les pollinisateurs sont essentiels pour l’avenir des 7,6 milliards de personnes dans le monde et pour l’avenir de la planète. The World Bee Project ouvre la voie à des innovations...

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SMCP harmonise ses 1500 boutiques à la mode Oracle Financial Cloud

Pour accompagner sa croissance mondiale, le leader du prêt-à-porter choisit Oracle Financial Cloud pour sa puissance, son agilité et sa simplicité. Entretien avec Raphael Asaria, son directeur du contrôle financier. Créé en 1984, le groupe SMCP (Sandro-Maje-Claudie Pierlot) est devenu l’un des leaders mondiaux du marché du prêt-à-porter et des accessoires. En 2018, la société et ses 5 900 employés ont réalisé un chiffre d’affaires de plus d’un milliard d’euros (dont près de 15% en e-commerce), pour une marge d’Ebidta de 16,9%. Accompagner la forte croissance et l’entrée en bourse Ce groupe en forte croissance a multiplié son chiffre d’affaires par 5 ces huit dernières années, porté par un fort développement à l’international. En 2018, l’entreprise a réalisé plus de 60 % de son chiffre d’affaires à l’international, grâce à l’ouverture de 130 points de vente supplémentaires à l’étranger. A titre de comparaison, la France représentait à elle seule 70% des revenus de SMCP en 2012. « Nous sommes passés d’une PME nationale à un groupe multinational » analyse Raphael Asaria, Directeur du contrôle financier chez SMCP. « Une évolution qui nous obligeait à une mise à niveau afin que nos systèmes et nos processus puissent accompagner cette croissance. Nous avons donc eu de nombreux projets cloud en privilégiant des outils qui favorisent l’omnicanal aussi bien pour le WMS [Warehouse Management System ou Gestion des entrepôts], que pour l’OMS [Order Management System ou Système de gestion des commandes] ou la gestion des approvisionnements. Suite logique : notre division Finances s’est aussi posé la question de cette adaptation des outils. » L’entrée en bourse de SMCP en octobre 2017 lui impose des obligations réglementaires de suivi financier détaillé afin de tenir les investisseurs informés, ainsi que l’Autorité des marchés financiers (AMF). Une évolution qui a favorisé la démarche d’acquisition d’outils financiers modernes et agiles. L’entreprise lance alors un projet de restructuration sur trois ans sur tous ces systèmes et processus financiers. « Au-delà de la fiabilité dans la production de nos comptes, nous devions répondre aux obligations en termes d’audit et de traçabilité qui nous obligent à disposer de systèmes robustes et évolutifs. D’autant plus que les normes de type IFRS ou locales évoluent chaque jour imposant continuellement de nouvelles règles. D’où la nécessité de pouvoir adapter facilement notre système, à laquelle répond parfaitement une solution sur le cloud pour laquelle l’évolution est à la charge de l’éditeur » explique le directeur financier. Oracle Financial Cloud en clé de voute mondiale Pour y parvenir, le groupe SMCP choisit de centraliser sa comptabilité sur un unique ERP : Oracle Financial Cloud. « Cette solution incarne le “core-model” avec un processus harmonisé pour toutes nos filiales dans le monde. En effet, notre développement international ayant été très rapide, nous avions fait appel à des cabinets extérieurs qui utilisent chacun un logiciel comptable » rapporte Raphael Asaria. Dans ces conditions, difficile d’obtenir une visibilité locale, et plus encore globale, des activités de l’entreprise. « La productivité et l’efficacité en pâtissent, puisque chaque information financière fait l’objet d’une demande passant par différents intermédiaires avant d’aboutir. À l’ère de l’agilité, ce type de processus ne pouvait plus durer ». « Le fait de déployer un outil cloud harmonisé, avec un design “core-model” commun et surtout des règles de gestion et de comptabilisation communes partout dans le groupe, nous permet d’avoir accès à tout moment et à tout endroit à toutes les informations de toutes les filiales.» L’ouverture de dizaines de boutiques par an à travers le monde (Europe, Amériques et Asie) est un défi permanent pour le département financier de l’entreprise. Une raison supplémentaire qui plaidait en faveur d’Oracle Financial Cloud. « La dimension cloud s’est naturellement imposée pour accompagner notre croissance. En effet, nous ouvrons fréquemment un nouveau pays (voire deux ou trois). Le cloud facilite le déploiement d’un outil comptable à partir d’une solution centralisée que nous maîtrisons, s’appuyant sur des processus communs et connus. Un outil qui peut être déployé par les opérationnels eux-mêmes, en activant simplement une licence supplémentaire. En faisant éventuellement évoluer la base de données, mais cela est à la charge d’Oracle puisqu’il s’agit de cloud » assure Raphael Asaria. Un terreau humain favorable Une difficulté majeure dans ce genre de projet tient dans la volonté des employés à vouloir changer. Toutefois, chez SMCP, le contexte s’est très vite avéré favorable. « Toutes nos équipes finances souhaitant faire évoluer la solution, le projet en a été facilité. Pour des raisons d’intégration et de récupération, le projet a été planifié sur cinq mois. Finalement, il aura nécessité six mois, et l’impatience se faisait fortement ressentir au niveau des équipes. » Plus de visibilité, de transparence et de partage Une fois le système harmonisé et les processus homogénéisés, encore fallait-il que le travail des contrôleurs de gestion et de la planification soient simplifiés, en assurant une visibilité globale et fiable de l'activité mondiale. Outre la comptabilité, la direction financière décide donc d’implémenter le module de contrôle de planification Oracle Planning & Budgeting Cloud Service (PBCS) pour conférer plus de transparence encore au système, au sein des équipes et dans leurs échanges. Une démarche qu’illustre le directeur du contrôle financier : « Lorsqu’un contrôleur de gestion se pose une question sur un dépassement budgétaire, il peut par un simple drill-down et un double clic remonter lui-même jusqu’à la pièce comptable (à savoir la facture) pour effectuer son analyse. Plutôt que d’entrer dans une série d’échanges incessants afin d’obtenir les détails indispensables à son travail. D’ailleurs, les équipes financières sont de plus en plus demandeuses pour favoriser les tâches à valeur ajoutée. Si nous pouvons les soulager en modernisant et en automatisant les tâches répétitives à faible valeur ajoutée, cela représentera une opportunité pour faire évoluer les processus, et gagnant en productivité. Et cette image de modernité constitue même un facteur d’attractivité pour les talents à recruter. » La finance devient partie prenante des plans stratégiques Riche de plus de 1 450 boutiques dans le monde, SMCP doit également opérer de très nombreuses réconciliations de caisse. Le fait de disposer d’un outil robotisé permet de dégager un temps énorme par rapport à un processus manuel. « Par le biais de ces outils et de ces automatisations, nous nous positionnons réellement comme des “business partners” des opérationnels de l’entreprise » souligne Raphael Asaria, qui conclut : « Ces gains en temps et en productivité nous permettent de positionner les responsables financiers plus sur l’opérationnel et sur des évolutions futures, et donc de participer à des décisions stratégiques comme l’analyse de rentabilité sur une ouverture de point de vente, de contribuer de façon active au plan stratégique, ou encore de participer à des arbitrages sur les projets menés en évaluant -par exemple- les retours sur investissement (financiers, qualité du travail, possibilité d’amélioration… ). » Retrouvez le témoignage de SMCP, accompagné de Rians, Auchan et Younited Credit, lors de la dernière conférence Oracle Modern Finance à Paris. Quel est l’avenir du leadership financier ?

Pour accompagner sa croissance mondiale, le leader du prêt-à-porter choisit Oracle Financial Cloud pour sa puissance, son agilité et sa simplicité. Entretien avec Raphael Asaria, son directeur du...

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La Blockchain : une solution technologique en quête de besoins métier ? (Partie 2)

Partie 2 : Les tendances observées Le maître mot est "coopétition". Tout en maintenant leurs activités concurrentes traditionnelles, les banques coopèrent en participant ensemble à l’élaboration d’une blockchain partagée et privée, améliorant ainsi sensiblement l'efficacité opérationnelle des processus pris en charge par cette plateforme. En faire plus en travaillant ensemble - en particulier avec de la Blockchain. Les investissements nécessaires et substantiels engagés par les banques pour l’élaboration d’une Blockchain commune sont normalement compensés par des processus informatiques internes rationalisés, rentables et également par une collaboration plus étroite entre établissements. La construction de tels écosystèmes blockchain est précisément l'objectif des différents consortiums auxquels participent la plupart des grands groupes bancaires de l’hexagone. Dans le projet Utility Settlement Coin (USC), certains des plus grands établissements financiers dont Barclays, Deutsche Bank, Nasdaq et UBS associent les avantages de la crypto-monnaie avec les monnaies traditionnelles. L'objectif est de faciliter les transactions à l'aide de blockchains, d'abord entre banques puis entre entreprises. Citons quelques exemples de crypto-monnaies dites «stables» : JPM Coin, TrueUSD, Coinbase USDC. Une autre application de Blockchain intéressante déjà en production : la plate-forme internationale de négoce we.trade compte à ce jour 14 banques participantes. Là encore, de grands établissements banques européens collaborent étroitement pour simplifier les échanges nationaux et internationaux entre petites et moyennes entreprises. L'objectif est de simplifier le financement ducommerce national et international des entreprises, afin que les transactions commerciales puissent être exécutées de manière plusefficace et sécurisée.Citons les autres plateformes de «Trade Finance» concurrentes : VOLTRON, MARCO POLO. vec plus de 170 membres, l’initiative open source Hyperledger permet à une communauté mondiale de développeurs de maintenirla technologie blockchain, et ce, de manière collaborative. L’accès àces technologies open source est également ouvert aux entreprisesparmi lesquelles on compte des établissements de services financiers. Dans le consortium R3, des établissements financiers et des banques collaborent étroitement en testant des cas d’usage de la blockchain dans des domaines tels que l'identification numérique ou les opérations de marché. La technologie de la Blockchain devient le composant de base permettant la gestion des identités électroniques. Avoir une identité est un droit humain fondamental. Cela confirme aux autres où nous vivons et travaillons, nous garantit l’accès aux soins de santé et à l’éducation, nous donne le droit de voter et nous permet ainsi d’être un membre actif de la société. Il existe généralement des ensembles de données complètement différents pour une même personne, par exemple au bureau de l’état civil, chez l’opérateur téléphonique ou chez le médecin. Dans des pays tels que l'Estonie et l'Inde, des efforts sont actuellement déployés pour stocker ces donnéeset / ou accéder à ces données sur une blockchain. Les gouvernements et les administrations publiques peuvent proposer de telles solutions, mais même eux ne peuvent pas nécessairement visualiser tous les ensembles de données eux-mêmes. Ainsi, les utilisateurs gardent un haut niveau de contrôle sur leurs données et peuvent décider qui peut y avoir accès. Chaque ensemble de données créé peut être identifié de manière positive grâce à la technologie blockchain, permettant ainsi detracer tout transfert de données non autorisé. La Blockchain peut aider les utilisateurs à reprendre le contrôle de leurs données. En permettant aux utilisateurs de conserver le contrôle de leurs données, ils peuvent, grâce à la blockchain, décider eux-mêmes (à nouveau) de la manière dont leurs données seront utilisées et, le cas échéant et s'ils sont disposés à les partager moyennant finance. Cette situation contraste avec la situation actuelle, dans la mesure où les grandes entreprises de technologie (Big Tech) collectent des données auprès d'utilisateurs pour les revendre à d'autres entreprises; il s’agit souvent de conditions particulières d’un contrat préalablement acceptépar l’utilisateur et exploité par les fournisseurs de réseaux sociaux. Les marchés financiers pourraient devenir plus accessibles avec la technologie blockchain, comme avec les ICO (offres initiales de jetons) ou les STO. Les entités à l'origine de ces offres sont souvent des start-ups pour collecter des fonds, en mode participatif, auprès d'investisseurs privés et institutionnels, recevant en retour des "jetons" échangeables à postériori. Ce concept pourrait même servir aux entreprises classiques de lever des fonds. La manière dont ces jetons sont gérés d’un point devue réglementaire est toujours en discussion, mais il y a une forte probabilité que ce modèle s’impose dans un proche avenir, d'autant plus que ses avantages sont évidents. D'un côté, il présente l’avantagepour les entrepreneurs d’avoir un accès plus facile au capital-risque et de se passer des fameux «roadshows», de payer une prime de risque moins élevée du fait de la qualité marchande des jetons. Du point de vue des investisseurs privés, c’est la capacité de participer rapidement à une réussite et d’en tirer profit. Cependant, de nombreux - voire très nombreux - ICOs pourraient générer à termes des rendements faibles sice n’est même devenir insolvables. Les monnaies fiduciaires digitales (ou FIAT) peuvent entièrement couvrir les besoins du commerce. Les fondateurs de la technologie blockchain souhaitaient dès le départ créer un processus de paiement en ligne. En supposant que les paiements futurs sur Internet soient réglés à l'aide de crypto-euros, l’application d’un contrat peut également être traité avec une blockchain ; c’est le cas par exemple d’une opération sur titre qui consiste en un règlement et du transfert de propriété du titre. Les premières tentatives ont déjà été réalisées avec succès, avec des crypto-monnaies «stables». Le fait de rattacher une monnaie fiduciaire (FIAT) à une blockchain, les risques de change et contrepartiesont minimisés et mécaniquement les coûts d’exécution de la transaction sont réduits. Nous vous donnons rendez-vous la semaine prochaine pour la suite de l'article (Partie 3). La Blockchain : une solution technologique en quête de besoins métier ? (Partie 1)

Partie 2 : Les tendances observées Le maître mot est "coopétition". Tout en maintenant leurs activités concurrentes traditionnelles, les banques coopèrent en participant ensemble à l’élaboration...

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3 étapes pour que vos données soient au cœur de l’expérience client

Le marketing adore les données pertinentes. Mais l’inquiétude gagne dès qu’il s’agit de les gérer. Nous sommes nombreux à penser que la gestion des données est une tâche complexe qui entrave la créativité. Mais elle est essentielle pour avoir une visibilité complète de vos clients. À défaut, le marketing a peu de chances de proposer les expériences personnalisées que son public attend. Les clients souhaitent que leurs expériences soient fluides sur toutes les plateformes, alors que les entreprises doivent respecter les niveaux de gouvernance et de transparence les plus élevés. Proposer une expérience client exceptionnelle n’est pas que l’affaire du service client, du service commercial ou du service marketing. Les données sont devenues l’affaire de tous.  Et pour que cette expérience soit optimale, elle doit s’appuyer sur des données claires, connectées et actualisées en permanence. Étape 1 : Nettoyez vos données En évitant les doublons et le désordre dans les données, le marketing se simplifie la vie et gagne du temps. Les équipes peuvent ainsi se concentrer sur l’expérience client elle-même.  Cette étape est également essentielle pour assurer une bonne gouvernance. Comment garantir la protection des informations de vos clients si vous n’avez aucune visibilité sur celles-ci dans l’ensemble de l’entreprise ? Comment assurer une bonne gouvernance si vous n’êtes pas en mesure de consulter toutes les données que vous recueillez ? En toute franchise, nous attendons une hausse des amendes liées à la confidentialité des données. Mieux vaut donc aborder cette problématique le plus tôt possible. Ce qui nous amène à la question centrale : comment nettoyer vos données de manière efficace et rapide ? La préparation et le nettoyage manuel des données ne semblent pas compatibles avec la croissance et la rapidité que vous visez (et dont vous avez besoin) dans votre service marketing. Mais l’intelligence artificielle et le machine learning peuvent vous permettre d’y parvenir. Gartner prévoit que le machine learning prendra en charge 40 à 50 % des tâches manuelles liées aux données d’ici 2022. Et pour de nombreuses entreprises, l’une de ces tâches consistera à nettoyer leurs données. Étape 2 : Connectez vos données Les expériences client de qualité ne sont pas des transactions à sens unique et ponctuelles. De toute évidence, elles ne le sont plus depuis un certain temps. Elles sont fluides et mobiles, car les clients interagissent avec les entreprises sur tout type de plateforme, comme et quand ils le souhaitent. Mais le nombre de systèmes dont nous avons besoin pour proposer ces services performants n’a cessé d’augmenter, entraînant de ce fait des silos de données. Et ces silos peuvent faire obstacle à la fluidité de ces expériences que les clients recherchent. Des marques prestigieuses réagissent en centralisant leurs données. La libre circulation des informations entre les équipes peut également favoriser le développement d’expériences fluides pour leurs clients.  Prenons l’exemple de la chaîne hôtelière Meliá Hotels. Le leader de l’hôtellerie espagnole a récemment dévoilé un nouveau service permettant aux clients d’utiliser un bracelet électronique en guise de clé pour leurs chambres et de portefeuille numérique utilisable dans tous ses établissements. Et bien que ce service s’appuie sur la technologie Bluetooth, c’est grâce à l’intégration de données en coulisses que tout cela est réalisable.  Étape 3 : Proposez des données actualisées en temps réel Vous disposez peut-être de systèmes connectés et d’une gestion automatisée des données, mais vos données sont-elles actualisées en permanence ? Vous souhaitez enrichir vos données, vous adapter et vous développer rapidement en fonction de l’évolution des besoins. Vous devez donc adopter cette approche et vous appuyer sur la technologie. La plupart d’entre nous souhaitons faire preuve de davantage de réactivité vis-à-vis de nos clients. Nous voulons répondre rapidement aux demandes du marché. Et cela implique de reconnaître que les données ne cessent de croître et d’évoluer et de réagir en conséquence. En enrichissant les profils de nos clients en temps réel, nous pouvons avoir une meilleure visibilité et offrir davantage d’expériences personnalisées au moment le plus important, à savoir maintenant.  Vous pouvez y parvenir aisément grâce à un système basé sur le cloud plus intelligent. Transférer des données vers une nouvelle infrastructure, c’est bien. Mais utiliser un entrepôt de données qui surveille activement, détecte et s’auto-répare pour offrir le niveau de sécurité dont vous avez véritablement besoin, c’est beaucoup mieux. En d’autres termes, le système doit être autonome.  Les entreprises peuvent ainsi gérer leurs données plus rapidement et consacrer plus de temps à l’essentiel, à savoir répondre aux attentes des clients. En fin de compte, la gestion des données de demain ne doit pas engendrer plus de tâches administratives. Elle doit favoriser un mode de travail plus intégré pour vous permettre de vous différencier.

Le marketing adore les données pertinentes. Mais l’inquiétude gagne dès qu’il s’agit de les gérer. Nous sommes nombreux à penser que la gestion des données est une tâche complexe qui entrave la...

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Comment les DRH exploitent les données pour prendre de l’avance

Seuls 20 % des professionnels RH estiment être capables de prévoir avec exactitude les futurs besoins en talents de leur entreprise. Pourtant, une étude récente a montré que l’analyse des données sert en premier lieu à faire des prévisions concernant les effectifs. Comment donc expliquer ce fossé ? Comme le montre notre étude,  l’analyse des données peut aider les DRH à anticiper le besoin de talents sur un marché orienté candidats, à mieux suivre l’épanouissement des employés, et enfin à aligner les informations RH et les objectifs de l’entreprise. En d’autres termes, les RH peuvent analyser le passé, observer ce qui se passe au moment présent, et prendre de l’avance sur l’avenir.  Selon la banque d’investissement UBS, le taux de chômage mondial a atteint en décembre 2018 son niveau le plus bas depuis presque 40 ans. Même si c’est une nouvelle dont il faut se réjouir, cela signifie que les candidats sont très demandés. Il y a donc plus de risques pour que vos meilleurs employés se fassent débaucher (par des recruteurs, d’anciens collègues, voire une annonce LinkedIn qui arriverait au bon moment).  Améliorer la satisfaction des employés semble être une réponse simple à ce problème très courant. C’est beaucoup plus facile à dire qu’à faire. Les enquêtes de satisfaction et les évaluations de performance permettent de collecter des informations, mais elles prennent du temps et représentent un coût élevé. Il est par ailleurs impossible de garantir la sincérité des personnes interrogées, et il arrive souvent qu’un problème évoqué ne soit plus d’actualité une fois les résultats disponibles.  Le mieux serait que les DRH puissent s’appuyer sur des données existantes et disponibles en temps réel pour mettre en place un environnement dans lequel les employés souhaitent véritablement évoluer. Un lieu où ils se sentiraient épanouis et motivés.   Ces données, nous les avons Chaque nouvelle embauche, promotion, augmentation, évaluation ou départ génèrent des points de données. Ces informations sont sans doute sagement stockées dans vos principaux systèmes RH. Des outils comme Oracle Analytics Cloud peuvent exploiter ces données et bien d’autres pour révéler des tendances ou vous aider à faire des prévisions et à prendre des décisions éclairées.  Vous pourriez par exemple obtenir des données sur le turn-over des collaborateurs de votre équipe commerciale en tenant compte d’informations relatives au site, au salaire ou à la promotion. Cela vous permettrait d’établir une cartographie des cadres en poste, d’identifier ceux qui présentent le plus de risques de partir, et d’intervenir avant qu'il ne soit trop tard. Avec le temps, il sera de plus en plus facile d’analyser le taux de turn-over des collaborateurs dans l’entreprise et de procéder à des analyses prédictives pour définir des plans visant à améliorer la satisfaction des employés, endiguer les départs et freiner la fuite des talents. Il existe par exemple une entreprise mondiale spécialisée dans la logistique qui utilise l’analyse de données pour améliorer la satisfaction de ses chauffeurs-livreurs. Les appareils mobiles que les livreurs utilisent pour faire signer les clients contiennent toutes sortes d’informations pratiques et les aident notamment à trouver l’itinéraire le plus rapide et le plus efficace. Améliorer l’efficacité des opérations permet à l’entreprise d’augmenter la productivité de ses livreurs (en termes de nombre de colis livrés) et de leur offrir l’une des meilleures rémunérations du secteur. Les employés sont satisfaits, ce qui favorise la rétention du personnel. Informations stratégiques Et si nous allions un peu plus loin ? On pourrait par exemple imaginer d’associer l’analyse de données RH à d’autres services pour obtenir de nouvelles informations. Les données concernant les embauches, les programmes de rémunération et la gestion des objectifs peuvent également éclairer la prise de décision. L’un des principaux opérateurs américains de téléphonie mobile s’est ainsi aperçu que les notes du baccalauréat ou universitaires n’étaient pas de bons indicateurs de la réussite prévisionnelle de ses employés. Une expérience dans l’encadrement sportif leur semblait en revanche fournir des prévisions bien plus fiables. Pour s’en rendre compte, il leur aura fallu comparer les dossiers de candidature et les performances de ces employés sur le long terme. Créer de nouvelles associations de données est parfois le moyen le plus rapide d’obtenir de nouvelles informations et de mettre en place des plans pour retenir les talents auxquels vous tenez et repérer ceux dont vous avez besoin. De par leur position privilégiée, les RH peuvent se révéler être un véritable pilier stratégique pour la pérennité commerciale d’une entreprise. Et bien entendu, on ne pourra jamais assez souligner l’immense potentiel que représente le fait d’avoir des employés motivés, impliqués et productifs.

Seuls 20 % des professionnels RH estiment être capables de prévoir avec exactitude les futurs besoins en talents de leur entreprise. Pourtant, une étude récente a montré que l’analyse des données sert...

