Com OTM, a empresa aprimora sua logística, reduz o tempo de planejamento das entregas e alcança resultados financeiros expressivos

Desafios de negócio

O Grupo OCQ, líder na produção de resinas no Brasil e fornecedora estratégica para setores como construção civil, têxtil e cosmético, enfrentava um momento de virada. Com o crescimento da operação e o aumento da demanda, tornou-se claro que a empresa precisava modernizar sua infraestrutura tecnológica para manter a eficiência e a competitividade.
Até então, a OCQ utilizava sistemas legados e ferramentas manuais para controlar pedidos e gerenciar sua frota própria. Esses processos exigiam esforço significativo da equipe e apresentavam limitações no processamento e na organização de grandes volumes de dados. O planejamento diário das entregas, por exemplo, demandava até 12 horas para ser concluído, o que comprometia a agilidade nas operações logísticas.
Outro ponto sensível era a falta de integração entre sistemas, o que dificultava a visibilidade completa da operação e impedia uma gestão mais estratégica da logística. Com a chegada da pandemia, a ausência de recursos como VPN e soluções em nuvem acentuou os desafios. A necessidade de acesso remoto aos dados e de continuidade das operações deixou evidente que era hora de transformar digitalmente a empresa.
Foi nesse contexto que a OCQ decidiu adotar uma solução robusta e escalável, capaz de acompanhar seu crescimento e oferecer as ferramentas certas para uma gestão logística mais eficiente.

“O OTM, por meio da melhoria dos processos, otimização da gestão de entregas e aumento da capacidade de processamento, contribuiu para que a OCQ aumentasse seu faturamento de R$ 800 milhões para R$ 2,4 bilhões.”
Claudia Ferraz, CIO do Grupo OCQ

Por que a OCQ escolheu a Oracle

Na busca por uma plataforma que unisse automação, integração e escalabilidade, a OCQ encontrou no Oracle Transportation Management (OTM) a solução ideal para apoiar sua estratégia de modernização.
Entre os principais fatores que pesaram na escolha, destaca-se a capacidade do OTM de oferecer uma visão centralizada e integrada da operação logística. Com o sistema anterior, a empresa enfrentava dificuldades para ter visibilidade em tempo real do status das entregas. O OTM resolveu esse ponto ao permitir um monitoramento contínuo, facilitando o planejamento e aumentando a previsibilidade.
Outro diferencial foi o potencial de automação. A Oracle ofereceu uma solução que não apenas reduziu o tempo de execução dos processos logísticos, mas também aumentou a confiabilidade das operações, substituindo controles manuais por fluxos digitais inteligentes. Além disso, o OTM se mostrou altamente escalável, pronto para sustentar o crescimento da OCQ em novos mercados e frente a demandas mais complexas.
Como a empresa trabalha com frota própria, a capacidade do OTM de otimizar o uso dos veículos — integrando planejamento de rotas, controle de entregas e alocação de recursos — foi decisiva. Por fim, o fato de a solução ser baseada em nuvem permitiu à OCQ implementar o trabalho remoto com segurança e eficiência, fator essencial em um mundo cada vez mais digital e descentralizado.

Resultados

Com a implementação do Oracle Transportation Management, a OCQ colheu resultados expressivos, tanto em eficiência operacional quanto em desempenho financeiro.
Um dos principais ganhos foi a redução drástica do tempo de planejamento das entregas, que passou de até 12 horas para menos de 1 hora. Esse avanço gerou um efeito cascata em toda a operação, com entregas mais rápidas, maior previsibilidade e melhor uso da frota própria.
A melhoria no controle e visibilidade também teve impacto direto nos indicadores de desempenho. O índice OTIF (On Time in Full), que mede a pontualidade e completude das entregas, aumentou para 95%, refletindo uma evolução significativa na qualidade do serviço prestado.
Em termos financeiros, os benefícios operacionais contribuíram para o crescimento acelerado da empresa: o faturamento da OCQ triplicou, saltando de R$ 800 milhões para R$ 2,4 bilhões. Além disso, a satisfação dos clientes aumentou visivelmente, com a redução quase total das reclamações relacionadas a atrasos ou falhas nas entregas.
Ao investir em tecnologia de ponta com o OTM, a OCQ não apenas superou os desafios que enfrentava, mas também aprimorou sua capacidade operacional, posicionando-se de forma mais robusta para os desafios futuros.

Parceiro neste projeto

A parceria com a Ninecon foi fundamental para o sucesso da implementação e evolução do OTM. A empresa contou com o suporte da parceira para estruturar o projeto, expandir o uso da ferramenta e melhorar significativamente os processos logísticos. Essa colaboração contínua foi essencial para consolidação de uma operação mais eficiente e integrada.
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