Fundada em 2020, a TAC Services é uma consultoria de Tecnologia criada por três desenvolvedores que já atuavam em outras consultorias do setor. Mas, conhecedores das dores do mercado, eles queriam criar algo diferente nesta área e ajudar seus clientes a resolver problemas de forma mais ágil.
Prestando serviços de organização de processos, automação de tarefas e de gestão de dados, a companhia tem como um de seus principais diferenciais a disponibilidade 24/7 de seus desenvolvedores. Eles atuam em três turnos e possibilita o atendimento e entrega de demandas a seus clientes de forma muito mais rápida. Com isso, a TAC Services cresceu rapidamente, atendendo companhias dos mais diversos setores (Retail, Crédito & Cobrança, Farmacêuticas, smart cities, etc) e hoje conta com 87 profissionais.
E para sustentar essa expansão, os líderes da TAC Services sabiam que precisavam de uma infraestrutura de TI confiável, eficiente e escalonável. Até então, eles operavam com ambientes híbridos (on premises e parcialmente em nuvem, dependendo do cliente), mas, no caso do on premises, a companhia dependia de um time de TI dedicado para manter tudo funcionando, além de várias camadas de segurança que precisavam ser geridas e atualizadas. O investimento em pessoas era alto e havia ainda uma constante preocupação com disponibilidade de energia para manter a conexão e a integridade dos equipamentos.
Por que a TAC Services escolheu a Oracle
E na busca por uma plataforma de cloud que atendesse às suas necessidades, a TAC Services optou pelo o Oracle Autonomous Database, rodando no Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e que apresentaram diversos diferenciais.
A possibilidade de delegar a gestão de segurança para Oracle chamou atenção da TAC Services. Além disso, o nível de automação apresentado pela OCI e o Autonomous Database eliminariam a preocupação com disponibilidade das aplicações, bem como com gastos de infraestrutura e energia para se manter online. Como seus desenvolvedores trabalham bastante com scripts em Phyton para fazer o processamento dos dados, a TAC encontrou uma facilidade nas conexões e a taxa de transferência de dados dentro das bibliotecas da Oracle.
Hélio Andrade, Head of Operation, TAC Services
A automação do próprio gerenciamento do banco de dados, sem a necessidade de um DBA no comando de toda infraestrutura e acessos, também pesou na balança na análise da ferramenta. Com a solução, os desenvolvedores conseguem atuar sem formar um fila para atendimento que estava concentrado nesse administrador. E no quesito a agilidade, a conexão com servidor Autonomus prometia respostas mais rápidas, sem atraso de atualização, de carga de dados ou dumping de conexão.
Resultados
A melhora de eficiência das operações com a adoção do Oracle Autonomous Database se refletiu diretamente nos resultados financeiros da TAC. Com aumento de faturamento da ordem de dois dígitos, a empresa experimentou uma melhora da margem Ebitda de 8% para 25%, graças à redução de custo proporcionada pelas soluções da Oracle. A diminuição de despesas se traduziu na oferta de preços mais competitivos aos clientes, bem como melhores prazos.
Com estrutura de desenvolvimento funcionando 24/7 – e sem mais dependência de um professional de DBA – a TAC fez com que seus desenvolvedores ficassem mais focados em tarefas estratégicas. Com isso, houve ganho de dois a três dias no tempo das entrega para o cliente, o que ajudou a área comercial da TAC a vender agilidade.
Utilizando a OCI, a empresa leva entre 10 min e 15 min para provisionar ambientes. No on-premises, esse mesmo processo levava entre 1h30 e 2h, com filas de demandas. Os DBAs que a empresa tinha se tornaram agora cientistas de dados, ajudando a TAC a crescer sem necessidade de contratação, treinamento e supervisão de novos funcionários.
Com a troca dos ambientes on-premises para uma única ferramenta cloud, a TAC Services estima uma economia de 10% em custos relativos a processamento e armazenamento de dados. A adoção das soluções Oracle também eliminou a preocupação da companhia com segurança, que ficou a cargo da Oracle. Para avaliar os níveis desse quesito no cloud service, a empresa fez testes de invasão do próprio ambiente e não obteve sucesso, uma vez que não foram encontradas vulnerabilidades. Essa tranquilidade foi repassada como valor para os clientes, que estão atentos a questões da LGPD. Por fim, a rotina de backup, que era feita semanalmente, passou a ser realizada diariamente, de forma automática.