Marketing & Services

Le marketing de contenu dans un monde mobile

Les objectifs d'une entreprises B2B : Créer un contenu engageant Identifier les contenus efficaces (et moins efficaces) Augmenter le volume de contenu visuel Identifier les moyens de réorienter le contenu Optimiser l'ensemble des contenus En plus de ces objectifs, il est important de comprendre que les contenus changent selon les formats et les canaux. C'est parce que le contenu créé pour un canal, comme un site Web ou un blog, ne s'adapte pas à d'autres canaux, tel que les mail ou les réseaux sociaux. Vous ne pouvez pas non plus le copier-coller dans votre stratégie de contenu mobile. Si vous voulez atteindre votre public cible dans l'environnement actuel, vous devez comprendre qu'il s'agit d'un monde mobile et vous avez besoin d'un plan marketing de contenu distinct pour cette chaîne. Vous n'êtes pas convaincu ? Les statistiques parlent d'elles-mêmes. En novembre 2018, Statista a indiqué que les appareils mobiles (à l'exclusion des tablettes) représentaient 48 % du trafic mondial des sites Web. Cela signifie que vous avez de meilleures chances d'atteindre votre public cible si vous créez du contenu qui fonctionne dans cet environnement mobile. De nombreux conseils sur le contenu mobile déjà utilisés Le marketing mobile existe depuis quelques années et de nombreux experts offrent déjà de précieux conseils qui sont devenus des des best practices. Il s'agit notamment de rendre votre contenu mobile plus facile à lire et d'optimiser l'imagerie pour un impact maximal.  Il s'agit également de s'appuyer sur les stratégies marketing de contenu existantes, notamment en continuant d'utiliser le courrier électronique parce que tant de gens aiment lire leurs courriels sur leur téléphone. Les tendances d'utilisation des téléphones mobiles ont un impact sur les besoins de marketing de contenu Parce que les appareils mobiles sont en train de devenir le moyen par excellence de localiser l'information, le marketing de contenu doit faire plus que d'être concis et visuel. Il doit également tenir compte des tendances actuelles en matière d'utilisation. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles le marketing de contenu mobile est différent, ainsi que pratiques que vous pouvez appliquer : Annonces vidéo Les publicités vidéo se multiplient à pas de géant à mesure que de plus en plus de gens passent du temps sur leur téléphone à regarder ce type de contenu. Selon eMarketer, les annonceurs pourraient dépenser 16 milliards de dollars en vidéo mobile en 2019, contre 2 milliards de dollars en 2015. En 2018, les rapports indiquaient que 66 % des impressions publicitaires sur Instagram concernaient les contenus vidéo. Cela signifie que les spécialistes du marketing devront se concentrer sur la création de contenu vidéo pour les publicités, les vidéos en direct et les campagnes de contenu vidéo qu'ils pourront utiliser sur les réseaux sociaux et d'autres canaux couramment utilisés par les appareils mobiles. La commande vocale Une autre tendance mobile à considérer est la commande vocale. C'est parce que les ventes du commerce vocal pourraient atteindre 40 milliards de dollars d'ici 2022. Ceci est dû, en partie, à plus d'options pour la recherche vocale au-delà d'Alexa et Siri. Avec l'augmentation des plateformes de recherche vocale, les moteurs de recherche devront devenir plus sensibles aux besoins des utilisateurs. Cela signifie que le contenu de marketing mobile aura besoin de plus d'images et de balises vidéo, ainsi que de plus grandes méta descriptions. Par conséquent, le contenu de votre site Web mobile doit également être modifié - grâce aux processus sémantiques utilisés par les recherches à commande vocale, il ne s'agit plus de mots-clés. Vous devrez maintenant rédiger le contenu sur un ton plus conversationnel qui répondra aux questions spécifiques que les membres de votre auditoire sont les plus susceptibles de poser à leurs assistants vocaux mobiles. Bien que vous puissiez toujours utiliser des listes de mots-clés, l'accent doit être mis sur des phrases de mots-clés à longue queue qui traitent des questions à toutes les étapes du processus d'achat. Mesurer et ajuster Comme pour le marketing de contenu, le marketing de contenu mobile nécessite des mesures et des évaluations régulières pour déterminer ce qui crée un impact positif et ce qui doit être modifié pour devenir plus attrayant pour votre public.  Avec le temps, la messagerie mobile et les stratégies changeront, de même que les tendances d'utilisation des téléphones mobiles. En tirant parti de la puissance de l'analyse, vous serez en mesure de voir ces tendances évoluer, ce qui vous aidera à accélérer l'évolution de votre propre stratégie de marketing de contenu mobile.   A quoi ressemble une stratégie mobile ? Découvrez-le avec "Aller plus loin avec le marketing mobile". Consultez le guide. Les 5 tendances émergentes en marketing mobile

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France

La Blockchain : une solution technologique en quête de besoins métier ? (Partie 1)

Partie 1 : Etat des lieux des cas d’usages mis en œuvre Aujourd’hui, 10 ans après la plus importante crise financière depuis 1929, le secteur bancaire est plongé dans une phase marquée par de fortes perturbations de plus en plus impactantes et ce, à un rythme de plus en plus soutenu, sans précédent. Dans ce contexte, la Blockchain, encore à ses balbutiements, est une technologie fondatrice avec la capacité potentielle de transformer globalement et profondément les services financiers dans les 5 à 10 ans à venir. La Blockchain dans la banque et l’assurance : mais pour quels usages business ? Etat des lieux des premières expériences de la Blockchain dans les banques et assurances On note encore beaucoup d'essais, de PoCs et quelques échecs retentissants dans ce domaine - tant dans les banques que dans le secteur des technologies de l'information, les entreprises de logistique et dans les institutions gouvernementales. Le battage publicitaire de ces dernières années commence à s'estomper un peu. Le moment est venu pour les fournisseurs de plateforme Blockchain de tenir leurs promesses. Beaucoup comparaient le potentiel perturbateur de la technologie avec l’Internet du début des années 90. Les résultats obtenus à ce jour sont prometteurs, même si, comme à l'époque de l’internet, des utilisations concrètes et quotidiennes ne sont pas encore visibles. L’adoption de cette technologie reste très progressive et mesurée aujourd’hui car elle dépend de l’intérêt des différents acteurs économiques qui souhaitent changer leur modèle d’affaire : grandes entreprises, organismes d’état, établissements bancaires et leurs clients. A termes, probablement aucun service ne sera épargné par cette révolution. Le stockage décentralisé et inaltérable des informations constitue la base de la confiance, ce que seuls les grands organismes pouvaient accomplir jusque-là. Dans un avenir proche, lorsqu'il s'agira de transférer des biens ou de "bétonner" la vérité en général, les capacités embarquées de la technologie Blockchain s’imposeront d’emblée. La technologie Blockchain est une opportunité de potentiellement bouleverser le secteur bancaire et assurantiel Les banques sont en passe de se transformer rapidement en fournisseurs d’infrastructures et de technologies. Le financement du négoce de produits de base constitue un terrain de jeu possible. D'autres domaines d'activité, tels que l'exécution d’achat/vente de valeurs mobilières, le financement d'entreprises, les prêts syndiqués et les émissions de titres/d'obligations (ICO/STO, Agrément/Visa de l’AMF, BAKKT/ICE-NYSE) font l’objet d’investissements colossaux. Les applications de la Blockchain peuvent modifier fondamentalement les processus centraux des activités bancaires et simplifier la gestion à l’échelle de la banque. L’une des conséquences de cette évolution est que les banques pourront ainsi consacrer plus de temps à leur activité principale, à savoir conseiller leurs clients. De nombreux cas d’usage de la Blockchain au service des banques : comment cela fonctionnerait au quotidien ? La Blockchain peut simplifier les opérations en cours en automatisant le rapprochement des positions et des comptes. Elle permet d’accélérer le processus de compensation et le traitement des transactions, c’est-à-dire les règlements. Les ajustements ultérieurs, souvent manuels, sont évités. Le haut niveau de transparence aide également la banque à répondre plus efficacement aux exigences réglementaires. La technologie réduit également le risque qu’un partenaire commercial ne puisse pas respecter ou ne remplisse pas suffisamment ses obligations ; les termes et conditions d'une transaction sont transparents et définis de manière immuable. Le risque de fraude diminue également, car le registre décentralisé stocke l’ensemble de l’historique d’une transaction et l’origine des actifs négociés. La technologie Blockchain réduit les coûts car les étapes intermédiaires et les dérives sont éliminées grâce au registre commun partagé avec toutes les parties. Apports de cette technologie sur le secteur assurantiel : Premier enjeu du secteur assurance adressable par la Blockchain : faire face à la pression du marché. Les objets connectés, l’émergence de l’économie de partage et de l’usage, les échanges « pair à pair » et plus généralement les dispositifs autonomes intelligents, sans perdre de vue la menace croissante des cyberattaques, tout cela transforme la façon dont les consommateurs interagissent avec les assureurs et vont s’équiper en produits d’assurance. Second enjeu : améliorer l’efficacité opérationnelle. Selon le président d’une grande société d’assurance aux Etats-Unis, 50% du coût total d’un produit d’assurance n’est pas lié au portage du risque et cette technologie permettrait de réaliser $5 à 10 Milliards d’économie évaluée comme suit : 30% de gain généré principalement dans les processus d’entrée en relation, d’acquisition, de vérification et de contrôle – le KYC – puis la contractualisation. 25% de gain dans la partie traitement des sinistres, les services associés et la mise en force des garanties, les traitements de réconciliation financière, la détection et la prévention de la fraude. 50% d’économie estimée en améliorant la productivité des activités de back office, telles que l’édition de rapports internes et règlementaires (IFRS17, SOLVENCY2), pour le pilotage de l’organisation. Nous vous donnons rendez-vous la semaine prochaine pour la suite de l'article (Partie 2). Blockchain, construire un réseau de confiance

Partie 1 : Etat des lieux des cas d’usages mis en œuvre Aujourd’hui, 10 ans après la plus importante crise financière depuis 1929, le secteur bancaire est plongé dans une phase marquée par de fortes...

Finance

Hyperlex : et si votre entreprise se dotait d’une intelligence contractuelle ?

La start-up française Hyperlex applique l’intelligence artificielle et le Machine Learning à la gestion des contrats. Une innovation qu’elle a intégrée à Oracle ERP Cloud pour la rendre transparente à ses utilisateurs. Créée en septembre 2017, la start-up française Hyperlex propose une plate-forme cloud (en mode SaaS) utilisant l'intelligence artificielle pour  analyser tous les contrats numérisés d’une entreprise et en extraire le contenu (objet du contrat, les diverses clauses, le contenu, la date, signature…). Suite à l’analyse sémantique de ce contenu, la plate-forme les stocke de façon structurée, et en toute sécurité, autorisant les recherches, manipulations, explorations, etc. Hyperlex met le contenu en corrélation avec la connaissance contractuelle qu’elle détient pour en vérifier la conformité. En outre, l’entreprise peut définir des règles que doivent respecter certains contrats afin d’être valides, conformément à son organisation et à ses attentes : montants engagés, personnes habilitées, présence de clauses, etc. Autant de possibilités qui simplifient le travail juridique au quotidien et accélèrent le traitement des contrats au bénéfice des décideurs métier.  « Le plus souvent, les entreprises stockent les contrats dans une armoire après numérisation. Et le fichier numérisé n’est que le reflet du contrat papier, sans apporter d’autre valeur ajoutée, » constate Alexis Agahi, cofondateur et directeur technique d’Hyperlex. « Hyperlex récupère ces contrats numérisés pour en détecter tous les éléments et les stocker comme des données manipulables. Il peut même les réinjecter dans des progiciels ou autres bases de données. Outre l’historisation de ces activités, ces informations permettent d’assurer un suivi des contrats au quotidien, mais également d’effectuer des analyses sur toutes ces informations. »   Une intégration optimale avec ERP Cloud Les spécialistes de la start-up ont travaillé avec les ingénieurs d’Oracle afin d’intégrer étroitement les deux solutions, pour que tout ce processus soit totalement transparent à l’utilisateur. Dès que le contrat est scanné (ou qu’un utilisateur en fait la demande sur un contrat déjà numérisé), l’ERP envoie une requête via une API afin qu’Hyperlex applique son traitement et renvoie les données extraites vers l’ERP. Un processus entièrement automatisé. Cependant, un lien est préservé vers le document numérisé. En cas de doute de questions, l’utilisateur accède au document original en un clic. La start-up ayant déployé sa solution sur l’infrastructure d’Oracle Cloud, cela a fortement facilité l’intégration technique. En effet, la plate-forme a pu profiter pleinement des briques technologiques communes d’Oracle Cloud pour parvenir simplement à l’intégration des deux solutions. Toutefois, Hyperlex en mode Saas reste accessible à tous, via différents clouds et sur différents datacenters. « Le cloud Oracle nous apporte des avantages certains sur les aspects matériels. En effet, l’intelligence artificielle nécessite l’utilisation de processeurs très performants (de type GPU) pour entraîner le processus de machine Learning. Or, nous avons eu accès de façon privilégiée à ces technologies et nous ne payons qu’en fonction de l’utilisation réelle, » rapporte le cofondateur. « Chez Oracle, l’accent est mis sur la performance avec des machines quasiment dédiées pour apporter des performances brutes. » Autre avantage, le client ne paie que pour les ressources utilisées pendant le temps du traitement, tout comme Hyperlex. Des contrats de plus en plus intelligents Reposant sur une technologie d’intelligence artificielle, la plate-forme ne se contente pas de corréler les informations afin de détecter la non-conformité. « Notre algorithme de Machine Learning s’enrichit chaque jour des différents traitements réalisés, augmentant ainsi la pertinence (déjà élevée) des résultats, » assure Alexis Agahi. « Au départ, Hyperlex nécessite une phase d’apprentissage pour enclencher ce mécanisme de Machine Learning. Le projet débute donc par un entraînement de l’algorithme sur un échantillon de plusieurs contrats, en apprentissage semi-guidé. Nos algorithmes s’appuient sur une intelligence artificielle qui reconnaît des nomenclatures, sans s’attacher au sens du contenu (respectant ainsi les règlements de type RGPD). La plate-forme recourt également à des règles métier pour dans certains cas renforcer la qualification des informations et permettre de relancer un nouvel entraînement si nécessaire. Pour cette partie, il s’agit d’un moteur de règles, et pas d'intelligence artificielle. D’ailleurs, il est possible à l’entreprise d’utiliser des règles existantes dans l’ERP pour déterminer les informations indispensables à intégrer dans les contrats, par exemple. » On pense souvent qu’une fois les contrats signés, ils sont immuables. Or, non seulement, les lois évoluent ; mais, en plus, les règles de conformité nationales et internationales foisonnent depuis quelques années. C’est pourquoi Hyperlex offre la possibilité de ”repasser” sur les contrats. D’une part, cela permet d’enrichir les données contractuelles déjà stockées dans le système d’information, car le module de Machine Learning est devenu plus pertinent avec le temps. « Si, par exemple, lors du premier passage sur un contrat, l’entreprise obtient 80 % des informations attendues, il est tout à fait possible d’atteindre 85 % ou 90 % un mois après. Même si nous tentons évidemment d’obtenir 100 % dès le départ en plusieurs passages, » ajoute le directeur technique. D’autre part, « ce processus permet de revoir certains contrats face aux nouvelles réglementations. Ainsi, il est possible à une entreprise européenne de vérifier la conformité aux RGPD sur tous ces contrats existants, et de détecter ce qu’il faut modifier ou adapter. »   En à peine deux ans, la start-up française créée par Alexandre Grux (CEO) et Alexis Agahi (CTO) a déjà beaucoup fait parler d’elle, et de sa solution performante. Hyperlex emploie plus de 20 personnes (dont plusieurs juristes) et a bouclé en juin 2019 une levée de fonds de 4 millions d’euros (Elaia, Axeleo Capital, ISAI Venture et Kernel Investissements). « Le partenariat avec Oracle et cette intégration ont entre autres contribué à l’intérêt manifesté par les investisseurs, » conclut Alexis Agahi. Plus d’infos sur Hyperlex

La start-up française Hyperlex applique l’intelligence artificielle et le Machine Learning à la gestion des contrats. Une innovation qu’elle a intégrée à Oracle ERP Cloudpour la rendre transparente à...

France

Découvrez comment Oracle France contribue à l’initiative Territoire d’Industrie

Dans le cadre de l’initiative gouvernementale ‘Territoires d’Industrie’ portée par Olivier Lluansi, Oracle, en tant que concepteur et leader de solutions digitales dans le monde de l’industrie et plus généralement dans le monde de l’entreprise, organise des hackathons et des partenariats globaux et territoriaux.  En étroite collaboration avec les structures gouvernementales, les écoles, les universités, les startups et les entreprises, nous souhaitons démontrer que la construction d’un futur prospère passe par l’innovation pluridisciplinaire et la mise en place d’un écosystème d’acteurs, de métiers, de cultures. Le but de cette initiative est de nous permettre de co-animer un réseau dédié à ces questionnements, afin de contribuer à la re-dynamisation de l’industrie française et du Made in France.  Pour cela, Anna Centeno (Responsable de l’Oracle Innovation Hub France), Yvon Moysan (IESEG School of Management) et moi-même Eric Prevost (Oracle Industry Solution) proposons un programme d’hackathon et TRIZ design thinking autour de trois objectifs : une communication et une démarche citoyenne de valorisation de l’industrie, une recherche de nouveaux talents afin de créer le terreau pluridisciplinaire nécessaire à l’innovation d’aujourd’hui, et enfin,  la réalisation de projets innovants pour nos clients. Nous participons ainsi à une initiative conçue comme une « rampe de lancement » de transformation et de modernisation digitale pour nos industriels. Les challenges de la quatrième révolution industrielle sont nombreux, et surtout extrêmement différents de ceux des précédentes révolutions.  Aujourd’hui, les industries ne doivent plus seulement développer une approche de rentabilité pour un marché de masse, mais elles doivent également prendre en compte de manière immédiate les challenges environnementaux, sociétaux et économiques. Nous pouvons observer, par exemple, le nombre de créations de service RSE au sein des entreprises. D’autre part, cette prise en compte doit s'accompagner d'une démarche holistique et « temps réel », sans pour autant en oublier leur ADN et leur « vision ». Ces challenges impliquent des réflexions sur les économies circulaires, les cycles courts, la consommation à l’usage, la fabrication personnalisée, la traçabilité…  Nombre d’innovations d’usages, de modèles économiques et d’organisations sont à construire avec les talents d’aujourd’hui et de demain. Ces dernières années, de nombreuses innovations en matière de technologies digitales et industrielles sont devenues opérationnelles. Elles offrent un potentiel quasi illimité de création de nouvelles solutions, entreprises et marchés, pour un monde industriel au service des individus. Le but derrière notre volonté de créer cette dynamique, c’est pour que ces projets se concrétise et perdure au-delà de ces deux journées de travail. En effet, tous les étudiants des projets sélectionnés vont travailler avec les équipes Oracle pour créer leurs solutions et produits innovants. Ceux-ci seront présentés lors d’une session dédiée aux territoires d’industrie, le 31 Janvier 2020 au Sénat.   Pour participer, nous vous invitons à contacter le centre Innovation Hub d’Oracle France, à partager et créer de nombreuses actions d’innovations tout au long des années 2019 et 2020.  http://bit.ly/InnovHubO    

Dans le cadre de l’initiative gouvernementale ‘Territoires d’Industrie’ portée par Olivier Lluansi, Oracle, en tant que concepteur et leader de solutions digitales dans le monde de l’industrie et...

Innovation & Startups

Oracle Digitale Assistant : Une interface vocale révolutionnaire

Lors de sa deuxième keynote à Oracle OpenWorld 2018, Larry Ellison a dévoilé une interface vocale "révolutionnaire". Oracle Digitale Assistant permet d’obtenir des informations à partir des applications présentes dans le Cloud d’Oracle. L'objectif principal de la compagnie américaine : rendre ses applications Oracle Fusion Cloud plus faciles à interroger et à utiliser, tout en automatisant les processus métiers clés. Prenant en charge aussi bien Alexa que Slack Facebook Messenger et Wechat, elle permet aux entreprises de créer des interfaces conversationnelles capables de répondre à toutes les questions sur les systèmes de l’entreprise, les calendriers, les organigrammes et les données opérationnelles. Une capacité à faciliter la collaboration dans toute l'entreprise Lors de la première démo, Ellison a demandé à l'interface Alexa de contacter Steve Miranda pour s'assurer qu'il assisterait à une prochaine réunion de lancement de produit. L'assistant a répondu : "Steve Miranda se rend actuellement à Munich, en Allemagne. Voulez-vous l'appeler ou lui envoyer un e-mail ?" Ellison : "Email." Alexa : "Que voulez-vous lui dire par mail ?" Ellison : "Steve, quand tu te réveilleras, appelle-moi pour parler du prochain lancement du produit." Alexa : "Courriel envoyé." Ellison a également demandé à l'assistant numérique de confirmer si toutes les prévisions de ventes trimestrielles de l'entreprise avaient été mises à jour. Comme quatre des six l'avaient été, il a demandé à l'assistant d'envoyer un courriel pour le rappeler aux deux directeurs des ventes qui étaient en retard.  « Vous pouvez réaliser des transactions ou des dialogues complexes, mais il peut également faire certaines des choses simples et fastidieuses que vous détestez faire, comme rechercher une personne parce que vous avez besoin de lui parler immédiatement. Et vous pourrez le faire tout en examinant vos statistiques et autres rapports sur vos données récoltées. Et si vous avez une question, vous pouvez immédiatement interagir avec les personnes qui sont responsables des données que vous consultez » explique Larry Ellison. « C’est un changement radical par rapport à la façon dont ces systèmes ont été utilisés auparavant » déclare Larry Ellison. Cette interface rend également plus accessibles les données provenant d'une gamme d'applications d'affaires auparavant cloisonnées, comme le système de comptabilité. Les employés de toutes l’entreprise ont la possibilité d’accéder et d’utiliser tous ces données. « Habituellement, le système de comptabilité financière est utilisé par des professionnels de la comptabilité qui connaissent et comprennent vraiment le système. Tout d'un coup, les résultats de ce système de comptabilité, les résultats des ventes, vont être utilisés par les directeurs des ventes, par les cadres supérieurs. Des questions seront posées, et il sera facile de trouver des gens qui peuvent y répondre. » Automatisation d'un processus « ennuyeux » Ellison s'est également amusé à accompagner les participants d'Oracle OpenWorld à travers une démo qui automatisait un processus "extrêmement ennuyeux" : déclarer et se faire rembourser des notes de frais. À l'aide de son iPhone, il a pris une photo du reçu d'un repas que lui et un associé venaient de terminer à Nobu Palo Alto, et il a rempli le reçu avec son application de messagerie instantanée Slack. Le rapport de dépenses pour le repas - qui s'élevait à 418 $, incluant un pourboire de plus de 30 % - a finalement été rejeté car étant trop cher pour un dîner pour deux personnes. « Et maintenant, je n'ai aucune chance de voir cet argent, mais au moins, je n'ai pas perdu beaucoup de temps à soumettre cette stupide note de frais. Il y a donc quelque chose de bon qui en est sorti. » Il a ajouté : « Il est maintenant tellement plus facile de faire des notes de frais, tellement plus précis, que les gens ne perdent plus de temps. Si je veux savoir quand je serai remboursé pour un voyage que j'ai fait ou pour un dîner d'affaires, je n’ai juste qu’à demander. » Un élément clé : L'automatisation facilite l'utilisation de l'application pour tous les employés et ne nécessite pratiquement aucune formation. « Je ne sais pas combien d'entre vous ont suivi la formation sur Kindle... ou celle sur votre iPhone pour apprendre à utiliser Siri », dit Ellison. « Vous savez, les systèmes informatiques modernes doivent être intuitifs et avoir des interfaces utilisateur compréhensibles pour l'homme, et c'est ce que nous apportons à ces applications au niveau entreprise. » Le pouvoir du Machine Learning Ellison a également mis en avant les capacités de Machine Learning intégrées aux applications Cloud d'Oracle. Cela permettra non seulement d'automatiser les processus métiers clés, mais aussi d'obtenir des informations plus précises sur les activités. En utilisant le nouvel Oracle Fusion Analytics Warehouse, Ellison a extrait des données de toute la gamme d’applications cloud de l'entreprise, y compris les RH, la comptabilité, les ventes, le marketing et la supply chain. Ellison a ensuite demandé à la base de données d’extraire des informations sur le programme de recrutement et de formation d'Oracle pour la « catégorie des ventes », ainsi que des données sur la performance de chaque catégorie. De là, Oracle peut analyser en profondeur un certain nombre de facteurs : Les personnes peu performantes ont-elles moins d'ancienneté que les personnes très performantes ? Existe-t-il des corrélations entre leur réussite à conclure une vente et leur spécialisation universitaire ? Les centres d’intérêts personnels sont-ils importants - par exemple, les athlètes sont-ils plus doués pour vendre que les gens qui font beaucoup d'œuvres de bienfaisance ? Les diplômés de l'USC sont-ils meilleurs vendeurs que ceux du MIT ? Grâce au Machine Learning intégré au système vous pouvez trouver des corrélations qui vous aideront à établir des stratégies et à mieux prédire qui vous devriez embaucher pour les ventes. Tout ce qui concerne la base de données, la migration des données ou l'optimisation des performances, est entièrement automatisé, a souligné Ellison. Et les utilisateurs peuvent importer des données de n'importe quelle source, interne ou externe.           « Nous vous obtenons donc l'information plus rapidement, grâce à l'automatisation. Nous vous obtenons des informations de meilleure qualité, les dernières informations, et nous le faisons au coût le plus bas possible car c’est l'ordinateur qui le fait. »

Lors de sa deuxième keynote à Oracle OpenWorld 2018, Larry Ellison a dévoilé une interface vocale "révolutionnaire". Oracle Digitale Assistant permet d’obtenir des informations à partir des...

