A Reale é uma seguradora chilena com cerca de 400 funcionários distribuídos em 11 filiais espalhadas pelo país. Ela tem um faturamento de cerca de 160 milhões de euros e ocupa uma posição importante no Great Place to Work.
Desde que a empresa foi fundada no Chile, há sete anos, seus fundadores entenderam a necessidade de ter um aliado tecnológico que apoiasse seu objetivo de se estabelecer rapidamente como uma empresa sólida.
Sistemas de negócios e gestão financeira eficientes, aliados a uma abordagem orientada a serviços, foram as prioridades que a Reale levou em consideração ao iniciar sua busca por soluções no mercado.
A possibilidade de projetar uma arquitetura tecnológica do zero permitiu à Reale definir um plano para se tornar uma seguradora 100% digital na nuvem, evitando processos complexos de adaptação de softwares legados.
Além desses requisitos, a organização também precisava de uma ferramenta segura, fácil de usar e dinâmica para obter controle detalhado sobre seus fluxos e operações.
Após 6 anos de atuação no mercado chileno, a Reale se consolidou como uma das principais atuantes do setor de seguros gerais, com 6,1% de participação de mercado em veículos automotores, um crescimento de 24% em 2022 e atingindo o ponto de equilíbrio em apenas 5 anos de operação.
Por que a Oracle foi escolhida
A Reale entendeu a importância de avaliar cuidadosamente diferentes fornecedores no mercado para encontrar uma ferramenta ideal que se adaptasse às suas necessidades e impulsionasse seu objetivo de se tornar uma empresa sólida, com crescimento constante e operações digitais.
Nicole Couchaux, Gerente de Processos e Transformação Digital
Por esse motivo, após uma análise criteriosa, escolheram a Oracle como sua aliada estratégica. Eles descobriram que, com o Oracle Fusion Cloud ERP (Enterprise Resource Planning), o Oracle Fusion Service Cloud e a Oracle Cloud Infrastructure, eles poderiam construir as bases para sua estratégia de negócios.
A grande adaptabilidade da Oracle e sua capacidade de atender às diferentes demandas de uso dos responsáveis pelos diversos processos e negócios também foram valores agregados que impulsionaram a decisão. Essas características se somaram à reputação e experiência internacional da Oracle, junto com seus preços competitivos, o que a posicionou como a melhor oferta do mercado.
A Oracle propôs uma oferta de classe mundial, com o objetivo de entregar o maior valor ao seu cliente a um custo local e acessível.
Resultados
A Reale otimizou significativamente a gestão dos seus processos financeiros e comerciais com o suporte do Oracle Cloud Suite.
Por um lado, graças à implementação do sistema Oracle Fusion Service Cloud, a organização conseguiu controlar mais de 20.000 operações mensais, demonstrando a escalabilidade da ferramenta, que tem sido essencial para o crescimento da empresa.
Da mesma forma, a gestão dos processos comerciais, especificamente no serviço pós-venda, foi significativamente otimizada com a solução, melhorando a experiência dos clientes externos e internos.
A versatilidade do Oracle Fusion Cloud ERP também permitiu que a empresa realizasse integrações bem-sucedidas com aplicações periféricas para manter suas operações de forma satisfatória e contínua.
Além disso, graças aos processos que a Reale realiza com o Oracle Fusion Cloud ERP, a empresa cumpre com os prazos de emissão de apólices e permissões exigidos pela Comissão do Mercado Financeiro do Chile, conseguindo emitir até 95% de sua produção em um prazo de até cinco dias úteis a partir do recebimento da proposta.
A empresa destaca ainda que, com a Oracle, a segurança das suas informações fica totalmente protegida, gerando tranquilidade nos processos operacionais e garantindo confiabilidade e confiança aos seus clientes. A Oracle permite a conformidade com os requisitos da CMF por meio da sua capacidade operacional com duas regiões de nuvem no Chile.