Créée en 2016, Koust est une application SaaS de gestion de la restauration développée avec Oracle APEX, qui permet d’optimiser la rentabilité des restaurants grâce à une offre complète et intégrée, de la gestion des achats à l’analyse des ventes en passant par la production.

Dans la restauration, la qualité de service et toute l’activité peuvent être directement impactées par un système informatique défaillant. En 2022, Koust a décidé de changer d’hébergeur pour assurer une meilleure performance et une parfaite stabilité à son logiciel, et il a choisi Oracle Cloud Infrastructure (OCI) sur lequel il a migré tous ses clients.

La performance et la stabilité d’un acteur majeur du cloud

Koust est un éditeur de logiciels proche de ses clients dont il connaît bien le métier. Son fondateur était lui-même restaurateur quand il a décidé de développer une solution moderne et intégrée pour aider les professionnels de la restauration à régler les problématiques de rentabilité de leur activité.

Pour lancer rapidement son logiciel, Koust a choisi de le développer avec Oracle APEX, la plateforme de développement low code d’Oracle, permettant de créer facilement des applications web sécurisées et performantes directement dans une base de données Oracle.

Pour Koust, le choix du SaaS est le moyen d’assurer aux utilisateurs une évolutivité fonctionnelle, ainsi qu’une simplicité de mise en œuvre et de maintenance. Mais pour assurer la performance de la solution, une infrastructure solide et stable est essentielle. Après avoir subi des coupures de services régulières, Koust a décidé de choisir un nouvel hébergeur et s’est tourné vers Oracle.

« Le choix d’OCI était une évidence, explique Jean-Luc Le Goff, Président de Koust. Toute notre offre s’appuie sur l’environnement Oracle et nous sommes assurés de bénéficier des engagements de performance et de stabilité d’un leader du cloud. »

En migrant vers le cloud d’Oracle, Koust bénéficie également d’Autonomous, qui permet d’assurer automatiquement une montée en puissance lors des pics d’activités, au moment des inventaires de fin de mois, par exemple.

Une sécurité essentielle pour conquérir de nouvelles enseignes

La sécurité des données et des transactions est aussi un élément en faveur du choix d’OCI.

« Nous avons maintenant affaire à des groupes de restauration de taille plus importante, avec plusieurs établissements en France, et même à l’étranger. Pour eux, la sécurité fait partie des critères incontournables lors du choix d’une solution de gestion, » constate Jean-Luc Le Goff.

L’ouverture des datacenters d’Oracle en France ajoute des arguments supplémentaires sur le respect du RGPD. Et en termes de disponibilité, Koust étudie un plan de reprise d’activité s’appuyant sur une redondance avec le 2e datacenter français d’Oracle.

Une migration transparente pour les clients de Koust

Pour l’accompagner dans son projet de migration vers OCI, Koust a fait appel à Insum, partenaire d’Oracle, expert en cloud et en langage APEX. Les ingénieurs d’Insum ont su s’adapter aux contraintes d’une PME qui ne dispose que de quelques personnes à la R&D. Ils ont apporté leur expertise technique pour cette migration et ont aussi délivré des conseils pour accompagner Kloust dans les phases importantes de son développement, en profitant des capacités de leur nouvelle plateforme.

« Cette migration a été pour nous l’occasion de renforcer notre sécurité et nos processus de R&D, explique Jean-Luc Le Goff. Nous avons maintenant un environnement de développement dédié, et la mise en place d’un Web Applications Firewall est en cours. »

La migration a nécessité quelques optimisations du logiciel et de l’application mobile, ainsi que des adaptations des APIs qu’il fallait migrer des anciens serveurs. Une fois ce projet achevé en quelques semaines, Koust a pu migrer tous ses clients lors d’une bascule vers OCI en mode big-bang, une opération transparente pour les utilisateurs, ce qui a permis d’assurer la continuité de leurs activités.  

Une fiabilité éprouvée et une évolutivité garantie pour assurer la croissance de l’activité

En plus de la performance et de l’adaptabilité de l’infrastructure aux fluctuations de l’activité, OCI apporte à Koust une stabilité sans faille. L’éditeur subissait des coupures de services quasiment toutes les semaines avec son précédent hébergeur. Depuis le 31 mai, après les derniers réglages, plus aucune interruption de service n’a été à déplorer. La conséquence de cette excellence technique, accompagnée par une nouvelle organisation du support, est une baisse du churn parmi les clients.

Avec cette nouvelle infrastructure, Koust aborde les prochaines étapes de son développement avec confiance.

« Nous avons pour ambition de délivrer un service d’excellence à nos clients, annonce Jean-Luc Le Goff, et de conquérir des chaînes de restaurants plus importants. OCI fait partie de notre stratégie pour passer à l‘échelle. »

En s’appuyant sur un partenaire comme Oracle, Koust dispose de preuves solides pour convaincre cette cible de la performance de son logiciel et poursuivre ainsi sa croissance.