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Story telling et nurturing par mail, une obligation du marketer

Le story telling qui consiste à créer une histoire avec un fil conducteur à l’instar des séries TV est une des bonnes solutions permettant d’allier marketing automation et créativité. Ainsi la créativité du rédacteur-réalisateur sera mise à profit pour inciter le lecteur à revenir sur le site, l’invitant à réagir au dernier épisode en laissant un message. De son côté le nurturing par email peut tout à fait adhérer au concept d’automation à condition d’être bien préparé et rédigé avec tact. Dans ce cas le nurturing doit être le déclencheur permettant d’initier le dialogue avec la cible. Dans la forme, l’email de nurturing n’a pas besoin d’être très sophistiqué. Surtout s’il s’agit d’une campagne en B2B, le rédiger pour aller droit à l’essentiel du message suffit pour obtenir de bons résultats. Quelque soit le support utilisé pour votre prochaine campagne de marketing automation, que ce soit une vidéo, du texte ou des images, il est important de garder à l’esprit que cette démarche doit aboutir à nouer le contact avec votre cible et à tout prix engager le dialogue. Identifier le bon scénario : l’A/B Testing et la segmentation à l’honneur Le lead nurturing a besoin que l’on définisse différents scénarios de relance par mail. Chacun étant défini par l’historique deux critères : le profil, appelé buyer persona, c’est une cible type dont on connait bien les attentes et habitudes que l’on défini en amont la situation dans la recherche de cette cible, à savoir : en recherche simple, avec un besoin identifié, dans un processus d’achat ou au moment du closing. Cas n°1 : Votre prospect n’est pas encore fixé, il découvre vos offres Pour un prospect en début de cycle et ayant simplement souscrit à une offre d’information, il conviendra de préparer un scénario éducatif. Sous prétexte de l’aider à comprendre la démarche qu’il aura initié, on pourra lui faire parvenir un mail hebdomadaire avec des conseils et bonnes pratiques par exemple. La récurrence est une question importante ! Le mail quotidien fera fuir vos prospects, et le rythme hebdomadaire semble convenir le plus souvent, mais attention à bien connaître le timing à chaque instant du parcours client. Un lead très chaud risquerait de refroidir très vite s’il n’est pas recontacté rapidement... Cas n°2 : Le prospect est venu plusieurs fois sur votre site et n’a pas encore effectué de demande commerciale Autant, la relance commerciale est très légitime, autant, elle peut être mal perçue selon le prospect et l’action commerciale représente aussi un coût à ne pas oublier. En pratique, on cherche à savoir quels types de pages ont été consultés, quels livrables, etc. Le scoring (à savoir la valeur du prospect selon ses actions) permettra à la suite de déclencher un appel ou un mail dédié, voire un inmail Linkedin pour proposer un accompagnement. Dans le cas contraire, on cherchera plutôt à laisser le prospect en couveuse pour qu’il “mûrisse” ou pas. L’intérêt étant d’utiliser la ressource commerciale seulement si elle est utile et d’éviter une pression trop forte qui ferait fuir une opportunité potentielle. A noter, que selon les profils, âges et secteurs d’activité, les relations commerciales attendues ne sont pas les mêmes. C’est le cas notamment dans l’IT et le digital ou le taux de conversion peut atteindre 80% après une simple relance téléphonique ! Cas n°3 : Après un contact commercial, vient le moment des relances Pour l’automation et les relances commerciales : on veillera à faire partir le mail automatique avec l’adresse de messagerie du contact commercial dans l’entreprise. Il est important que le mail soit personnalisé avec au moins le prénom et nom du destinataire. Sans réaction au bout d’un laps de temps à déterminer selon le sujet traité, on pourra mettre en place un push dans le CRM pour effectuer une relance téléphonique, voire un nouvel email. Dans le cas d’un consommateur identifié comme étant disposé à faire son achat, il convient de mettre en place un scénario commercial plus poussé. Le message pouvant contenir des suggestions de produits selon la qualification du profil et son centre d’intérêt. Ne pas hésiter non plus à lui envoyer autant d’offres promotionnelles que nécessaire tant qu’il n’aura pas franchi le pas avec un acte d’achat identifié. Cas n°4 : le client ou prospect fidèle. Faites-le revenir avec une newsletter ! La Newsletter, enfin peut être utilisée comme outil de relance à tout moment pour tous les profils. Il s’agit du bon prétexte pour renouer un dialogue interrompu.

Le story telling qui consiste à créer une histoire avec un fil conducteur à l’instar des séries TV est une des bonnes solutions permettant d’allier marketing automation et créativité. Ainsi la...

Marketing & Services

5 bonnes pratiques pour mesurer la performance de vos contenus

Publier régulièrement du contenu pertinent sur un blog d’entreprise, qui puisse ensuite être partagé en ligne via les réseaux sociaux ou par une campagne d’emailing, constitue une action de marketing tout à fait pertinente sur le papier. Le marketing de contenu s’est développé à vitesse grand V ces dernières années et permet d’étendre l’influence d’une marque auprès de sa communauté et d’y trouver de nouveaux relais de croissance. Toutefois, comment savoir si le travail, le temps et l’énergie investis par vos équipes sont réellement pertinents ? Mesurer le retour sur investissement de votre contenu serait-il une tâche impossible ? Pas si vous êtes doté des bons outils et des bonnes pratiques. Passons-les en revue ensemble. 1. Contextualisez votre contenu Le marketing digital permet aujourd’hui de travailler plus efficacement en mettant l’accent sur la personnalisation. Aux oubliettes, le mass-marketing ! Bienvenue dans le marketing one-to-one. Chaque personne ou chaque cible dispose de ses attentes propres. On ne s’exprime pas de la même manière et on ne partage pas le même type d’informations en fonction de vos buyers personas, vos segments ou vos groupes d’utilisateurs. Avant de se lancer dans la mesure de vos résultats, il faut prendre le temps de contextualiser votre approche. En fonction de dénominateurs communs liés à des profils socio-démographiques, professionnels ou des habitudes et des comportements en ligne, vous serez en mesure d’adresser le bon message à la bonne personne. Avez-vous une approche par cibles ou par sous-segments ? Savez-vous précisément mesurer leur influence ou leur comportement ? Savez-vous qui vous lit et pour quelle raison ? 2. Optimisez la création et le partage de votre contenu Vous connaissez probablement les règles pour bien écrire, rendre votre titre attrayant, choisir les bonnes images et partager vos articles sur les réseaux sociaux. Mais êtes-vous sûr qu’on ne pourrait pas aller un peu loin ? Commençons par l’automatisation. Une bonne pratique pour gagner du temps et être plus efficace. Elle vous permet d’automatiser certaines tâches à faible valeur ajoutée qui peuvent être très chronophages. Deux exemples parmi des milliers applicables à vos tâches quotidiennes : À chaque nouvelle publication, votre contenu est automatiquement archivé dans votre système de gestion en ligne, de Google Drive, à Dropbox en passant par Evernote ou OneDrive. Reposter automatiquement votre contenu “froid” (des articles non périssables et toujours pertinents, des mois après leur première publication) de manière régulière pour ne jamais être pris de court. D’autre part, êtes-vous certains que vos liens sont facilement traçables et exploitables dans votre outil d’analyse, comme Google Analytics par exemple ? Avec des liens dynamiques, vous savez précisément ce qui fonctionne, à partir de quelle source et quel est l’impact de vos publications sur vos affaires. Enfin, la création et le partage d’un calendrier éditorial vous permettent de rester organisé, de faire face aux imprévus et de structurer votre production de contenu en avance pour être toujours efficace, quelles que soient les circonstances. 3. Exploitez le timing Tout le monde ne consomme pas votre contenu de la même manière ni au même moment. Tout est donc question de timing. Il est, par exemple, possible de savoir quel est le meilleur moment de la journée pour envoyer une campagne d’e-mailing afin d’en maximiser le taux d’ouverture. Vous pouvez aussi différencier votre contenu selon le stade d’avancement de vos clients dans votre tunnel de vente : un nouveau client n’a pas les mêmes besoins qu’un client fidèle qui vous connaît bien. Chaque étape constitue ainsi un moyen d’accompagner votre communauté avec des messages personnalisés basés sur des données facilement exploitables qui n’auront plus aucun secret pour vous. 4. Observez le digital body language Cette expression anglaise de plus en plus populaire, que l’on pourrait traduire par “langage corporel numérique” consiste à mesurer et comprendre le comportement en ligne de vos clients. Selon leurs habitudes d’achat, interactions avec votre marque, présence sociale et autres données, vous êtes capable de savoir ce qu’ils pensent de vous, sans même qu’ils ne vous parlent. Une bonne manière d’adapter votre contenu à l’état d’esprit du moment de vos clients. 5. Agrégez et centralisez vos données Ce qui est parfois difficile lorsqu’on se lance dans la mesure de performance en ligne, c’est de trouver les bons KPIs et de savoir comment s’organiser. Aujourd’hui, sans outil spécifique, vous devez regarder dans Facebook, puis dans LinkedIn, puis dans Twitter, puis dans Google Analytics et éventuellement dans MailChimp ou sur les marketplaces pour vos applications mobiles. Même un outil de type Hootsuite ou AgoraPulse n’agrégera qu’une partie des informations. Sans compter que si vous optimisez vos pages avec des tests A/B c’est encore un outil à part. La question centrale est donc de choisir le bon outil pour agréger et centraliser vos données. Un tableau de bord qui doit être unique, personnalisable, accessible, facile à interpréter et à partager.   Le marketing de contenu nécessite une fondation solide : un style clair et précis, de l’information ciblée et cohérente, et un engagement constant de votre communauté. Toutefois, une fois cette base bien maîtrisée, il est fondamental de prendre de la hauteur pour trouver des leviers d’optimisation et d’analyse pertinents qui vous aideront à booster votre présence en ligne pour développer vos affaires ! Vos contenus ne convertissent pas assez ? La solution serait d’écrire plus. La recette simple de la machine virale : Content Marketing & Social Media

Publier régulièrement du contenu pertinent sur un blog d’entreprise, qui puisse ensuite être partagé en ligne via les réseaux sociaux ou par une campagne d’emailing, constitue une action de marketing...

Innovation & Startups

Oracle OpenWorld 2019 - Les Grandes annonces Technology

Du 16 au 19 septembre 2019, nous organisions à San Francisco notre événement annuel, Oracle OpenWorld 2019. A cette occasion, nous présentions notre nouveau design Redwood ainsi que de nombreuses nouveautés. Découvrons ensemble les principales annonces, innovations et roadmap technologiques : Cloud Data Centers : Afin de poursuivre notre stratégie d’étendre notre influence, près de 36 régions Oracle Cloud Infrastructure seront créées d’ici la fin 2020. Cela va nous permettre de concrètement répondre aux besoins de nos clients et de garantir la qualité et la continuité des activités Oracle partout dans le monde.   Deux partenariats stratégiques avec Microsoft et VMware :  Nous avons vécu un moment fort lors de l’annonce de nos nouvelles collaborations. Cette annonce reflète la prise de conscience du besoin de multi-cloud des clients de bénéficier d’un panel d’options plus étendu.  Le partenariat avec Microsoft d’une part se renforce en facilitant notamment la mise en connexion du cloud Oracle et Azure. D’autre part, Oracle et VMware s’allient pour proposer la solution Oracle Cloud VMware, qui permet la migration des environnements VMware site vers OCI Gen2.   Cloud at Customers Gen2 : L’offre Oracle Cloud at Customers va bénéficier des technologies mises en place au sein d’Autonomous Database et ainsi proposer une offre plus performante et autonome. Avec le Cloud at Customer, nous souhaitons proposer la meilleure base de données et cloud disponible sur vos propres infrastructures. Il utilise une nouvelle génération Exadata X8-2M toujours plus fonctionnelle et réduit les problèmes de latences survenus par le passé.    Autonomous Database : Larry Ellison a eu l’honneur d’annoncer le déploiement d’Autonomous Database sur le système d’exploitation Linux. Autonomous Database Linux se tourne vers toujours plus d’automatisation laissant place à moins d’erreurs humaines mais aussi une meilleure actualisation du système même lorsque celui-ci est en cours d’exécution. L’offre Oracle Cloud at Customers va bénéficier des technologies mises en place au sein d’Autonomous Database et ainsi proposer une offre plus performante et autonome.  « No human labor. No human error. No data loss. » Expériences vocales et Digital Assistant : Sur la partie Applicative, il y a eu de belles annonces concernant la suite des développements autour des expériences vocales et des Digital Assitant. Suite au rachat de AI Voice, nous avons désormais à notre disposition un nouvel assistant numérique dédié aux entreprises sur l’ensemble des applications Oracle Cloud pour faciliter leur utilisation. Cet assistant sera plus apte à comprendre le vocabulaire professionnel et le contexte qu’un assistant virtuel classique, conçus pour les consommateurs.    Always Free + Free trial : Afin de répondre aux besoins de simplifier l’accès à sa plate-forme cloud, une nouvelle offre Free Tiers a été créée et propose un ensemble de services gratuits et sans contraintes de temps à destination notamment des étudiants, des jeunes développeurs et startups. Parmi les services gratuits, nous pouvons compter en tête de ligne Oracle Application Express (APEX) et Oracle QQL Developer. A vous de jouer >> Always Free << Pour en savoir plus, nous vous invitons à découvrir cette vidéo de Regis Louis,  notre Vice-Président Technology Strategy.

Du 16 au 19 septembre 2019, nous organisions à San Francisco notre événement annuel, Oracle OpenWorld 2019. A cette occasion, nous présentions notre nouveau design Redwood ainsi que de nombreuses...

IT Management & Developpers

La Data face à la matière : comment l’analytics redessine la pratique de la voile

Par Karim Zein, Vice President Technology Oracle France   Imaginez un circuit de Formule 1 en mouvement constant. Les pilotes de F1 passent leur temps à s’entrainer sur des pistes, ils connaissent chaque virage et peuvent emprunter, avec fiabilité, une ligne de course imaginaire qui les aidera à atteindre l’arrivée plus rapidement. Or, ce schéma ne fonctionne pas sur ce type de circuit changeant. Car une fois la course débutée, les pilotes n’ont plus que leur vitesse de réaction et une fraction de seconde pour prendre une décision. Si cela vous paraît difficile, pensez alors aux régates et aux skippers. Le vent et les vagues changent constamment et l’anticipation est impossible. Les navigateurs concourent essentiellement sur une immense piste flottante où la ligne de course tant convoitée est toujours en jeu. Du moins était-ce jusqu’à présent la structure d’une régate classique… Lors de l’innovante régate SailGP, six équipes en compétition pilotaient des catamarans identiques équipés de 1 200 capteurs individuels. Ces capteurs envoient 45 mégabits de données pour être analysées dans Oracle Cloud, donnant ainsi aux athlètes et aux fans un aperçu inédit de la course. Alors que la SailGP est passée par le Royaume-Uni en août dernier avant de connaître un finish à Marseille pour l’ultime étape de cette régate internationale, les données recueillies pourraient bien transformer le sport pour les années à venir.   Quels enseignements pour les navigateurs de la part des « athlètes de la data » ? Dans les heures qui ont suivi la fin de la course au Royaume-Uni, nous avons réuni six équipes composées de nos récents diplômés pour une « course » de deux jours basée sur la collaboration. Leur mission était d'utiliser les données recueillies pendant la course et de repousser les limites de ce qu’il était possible de faire en utilisant Oracle Autonomous Database. En analysant une sélection de données sur des facteurs tels que la vitesse du vent, la hauteur des vagues et la VMG (« Velocity Made Good », optimisation entre la vitesse d’un voilier tributaire du vent et la distance à parcourir), ces « athlètes de la data » ont mis en lumière une nouvelle facette de la course. Ils ont même démontré aux équipes de SailGP comment, avec le bon matériel, on peut tirer de l’analyse des données un véritable modèle permettant d’optimiser les chances de victoire. Parmi les inventions développées pendant la course, les plus intéressantes se sont avérées être les cartes de données pour le vent et la VMG. Les « athlètes de la data » ont créé des plates-formes de données qui montraient en temps réel les changements de vitesse et de direction du vent, ainsi que la façon dont les équipes les plus performantes utilisaient à leur avantage la hauteur des vagues et les foils de leur navire. Le potentiel est grand. Mais pour l’instant, le processus d’obtention d’informations de valeur pour les équipages pendant la course est lent et imparfait. Cependant, le fait de transmettre cette nouvelle information directement au timonier de l'équipage par streaming pourrait leur permettre de prendre des décisions rapides grâce à des données en temps réel, ce que l’on appelle, « le pilotage par la donnée » (« data driven »).   Le Saint Graal des régates Les navigateurs, disposant d’une perspicacité augmentée grâce à l'analyse des données, pouvaient voir les changements de vent en temps réel et savaient toujours où ils devaient se trouver pour rester dans la course. Avec ces informations, ils ont pu prendre des décisions plus rapides et plus efficaces qui les ont rapprochés de la ligne d'arrivée. Ceci est loin de n’être qu’une hypothèse parmi d’autres. Lors de la grande finale de la SailGP à Marseille, tous les participants ont ainsi eu accès à la carte des vents en direct créée par nos « athlètes de la data ». Et c'est une première dans l'histoire de la voile et des sports nautiques. Pour la toute première fois, les équipages ont été en mesure de transformer l’environnement naturel qui les entoure, en flux de données destinés à les aider à gagner. Lorsque vous avez une visibilité totale sur tous les facteurs, le hasard n’existe plus. Si les navigateurs ont une technologie commune et une vision globale, la seule différence qui les sépare, ce sont les athlètes eux-mêmes. C'est d’ailleurs ce que devrait être le sport… Maintenant, pensez aussi aux enjeux pour les entreprises. L'intuition, c'est la puissance ; un capteur connecté vous informe en cas de panne sur votre chaîne de production, tandis que l'analyse offre des recommandations basées sur les données qui aident votre structure à fonctionner plus efficacement. Rien n'est laissé au hasard, tout repose sur votre jugement. Et bien que cela représente une grande responsabilité, c'est également un avantage concurrentiel énorme.    

Par Karim Zein, Vice President Technology Oracle France   Imaginez un circuit de Formule 1 en mouvement constant. Les pilotes de F1 passent leur temps à s’entrainer sur des pistes, ils connaissent...

Finance

Les services financiers rattraperont-ils le Big Data ?

La crise financière de 2008 a entraîné une modification des attentes des clients et des relations avec les entreprises. Il ne suffit plus de vendre des produits de qualité, ils doivent être livrés à domicile et offrir un service client haut de gamme et personnalisé, partout et à tout moment. Les fonctions Finance et Logistique, moins exposées à ces évolutions métier, tentent depuis de s’adapter à ce changement majeur. Il est aujourd’hui temps de montrer qu’elles disposent des compétences et de la technologie nécessaires pour rassembler divers ensembles de données à l’aide de l’automatisation, afin de jouer leur rôle de consultant stratégique interne.  Alex Doneth Dodds, responsable Programme chez Oracle, explique que la fonction Finance peut élever son rôle stratégique au niveau des transformations numériques des produits et du marketing. En premier lieu, elle doit se recentrer sur les données.   Ces dix dernières années, les fonctions en contact avec les clients ont dû faire face à un changement rapide et majeur. Qu’en a-t-il été pour les équipes de « back office » ? En ce qui concerne les finances, un changement essentiel implique d’aller au-delà de la gestion des chiffres bruts. La collecte, la vérification et la communication des chiffres – souvent manuelles – étaient auparavant le rôle principal des services financiers. Mais la complexité et le volume de données augmentent de façon exponentielle, compliquant la tâche des responsables financiers. Certaines entreprises ignorent-elles cette complexité croissante des données et les attentes toujours plus élevées de leurs clients ? Une étude montre que seulement 40 % des dirigeants financiers se sentent «plutôt à l’aise » vis-à-vis de la quantité de données qu’ils sont censés gérer. (On peut noter qu’ils ne sont que 43 % à penser que la sécurité de leur entreprise est adaptée. Cela indique un faible niveau de remise en question, compte tenu de ce que nous savons des cybermenaces…) Même pour un service financier focalisé sur les données internes liées aux transactions, de nouveaux défis se manifestent. Le niveau de précision des données actuelles place la barre du « convenable » beaucoup plus haut.  Pour les responsables financiers censés fournir des analyses convaincantes des performances passées et futures ainsi que des projections de croissance – en particulier pour les décisions stratégiques comme les fusions et acquisitions – cet écart est potentiellement plus important. Les DAF ne disposant pas des outils adaptés risquent de prendre du retard à mesure que ces attentes s’amplifient. Même en ce qui concerne la conformité et la gestion des risques, ainsi que les livrables financiers « traditionnels », les données sur le terrain deviennent de plus en plus complexes. Par exemple, IDC prévoit que d’ici 2022, le risque numérique devra faire partie intégrante des rapports financiers. Les « anciennes » fonctions évoluent-elles donc pour s’adapter à de nouvelles sources de données ?     Aujourd’hui, toutes ces données, ces informations financières, sont également utilisées à de nouvelles fins, non seulement pour optimiser les performances, mais également pour orienter les comportements et transformer la culture d’entreprise. La question ne se limite pas à la rentabilité du numérique, ni même au potentiel de nouvelles sources de revenus des canaux numériques ; l’analyse peut aider les responsables à faire face aux perturbations en toute confiance et à accélérer l’innovation. Les responsables sont en attente de ce type d’analyses des comportements clients. Ils ne veulent pas d’opinions mais des conseils issus des données, et ils ont besoin de prévisions toujours plus précises des performances futures. Nous travaillons à une époque où même les plus grandes marques doivent s’adapter et évoluer. Mais si la finance est déjà en difficulté pour les tâches de maintenance des données, elle aura le plus grand mal à combler l’écart entre ces besoins essentiels et ses capacités. Et si la direction ne dispose pas de données fiables pour l’aider à prendre des décisions aussi audacieuses, ne serait-pas là le signe d’un problème ? Quand l’agilité est soutenue par la connaissance, il en ressort un véritable avantage concurrentiel. Les données favorisent un nouveau dialogue à la fois en interne, entre les diverses entreprises et leurs partenaires, en particulier les clients, et au-delà. En fin de compte, la finance est un langage et il est indispensable d’utiliser le bon langage pour décrire de nouvelles interactions. Scottish Water, l’un des principaux fournisseurs du marché britannique, en est un excellent exemple. Ce secteur est difficile et très concurrentiel. Les membres de l’équipe ont donc examiné leur business model et les analyses à leur disposition et ont commencé à définir des avantages potentiels pour le consommateur. Ce travail a permis de réduire de 85 % le nombre de réclamations et d’augmenter le taux de satisfaction client de 21 %, simplement en utilisant les données pour mieux cerner leurs attentes. Ces analyses client ont donc une valeur considérable. Les nouvelles approches basées sur l’IA et le cloud ont des retombées positives y compris parmi l’équipe Finance. On constate une tendance à l’automatisation dans les services financiers leaders des entreprises. Les faits sont relativement convaincants. Accomplir les tâches de bases grâce à l’automatisation robotisée des processus (RPA) améliore la productivité et permet à l’équipe Finance de se consacrer à des informations pertinentes sur le plan commercial et financier. Les API – qui permettent d’optimiser la RPA – deviennent un écosystème complet, qui renforce les liens entre entreprises, normalise les données et renforce la capacité des services financiers à assumer ce nouveau rôle. Et à mesure que nous créons ces plateformes plus vastes, capables de générer et d’analyser des données de tous types, nous permettons également à ce type d’analyse d’imprégner toute une gamme d’autres fonctions. Dans quel autre service ces technologies peuvent-elles aider les entreprises à accélérer la stratégie en fonction du cycle d’exécution ? La gestion de la chaîne logistique semble un candidat idéal. Les chaînes logistiques actuelles sont mondiales et étendues, et doivent être à la fois flexibles et fiables. Sans une bonne visibilité, une entreprise peut courir d’énormes risques. Des analyses issues des données d’une chaîne logistique correctement connectée permettent de faire des économies qui à leur tout optimisent les résultats financiers, améliorent la gestion des risques et ouvrent de nouveaux marchés stratégiques. Dans ce contexte, que retient alors les équipes qui souhaitent rattraper leur retard en matière d’exploitation des données ? L’un des défis pour leurs dirigeants est d’avoir une feuille de route stratégique claire, prenant en compte leur besoin d’agilité et surmontant les effets de l’incertitude. Il peut être difficile de se fixer un objectif alors que tant de choses changent. Ensuite, l’infrastructure et les processus technologiques existants peuvent entraver l’adoption de nouvelles approches. Si même les premières étapes semblent poser un défi (en raison de données bloquées en silos ou d’un problème d’interopérabilité entre systèmes), il est difficile d’avoir une idée claire de ce que seront les plateformes ouvertes, automatisées et efficaces du futur. Il est évidemment possible de dépasser certains des obstacles de la transformation numérique, notamment en étudiant les plateformes cloud bien établies et sécurisées qui offrent précisément le type d’approche fiable et flexible requise aujourd’hui. Comment la finance ou les autres services pourront-ils savoir s’ils ont rattrapé leur retard ? L’idéal est d’utiliser des systèmes d’entreprise interopérables grâce aux API et à la disponibilité du cloud, pouvant s’adapter à différentes données, et fournir des analyses holistiques basées sur une vue unifiée du Big Data.  Pour rattraper le retard, les différentes équipes doivent toutes travailler à la même vitesse, avec une vue partagée des données. Le DAF peut alors libérer des ressources : l’automatisation des tâches routinières permet de se concentrer sur des sujets à haute valeur ajoutée. Par exemple, lorsqu’il collabore avec le directeur marketing, ils peuvent rassembler différentes sources de données pour favoriser une véritable innovation.  Le jour où le PDG commencera par consulter les responsables Finance et Logistique dans ses prises de décisions ou pour avoir de nouvelles orientations stratégiques, l’entreprise sera sur la bonne voie. Ils auront alors intégré leur nouveau rôle de consultant interne hyper-informé. Nous appliquons ces mêmes principes chez Oracle. Nos équipes utilisent les mêmes capacités du Cloud Oracle que nos clients, ainsi que le type d’automatisation qu’exigent de grands volumes de transactions. Nos responsables financiers peuvent ainsi vous fournir un conseil stratégique éclairé. Qu’il s’agisse de fonctionnalités de tableau de bord pour visualiser des données en temps réel ou d’utiliser le machine learning pour affiner l’automatisation de tâches toujours plus complexes, nous en avons expérimenté l’efficacité. [Embed video of Enzo and Maria:] C2_FR_FINOP_FinanceJourneytothecloud_time_date]

La crise financière de 2008 a entraîné une modification des attentes des clients et des relations avec les entreprises. Il ne suffit plus de vendre des produits de qualité, ils doivent être livrés à...

6 façons de préparer l’évolution de votre chaîne logistique

À quoi ressembleront les chaînes logistiques de demain ? On a tendance à imaginer des véhicules sans conducteur parcourant des rues bondées et des drones livrant des colis sur le pas de nos portes. Pourtant, même si la livraison autonome fera certainement partie de la chaîne logistique de demain, les changements les plus significatifs ont lieu en coulisses : les applications cloud modernes de gestion de la chaîne logistique (SCM) permettent de la transformer afin d’évoluer et de s’adapter aux nouvelles technologies ainsi qu’aux attentes des clients. Les chaînes logistiques ont un effet considérable sur les performances des entreprises reposant sur les produits. La mondialisation et l’évolution de l’infrastructure logistique mondiale ont entraîné des niveaux exceptionnels de croissance du commerce et de spécialisation des fournisseurs. Le commerce électronique a révolutionné les interactions clients. Résultat ? La plupart des chaînes logistiques sont maintenant extrêmement complexes. Elles sont plus longues, plus dispersées et fonctionnent de façon toujours plus précise. Ainsi, en dépit de leur efficacité et de leur agilité, elles présentent également plus de zones de risque et de fragilité. Un point positif est que les systèmes hyper-connectés, l’automatisation croissante et les analyses en temps réel renforcent les avantages et atténuent les inconvénients. Une analyse du Forum économique mondial indique que 75 % des entreprises de fabrication, de logistique et de vente au détail profitent de retombées financières positives grâce aux technologies numériques de leurs chaînes logistiques. Cela s’explique notamment par le volume de données généré par toute chaîne logistique. Correctement regroupées et analysées, elles permettent aux équipes opérationnelles de répondre de façon optimale aux besoins du client, et à la finance de faire des prévisions beaucoup plus précises, tout en collectant des informations stratégiques sur les changements à venir.  Nous évoquons quelques moyens d’exploiter ces avantages dans notre e-book Accelerate Innovation and Agility Across Your Supply Chain (Accélérez l’innovation et l’agilité sur l’ensemble de votre chaîne logistique). Il y a cependant un point de ce livre sur lequel je voudrais vraiment insister : « S’engager à moderniser avec le cloud. » Pourquoi cela ? Le problème de la gestion de la chaîne logistique sur site est qu’elle a généralement une portée limitée. Ses structures de données cloisonnées empêchent les utilisateurs de voir tous les processus de la chaîne logistique et de partager facilement des informations entre les fonctions – ce qui permettrait à tous de s’adapter aux changements de façon facile et rapide.  Une solution SCM de bout en bout sur une plateforme cloud offrant une vue globale de l’ensemble de la chaîne, des commandes clients à la capacité des fournisseurs et à la logistique en amont, permet de pallier ce déficit. (La nôtre s’appelle Oracle SCM Cloud ; IDC a analysé que les clients obtenaient un ROI sur cinq ans de 267 %, un seuil de rentabilité de 12 mois et une productivité supérieure de 28 % dans les équipes de la chaîne logistique.) Adopter ce type d’application SCM complète dans le cloud crée un fil de discussion numérique efficace qui relie produits, services, fournisseurs et actifs avec les clients, employés et partenaires. Il en résulte une visibilité en temps réel dans les différentes composantes de la chaîne logistique, une communication instantanée et un contrôle plus efficace. Voici six caractéristiques des chaînes logistiques adaptatives et agiles 1.    Des applications puissantes basées sur le cloud Les solutions cloud offrent aux décideurs et aux gestionnaires de la chaîne logistique et des finances de nombreuses possibilités : •    Utiliser plusieurs systèmes et périphériques. Chacun, où qu’il soit, peut garder un œil sur les données, les tâches et les transferts de processus. Ceci est particulièrement utile pour les entreprises ayant de multiples sites et activités. En Irak par exemple, la Salahaddin Investment Holding Co. exerce ses activités dans différents secteurs via plusieurs filiales. Les applications Cloud permettent d’interconnecter facilement leurs différentes chaînes logistiques, et de consolider bien plus aisément des données du groupe. •    Analyser de grandes quantités de données et fournir des informations approfondies aux intervenants de la chaîne logistique. •    Utiliser des fonctionnalités de collaboration mobile pour fluidifier les processus, travailler plus efficacement et se connecter instantanément, de n’importe quel endroit.  2.    Des technologies émergentes intégrées Un SCM dans le cloud n’est pas limité par l’infrastructure technologique déployée dans un emplacement donné. Cela facilite beaucoup l’intégration de technologies de pointe telles que l’intelligence artificielle (IA) et le machine learning (ML). Cela permet par exemple d’automatiser les processus ou de créer des modélisations et recommandations prédictives et normatives, en s’appuyant sur des analyses en temps réel. De nombreuses technologies émergentes – telles que la blockchain pour les réseaux d’échanges commerciaux privés et les fonctionnalités de suivi et de traçage – ne sont possibles qu’avec des systèmes de chaîne logistique hyper-connectés s’exécutant dans le cloud. 3.    Un accès facile aux informations Les solutions cloud offrent une visibilité en temps réel de la chaîne logistique – depuis l’état des stocks et des commandes jusqu’aux expéditions et au fonds de roulement. Des alertes peuvent être générées et partagées immédiatement en cas de changements de statut pouvant affecter les résultats de l’entreprise. L’analyse intégrée et la connectivité avec l’Internet des objets (IoT) permettent aux décideurs d’utiliser le SCM dans le cloud pour profiter d’analyses sur des activités et événements autrement indétectables. Par exemple, les changements de température et d’humidité dans un conteneur de marchandises sensibles à l’environnement peuvent être surveillés en temps réel, puis automatiquement ajustés en cas de dépassement des seuils. 4.    Évolutivité et sécurité Les systèmes cloud permettent d’ajouter de nouveaux utilisateurs de façon plus rapide et sans investissement technologique. C’est un avantage certain pour les chaînes logistiques dont la demande est saisonnière, par exemple, ou pour les entreprises qui doivent déployer rapidement de nouvelles lignes. Un système de gestion d’entrepôt basé sur le cloud (WMS) peut gérer de manière proactive les dépassements d’inventaire saisonniers et optimiser les actions des fournisseurs, la gestion des stocks et la logistique. Les déploiements WMS sur site sont moins réactifs et beaucoup moins adaptatifs. C’est certainement l’avis du distributeur de vin australien Vinomofo, qui a atteint une précision de 99,6 % grâce à une gestion simplifiée des commandes avec Oracle Warehouse Management Cloud Service. Les données de la chaîne logistique sont à la fois essentielles aux opérations et sensibles sur le plan commercial. Cloud SCM sous-traite la disponibilité et la sécurité à des prestataires de services ayant l’envergure et l’expertise nécessaires pour investir dans une connectivité et un contrôle d’accès de niveau mondial. Les administrateurs peuvent appliquer immédiatement des correctifs, par exemple pour résoudre toute cyber-menace émergente. 5.    Des systèmes faciles à entretenir et à mettre à jour Il ne s’agit pas que de correctifs de sécurité. Les applications SCM sont plus faciles à gérer dans le cloud que sur site , et ce à tous les niveaux : adoption, utilisation, management, configurabilité et mise à niveau. De plus, avec les plateformes cloud de bout en bout, l’adoption de la fonctionnalité SCM ne dépend pas du système ERP principal. Cloud SCM s’appuie en fait sur des interfaces standardisées dans le système ERP parent, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent rapidement modifier les processus métier ou adopter des technologies émergentes sans attendre (parfois plusieurs années) la mise en œuvre ou la mise à niveau majeure d’un ERP. 6.    Un partenaire qui comprend votre entreprise De plus grandes capacités, une technologie de chaîne logistique innovante, de meilleures informations et analyses, une innovation plus rapide et plus simple, et plus d’agilité. Cependant, tous ces avantages exigent un partenaire cloud ayant à la fois des compétences techniques approfondies et une sensibilité aux impératifs commerciaux – en particulier à l’évolution constante des meilleures pratiques en matière de chaîne logistique.  Chez Oracle, nous avons suivi l’évolution des attentes des clients à mesure que les chaînes logistiques devenaient plus stratégiques et plus complexes. Les clients réclament une livraison rapide et sûre de leurs produits avec une visibilité en temps réel, qu’ils commandent de simples petits produits ménagers ou de coûteux équipements industriels. Les applications SCM locales historiques ne disposent tout simplement pas des fonctionnalités nécessaires pour effectuer cette transformation, contrairement aux systèmes cloud modernes. Une plateforme SCM de bout en bout, telle qu’Oracle SCM Cloud , intègre les informations en un seul endroit et offre une visibilité et un contrôle approfondis, permettant aux chaînes logistiques de s’adapter à l’évolution de la demande et des conditions.

À quoi ressembleront les chaînes logistiques de demain ? On a tendance à imaginer des véhicules sans conducteur parcourant des rues bondées et des drones livrant des colis sur le pas de nos portes....

Finance

Mettre au point la chaîne logistique de demain

D’ici 2023, plus de la moitié des grandes entreprises internationales utiliseront l’analyse de données approfondie, l’intelligence artificielle (IA) et l’Internet des objets (IoT) dans leurs chaînes logistiques. Ce chiffre peut être inquiétant si vous n’êtes pas l’une d’entre elles. Mais pour répondre de façon efficace et fluide à des clients exigeants, ces technologies ne sont pas seulement une nécessité, elles permettent également d’obtenir une véritable polyvalence. Au lieu de lutter pour atteindre une bonne communication entre des fonctions qui semblent toujours rigides et déconnectées, différentes technologies telles que l’automatisation fournissent des connexions et une cohérence permettant aux équipes de se concentrer sur l’innovation. Cependant ce sont les objectifs de l’entreprise qui déclenchent l’adoption de ces technologies . Dans les années 90, la plupart des entreprises avaient une approche interne, et cherchaient à rendre leur propre logistique plus efficace. Aujourd’hui, la tendance s’est inversée. Les entreprises s’articulent autour du client, qu’elle opère sur un marché B2C ou B2B. Elles veulent comprendre les motivations de leurs différents segments clients et concevoir leurs chaînes logistiques en conséquence. Cela ne veut pas dire que la recherche d’efficacité interne n’a plus d’importance, loin de là. Si les entreprises veulent que les chaînes logistiques puissent s’adapter aux nouveaux comportements des clients, elles doivent passer de processus rigides et déconnectés à une approche agile, connectée et automatisée qui permet également de réduire les coûts. Elles doivent également s’intégrer à des fonctions telles que la finance (pour assurer au directeur financier une visibilité de la performance et permettre une planification stratégique), le marketing (pour anticiper et dessiner la demande), la gestion des opérations, etc. C’est dans cette situation qu’une solution complète de gestion de la chaîne logistique (SCM) s’avère utile. Et pour assurer son efficacité, il faut qu’elle repose sur le cloud . Les solutions sur site sont beaucoup plus difficiles à intégrer sur l’ensemble des fonctions, des emplacements et des partenaires de la chaîne logistique. Elles freinent également l’utilisation des technologies émergentes permettant des chaînes logistiques transparentes, agiles et efficaces. Voici trois facteurs qui rendent aujourd’hui la transformation cloud de la chaîne logistique particulièrement attrayante : les consommateurs, les robots et la mondialisation  Le premier concerne le fait que les attentes des consommateurs actuels ont changé depuis l’avènement du commerce électronique. Qu’ils commandent en ligne ou en magasin, les consommateurs veulent désormais pouvoir acheter ce qu’ils veulent, quand ils veulent, en grande quantité si nécessaire, et ce sans contraintes de lieu ni de moyen de commande. Selon le rapport Kibo de 2018 sur les tendances de consommation, 40 % des consommateurs déclarent qu’un délai de livraison supérieur à deux jours les empêcherait d’acheter, tandis que 63 % considèrent une livraison dans les trois jours comme normale. Une étude d’UPS brosse un tableau encore plus exigeant : 64 % des acheteurs en ligne interrogés s’attendent à ce que leurs commandes passées avant 17 h puissent être livrées le lendemain. Pour servir les clients sur plusieurs canaux et traiter rapidement les commandes, les chaînes logistiques doivent être suffisamment agiles pour s’adapter, et bénéficier d’une connexion digitale de bout en bout. Par exemple, si un client passe une commande en ligne, le vendeur doit savoir rapidement comment répondre à la commande. Cela implique de trouver les stocks (qui peuvent se trouver dans un magasin ou un centre de distribution à des centaines de kilomètres du client) et de savoir exactement comment se dérouleront la manutention, l’emballage et l’envoi afin de donner une date de livraison au client. Les applications connectées , telles que la gestion des commandes, des stocks et de la logistique, offrent ce niveau de visibilité et d’agilité. Deuxième point : l’automatisation change la donne. La première vague d’automatisation remonte à plus de 15 ans et consistait à remplacer des ressources coûteuses par des agents logiciels et des robots. La tendance actuelle consiste à développer des ressources auparavant inexistantes, à savoir de nouvelles fonctionnalités qui transforment les processus clés de la chaîne logistique. D’ici seulement quelques années, les premiers camions autonomes et drones de livraison verront le jour. Mais des solutions de pointe révolutionnent déjà la robotique d’entrepôt, et les chatbots destinés aux clients déplacent l’automatisation en amont. On estime que 85 % des interactions des entreprises avec leurs clients finiront par être automatisées. Mais même dans des environnements moins futuristes, le développement de l’intelligence artificielle et du machine learning permettent d’automatiser les processus transactionnels. Par exemple, l’automatisation des entrepôts permet de rentabiliser le traitement de commandes extrêmement variées – en réduisant les erreurs et en accélérant le traitement des processus – rendant possible un service personnalisé à grande échelle. Les résultats impressionneraient le plus exigeant des directeurs financiers. Le distributeur brésilien de chaussures Paqueta , par exemple, a réduit ses niveaux de stocks de 25 % en un an après le déploiement de systèmes de planification de marchandises plus intégrés. Toutefois, pour optimiser ce niveau d’automatisation, les partenaires de la chaîne logistique doivent être en mesure de communiquer en temps réel, ce que les systèmes SCM sur site ont du mal à assurer. Il est également essentiel d’extraire des éléments pertinents à partir des données, une ressource que les chaînes logistiques génèrent déjà en quantités énormes. Ce flux de données augmentera considérablement à mesure que l’IoT améliorera la connectivité de la chaîne logistique. La troisième tendance qui touche les chaînes logistiques est la nécessité de les étendre à l’ensemble des emplacements géographiques. Cette tendance a beau avoir déjà été favorisée par la mondialisation et la spécialisation, l’évolution constante des facteurs externes et les nouvelles demandes des clients la rendent mature pour une transformation basée sur des services digitaux hyper-connectés. Et bien que la gestion des opérations internationales ait toujours été incroyablement complexe, les tolérances plus fines des chaînes logistiques modernes et le besoin d’agilité amplifient cette tendance. Les modifications réglementaires sont constantes, tout comme l’instabilité politique ou des facteurs de marché fluctuants tels que les taux de change, les pénuries de matières premières et la hausse des prix du pétrole. Les instances réglementaires demandent que les documents douaniers soient préparés et les droits payés, tandis que les clients attendent des vendeurs qu’ils répondent à leurs exigences, quelles que soient les perturbations imprévues de la chaîne logistique. Les applications sur site n’ont pas les capacités nécessaires pour reconfigurer les processus de manière dynamique ou obtenir une visibilité complète et un contrôle précis de l’inventaire mondial. Elles ne disposent pas non plus d’analyses prédictives basées sur des technologies comme l’IA pour modéliser différents scénarios logistiques, ce qui permettrait aux entreprises de s’adapter efficacement aux perturbations imprévues. Solutions cloud : planification, visibilité et contrôle consolidés En conclusion, les solutions cloud intégrées de bout en bout peuvent donc rendre les chaînes logistiques plus rapides, plus intelligentes et plus agiles. Elles sont beaucoup plus résilientes et flexibles car la planification, la visibilité et le contrôle sont intégrés au lieu d’être exécutés isolément. De plus, le cloud facilite l’évolutivité en permettant d’ajouter de nouveaux utilisateurs, de créer de nouvelles chaînes de valeur et d’utiliser les technologies innovantes au rythme de leur apparition. Nous commençons maintenant à voir des applications pratiques de la blockchain, comme par exemple CargoSmart qui développe un outil de suivi et de traçabilité intelligent lors de l’expédition, réduisant de 65 % le temps consacré aux formalités administratives. L’adoption de l’IoT a également atteint sa masse critique. Les systèmes cloud et les données de capteurs IoT peuvent créer des représentations virtuelles du monde physique pour suivre les expéditions, contrôler l’état des marchandises sensibles ou même vérifier la qualité des produits cuits sortant d’une chaîne de production. Plus important encore, il n’est pas nécessaire d’être un data scientist ou un expert informatique pour exploiter ces fonctionnalités. Elles sont nombreuses à être intégrées aux applications elles-mêmes. Et avec les systèmes basés sur le cloud, de nouvelles fonctionnalités ou outils de reporting permettant des prises de décisions plus rapides et plus simples, elles peuvent être déployées sans effort.  Qu’il s’agisse de s’adapter aux demandes des clients, d’expérimenter de nouvelles technologies d’automatisation ou de poursuivre la croissance au niveau mondial, les systèmes SCM basés sur le cloud s’imposent comme LA solution incontournable.

D’ici 2023, plus de la moitié des grandes entreprises internationales utiliseront l’analyse de données approfondie, l’intelligence artificielle (IA) et l’Internet des objets (IoT) dans leurs...

France

Comment l’économie des données favorise l’économie de l’expérience.

Le concept « économie de l’expérience » remonte à 1998. B. Joseph Pine II et James H. Gilmore souhaitaient à l’époque expliquer la transition d’une économie basée sur des produits et des services à une économie basée sur des expériences client marquantes. Mais il aura fallu vingt ans pour que l’économie de l’expérience prenne véritablement son envol. Pour quelle raison ?  Parce que les gens souhaitent désormais profiter d’expériences personnalisées grâce au développement de l’univers numérique. Et ce n’est que récemment que les directeurs marketing disposent des données et des capacités informatiques pour les proposer. Il y a tout juste 10 ans, la réussite de Spotify, de Netflix et d’autres entreprises de services n’était pas envisageable. Le succès actuel de ces entreprises n’est pas dû au fait qu’elles avaient quelque chose de nouveau à proposer – la diffusion de contenus musicaux et vidéo en streaming existe depuis des années. Elles se sont en revanche différenciées en proposant une expérience reposant exclusivement sur une véritable compréhension des attentes clients.  Si la personnalisation de l’expérience consiste à connecter des données, elles constituent alors le fondement de l’économie de l’expérience. De nombreux directeurs marketing prennent une longueur d’avance en exploitant des données afin de trouver des solutions innovantes et séduire leur public.  La personnalisation est la nouvelle norme Les professionnels du marketing redéfinissent la manière dont se mesure la réussite. Les indicateurs de performances clés ne sont plus des objectifs à court terme (comme l’est celui de toucher ses clients) mais des objectifs à long terme (satisfaction et fidélité client). La qualité des données est également importante, car les meilleures expériences client reposent bien souvent sur des informations fiables et en temps réel, partagées en toute fluidité entre les différents systèmes. Le cas de The Economist l’illustre bien. Le magazine a adopté la solution Oracle Marketing Cloud afin de passer d’une communication de masse à des interactions plus personnalisées et individuelles. Il s’est appuyé sur des données pour personnaliser l’expérience client sur tous les canaux, réussissant ainsi à augmenter sa notoriété de 64 % aux États-Unis, et à renforcer sa réputation de 22 % aux États-Unis et au Royaume-Uni.  En Inde, Adidas utilise les données de ses clients pour lancer de formidables campagnes sur tous les canaux. À l’aide de la solution Marketing Cloud, le géant de l’équipement sportif offre désormais une meilleure cohérence sur ses canaux marketing. Il est aussi en mesure d’interagir plus efficacement avec ses publics, quel que soit le canal qu’ils utilisent. Le jeu en vaut la chandelle Ces entreprises ont déjà adopté une approche reposant sur les données pour réussir dans l’économie de l’expérience. Mais elles sont nombreuses à n’en être qu’au début. De nombreux spécialistes marketing savent qu’ils doivent utiliser les données pour optimiser leurs campagnes, mais le volume et la diversité des données qu’ils recueillent leur compliquent la tâche. De plus, ils travaillent peut-être sur d’anciens systèmes et sont confrontés à une pression grandissante qui les oblige à agir sur plusieurs fronts en même temps. Ils ont le sentiment de n’avoir ni le temps ni les capacités de tirer profit de cette multitude de données précieuses qu’ils ont entre les mains. Dans ce cas, mettre en place une stratégie d’innovation peut s’avérer un excellent point de départ. Les entreprises qui s’y attellent ont généralement tendance à améliorer leur capacité à innover et à satisfaire leurs clients. Selon notre étude, 68 % des décideurs marketing révèlent que l’innovation disruptive, y compris les améliorations apportées à l’expérience client, joue un rôle important dans leur entreprise. Et parmi ceux-là, 69 % disent observer une croissance significative ou forte.  Nous avons constaté un lien clair entre les approches axées sur les données et la réussite des clients. Bien entendu, créer un environnement dans lequel les données et l’innovation sont combinés pour proposer de meilleures expériences client n’est pas simple. Mais les entreprises qui relèvent le défi peuvent rapidement se démarquer.  Lisez notre rapport  pour en savoir plus sur la façon dont les données alimentent l’économie de l’expérience et découvrir comment une stratégie d’innovation peut vous aider à vous imposer dans l’ère de l’hyper-personnalisation.

Le concept « économie de l’expérience » remonteà 1998. B. Joseph Pine II et James H. Gilmore souhaitaient à l’époque expliquer la transition d’une économie basée sur des produits et des services à une...

Finance

Ayez confiance dans votre capacité à gérer des données

Ayez confiance dans les données financières stratégiques. Un zeste d’assurance peut permettre à votre équipe commerciale de conclure un contrat mais ne suffira pas pour livrer les produits ou services à vos clients dans les délais. Des informations précises sont essentielles pour assurer la réussite d’une entreprise mais notre étude révèle que les entreprises n’investissent toujours pas dans les outils ou les compétences nécessaires pour gérer efficacement leurs données. Ce manque de confiance dans la précision, la sécurité et la gestion des informations a des répercussions sur tous les services et sur leur capacité à atteindre les objectifs stratégiques.  Seuls 34 % des financiers sont convaincus que leurs données sont parfaitement gérables, selon les conclusions de l’étude menée par Oracle. Cette statistique devrait faire réfléchir tous les dirigeants d’entreprise, dans la mesure où les données jouent un rôle de plus en plus important dans la façon dont leur entreprise mène ses activités. Selon Accenture, 77 % des DAF affirment que la transformation de l’entreprise relève de leur responsabilité. Par ailleurs, un pourcentage équivalent prévoit s’impliquer davantage dans les initiatives numériques de leur entreprise. Comment atteindre cet objectif alors que moins de la moitié d’entre eux ont confiance dans leur capacité à gérer des données ? L’obligation d’adopter une approche plus stratégique en matière de données ne se limite pas à piloter la croissance. D’après le cabinet d’études RSM, la Financial Conduct Authority au Royaume-Uni a enregistré 819 incidents de cybercriminalité en 2018, soit une augmentation de 1 000 % depuis 2017. Même en tenant compte de l’attention renforcée que les gouvernements accordent à la détection des cybermenaces ces dernières années, il est clair que la sécurité des données deviendra une préoccupation grandissante et que la complexité des attaques s’intensifiera.  Compte tenu des avantages importants liés à une gestion efficace des données, quels obstacles entravent les entreprises ? Ce n’est pas tant une question de quantité mais de qualité. La plupart des systèmes financiers modernes peuvent gérer d’importants volumes d’informations, mais concernant le déluge de données actuel, le véritable défi réside dans la transformation rapide des données en informations pertinentes.   Une stratégie des données dans toute l’entreprise Il n’est pas toujours évident de savoir qui est responsable de la gestion des données dans l’entreprise, c’est l’un des principaux obstacles pour les contrôler. Des services financiers, aux ressources humaines et aux équipes Marketing, moins de la moitié des personnes interrogées dans l’enquête d’Oracle s’estiment responsables de leurs propres données. Dans la plupart des entreprises, la tâche incombe toujours du service informatique. Cette approche n’est pas seulement dépassée, elle nuit à la réussite de l’entreprise.  Le concept de stratégie des données à l’échelle de l’entreprise est encore assez récent, en particulier dans des entreprises bien établies qui fonctionnent en suivant un modèle en silos depuis des décennies. En conséquence, les principaux services refusent de gérer leurs données, alors même qu’elles deviennent de plus en plus vitales pour organiser leurs tâches quotidiennes. Pour être en phase avec la réalité, les entreprises doivent adopter un protocole de données commun au niveau de toute l’entreprise. C’est essentiel pour obtenir cette « source d’informations unique » chimérique mais pourtant si stratégique pour la réussite de l’entreprise.  Établir une responsabilité partagée et la libre circulation des informations entre les services ne fera que prendre plus d’importance à mesure que les entreprises adopteront des technologies telles que l’intelligence artificielle (IA), le machine learning et la blockchain pour améliorer leurs services. Ces innovations reposent sur des données et la qualité de leurs performances dépend directement de la qualité des informations qui les alimentent. Il en va de même pour l’automatisation et les systèmes autonomes, qui séduisent particulièrement les services financiers et les responsables de la chaîne logistique souhaitant alléger la charge de travail administrative qui pèse sur leur équipe et consacrer davantage de temps à soutenir les priorités stratégiques de l’entreprise. Les systèmes autonomes ont déjà permis des améliorations majeures en termes de gain de temps et d’économies pour de nombreuses entreprises, mais chacune de ces réussites repose sur une approche unifiée de la gestion des données et sur une stratégie d’innovation claire.  Structurer l’innovation Il est utile de souligner l’importance d’une stratégie d’innovation. De nombreuses entreprises ont du mal à structurer la gestion de leurs données. Elles doivent également faire preuve de davantage de dynamisme dans leur approche de l’innovation. Il ne suffit pas d’investir dans de nouvelles technologies et de prévoir des améliorations ; les entreprises ont besoin d’un processus clair pour innover qui repose sur la capacité à suivre, mesurer et gérer les données.  Mais la théorie et la pratique sont deux choses différentes et il serait naïf de penser que tout se déroulera sans heurts. Cependant, les entreprises qui adoptent la bonne approche en tireront des bénéfices. Celles qui disposent d’une stratégie d’innovation sont davantage susceptibles de commercialiser avec succès de nouveaux produits et services.  Prenons l’exemple d’Arcadis, l’un des leaders mondiaux en matière de conception et de conseil liés à l’environnement, qu’il soit naturel ou construit. L’entreprise compte 27 000 collaborateurs dans plus de 70 pays et génère un chiffre d’affaires de 3,3 milliards d’euros. Mais pour s’adapter à l’évolution de ses besoins, Arcadis a compris qu’elle devait simplifier ses processus de front et de back-office. Dans le cadre d’une initiative de transformation numérique plus large appelée The Arcadis Way, l’entreprise a adopté une gamme de solutions cloud d’Oracle afin d’harmoniser ses opérations mondiales et d’exploiter plus efficacement ses données.  Comme le souligne Gerard Sans, DSI d’Arcadis, l’entreprise souhaite que ses 27 000 collaborateurs travaillent de façon normalisée avec les clients du monde entier. « Cet objectif n’est réalisable que si nous disposons d’une structure uniforme et simple à gérer dans toute l’entreprise » déclare-t-il. « La gamme de services Cloud d’Oracle nous permet d’exploiter nos données et d’atteindre les performances nécessaires pour optimiser et intégrer nos processus métier stratégiques ». Niall Dore, DAF chez Red Group, partage ce point de vue. Il estime que pour tirer efficacement parti des données, il faut s’appuyer sur trois domaines prioritaires : améliorer les processus grâce au machine learning, former les équipes à l’exploitation de ces données et utiliser ces informations en temps réel pour prendre des décisions stratégiques. Plus important encore, la base de toutes ces stratégies repose sur l’adoption d’une approche solide en matière de gestion des données.  L’entreprise de demain dépend de la confiance à la fois des clients mais aussi des collaborateurs. Les DAF doivent être certains que les décisions qu’ils prennent sont basées sur des informations précises. Cela commence notamment par ne plus considérer la gestion des données comme une charge mais comme un facteur de différenciation stratégique.

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Marketing & Services

L'importance du marketing de contenu

Chaque année, les tendances du marketing énumèrent les tendances actuelles du marketing de contenu. Il peut s'agir de contenu écrit, visuel ou vidéo. Mais il s'agit avant tout de fournir au public le contenu le plus pertinent et le plus précieux pour lui. Outre le fait de gagner et de fidéliser des clients, il y a d'autres raisons pour lesquelles le marketing de contenu devrait être une composante essentielle de votre stratégie de marketing à long terme et de votre approche de marketing mobile : Le référencement SEO Comme la plupart des autres types de tactiques de marketing, le marketing de contenu influence d’autres aspects de votre stratégie marketing. Le référencement est un excellent exemple de l'impact du marketing de contenu sur les autres stratégies. C'est dans le contenu que vous pouvez placer des mots-clés et des expressions qui sont conçus pour développer et accroître votre visibilité organique. Pour vous faire remarquer sur les moteurs de recherche, vous devrez créer des types spécifiques de contenu, des posts de blog et des contenus destinés aux réseaux sociaux qui ciblent et fournissent des informations de niche considérées comme précieuses pour votre public. L'utilisation d'expressions clés qui se rapportent à ces informations de niche peut améliorer vos efforts de référencement et se traduire par un meilleur classement de recherche et de plus grandes conversions. Augmente la crédibilité Si l'un de vos objectifs marketing est d'améliorer la réputation de votre marque et d'établir un leadership éclairé dans votre industrie, c'est le marketing de contenu qui peut vous aider à y parvenir. Particulièrement aujourd'hui, avec tant de contenu disponible sur Internet et l'inquiétude face aux "fausses informations" et aux "informations peu fiables", une marque peut vraiment se démarquer en offrant un leadership cohérent et réfléchi sur divers sujets qui intéressent son public. Bien que certaines personnes se tournent vers les critiques et les témoignages pour accroître leur crédibilité - et ce sont des tactiques qui renforcent la réputation de la marque - il est encore mieux de se concentrer sur la création et la publication de contenu sur divers sujets où votre expertise s'aligne avec ce que vous vendez en tant que service ou produit. Pour profiter de cet avantage en matière de marketing de contenu, écrivez des articles ou des posts de blog ou décrivez les tendances qui ont un impact sur votre auditoire. Vous pourriez également offrir du contenu qui offre des conseils, des cas d'utilisation ou des témoignages de clients qui illustrent comment résoudre le problème d'un auditoire. La distance parcourue Toutes les stratégies de marketing de contenu peuvent être utilisées d'une manière durable ou réorientées pour prolonger leur vie longtemps après leur publication initiale. Ce qui vous permet de créer de nouveaux intérêts et de nouvelles conversions par le biais d'activités marketing passées.  Il peut s'agir, par exemple : de guides sur un sujet particulier, des posts de blog ou d’articles et des contenus réutilisés ajouté à d'autres canaux comme les réseaux sociaux ou transformé en segments vidéo. Vous pouvez également mettre à jour des articles sur les tendances. De plus, il permet de faire de votre site et de vos canaux une destination vers laquelle les membres de l'auditoire reviendront, encore et encore, et peut-être même attirer de nouvelles personnes. Établir des relations par le biais du marketing de contenu En exécutant une stratégie de marketing de contenu réfléchie, vous faites plus que commercialiser et vendre à un public. Le contenu crée des liens et permet d'accroître la compréhension des différentes technologies qui entourent votre produit. Elle vous permet également de renforcer la confiance en votre marque et de développer et d’entretenir les relations dont vous avez besoin pour soutenir votre entreprise au fil du temps. Vos contenus ne convertissent pas assez ? La solution serait d’écrire plus. Vos contenus ne convertissent pas assez ? La solution serait d’écrire plus.

Chaque année, les tendances du marketing énumèrent les tendances actuelles du marketing de contenu. Il peut s'agir de contenu écrit, visuel ou vidéo. Mais il s'agit avant tout de fournir au public le...

France

Les RH prennent une longueur d'avance en assurant la pérennité des talents

Les entreprises ont amorcé leur transformation RH il y a maintenant plus de 20 ans. C’est une bonne chose, car cela montre que les RH ne sont ni statiques, ni rigides. Cela signifie également qu’elles s’ajustent en permanence au contexte extérieur, s’adaptent aux besoins de l’entreprise et ne s’appuient pas sur des observations stratégiques liées aux talents pour orienter les activités. Comment aider les RH à passer à la vitesse supérieure une fois ce cap atteint ? En s’attaquant directement au cœur du problème : la productivité est la priorité numéro 1 des entreprises, tandis que les ressources humaines et la culture occupent le bas du classement. Les RH sont perçues comme un coût plutôt que comme un investissement En éliminant ce qui freine les RH : les tâches liées à la gestion des données ou nécessitant un volume de travail important En pérennisant les talents : les RH pourraient en effet se préparer efficacement au monde de demain  « Les RH prennent une longueur d’avance sur… » : quel que soit le domaine concerné, cette formule est généralement reçue avec un certain scepticisme dans le monde de l’entreprise, où l’intérêt des RH en termes d’impact et de création de valeur est souvent déprécié.  L’un des facteurs expliquant le scepticisme qui entoure les RH (même si ce secteur est en pleine transformation depuis 20 ans), c’est que la question de la productivité reste sans réponse. Le plafonnement de la croissance traduit une obsession envers l’automatisation et le développement des machines. Les esprits plus sages diront cependant que cela souligne un manque d’intérêt pour le pouvoir des collaborateurs, et parfois même des personnes.  C’est ce qu’illustre le récent départ de Jony Ives d’Apple : ses designs ont donné naissance à de nouvelles lignes de produits et ont aidé Apple à se faire une place dans l’électronique grand public. Paul Polman, PDG d’Unilever, a pour sa part apporté bien plus qu’une vision. Il a défini un nouvel objectif pour les entreprises qui ont une conscience éthique et qui, tout en cherchant à générer du profit, doivent honorer certains engagements écologiques et sociétaux. Ce scepticisme perpétuel vis-à-vis des RH est-il fondé ? Selon la dernière étude réalisée par Oracle,  la réponse est non.   D’après cette étude, il existe des solutions simples pour s’assurer que les effectifs sont préparés pour l’avenir et possèdent les compétences optimales pour intégrer des systèmes et processus dynamiques et fonctionnels.  Cela montre que le suivi RH est suffisant mais qu'en revanche, d'autres responsables passent à côté du lien essentiel entre la compétence de collaborateurs et l'amélioration de la productivité. Comment convertir les sceptiques en partisans, pour que les RH puissent prendre une longueur d’avance dans ce domaine? C’est simple, il faut s’appuyer sur des données qui permettent de valider les hypothèses faites au sujet des talents et qui feront office de preuve auprès de ceux qui en doutent.  Voici les principales conclusions de l’étude sur les RH : 1.     Pour améliorer la croissance, tenez compte de votre culture d’entreprise 39 % des entreprises à forte croissance ont mis en place des projets innovants liés à leur culture, contre 20 % pour celles à la plus faible croissance 2.    Tout problème relevant des ressources humaines constitue souvent un obstacle majeur à la croissance. 27 % des décideurs déclarent que le manque de leadership est la cause principale qui empêche la mise sur le marché de nouveaux produits, services et expériences client. 3.    Les entreprises où l’agilité est un maître-mot chez les collaborateurs ont une croissance plus rapide 34 % des entreprises ayant connu une forte croissance ont finalisé des projets de redéploiement agile des talents, contre 17 % pour celles à la croissance plus faible 4.    Le plus difficile pour les responsables RH est d’aider les talents à devenir plus agiles. Le fossé entre le désir et la réalité est énorme pour les décideurs RH 73 % déclarent que l’agilité est essentielle dans leurs équipes, mais seuls 30 % parviennent à l’atteindre 72 % affirment qu’il est important que les employés aient accès aux données, mais seuls 35 % le leur accordent Cela ressemble fort à une étude de cas simple et qui parlerait d’elle-même.  Travailler avec des collaborateurs talentueux qui s’appliquent à leurs tâches renforce la créativité et la flexibilité de l’entreprise permet d’apporter un avantage concurrentiel et d’améliorer la productivité. De telles équipes doivent être reconnues et faire l’objet d’investissements. Elles attendent également des conditions de travail flexibles. De telles personnes doivent aussi rester accessibles aux équipes RH, qui sauront où le trouver et comment lui proposer le meilleur développement. Selon les données disponibles, cela devrait faciliter la croissance et l’innovation de l’entreprise.  Il est temps de laisser carte blanche aux RH pour être à la hauteur de cette proposition.

Les entreprises ont amorcé leur transformation RH il y a maintenant plus de 20 ans. C’est une bonne chose, car cela montre que les RH ne sont ni statiques, ni rigides. Cela signifie également qu’elles...

France

Qu’est-ce que la dynamique d’innovation et d’automatisation ?

Innovation et automatisation. Ces deux mots sont en train de transformer tous les secteurs de l’économie mondiale, déterminant les gagnants et les perdants du marché numérique actuel. Les principaux acteurs économiques savent que ces deux concepts sont inextricablement liés. L’automatisation libère des ressources, permettant aux employés de se concentrer sur l’innovation. Quant à l’innovation, comme le montrent bon nombre d’études, elle a pour but d’améliorer les processus et d’adopter de nouvelles méthodes de travail, qui peuvent ensuite être automatisées pour permettre à l’entreprise d’être plus réactive.  Depuis les améliorations graduelles jusqu’au changement transformationnel, l’efficacité conjuguée de l’innovation et de l’automatisation est le nouveau levier de réussite des entreprises. Et les systèmes autonomes actuels rassemblent ces deux éléments dans leur forme la plus aboutie. En associant la puissance des systèmes de mise à jour automatique et d’auto-optimisation à l’intelligence artificielle et au machine learning, ils permettent aux entreprises d’automatiser et d’améliorer constamment leur façon de travailler.  Un système auto-géré Le célèbre loueur de voitures Hertz a été l’un des premiers à adopter Oracle Autonomous Database pour faire face à l'augmentation de ses volumes de données et améliorer l’expérience de ses clients. Auparavant, il fallait à Hertz plusieurs semaines pour approuver, installer et configurer une nouvelle base de données. Cela ralentissait son processus de collecte de données et avait un impact sur les temps d’attente de ses clients.  Nous avons tous vécu ce genre de situation : vous atterrissez à l’aéroport, passez le contrôle des passeports en un clin d’œil et vous précipitez au comptoir de location de voitures... où vous attendez des heures de récupérer votre véhicule. Pour Benjamin Arnulf, directeur de la veille stratégique et de l’analyse chez Hertz, Oracle Autonomous Database a été « une énorme révolution ». L’entreprise peut désormais mettre en place et analyser de vastes volumes de données en quelques minutes. Comme le précise Benjamin Arnulf, la fonction la plus impressionnante de la base de données est sa capacité à traiter des données de tous types et de toutes tailles pour améliorer les performances, et le tout sans aucune intervention humaine de son équipe !  Si un lien plus fort entre innovation et automatisation aide les entreprises à améliorer l'expérience client, il permet également aux scientifiques d’ouvrir une porte vers de nouvelles dimensions. Ou, dans le cas du CERN, vers de nouvelles galaxies ! . Un impact universel À la différence d’un service d’entreprise comptant quelques dizaines d’employés, l’Organisation européenne pour la recherche nucléaire dispose d’une équipe de plusieurs milliers de scientifiques qui mènent les recherches les plus ambitieuses au monde en matière de physique des particules. Leur objectif ? Utiliser le plus grand accélérateur de particules au monde, le collisionneur de hadrons, pour retracer l’origine de notre univers et mieux comprendre le cosmos.  Selon Eric Grancher, responsable du groupe des services de bases de données du CERN, « Nous disposons du matériel et des infrastructures parmi les plus sophistiqués au monde. Tout au long de l’année, plusieurs systèmes enregistrent 150 000 points de données individuels par seconde. La fiabilité de ces données (et la vitesse à laquelle nous en tirons des informations) est cruciale pour la recherche scientifique actuelle ». En résumé, le CERN travaille avec un volume de données sans précédent, littéralement généré à la vitesse de la lumière. Utiliser Oracle Autonomous Database élimine de nombreuses tâches manuelles liées à la configuration, au réglage, à la correction et à la sécurisation des données. Tout cela s’effectue automatiquement et en temps réel, diminuant le risque d'erreur humaine tout en permettant aux ingénieurs et aux chercheurs du CERN de se focaliser sur les résultats. Renforcer le rôle des analystes Ces exemples pourraient donner à penser que les systèmes autonomes représentent une énième nouvelle technologie qui remplacera les hommes par des machines dans le monde du travail. Mais ce n’est pas le cas.  La base de données autonome a pour but de transformer la façon dont les entreprises gèrent leurs données. Grâce à elle, les analystes peuvent se soulager des tâches répétitives (requêtes, rapprochements, contrôles de version) et mobiliser toute leur expertise pour servir l’entreprise différemment.  C’est comme si un collègue très intelligent et consciencieux venait seconder votre équipe dans son travail... un collègue capable d’effectuer des milliards de calculs complexes à la fois ! C’est la raison pour laquelle Oracle Autonomous Database est aussi utile à une entreprise de location de voitures qu’à un organisme de recherche scientifique. Dans les deux cas, elle gère les tâches fastidieuses pour que l’ensemble de l’entreprise puisse innover et réussir. Elle change également la donne dans le domaine de la santé. Quality Metrics Partners (QMP) est un prestataire américain de soins médicaux spécialisé dans la gestion des services auxiliaires. La vitesse avec laquelle QMP est capable de traiter et de transmettre les données des patients aux organismes de santé influe directement sur le niveau des soins que les patients reçoivent. Comme l’explique Michale Morales, le PDG de QMP, « Les patients ne veulent pas avoir à attendre une semaine ou deux pour connaître les résultats de leurs analyses de sang ou obtenir des informations sur leur facture ».  Avec Oracle Autonomous Database, QMP s’est dotée d’une plateforme intelligente et autogérée qui lui permet de transmettre plus rapidement les résultats des patients à leurs prestataires de soins médicaux. Pour leur part, les administrateurs de QMP peuvent assumer d’autres missions car ils ne doivent plus passer leur temps à gérer des tâches subalternes. Aujourd’hui, QMP étudie de nouvelles pistes pour utiliser l’analyse, l’intelligence artificielle, la blockchain et d’autres technologies émergentes pour améliorer les soins aux patients. Pour innover, vous n’avez pas besoin de recréer le Big Bang ou de tenter d’atteindre la vitesse de la lumière. Ici même, sur Terre, vous avez le pouvoir d’améliorer la quasi-totalité de vos processus métier. Jusqu’ici, le principal défi était de chercher continuellement de meilleures façons de travailler tout en répondant aux besoins d’un marché en rapide mutation, ce qui rendait difficile la gestion simultanée de l’innovation et de l’automatisation.  Les systèmes autonomes rétablissent l’équilibre entre ces forces, permettant aux entreprises d’accélérer considérablement leurs processus tout en étant plus ambitieuses dans leurs stratégies de différenciation. Grâce à eux, nous sommes moins attentistes et plus prospectifs, et ils ont également modifié le rôle des analystes de tous les secteurs de l’entreprise. Loin d’annoncer la fin de la pensée humaine dans le monde des affaires, les systèmes autonomes offrent enfin à l'homme la sérénité dont il a besoin pour innover avec la rapidité qui s’impose à l’ère du numérique.

Innovation et automatisation. Ces deux mots sont en train de transformer tous les secteurs de l’économie mondiale, déterminant les gagnants et les perdants du marché numérique actuel. Les principaux...

France

Le futur, c’est maintenant : votre CV est-il prêt ?

Le changement est une bonne chose, mais il est aussi source d’anxiété. Ceci est particulièrement vrai lorsqu’une nouvelle technologie promet de révolutionner notre façon de travailler. Nous nous émerveillons des possibilités qu’offrent l’intelligence artificielle et les systèmes autonomes, mais notre enthousiasme est freiné par la peur de l’incertitude. Comment ces évolutions affecteront-elles nos emplois et nos modes de vie ? Les technologies autonomes ne sont pas des ennemis, ce sont juste des outils très puissants. Lorsqu’elles sont utilisées pour permettre de vraies avancées, elles peuvent engager la révolution attendue par les entreprises.   Le besoin de travailler plus vite, de répondre à une demande croissante et de se différencier a toujours poussé les entreprises à améliorer leurs performances à l’aide de machines. Des premiers agriculteurs qui utilisèrent une charrue mécanique à l’invention du moulin à eau par Richard Arkwright, en passant par le décryptage du code Enigma par Alan Turing, la technologie a toujours été un puissant allié. Et si ces innovations ont perturbé le marché du travail, elles ont permis à long terme la création de nouveaux postes et de nouveaux secteurs d'activité, rendant l’ensemble de la société plus prospère.  Aujourd’hui, l’intelligence artificielle et l’automatisation sont en train d’initier une nouvelle transformation. La productivité a augmenté comme jamais auparavant, et les nouvelles compétences que nous développons pour gérer ces technologies permettent de former les équipes rapidement en créant de nouvelles formes de travail et en modifiant la dynamique entre les différentes lignes métier traditionnelles.     L'homme et la machine travaillent main dans la main L’entreprise autonome n'est pas dépourvue d’humanité. Au contraire, comme le montrent nos études , c’est un lieu où les machines libèrent les employés des tâches mécaniques pour qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes intellectuellement et émotionnellement.  Prenons l’exemple suivant : une journée dans la vie d’une salariée travaillant dans une entreprise autonome :  Jill, responsable de l’équipe de vente d’une grande entreprise, arrive au travail le matin. Ses e-mails sont triés par ordre de priorité, et ses spams ont été déplacés dans la corbeille. Certains e-mails ont même reçu une réponse automatique grâce à des réponses préenregistrées. Cela représente au minimum une heure de travail administratif en moins.  Ensuite, Jill ouvre un tableau de bord regroupant les données de ses clients, organisées en fonction de son activité la plus récente. Les fichiers importants ont été mis en évidence pour attirer son attention et des suggestions sur la meilleure suite à y donner lui sont également fournies. Plutôt que de chercher manuellement des réponses au problème d’un client, Jill peut simplement suivre les recommandations du système autonome. Et moins elle consacre de temps à gérer des processus, plus elle peut en passer à créer de la valeur ajoutée pour ses clients. Les données étant transmises en temps réel, l’équipe marketing a été informée que les clients de Jill sont désormais disposés à recevoir un contenu marketing ciblé sur la dernière offre de l’entreprise, contribuant ainsi au succès de la campagne de Jill.  Jill passe en revue les commandes de ses clients lorsqu’elle reçoit une notification proactive du système, l’informant d’un écart entre une facture et le paiement correspondant et lui indiquant les raisons pouvant expliquer cet écart, ainsi que son incidence éventuelle sur le portefeuille du client. Le service financier en a également été informé et a déjà mesuré son impact potentiel sur les revenus escomptés.  Si l’une des réunions de Jill dépasse le temps prévu, le système autonome intervient proactivement pour reprogrammer ses rendez-vous suivants en fonction de ses disponibilités. Avant chaque interaction avec un client, le système lui transmet des articles récents et des informations susceptibles de l’intéresser, et lui rappelle également ses engagements internes importants, par exemple les entretiens d’évaluation des employés. L’équipe de Jill étant très occupée, l’entreprise autonome se permet de proposer une séance de coaching relationnel pour booster son moral, en suggérant plusieurs dates où toute l’équipe est disponible. En résumé, travailler dans une entreprise autonome signifie moins de temps consacré aux tâches administratives, moins de risques d'erreurs humaines dues à une surcharge de travail, et moins d’attention accordée à des points de détail. En revanche, les employés ont plus de temps pour servir les clients, collaborer et apprendre les uns des autres.    Le changement, c’est maintenant ! Dans le cadre de cette révolution autonome, la limite entre l’homme et la machine tend à s’estomper. Des systèmes de plus en plus puissants réalisent des tâches qui étaient autrefois considérées comme dépassant les capacités des ordinateurs. Aujourd’hui, nous nous fions à l’intelligence artificielle et à des systèmes automatisés pour anticiper la demande des clients, détecter les émotions des autres, voire même conduire nos voitures. Nous parlons ici d’une automatisation hautement sophistiquée, avec une intelligence intégrée. L’automatisation traditionnelle pourrait se comparer à un bouton d’avance rapide, un outil qui accélère considérablement les processus sans les modifier. Dans cette forme d’automatisation, les utilisateurs devaient toujours définir le fonctionnement des tâches automatisées, et intervenir chaque fois qu’un paramètre était modifié. Avec les solutions autonomes actuelles, les processus ne sont pas seulement plus rapides, ils peuvent désormais s’améliorer et s’autoréparer. Une fois lancés, ils cherchent constamment à travailler plus efficacement. Quant aux algorithmes d’intelligence artificielle, ils sont capables de suggérer de nouveaux résultats plus favorables que ceux qu’un cerveau humain serait incapable de calculer seul.  Observons la manière dont les robots autonomes ont transformé le secteur de l’entreposage. De grandes entreprises de commerce électronique comme Alibaba utilisent des armées de robots pour acheminer, récupérer et livrer des produits, ce qui permet de traiter les commandes à un rythme jamais atteint auparavant. Les robots travaillent selon une mécanique bien huilée, évitant les obstacles, trouvant le chemin le plus court pour rejoindre leur destination et transformant la gestion des entrepôts en un processus quasi autonome.  Une révolution mondiale La montée en puissance des systèmes autonomes n’est pas un phénomène de niche. L’année dernière, Gartner avait prédit que les « objets autonomes » constitueraient la grande tendance stratégique en 2019. La rapidité avec laquelle les pays et les entreprises implantées dans ces pays adoptent la technologie autonome déterminera leur compétitivité dans les années à venir.  L’Economist Intelligence Unit a récemment publié un classement des pays en fonction de leur préparation à l’automatisation intelligente.  Les 25 pays ont été évalués sur la pertinence des politiques mises en place pour faire de l’automatisation intelligente une réalité, et du niveau de leadership dont ils avaient fait preuve en matière de numérisation.  Alors que les résultats révèlent que l’autonomie est effectivement une tendance mondiale, même les pays les plus évolués ont encore du chemin à faire en termes de compétences. Pour que l’automatisation ait un impact positif à long terme, les politiques éducatives et les programmes de formation doivent évoluer pour assurer le succès des générations futures sur le marché du travail, ainsi que le succès des entreprises qui les embaucheront.  L’Economist Intelligence Unit a notamment mis l’accent sur la nécessité d’une formation continue pour aider les salariés à faire face au changement. À l’heure où les robots et les algorithmes gèrent de plus en plus de tâches routinières, nous devons préparer les employés à assumer des rôles plus axés sur l’humain, ce qui nécessitera de leur part adaptabilité, créativité et esprit critique, plutôt que des capacités techniques.   Oracle est le pionnier des technologies autonomes pour l’entreprise. La solution Oracle Autonomous Database, par exemple, est capable de s’auto-corriger, de s’auto-ajuster et de protéger des données cruciales sans aucune intervention humaine. Notre large gamme de services cloud permet aux entreprises d’accéder à des analyses prédictives tirées de leurs données, mais aussi de réduire leurs coûts opérationnels et le risque d’erreur humaine. 

Le changement est une bonne chose, mais il est aussi source d’anxiété. Ceci est particulièrement vrai lorsqu’une nouvelle technologie promet de révolutionner notre façon de travailler. Nous nous...

France

Du comptage des troupeaux au regroupement des données

… ou l’évolution de la base de données, du comptage des cultures aux systèmes autogérés   Il y a environ 7 000 ans, les Mésopotamiens ont commencé à suivre le rendement de leurs cultures, devenant ainsi nos premiers analystes de données. Aujourd’hui, les entreprises enregistrent et gèrent des données de toutes formes et de toutes tailles, ce qui les aide à travailler plus efficacement et à mieux servir leurs clients. Les principes sont restés les mêmes depuis des millénaires, mais la montée en puissance de l’intelligence artificielle et des systèmes autonomes a ouvert un nouveau monde de possibilités pour les zettaoctets d’informations que nous collectons. Comment en sommes-nous arrivés là ? Comment sommes-nous passés du comptage des cultures au stockage d’énormes volumes d’informations, et maintenant à des systèmes autogérés ? Faisons un retour en arrière dans l'histoire de la base de données : 5 000 av. J.C. – En Mésopotamie, des fermiers commencent à suivre l’évolution de leurs troupeaux et à noter le rendement de leurs cultures, donnant naissance aux premiers principes comptables et au langage écrit. 17e siècle – John Graunt, considéré par beaucoup comme l’inventeur des statistiques modernes, publie le premier ouvrage européen à ce sujet, Natural and Political Observations upon the Bills of Mortality (Observations naturelles et politiques sur les bulletins de mortalité). Fin du 19e siècle – Herman Hollerith invente la première machine à calculer, qui est utilisée pour traiter les données du recensement américain de 1890. Cette machine sera ensuite adaptée par les entreprises pour la comptabilité et le contrôle des stocks. Années 1980 – Les entreprises commencent à chercher des moyens de stocker, suivre et comprendre les données qu'elles collectent, et à analyser les informations dont elles disposent pour développer leurs activités. Années 1990 – Les logiciels d’entreprise deviennent suffisamment puissants pour prendre en charge l’analyse prédictive. Pour la première fois, les entreprises peuvent adopter une approche scientifique pour planifier et élaborer leurs stratégies pour l’avenir. 2001 – Doug Laney, analyste chez Gartner, décrit les défis de la gestion des 3 « V » des données : Volume, Variété et Vitesse. Il affirme que ces trois paramètres sont de plus en plus importants, et qu’un simple stockage ne suffit plus. 2008 – Oracle lance les Engineered Systems, donnant naissance à une infrastructure autonome fonctionnant à une vitesse fulgurante, au moment même où les entreprises commencent à adopter massivement le Cloud computing. Tout à coup, les services informatiques n’ont plus à construire manuellement leur infrastructure à l’aide d’outils disparates provenant de plusieurs fournisseurs. 2012 – L’intelligence artificielle (IA) se démocratise. Les entreprises commencent à utiliser des algorithmes pour effectuer des calculs complexes sur des millions de points de données en temps réel, à automatiser d’autres aspects de leur production et à modifier la manière dont elles servent leurs clients. 2018 – Comprenant que pour exploiter tout le potentiel de l’intelligence artificielle, les systèmes basés sur le cloud doivent pouvoir fonctionner de façon autonome, Oracle lance Oracle Autonomous Database, définissant ainsi une nouvelle catégorie d’informatique.  Ce système capable de s’auto-gérer, de s’auto-sécuriser et de s’auto-réparer ne nécessite aucune intervention manuelle. L’avenir sera autonome Nous avons parcouru beaucoup de chemin depuis l’époque du comptage des cultures et du bétail. L’époque du simple stockage d’informations a cédé la place à l’ère numérique, où l’intelligence informatique est directement intégrée aux données que nous recueillons à partir d’un nombre croissant de sources. Les bases sont désormais posées pour permettre aux entreprises de devenir totalement autonomes, chaque système et chaque processus étant capable de se gérer, se mettre à jour, se réparer et se sécuriser par lui-même. Tout comme le Cloud computing a fait passer le data-center de la catégorie CAPEX à la catégorie OPEX, les systèmes autonomes promettent d’aider les utilisateurs à mieux exploiter leurs données, tout en réduisant leurs efforts et leurs coûts. Cela ne signifie pas que l’être humain n’aura plus sa place dans l’entreprise de demain.  En fait, comme le montrent nos recherches, les machines prenant en charge de plus en plus de tâches administratives, les employés pourront consacrer plus de temps et d’énergie à l’utilisation stratégique des données, domaine dans lequel ils créent le plus de valeur ajoutée.   Oracle Autonomous Database n’est que le début de la technologie autonome. Portés par la demande croissante de nos clients et par les 5 000 essais réalisés au cours du dernier trimestre 2019, nous avons franchi une étape majeure avec le lancement du service Oracle Autonomous Database Dedicated. Grâce à ce service, les clients peuvent facilement passer d’une base de données sur site exploitée manuellement à une base de données entièrement autonome et privée, hébergée dans le Cloud d’Oracle.   Participez à nos événements pour en savoir plus et découvrir ce que l’avenir nous réserve en termes de systèmes autonomes.

… ou l’évolution de la base de données, du comptage des cultures aux systèmes autogérés   Il y a environ 7 000 ans, les Mésopotamiens ont commencé à suivre le rendement de leurs cultures, devenant...

France

Pourquoi les entreprises prospères sont celles qui maîtrisent leurs données

Des études ont montré qu’il existe une corrélation directe entre des données connectées et la performance d’une entreprise : Les entreprises dont les bénéfices sont en forte hausse (+ de 20 %) au cours des trois dernières années sont le plus souvent celles qui ont mis en place des initiatives de protection des données, des systèmes connectés ou des outils d’automatisation intelligente. Connecter les systèmes, et par conséquent les données, est une responsabilité relevant généralement du service informatique, même si les fonctions concernées ont aussi leur rôle à jouer. Ces données offrent au service informatique la possibilité d’établir un lien direct entre la réussite de son infrastructure et de ses pratiques et la réussite de l’entreprise, élargissant ainsi son champ d’action et de responsabilité. La quantité d’informations que l’on peut obtenir en utilisant les bonnes sources de données, en se posant les bonnes questions et en tirant les bonnes conclusions, est réellement astronomique. Nous produisons tellement de données (et de types de données différents) que l’on peut s’étonner de ne pas encore voir d’initiatives écologiques visant à réduire l’accumulation de données dans nos océans numériques. Le recyclage des données numériques est un nouveau concept digne d’intérêt  Il y a presque 10 ans, nous observions la montée en puissance des initiatives Big Data, qui préfiguraient l’intelligence artificielle et les analyses prédictives telles que nous les connaissons aujourd’hui. Nous créons certes une quantité astronomique de données disparates, mais quel est exactement le volume généré, qu’en faisons-nous réellement, et, plus important encore d’un point de vue commercial, sur quelles données faut-il se concentrer pour ne pas se laisser distancer par la concurrence et créer une valeur ajoutée pour l’entreprise ?  Les entreprises les plus avancées en gestion de données ont déjà mis en place d’importantes initiatives dans ce domaine, et une récente analyse d’Oracle a produit des statistiques très intéressantes suite à l’étude d’océans de données créés par les entreprises, et montré que les leaders comme les retardataires sont prêts à mettre en place des mesures de durabilité de leurs données pour développer leur entreprise. Ces statistiques livrent des enseignements importants sur les retours sur investissement obtenus par les personnes interrogées. Les entreprises prospères sont celles qui maîtrisent leurs données : elles font les choses différemment et obtiennent de meilleurs résultats. Les leaders des données IT sont 10 fois plus susceptibles d’avoir confiance en leur gestion informatique que les retardataires dans ce domaine. Vous trouverez ci-dessous quelques statistiques démontrant les capacités des leaders des donnéescomparées à celles des retardataires, et notamment leur capacité à gérer leurs flux de données numériques dans 5 aspects clés de la création de données : Comme vous le voyez, les retardataires ne parviennent tout simplement pas à faire face à cette avalanche de données !  Le service informatique qui dicte les règles lorsqu’il s'agit de données et de gestion de données, et ce sera de plus en plus le cas à l’heure où les priorités stratégiques décidées en conseil d’administration consistent non plus à rester dans la course, mais à être le premier du peloton !  Et c’est aussi la priorité des leaders des données, ainsi que leur plus grand facteur de différenciation. Creusons un peu plus, vous le comprendrez dans les réponses plus détaillées qui vont suivre, et vous découvrirez à quels aspects ces entreprises accordent le plus d’importance, et quelles mesures se sont avérées les plus payantes pour elles en termes de croissance.  Il est rare que la croissance d’une entreprise soit directement liée à des initiatives techniques, c’est pourquoi les informations suivantes sont d’autant plus précieuses pour les services informatiques qui souhaitent développer des stratégies numériques.  Comme nous le savons tous, cette responsabilité incombe au service informatique, et tout élément apportant la preuve qu’une initiative technique bien menée peut accélérer la croissance de l’entreprise est une bonne nouvelle ! Quels sont donc les principaux enseignements à retenir de cette analyse ? La protection, la gestion, la sécurité et l’automatisation des données sont des facteurs de croissance majeurs pour les entreprises qui ont connu une très forte croissance au cours des 3 dernières années ! Être plus autonome dans sa gestion informatique est une compétence cruciale pour disposer d’informations complètes et d’un processus automatisé, ce que les dirigeants d’entreprise constatent par eux-mêmes : 47 % des entreprises en forte croissance ont mis en place des initiatives d’automatisation intelligente, contre seulement 23 % des entreprises à faible croissance. Il n’est pas surprenant que des outils analytiques dotés de capacités cognitives offrent des retours sur investissement intéressants. Mais si vous associez RPA, protection et gestion des données et sécurité renforcée, vous obtenez la combinaison gagnante de l’IT qui accélérera la croissance de votre entreprise. Nous connaissons tous les stratégies informatiques les plus couramment pratiquées aujourd’hui, et elles le sont pour de bonnes raisons. Oracle évoque depuis longtemps déjà l’intelligence adaptative et les bases de données autonomes, et il est simple de comprendre pourquoi. Les technologies autonomes dans lesquelles elles ont massivement investi s'avèrent en effet payantes pour les leaders des données du monde entier. J’ai eu la chance d’écouter Mark Hurd, le PDG d’Oracle, lorsqu’il évoquait sa vision des futures opportunités de croissance pour les entreprises, à savoir les produits autonomes : des bases de données capables de s’autoréparer/ s’autocorriger, nécessitant moins d’administration, moins de temps d’arrêt et offrant une sécurité rigoureuse et évolutive. Les entreprises en forte croissance sont deux fois plus susceptibles d’avoir mis en place des initiatives d’automatisation intelligente que celles dont la croissance est faible. Les avantages offerts par ces initiatives sont facilement observables, mais à l’époque, cela semblait relever de l’utopie. Cependant, d’après les statistiques présentées ici et la stratégie précédemment évoquée, c'est bel et bien une réalité. Pour moi, Oracle était tel un « dragon endormi » dans la course à la suprématie technologique, observant, attendant et calculant la meilleure approche à adopter. Mais avec des charges de travail en constante augmentation et la création d’océans de données industrielles, nous devrions tous nous interroger : n'est-il pas logique d’automatiser, gérer et sécuriser efficacement nos données pour nous développer en mobilisant moins d’administration et de ressources ? Cela n’implique pas nécessairement des suppressions de postes dans le département informatique, mais un travail plus intelligent et efficace quant à la gestion des énormes quantités de données stockées dans les systèmes informatiques qui, comme le montrent les statistiques, deviendront vite incontrôlables. Si l’on ajoute à cela le récent partenariat avec Microsoft, il est clair qu'Oracle va poursuivre sa démarche d’innovation, et j’ai hâte de voir les futures avancées technologiques qui sont en train de voir le jour !

Des études ont montré qu’il existe une corrélation directe entre des données connectées et la performance d’une entreprise : Les entreprises dont les bénéfices sont en forte hausse (+ de 20 %) au...

Pourquoi la conduite autonome n’est plus réservée qu’aux voitures

L’intérêt des voitures autonomes, c’est qu’elles vous emmènent à destination tandis que, confortablement installé à bord, vous mettez à profit le temps du trajet pour travailler ou vous détendre. Pendant ce temps, les systèmes de la voiture « discutent » entre eux en coulisses, vous permettant d’éviter des obstacles, de respecter le code de la route ou de prendre l’itinéraire le plus court pour atteindre votre destination. Les entreprises connectées vont aujourd’hui dans la même direction. Alimentés par des technologies autonomes, les systèmes et les applications communiquent entre eux pour gérer les tâches quotidiennes, tandis que les employés peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Nous nous dirigeons rapidement vers l’ère où les systèmes des entreprises fonctionneront de manière autonome. Au lieu de gaspiller des ressources à gérer les bases de données, à réconcilier les fichiers, à rédiger des requêtes ou à attendre des mises à jour des données, les équipes pourront « prendre les choses en main » et soutenir les autres secteurs d’activité dans leurs efforts stratégiques. Comment cela se passe-t-il en pratique ? C’est une question légitime, car nous ne sommes encore qu’au tout début des technologies autonomes. Voici un aperçu de l’entreprise du futur, notamment à travers l’exemple d’une entreprise qui a déjà adopté des systèmes autonomes pour garder de l’avance sur ses concurrents. Optimiser vos processus Tout comme les embouteillages sont le cauchemar des automobilistes, les goulots d’étranglement sont la plus grosse source de perte de temps pour les entreprises. Qu’il s'agisse de processus incohérents, d’un manque de communication entre les équipes ou du besoin de réconcilier manuellement d’innombrables feuilles de calcul, la moindre défaillance peut engendrer des coûts et une perte de temps considérables. D’autant que de plus en plus d’entreprises s’appuient sur la collecte et l’analyse de données pour optimiser leurs opérations. Aujourd’hui, les entreprises associent de plus en plus l’IA, les systèmes basés sur le cloud et de puissantes capacités informatiques. Résultat : les machines sont désormais capables d’effectuer des tâches auparavant impossibles à réaliser sans intervention humaine. Les algorithmes du machine learning sont capables de porter un jugement, de ressentir les émotions humaines et de faire preuve de bon sens dans leurs prises de décisions. Dans le même temps, les entreprises travaillant dans le cloud autonome peuvent accéder en direct aux résultats de toutes les autres bases de données installées sur la même plateforme, et disposent ainsi d'un maximum d’informations pour rationaliser leurs opérations. Dans le cas d’Agea, l’un des plus grands groupes de presse argentins, la solution Autonomous Data Warehouse d’Oracle a permis de réduire considérablement les besoins en maintenance sur le matériel et les logiciels informatiques. Au lieu d’interrompre ses opérations à chaque fois, Agea a confié la maintenance de sa base de données à Oracle. Ses équipes informatiques et commerciales peuvent désormais se concentrer davantage sur les nouvelles opportunités commerciales en consacrant plus de temps et de ressources à l’analyse. Anticiper les obstacles Toutes les voitures autonomes utilisent une forme ou une autre de GPS automatisé pour s’orienter sur les routes. De même, les systèmes autonomes aideront les entreprises à parcourir des territoires inconnus. Qu’elle cherche à conquérir de nouveaux marchés ou à lancer un nouveau produit ou service, l’entreprise autonome prendra les meilleures décisions possibles sur la voie à emprunter en fonction des données historiques, de son activité du moment et de l’évolution probable du marché. Il ne s’agit donc pas simplement de tirer des enseignements du passé pour prévoir l’avenir le plus justement possible. Il s’agit de collecter en permanence des données, de les analyser et d’affiner la stratégie de toute l’entreprise en se basant sur une situation en temps réel. En d’autres termes, c’est comme si Waze ou Google Maps étaient intégrés à tous les niveaux de la prise de décision pour réduire les risques de rencontrer des obstacles. La sécurité avant tout L’un des premiers arguments de vente des voitures autonomes est qu'elles sont censées être plus sûres. Même s’il y a eu quelques incidents impliquant des véhicules autonomes à ce jour, l’erreur humaine reste la principale cause des accidents de la route. Il en va de même pour les entreprises. Selon certaines estimations, plus de la moitié des violations de données dans les grandes entreprises sont dues à une erreur humaine. Souvent, ces violations ne sont pas intentionnelles, ce qui les rend encore plus difficiles à détecter ou à traiter à temps. Les algorithmes de machine learning associés à l’entreprise autonome seront de plus en plus puissants et capables de détecter les menaces, alertant plus rapidement les entreprises des problèmes potentiels, même si les techniques des pirates informatiques sont de plus en plus sophistiquées. Ces fonctions des systèmes autonomes sont également inestimables en termes de conformité, en particulier à l’ère du RGPD et du regain de vigilance des pouvoirs publics en matière de respect des lois sur la protection des données. Les entreprises seront amenées à collecter toujours plus d’informations par le biais de canaux de plus en plus nombreux, ce qui rendra la gestion et le suivi de toutes ces données de plus en plus complexes. Aucun être humain ne peut gérer cette tâche, et la simple nécessité de corriger et d’actualiser fréquemment les systèmes fait que les entreprises sont plus occupées à rattraper leur retard qu’à déjouer de potentielles menaces. Les systèmes autonomes fonctionnant dans le cloud regroupent l’ensemble des systèmes et données de l’entreprise sur une plateforme centrale, de sorte que les informations sont visibles à tout moment par toutes les équipes. Tout cela nous renvoie à l’un des plus grands avantages du virage autonome actuel : puisqu’ils sont désormais capables de « lâcher le volant » de leurs systèmes informatiques, les utilisateurs professionnels peuvent quitter la route des yeux et chercher de nouvelles voies de croissance. À l’ère du numérique, l’agilité est l’un des piliers d’une entreprise performante, tout comme la capacité à changer de cap rapidement. Grâce à des bases de données autonomes garantissant la disponibilité de données fiables et en temps réel, les employés peuvent travailler plus sereinement et passer plus de temps à explorer d’autres voies de différenciation. Ce dernier point est crucial. La rapidité sera toujours essentielle dans un marché impitoyable, mais de plus en plus d’entreprises chercheront à distancer leurs concurrents pour promouvoir leurs produits et leurs services et attirer l’attention des clients. Cette quête permanente de proactivité se fait au détriment de l’innovation et de la différenciation, qui sont pourtant très importantes pour les clients. L’intérêt de l’entreprise autonome réside dans le fait qu’elle pourra évoluer rapidement et avec sérénité, en étant toujours prête à sortir des sentiers battus et à se démarquer.  

L’intérêt des voitures autonomes, c’est qu’elles vous emmènent à destination tandis que, confortablement installé à bord, vous mettez à profit le temps du trajet pour travailler ou vous détendre....

RH

L'IA et l'expérience des employés : Quelques cas d'utilisation

Il y a environ 10 ans, les RH ont commencé à passer d'une fonction axée sur la conformité à une fonction axée sur l'expérience des employés. C'est parce que, de plus en plus, les employés veulent se rapprocher des valeurs de l'entreprise et comprendre comment ils contribuent à l'organisation. C'est aux RH d'offrir ce genre d'expérience aux employés. Heureusement, la technologie de l'IA est déjà disponible pour y parvenir. Voici comment faire : Pour les employés : l'IA est déjà en train de transformer le service d'assistance RH. Oracle a lancé un assistant numérique spécifique aux ressources humaines qui permet aux employés de poser des questions oralement ou par SMS sur leur téléphone portable. Ils peuvent obtenir rapidement des réponses, comme des renseignements, le solde de vacances, leur salaire, les rapports de dépenses et plus encore. L'interface utilisateur conversationnelle peut également aider à guider les employés vers les bons processus d'affaires, comme la rétroaction des gestionnaires, sans avoir à savoir à l'avance où se rendre. Pour les candidats : Le processus de recrutement et de candidature est la première fois que quelqu'un découvre votre marque employeur, il est donc très important d'offrir une expérience engageante aux candidats. Les Chatbots peuvent guider les candidats tout au long du processus de recrutement en répondant à des questions sur les exigences du poste ou les détails du poste, ainsi qu'en leur fournissant des conseils sur les prochaines étapes du processus de recrutement. Pour les recruteurs : En plus d'aider les recruteurs à trouver les bons candidats en fonction des exigences du poste, l'IA peut également analyser les employés les plus performants de votre organisation afin d'identifier les critères que vous ne connaissez peut-être pas et les utiliser pour vous aider à recommander les candidats les plus susceptibles de réussir pour vos postes cibles. De plus, l'IA peut servir à réduire les préjugés inconscients en ignorant les facteurs démographiques, comme le sexe, la race et l'âge du candidat, qui, selon les recherches, influent sur les décisions d'embauche. Quelle est la prochaine étape ? La relation entre l'homme et la machine sera complètement redéfinie dans les cinq ou dix prochaines années. Au fur et à mesure que l'intelligence artificielle et la robotique prennent le relais des tâches routinières et répétitives, les humains qui travaillent à leurs côtés se lancent dans ce que Deloitte appelle des "superjobs". Ces super-métiers sont ceux qui ne peuvent être exercés que par des humains, associant des compétences techniques à des compétences générales dans des domaines tels que la communication, le service et la collaboration.

Il y a environ 10 ans, les RH ont commencé à passer d'une fonction axée sur la conformité à une fonction axée sur l'expérience des employés. C'est parce que, de plus en plus, les employés veulent se...

France

Venez découvrir la ville connectée de demain dès aujourd’hui

Dans le monde hautement connecté d'aujourd'hui, les pays, les territoires et les villes sont confrontés à de profonds défis. L'urbanisation, le développement durable et les attentes changeantes des citoyens exigent des services plus efficaces et plus réactifs. Smart City, ville intelligente ou ville connectée, ces appellations peuvent couvrir de nombreux projets assez différents les uns des autres en fonction de la taille du territoire et des acteurs en place. Ils ont en commun de mettre en avant une utilisation poussée des nouvelles technologies digitales ou émergentes, basée sur l’exploitation massive et quasi systématique des données qui peuvent être captées. Pour les leaders inspirés par la technologie, les objectifs sont de trouver des moyens de redimensionner les services numériques et de créer de meilleurs résultats pour les citoyens et les entreprises qui évoluent dans une ville du XXIème siècle, tout en respectant la législation en vigueur. Chez Oracle, nous avons créé une Connected City qui vous projette dans cette ville de demain et de manière pédagogique. Grâce à quelques cas d’usage, vous pouvez imaginer les évolutions fantastiques du quotidien des citoyens, dans les domaines de l'énergie, de la propreté, de la sécurité, de la mobilité, ou de la santé. Une des singularités de notre maquette est l’utilisation des LEGO. C’est un univers qui parle à beaucoup de monde et qui va jouer sur l’émotion, en cassant quelque part l’image d’un éditeur de logiciel comme Oracle. Et pour illustrer ces différentes mises en situation, nous nous déplaçons avec Cozmo. Ce petit robot va remplir plusieurs rôles. Prenons un exemple à travers le parking intelligent. Cozmo souhaite pouvoir se garer dans un parking équipé de places où il pourra recharger sa batterie électrique. Via un assistant digital créé par Oracle, il va consulter la disponibilité des places. Une photo du parking est prise, un algorithme de reconnaissance d’images traduit la présence de voitures en places disponibles : ici, il y a 4 voitures sur 6 places, donc 2 places disponibles. Et c’est bien cette information qui est transmise à Cozmo en temps réel. Cozmo se gare, et ensuite si l’on veut pouvoir consulter le nombre de places disponible, une nouvelle photo est prise, l’algorithme tourne à nouveau et restitue l’information. Derrière cette séquence, nous avons utilisé un algorithme en Python de Deep Learning qui s’exécute sur de l’infrastructure Oracle. Et vous pouvez comprendre comment les technologies Oracle s’associent dès aujourd’hui à ces différents cas. Une des singularités de notre maquette est l’utilisation des LEGO. C’est un univers qui parle à beaucoup de monde et qui va jouer sur l’émotion, en cassant quelque part l’image d’un éditeur de logiciel comme Oracle. Ce cas d’usage montre qu’avec une technologie assez simple, des capteurs Arduino et Raspberry, de l’open source, on peut ensuite récupérer des données qui vont être transformées et améliorées grâce à la technologie Oracle, dans le cloud, et grâce à la plateforme Oracle et les applications Oracle. Ce projet est à dimension internationale, en voici un exemple avec l’événement Oracle Open World qui vient de se tenir la semaine dernière, où la version américaine de la Connected City a été exposée. Au-delà de cette maquette de démonstration, l’expertise d’Oracle est fondamentale pour la prestation des services associés. Nous fournissons des services basés sur les données pouvant générer un nouveau degré d'engagement quelles que soient les priorités de la ville, de la santé publique aux paiements. Nous combinons notre expertise en matière de données avec des capacités cloud sécurisées pour mieux contrôler le coût d’investissement, assurer une connexion adaptée pour aider à transformer les villes en centres urbains modernes et centrés sur le citoyen. Chaque ville, quel que soit son niveau sur la courbe du changement, peut être plus intelligente en tirant parti des solutions Oracle. Prenons l’exemple du projet SFpark à San Francisco. L’objectif a été de réduire le trafic, inciter les automobilistes à trouver plus rapidement un parking, rendre les rues moins encombrées et plus sûres grâce au système Oracle alimenté par des capteurs. L’analytique d’Oracle aide à tarifer des milliers de places et des garages, conduisant à moins d’émissions de particules et de Co2, et à un niveau de paiement mieux garanti pour la ville. Il est également possible de découvrir un autre exemple des apports des services Oracle pour la ville de Las Vegas . Et plus près de nous, voici le témoignage de la Ville de Marseille, qui utilise la technologie Oracle afin de mieux déployer les ressources de la ville liées à la sécurité. Un vaste sujet ! Nous vous invitons bien sûr à venir découvrir la version « BIG » de la Connected City exposée dans l’Innovation Hub d’Oracle France. L’Innovation Hub, qui englobe le projet de la Connected City a pour mission de renforcer les relations avec nos clients et partenaires sur les sujets innovants et de développer la co-innovation centrée sur les besoins du client final.   Rédigé par Eric Vessier          

Dans le monde hautement connecté d'aujourd'hui, les pays, les territoires et les villes sont confrontés à de profonds défis. L'urbanisation, le développement durable et les attentes changeantes des...

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Rians épice ses recettes financières avec Oracle PBCS

Les Laiteries H. Triballat (Rians) ont décidé d’adopter Oracle cloud pour améliorer leur vision financière et leur contrôle de gestion. Un vent de nouveauté qui a dynamisé l’innovation dans l’entreprise.   Entreprise familiale française spécialisée dans la production de produits laitiers frais, de desserts et de gâteaux créée en 1952, les Laiteries H. Triballat sont plus connues par leur marque Rians, du nom de la ville où est installé son siège (Cher, Centre-Val de Loire). La société réalise un chiffre d’affaires de près de 300 millions d’euros, avec un effectif de plus de 1400 employés. La moitié de cet effectif travaille sur le site de Rians, et le reste est sur ses douze autres usines en France (8) en Espagne (1) et aux États-Unis (3). Une belle réussite dans un milieu où œuvrent des mastodontes comme Yoplait ou Danone.   Une culture financière à faire infuser… « Après avoir exercé pendant 30 ans dans de grands groupes américains cotés en Bourse, il y a 10 ans, je me suis intéressée à une très belle ETI [entreprise de taille intermédiaire] appelée Rians, qui réalise 300 millions d’euros de chiffres d’affaires, mais est présente partout dans le monde à travers ses filiales, et active sur tous les réseaux commerciaux en France, » annonce Sylvie Forero, directrice administrative et financière chez Rians (Laiteries H. Triballat). « Lorsque je suis arrivée dans l’entreprise, l’aspect industriel était omniprésent et nous parlions beaucoup de volume et de charge de travail atelier, la culture de la marge produits n’étaient pas ancrée auprès des opérationnels, une belle opportunité de faire évoluer la culture et de progresser ». La DAF échange alors avec Hugues Triballat le dirigeant et le DG, qui deviennent sponsors du projet.   … avec de nouveaux ustensiles digitaux. Par ailleurs, le manque de langage commun rendait peu exploitables les multiples rapports réalisés par le contrôle de gestion, qui ne savait pas expliquer aux métiers les tenants et les aboutissants. Plus classique encore, « chacun disposait de ses propres chiffres lors des comités de direction… Nous avons donc décidé de lancer un projet de déploiement d’un ERP, et avons donc tout mis en place en mode “full scope”, pour nos 20 sociétés en France aux États-Unis ou ailleurs, afin d’harmoniser l’ensemble, » explique Sylvie Forero. « Afin de s’assurer que tout le monde parle bien de la même chose, il s’avérait indispensable de définir un langage commun avec des termes recouvrant les mêmes notions. C’est pourquoi dans un premier temps, nous avons mis en place des tableaux de bord, puis des plannings avec Oracle Planning & Budgeting Cloud Service (PBCS). »     Le cloud pour son agilité et sa rapidité de déploiement Une approche cloud apporte aussi d’autres avantages, car la flexibilité, l’agilité et la rapidité de déploiement répondent à des attentes jusqu’alors peu satisfaites. « Les gains en temps et en productivité sont primordiaux. Aujourd’hui, pour grossir vite, il faut pouvoir acquérir rapidement d’autres entreprises. Or, le temps à consacrer à ses acquisitions s’avère critique, » confie la directrice administrative et financière. « C’est pourquoi le fait de pouvoir les intégrer à son système de comptabilité le plus vite possible permet non seulement d’être plus réactif, mais également de favoriser l’intégration des nouveaux venus dans le groupe, en alignant leurs processus sur ceux de l’entreprise. Début 2019, nous avons pris une participation majoritaire dans une entreprise. Et nous avons déjà déployé les solutions informatiques Finances et Ventes pour cette société en moins de quatre mois. Une opération rendue possible parce que nous sommes arrivés avec notre modèle et que la nouvelle entité ne montre aucune réticence à ce déploiement. Dans trois mois, nous aurons déployé la GPAO, et la société sera totalement intégrée avant la fin de l’année. Opérationnellement, la solution se montre donc très efficace. »   Un esperanto pour parler chiffres En termes d’efficacité, une collaboration en bonne intelligence avec tous les services de l’entreprise est indispensable. Mais encore faut-il que chacun ne reste pas isolé dans sa tour d’ivoire et comprenne simplement ce que chacun (y compris des autres départements de l’entreprise) exprime pour éviter de faire croître l’incompréhension et les tensions. « Nous disposons enfin d’un langage commun pour toute entreprise (achats, approvisionnements, la finance, les industriels, etc.). Désormais, plus personne ne conteste les résultats financiers, dont la production a fortement été accélérée, » rapporte avec satisfaction Sylvie Forero. « Grâce à Oracle PBCS, les financiers de l'entreprise sont aujourd’hui réellement des “Business Partners” (partenaires des métiers). Nous organisons des réunions, aussi bien avec les industriels qu’avec les ventes ou les approvisionnements, et les contrôleurs ou contrôleuses de gestion analysent précisément les pistes d’optimisation ou les causes de défaillance. Et tout le monde collabore pour améliorer les choses. Je ne veux pas de financiers assis en permanence derrière leur ordinateur dans leur bureau ! Ils prennent leurs données, les analysent avec les opérationnels et prennent des décisions avec eux. »   Des nouveautés qui dynamisent les velléités d’innovation La démarche et ces outils ont également permis au comité de direction de disposer de données fiables pour commencer à projeter des plans stratégiques. « Nous venons d’ailleurs de définir notre plan d’action pour 2023. Et ces données fiables nous permettent de nourrir efficacement nos réflexions, » souligne la DAF. Comme on le constate régulièrement en périphérie de ce type de projet, la remise en cause des processus fait émerger de nombreuses idées et actions venant du terrain. « Les équipes ont fait savoir qu’elles souhaitaient réaliser des tâches plus valorisantes que le traitement massif et continu de factures, » confirme la responsable financière. « C’est pourquoi nous commençons à incorporer une solution de reconnaissance automatique de factures, dont les opérateurs piloteront le flux et détecteront les anomalies. Ils iront éventuellement dialoguer avec les achats si nécessaire. Et c’est précisément sur ce point que nous pouvons leur apporter une réelle valeur ajoutée. » Le virus de l’innovation semble se répandre à grande vitesse à toute l’entreprise. « Rians souhaitait gagner en rendement sur la production de crème brûlée (l’un de nos produits phares) qui nécessite une grande précision dans la recette, les ingrédients utilisés et leur dosage, » relate Sylvie Forero. « Les machines intègrent des automates qui mesurent tout cela. Cependant, ces derniers ne sont pas connectés à l’informatique de gestion. Nous avons donc initié un projet pour récolter toutes les données produites par les automates, afin de mesurer les déviations par rapport à la recette standard et d’alerter l’opérateur qui effectue les réglages nécessaires pour revenir à la normale. Ce projet de 200 000 euros représentait un gros investissement pour la société, mais a finalement été rentabilisé en un an. »   La sauce secrète de la DAF : l’humain et la communication Pas toujours simple d’embarquer tous les collaborateurs dans un tel projet, et de les impliquer pour qu’ils s’approprient l’outil utilisé. « Afin de favoriser la participation sur ce type de projet, il est indispensable d’évaluer dès le départ le retour sur investissement (ROI), » conseille Sylvie Forero. « En effet, ces démarches impliquent un gros effort de changement pour les opérationnels et cette visibilité favorisera leur implication et la conduite de ce changement s’ils comprennent pourquoi on le fait, et pas uniquement comment. » En outre, si l’accompagnement et la formation sont incontournables, l’étude des expériences réussies montre que la communication tout au long du projet, mais aussi en amont et au-delà, s'avère primordiale. « Pour la réussite d’un tel projet, outre les informaticiens et les métiers, la présence des ressources humaines et de la communication dans l’équipe projet sont indispensables. Sans oublier le rôle de la direction pour orienter et impulser le rythme du changement, » atteste Sylvie Forero. « Sans ces trois éléments, on ne fait pas grand-chose. Au sein des équipes, il faut identifier les ambassadeurs du changement et détecter des collaborateurs qui risquent d’être en difficulté. Parfois, des personnes pourtant très à l’aise sur l’ancien système sont perdues lorsqu’il s’agit d’utiliser la nouvelle solution. Quoi qu’il arrive, la formation s’impose pour tous, et la communication est indispensable pour que tout le monde comprenne pourquoi l’entreprise évolue et vers où elle va. Communiquez, communiquez, communiquez !» Retrouvez le témoignage de Rians, accompagné de SMCP, Auchan et Younited Credit, lors de la conférence Oracle Modern Finance à Paris.

Les Laiteries H. Triballat (Rians) ont décidé d’adopter Oracle cloud pour améliorer leur vision financière et leur contrôle de gestion. Un vent de nouveauté qui a dynamisé l’innovation...

Marketing & Services

Marketing Automation et créativité : travaillez vos textes, pas vos templates !

Le marketing automation qui planifie automatiquement les campagnes de merchandising online, ne doit pas forcément être exempt de fantaisie ni de créativité. Ainsi l’intervention humaine, en amont lors de la programmation des actions automatisées, permet de rendre plus attractif un message qui par essence pourrait être un peu rébarbatif. L’enjeu de vos campagnes de marketing automatisé : rester en contact aussi longtemps que possible avec la cible Et ce n’est pas une mince affaire. C’est pourquoi, nous commencerons par ce petit rappel de circonstances : toute campagne d’automation s’intéresse à mettre en place une relation avec la cible. Relation peuplée d’interactions bien sûr et dont le “climax” doit être la réponse à un contact commercial ou une souscription quelle qu’elle soit. Conseil n°1 : Des mails simples, pourquoi l'abondance de visuels et de template vous dessert-il ? L’automation ne doit pas obligatoirement faire abstraction de créativité. En particulier dans la communication B2C pour laquelle les éléments visuels attractifs  ainsi que les messages à consonance humoristique vont être plutôt bien accueillis. En revanche pour une communication B2B il sera préférable de capitaliser sur la valeur informative des contenus et s'attacher à créer avant tout une relation One to One. Pourquoi ? Un prospect B2B sera toujours intéressé par un contact personnalisé et qui donne l'impression contraire d'une campagne marketing. En bref, il s'agit de rendre la "créa" minimaliste pour rendre l'impression d'un mail signé par un commercial attitré.  Le mail est très efficace dans des scénarios de nurturing en B2B, mais aussi et surtout pour des relances automatisées, on cherche à créer une relation humaine et plus directe. Et tant pis si la les éléments graphiques sont plus rares, vous en aurez toute l'occasion sur votre site au travers d'infographies et de livres blancs que le prospect a déjà parcourus s'il reçoit des mailings de relance.    Conseil n°2 : L'humour, pensez-y ! Vos prospects ne sont pas des robots, ils ne cliquent pas uniquement sur des objets qui contiennent les mots-clés en phase avec leur besoin... tous vos concurrents le font déjà. Aussi, de l'objet à la signature d'un mail, tout est bon pour laisser un contact qui reste. L'humour et un ton décalés sont d'excellents exercices pour créer une différenciation et sortir du lots d'emailings automatisés que transmettent vos concurrents.  Et même si vous prenez le risque de ne pas séduire 100% de votre audience : c'est un conseil à assumer. Choisir un angle et un point de vue, est un élément clé de toute ligne éditoriale et au coeur de chaque marque en ligne. Alors créez une approche qui ressemble à votre positionnement et visez ce qui fera sourire et donnera envie à vos cibles clés de cliquer pour en découvrir plus. Le sentiment d'appartenance est le premier vecteur d'adhésion ;)   Conseil n°3 : Segmenter, c'est aussi être créatif, préparez un parcours sur-mesure à chaque prospect Vous ciblez, vous scorez, mais à quoi bon si l'on garde la même routine ? Pour profiter au maximum de vos outils d'automation, il est primordial de qualifier en temps réel et d'en profiter pour proposer des parcours adaptatifs. Cela se traduit en définitive par des scénarios de mailings qui ne restent pas figés du début à la fin du parcours client. L'envoi de push notifications, de sms et de relances commerciales au bon moment. Le but, c'est le "juste à temps", la juste information et la juste proposition pour convertir. Pour cela, l'A/B Testing est une bonne méthode pour trouver les meilleurs variantes et travailler non seulement vos parcours d'automation, mais aussi la cohérence avec les pages d'atterrissage.   Bilan : Comment faire coexister Content Marketing & créativité ? Le content marketing s'intègre dans les campagnes de marketing automation en vue de délivrer un message informatif de qualité. Bref, on veut absolument retenir l’attention des  prospects et fidéliser le lectorat. L'entreprise s'éloigne de la démarche commerciale habituelle qui consiste à promouvoir une offre précise. Elle appâte ses prospects en leur délivrant des conseils, des méthodes ou des astuces en rapport avec son secteur d'activité. Votre première problématique : comment être créatif dès le premier mail ? Pour vous, l’objet, le texte, la ligne éditoriale et le ton sont des éléments essentiels ! Alors, non, ils ne feront pas la différence en nombre d’ouverture, et ne draînent pas forcément plus de clics. En revanche, ils participent activement à laisser une trace dans le “top of mind” des prospects, lorsque le besoin se fera vraiment ressentir ultérieurement, c’est un contexte positif qui ressortira à coup sûr ! En quelques mots, je vous conseille de : Proposer des objets innovants et moins centré sur le contenu, jeux de mots, ton décalé et chiffres à l’appui sont tous les trois utiles lorsqu’ils peuvent être utilisés Des accroches amusantes qui sortent des “suite à votre demande de renseignements" Des templates de mails au contraire plutôt simples pour un affichage en toutes circonstances, mais surtout laisser au texte la priorité ! Des visuels et une ligne éditoriale maîtrisés, préparez avec précision et utilisez l'A/B testing Mais aussi et non des moindre, de nombreux supports comme les blogs, les réseaux sociaux, les infographies, les livres blancs, les slideshares ou encore les vidéos ouvrent le champ à la créativité qui est la clé pour marquer les esprit et attirer l'attention de ses prospects. Tous les supports sont bons à exploiter pour s'adresser à ses prospects !

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IT Management & Developpers

Quel est le lien entre Big Data et l'IA ?

Lorsque les gens parlent de Big Data, parlent-ils simplement de chiffres et de mesures ? Oui. Et non. Techniquement, les grandes données sont simplement des bits et des octets - littéralement, une quantité massive (pétaoctets ou plus) de données. Mais considérer le Big Data comme de simples " un " et des " zéros " ne sert pas à grand-chose. Le Big Data peuvent physiquement être une collection de chiffres, mais lorsqu'elles sont placées dans un contexte approprié, ces chiffres ont leur propre vie. C'est particulièrement vrai dans le domaine de l'intelligence artificielle (IA). L'IA et les grandes données sont intrinsèquement liées ; sans Big Data, l'IA ne pourrait tout simplement pas apprendre. Du point de vue de l'équipe en charge du marketing produit du Cloud Business Group (CBG) d'Oracle, ils comparent les Big Data à l'expérience humaine. Sur l'épisode du podcast Connecting the Dots Between Big Data and AI d'Oracle, les membres de l'équipe comparent le processus d'apprentissage de l'IA à l'expérience humaine. La version courte : le cerveau humain ingère d'innombrables expériences à chaque instant. Tout ce qui est absorbé par les sens est techniquement une information ou une donnée - une note de musique, un mot dans un livre, une goutte de pluie, etc. Les cerveaux des nourrissons apprennent dès qu'ils commencent à assimiler des informations sensorielles, et plus ils en captent, plus ils sont capables de les assimiler et de les traiter, puis de réagir de manière nouvelle et éclairée. L'IA fonctionne de la même façon. Plus un modèle d'IA rencontre de données, plus il peut devenir intelligent. En ce sens, les modèles d'IA sont formés par de Big Data, tout comme les cerveaux humains sont formés par les données accumulées grâce à de multiples expériences. Et même si tout cela peut sembler effrayant au premier abord, il y a un virage public vers la confiance dans les logiciels basés sur l'intelligence artificielle.  Dans le monde numérique, les gens ont maintenant la capacité de documenter, d'examiner, de classer et de suivre ces expériences. Ces connaissances deviennent des points de données dans le Big Data, qui sont ensuite intégrées dans des modèles d'IA qui commencent à valider ou à invalider les expériences. Avec une taille d'échantillon suffisante, une réponse peut être élaborée sur la base d'un " pouvoir de la connaissance collective " qui grandit et crée ce réseau. Cependant, cela ne veut pas dire que l'intelligence artificielle est l'autorité sur tout, même avec toutes les données du monde. Tout savoir sur le Machine Learning

Lorsque les gens parlent de Big Data, parlent-ils simplement de chiffres et de mesures ? Oui. Et non. Techniquement, les grandes données sont simplement des bits et des octets - littéralement, une...

Marketing & Services

Pourquoi développer une stratégie de contenu pour votre blog et les réseaux sociaux ?

Dans le paysage actuel du marketing digital, un nombre grandissant de plateformes et de canaux sociaux rivalisent pour un nombre limité de ressources marketing. Plusieurs marques sont en train de réaliser qu’elles ne peuvent avoir une présence active sur toutes les plateformes, et qu’elles ont besoin d’être stratégiques dans leur manière de créer du contenu pour les différents canaux. C’est pourquoi vous avez besoin d’une stratégie marketing pour votre blog et pour vos publications sur les réseaux sociaux. Créer une identité de marque unifiée Avec la précipitation et le besoin de créer du nouveau contenu pour les réseaux sociaux, il est facile de tomber dans le piège d’une création de contenu quantitative et hasardeuse en espérant que quelque chose fonctionne. Ici, la réflexion classique est que si vous créez suffisamment de contenu pour Facebook, Twitter et Instagram, quelque chose deviendra viral à un moment ou à un autre. Le problème néanmoins, est que vous risquez de créer le mauvais contenu pour le mauvais client. Ou alors, vous risquez de vous perdre, et de ne plus être en adéquation avec votre identité de marque globale. Disons, par exemple, que vous êtes une marque prônant une approche centrée sur le client, qui se manifeste par votre capacité à répondre à tous les clients rapidement et professionnellement. Alors, qu’arrive-t-il quand vous échouez dans la consultation de votre fil Twitter, et qu’une grande quantité de requêtes clients sont laissées sans réponse ? Votre image de marque est négativement impactée. Soyez à l’heure Créer une stratégie marketing de contenu peut être très simple ou très complexe. Par exemple, certaines marques utilisent un calendrier de contenu, planifiant plusieurs semaines en amont le type de contenu qu’elles souhaitent publier. C’est une manière d’aider à garder toute l’équipe à jour sur ce qui sera publié, et d’aider à assurer une stratégie marketing fluide et intégrée. Mais vous n’avez pas besoin d’un calendrier de contenu strict pour faire fonctionner une stratégie marketing de contenu. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un cadre en fonction de la fréquence de votre création de contenu. Par exemple, une mise à jour Facebook par jour, deux tweets par jour et une photo sur Instagram tous les vendredis. Ce cadre permet à tous les membres de l’équipe de prendre en charge les réseaux sociaux, sans avoir à se demander : Qu’est-ce que je suis supposé publier aujourd’hui ? Augmentez votre ROI Oui, les réseaux sociaux offrent un ROI, comme toutes les autres formes de marketing. Et c’est bien là qu’une stratégie marketing de contenu peut vous aider à générer le retour le plus haut possible. Comme toute stratégie marketing, vous devrez déterminer des méthodes de mesure – comme le nombre de nouveaux followers ou le niveau d’engagement. Ensuite, au fur et à mesure, vous pourrez observer l’évolution des KPIs prédéfinis. Si votre nombre de followers stagne à un certain niveau, le fait que vous ne soyez pas actif ou que vous ne postiez pas assez de contenu - par exemple - peut signifier que des changements doivent être apportés à votre stratégie. En mettant en place une stratégie marketing de contenu, vous aurez de véritables indications sur la performance de vos campagnes sur les réseaux sociaux. Et, encore mieux, vous ne vous réveillerez pas un matin en découvrant que l’un des membres de votre équipe a travaillé tard afin de supprimer toute une série de tweets complètement décalés par rapport à votre image de marque. Qu'est-ce qu'une Content Factory ?

Dans le paysage actuel du marketing digital, un nombre grandissant de plateformes et de canaux sociaux rivalisent pour un nombre limité de ressources marketing. Plusieurs marques sont en train de...

Marketing & Services

5 mythes sur le marketing automation

Parmi les nombreuses techniques ou stratégies qui ont émergé ces dernières années sur la planète du marketing digital, certaines sont toujours auréolées d’un petit mystère. On les regarde avec suspicion, ne sachant trop par quel bout les prendre. Le marketing automation fait partie de celles-ci. On le dit impersonnel, triste, sans saveur. On dit qu’il va prendre le contrôle de votre stratégie ou faire votre travail à votre place en quelques minutes. Les légendes et les mythes qui courent autour du marketing automation sont nombreuses, et nous allons nous employer à les regarder de plus près pour savoir ce qu’il en est vraiment. 1. Le marketing automation est impersonnel C’est vrai, mais uniquement si vous ne savez pas vous en servir. Derrière cette idée se cache l’image d’un logiciel omnipotent capable de tout contrôler à distance. Le marketing automation est indispensable pour segmenter efficacement votre base de données et envoyer la bonne information à la bonne personne et au bon moment. Quand on pense “automatisation”, on imagine du marketing de masse avec des messages envoyés à la chaine sans considération. Or, c’est exactement l’inverse. Il existe des solutions logicielles capables de savoir quel type de message envoyer à quelle personne selon son comportement, ses besoins ou ses attentes. L’automatisation permet aussi de mener des analyses très fines, de travailler des cibles par segment précis ou encore de traquer efficacement les données dont vous avez besoin. Il est là pour effectuer des tâches répétitives, redondantes et à faible valeur ajoutée à votre place et en cent fois moins de temps que vous. C’est vous qui tenez les rênes. C’est vous qui décidez du type de message, du contenu, du style et du design. Si le marketing automation est impersonnel, ce n’est pas de sa faute, mais bien de votre stratégie. 2. On le lance une fois et on n’y pense plus Si seulement les choses étaient aussi simples ! Créer une campagne de marketing automation est relativement facile avec les bons outils. En revanche, elle nécessite un suivi constant fait de micro ajustements pour s’assurer que tout fonctionne parfaitement. C’est de la mécanique de haute précision qui fait travailler ensemble des équipes commerciales, marketing et IT. Le marketing automation est là pour vous apporter les bonnes analyses afin de prendre les bonnes décisions. 3. On ne s’en sert que pour des campagnes d’e-mailing C’est vrai que le marketing automation est particulièrement efficace dans ce domaine. Pourtant, ce n’est là qu’un tout petit exemple de ses nombreuses capacités. Il peut, en effet, être utilisé sur les médias sociaux, dans la création de landing pages, dans la génération de leads ou encore le lead nurturing. Il peut intervenir à tous les niveaux de la chaîne de création de valeur dans votre processus de production. C’est un outil à intégrer dans une stratégie globale qui dépasse même le cadre du marketing. Couplé à une DMP ou une CRM, c’est un outil qui vient nourrir vos données. Il peut vous servir à développer vos affaires et assurer des suivis cruciaux avec vos clients. 4. C’est réservé aux grands groupes Si cela a pu être le cas il y a quelques années, il existe aujourd’hui plusieurs solutions de marketing automation destinées aux petites entreprises ou aux PME. Non seulement ce n’est plus l’apanage des multinationales, mais en plus, ces solutions s’intègrent de plus en plus facilement au sein de votre système informatique existant. Il est important de bien clarifier vos besoins avant de se lancer dans le marketing automation, afin d’avoir la solution technique adaptée et réellement sur mesure. Que ce soit en B2B ou en B2C, vous avez beaucoup à gagner à expérimenter le marketing automation pour gagner en productivité, en efficacité et faire des économies d’échelle. 5. C’est la même chose qu’un CRM, non ? Justement, non. Bien que les deux outils partagent des similarités, ils ont tous deux des objectifs assez différents. Le marketing automation interviendra davantage dans les premières étapes de votre tunnel de conversion. C’est à dire au moment de transformer votre visiteur inconnu en prospect qualifié, via, par exemple, des étapes de lead-nurturing. Le premier C de CRM signifie “customer”, donc client en français. Et c’est dans la deuxième moitié de votre tunnel de conversion que votre CRM pourra prendre le relai pour transformer un prospect en client. Bien optimiser vos deux outils ensemble, revient à aligner votre service commercial avec votre service marketing. Le marketing automation est loin d’être une simple mode. C’est un outil très puissant qui apporte une plus-value différenciatrice à votre organisation marketing et commerciale. Sa popularité a d’ailleurs conduit à la création de nombreux outils, adaptés à tous les types d’organisations. Le marketing automation est une pièce d’un grand puzzle. Ce n’est pas lui qui fera tout, mais il contribuera à rendre votre stratégie plus agile, plus pertinente et plus structurée. 5 leviers de marketing automation pour maximiser votre chiffre d’affaires et votre relation client

Parmi les nombreuses techniques ou stratégies qui ont émergé ces dernières années sur la planète du marketing digital, certaines sont toujours auréolées d’un petit mystère. On les regarde...

IT Management & Developpers

Supply chain flexible et adaptative : le nouvel accélérateur d’innovation

Il est loin le temps où l’on pouvait fidéliser ses clients sur le long terme et prévoir les fluctuations des flux de commandes. À l’ère du commerce omnicanal, les clients veulent profiter d’un niveau de service et d’une qualité de livraison sans faille et à moindre coût. C’est là que la supply chain intervient. Pour garder la cadence face à la concurrence et offrir à ses clients un service flexible sur des marchés plus volatiles que jamais, l’entreprise doit réinventer en permanence les processus de sa supply chain. Les enjeux sont importants, mais les avantages aussi. Des études montrent ainsi que les entreprises qui se concentrent sur leur supply chain et l’amélioration de ses performances prennent de l’avance sur leurs concurrents, tant sur le plan financier qu’opérationnel. Or, les entreprises montrent souvent peu d’empressement à moderniser ou remplacer des systèmes d’approvisionnement disparates, complexes et conçus pour répondre aux exigences d’une autre époque. Et on les comprend : certaines sont encore pieds et poings liés à leurs investissements existants, tandis que d’autres sont dissuadées d’avance par les coûts et les efforts d’implémentation d’un tel projet. Mais aujourd’hui, il ne suffit plus d’offrir un service efficace et une livraison fiable pour sortir du lot – surtout à l’heure où les acteurs émergents sont extrêmement prompts à adopter des pratiques d'excellence, sans même passer par les développements longs qui peuvent paralyser des entreprises plus matures. Pour ces dernières, rester dans la course implique d’innover – avec la supply chain en moteur de croissance plutôt qu’en frein au changement. Dans ce domaine, les technologies cloud permettent aux managers de développer les capacités d’adaptation de l’entreprise face aux forces externes du changement. Avec une suite intégrée d’applications modernes, basée sur les bonnes pratiques, conçue pour et déployée dans le cloud, vous disposez de la visibilité, des informations et des fonctionnalités indispensables à une supply chain intelligente et adaptative. Le « fil digital » qui en résulte relie les processus autrefois cloisonnés, avec à la clé une automatisation croissante, une réduction des latences et des erreurs, la création de nouvelles fonctionnalités et l’optimisation de vos performances. À chaque étape, vous bénéficiez d’informations permettant d’améliorer tous les aspects de votre activité (fabrication, gestion des stocks, expédition, ateliers, planification et gestion des commandes), le tout grâce à des données sur les statuts et actions de chacun de ces maillons. La gestion du cycle de vie des produits accompagne l’intégralité du processus, de l’idée d’origine à la commercialisation du produit fini. Elle peut même être associée à d’autres éléments de la supply chain (processus OTC omnicanal, logistique intégrée, etc.). Avec le cloud, vous pouvez déployer de nouvelles fonctionnalités de manière progressive pour éviter les évolutions de versions majeures. Côte architecture, vous bénéficiez d’une flexibilité qui vous permet de faire évoluer vos applications au gré des nouveautés technologiques et, ainsi, de rester à la pointe de l’innovation. Enfin, votre entreprise n’est pas tenue d’acheter et de gérer le matériel et les technologies utilisés, ni même d’investir dans des développements logiciels de grande envergure. Les responsables de votre supply chain peuvent ainsi réduire les coûts et se focaliser sur les véritables enjeux métiers.

Il est loin le temps où l’on pouvait fidéliser ses clients sur le long terme et prévoir les fluctuations des flux de commandes. À l’ère du commerce omnicanal, les clients veulent profiter d’un niveau...

Innovation & Startups

Immergez vous dans la XR @ Oracle France

  D'ici 5 à 10 ans, certaines technologies émergentes les plus matures telles que la réalité augmentée et la réalité mixte arriveront au "Plateau de productivité", selon la hype curve de Gartner. Cette phase correspond au moment où les nouvelles technologies sont massivement adoptées  : au moins 20 à 30% de la population cible les utilise et les bénéfices sont évidents. https://www.gartner.com/smarterwithgartner/3-reasons-why-vr-and-ar-are-slow-to-take-off/   Convaincus que l'émergence de ces technologies nous permettra d'approcher différemment l'expérience quotidienne de chacun, nous avons ouvert chez Oracle France un laboratoire dédié à la Cross Reality, ou XR. Notre but est de tester et de concevoir de nouvelles expériences dans ces réalités alternatives:  - soit pour en valider le fonctionnement à moindre coût avant de les déployer dans le monde réel, - soit pour compléter et étendre le spectre usuel de nos solutions.  Pour bien comprendre le sujet, quelques définitions préalables autour des réalités s'imposent : -La Vrai Réalité (Real Reality) , celle que nous connaissons tous - par le biais de laquelle vous lisez probablement ces lignes à l'instant. https://www.youtube.com/watch?v=y_XofKyFiV4   -La Réalité Virtuelle (VR), qui consiste à projeter l'utilisateur dans une expérience totalement indépendante de la réalité physique de celui-ci . On utilise un casque autonome ( chez nous des OCULUS GO, nous détaillerons ce choix technologique prochainement) ou relié à un ordinateur.  Les applications les plus courantes sont bien entendu les jeux vidéo, mais de plus en plus d'applications à des fins de formation voient le jour, par exemple en milieu dangereux ( centrales nucléaires, mines, zones contaminées ... ) , ainsi que des applications à but thérapeutique ( réhabilitation et rééducation ). https://vrscout.com/news/volkswagen-employee-training/   -La Réalité Augmentée (AR) consiste à ajouter des éléments virtuels sur un environnement réel, à l'instar du jeu très populaire Pokemon Go. 2 types de dispositifs distincts peuvent être utilisés: A) Tout type de smartphone / tablette équipée d'une caméra.  B) Des lunettes spécialement conçues, comme les Hololens, proposant une intégration très poussée dans les environnements réels, principalement pour des applications professionnelles. Plus abordable que la VR car accessible depuis n'importe quel dispositif, l' AR est de plus en plus fréquemment utilisée pour tout type d’applications et présentations. Nous avons d’ailleurs utilisé à plusieurs reprises chez Oracle cette technologie, comme l’illustre la vidéo ci-dessous :   -Les Réalités Mixtes (XR ou MR) consistent à utiliser conjointement ces différentes réalités et permettent des interactions entre les réalités. Le cas d'usage le plus évident est le V-Commerce, qui représenterait jusqu'à 1.6 milliards de dollars en 2025 selon Goldman Sachs (https://www.goldmansachs.com/insights/pages/technology-driving-innovation-folder/virtual-and-augmented-reality/report.pdf). L'expérience du moment : Enfilez le casque et retrouvez-vous face à une bombe pour laquelle seul votre collègue dispose du manuel de désamorçage ... mais lui-même ne voit pas la bombe ! C'est l'idée brillante du jeu "keep talking and nobody explodes", que nous utilisons pour faire découvrir le principe de VR à nos collaborateurs, mais aussi en comprendre les enjeux.   Cette approche est exactement la même que pour un technicien en intervention sur site, ayant besoin de faire appel aux compétences d'un expert à distance. Pour mieux en saisir la valeur, nous vous invitons à venir expérimenter par vous-même !  Nous partagerons dans nos prochains posts quelques-uns des projets sur lesquels nous travaillons dans le monde du retail.

  D'ici 5 à 10 ans, certaines technologies émergentes les plus matures telles que la réalité augmentée et la réalité mixte arriveront au "Plateau de productivité", selon la hype curve de Gartner. Cette...

IT Management & Developpers

La vérité et la puissance se trouvent dans les données

Par John Abel, Vice President, Cloud and Technology, Oracle UK, Ireland & Israel Les données sont peut-être le nouvel or noir, mais elles ont besoin d’un moteur pour être transformées en carburant. Or, de nombreuses entreprises se trouvent prises dans la tempête et secouées par les vents de l’incertitude. Elles naviguent sur des océans de données mais n’ont pas les moyens de les transformer en valeur. Pourtant, une vision orientée data permet aux entreprises d’innover, de se différencier et d’atteindre leurs objectifs business. En fin de compte, ce ne sont pas les données détenues qui comptent mais bien la façon dont elles sont utilisées. Voici quelques exemples qui illustrent comment Oracle Cloud et Oracle Autonomous Database sont utilisés par certaines organisations pour comprendre leurs données et comment tirer parti de leur puissance : Océans inexplorés Dans quelques jours, six équipes représentant 6 nations vont embarquer pour l’étape française de la course innovante SailGP dont ce sera la toute dernière manche. Pendant la course, 1200 capteurs fixés sur le bateau et les membres de chaque équipage transmettront jusqu'à 45 mégabits de données à une machine Oracle Exadata, avant qu'elles ne soient téléchargées dans Oracle Cloud pour analyse. Ces données remplissent de nombreuses fonctions utiles. Elles sont diffusées en streaming aux équipes, ce qui leur fournit de préciseuses informations sur les conditions de navigation. Avec des informations sur la vitesse du vent, la hauteur des vagues et les données vitales de l'équipage, les équipes peuvent réagir pour améliorer leurs performances. Ces données sont également diffusées au public afin de le faire profiter d’une expérience enrichie. La SailGP embarque la puissance des données dont profitent les entreprises. Le jour venu, chaque équipe sera confrontée à la même adversité que les entreprises qui doivent faire face à la grande complexité du marché. Pourtant, les données les aident à améliorer leurs performances en leur apportant l’intelligence nécessaire pour se battre et gagner. Nous recherchons d’ores et déjà d’autres façons de tirer parti des données collectées lors de la SailGP. Si vous pensiez tout savoir sur ce que les données peuvent apporter, vous n’avez encore rien vu ! Survivre et s’épanouir dans les ruches connectées Les abeilles, elles, naviguent en eaux troubles ; elles sont indispensables à notre survie, mais pour des raisons encore inconnues, leur nombre est en train de décliner. Or, comment prendre les mesures qui s’imposent sans savoir quelles sont les causes et comment les résoudre ? Pour le comprendre, Oracle collabore avec le World Bee Project afin de créer le premier réseau de ruches connectées. Les données provenant du « World Bee Project Hive Network » sont transmises au Cloud d’Oracle, qui utilise l’IA et la visualisation de données pour générer des informations sur la relation entre les abeilles et leur environnement. S’appuyant sur des données relatives à la température, à l’humidité et au rendement en miel, les chercheurs peuvent surveiller les colonies d’abeilles et les protéger. Au fil du temps, le projet va révéler les conditions nécessaires à l’épanouissemet et à la productivité des colonies. Celles-ci pourront ensuite être répliquées dans d'autres ruches à travers le monde, ce qui contribuera à enrayer le déclin de l'espèce. Le savoir, c’est le pouvoir Les scientifiques du CERN s’appliquent littéralement à comprendre l'univers. Depuis 2008, l'organisation analyse des masses de données provenant du plus grand accélérateur de particules au monde pour approfondir notre compréhension de la physique. Pourtant, ces efforts n’ont pas lieu d’être en vase clos. Le projet reçoit 1,1 milliard de dollars de 22 États, mais cela pourrait bientôt ne plus suffire pour fournir la puissance de stockage et de calcul nécessaire face à la croissance continue du volume des données. Ici aussi, la puissance du cloud est vitale. Le succès dépend de l'efficacité et de la protection des ressources et des données du CERN. C'est pourquoi l'équipe utilise la plate-forme Oracle Big Data Discovery pour analyser les informations techniques produites par ses 50 000 capteurs et appareils de mesure. Grâce à ces informations, le CERN peut déterminer quels investissements techniques et d’infrastructure donneraient les meilleurs résultats. Avec le temps, son infrastructure informatique deviendra plus évolutive, sécurisée et économique. On le voit, avec les bonnes technologies, les données peuvent nous aider à répondre à certaines de nos questions existentielles et à relever des défis commerciaux. Le potentiel des données pour résoudre les problèmes et fournir un avantage concurrentiel est infini. Si vous souhaitez en savoir plus sur les événements SailGP qui se dérouleront l'année prochaine, contactez-nous : SailGP2020@oracle-event.com

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Innovation & Startups

RH : Ancrer les références éthiques et morales dans l'organisation

Au-delà de son rôle dans le recrutement, la rétention et l'engagement, ou peut-être plus précisément, du fait de son rôle, le DRH est le détenteur naturel des références éthiques et morales au niveau du comité de direction. Les dirigeants RH tiennent une position et ont l'obligation de tenir un discours de vérité aux décideurs, et doivent toujours être conscients des impacts liés aux comportements non-éthiques et les combattre. Cela requiert une profonde compréhension et des capacités à explorer l'impact des technologies sur une organisation et particulièrement sur ses employés. Cela pose les données qui sont stockées et la façon dont elles sont utilisées au centre des préoccupations RH. La technologie peut permettre aux sociétés de monitorer la productivité avec une précision incroyable et de tracer des activités à la seconde. Mais ce n'est pas parce que c'est possible, que cela est souhaitable, ni même humainement acceptable. Souhaiterions-nous mesurer le temps de pause de chacun, et ensuite calculer la productivité individuelle sur cette base ? Si les arrangements vers des modes de travail plus flexibles peuvent être bénéfiques à la fois pour les employés et pour l'organisation, des contrats de travail à la demande ne seraient pas éthiques. Alors comment fournir de la flexibilité tout en respectant ces contraintes éthiques ? Etant donné l'importance des RH pour maintenir un bon niveau d'efficacité dans le fonctionnement de l'organisation - si tant est qu'ils ont les outils et les données permettant de prendre les bonnes décisions et de créer de la valeur - les DRH prennent une des positions les plus vitales dans le comité de direction. Avec une compréhension approfondie des données et face à la course à la modernisation, ils sont l'un des seuls en mesure de créer et de maintenir un environnement de travail productif et éthique. Emergence de l'intelligence artificielle : quels impacts pour les RH ? RH : Domestiquer la technologie pour créer de la valeur

Au-delà de son rôle dans le recrutement, la rétention et l'engagement, ou peut-être plus précisément, du fait de son rôle, le DRH est le détenteur naturel des références éthiques et morales au niveau...