Tornar a gestão do RH muito mais eficiente. Esta é a missão da Natcorp, uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções para gestão de recursos humanos, principalmente para médias e grandes organizações nos mais diversos segmentos. Em sua trajetória com mais de 30 anos de mercado, a companhia oferece um sistema completo e totalmente integrado, que otimiza os processos do setor, sempre atualizado com as mudanças legislativas. Hoje a plataforma administra dados de mais de 500 mil colaboradores em todo o país, abrangendo todas as frentes de gerenciamento de pessoas, desde funcionalidades operacionais, até automação de processos e geração de insights estratégicos para a alta gestão.
Até o início de 2020, a Natcorp utilizava a sua própria infraestrutura para gerenciar suas soluções junto aos clientes, além de contar com um parceiro para o fornecimento de datacenters adicionais. No entanto, diante de um crescimento exponencial, a empresa logo notou que esse ambiente não seria suficiente para acompanhar sua expansão. A companhia precisava de mais agilidade, flexibilidade e escalabilidade de hardware e, além disso, diversos clientes rodavam seus softwares localmente no modelo on-premises, onde demandava o deslocamento do time técnico e, muitas vezes, comprometia atualizações da plataforma. Tudo isso fazia o custo operacional crescer sensivelmente, impactando a lucratividade da organização.
Por que a Natcorp escolheu a Oracle
A partir de uma história com a Oracle que já dura mais de 30 anos, a Natcorp escolheu a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para ser o seu principal cloud provider. Além de já utilizar seus bancos de dados, usar a nuvem da Oracle foi um passo natural pela facilidade de integração e migração destes data center, bem como melhor custo-benefício, e o gerenciamento de dados acontecendo em servidores localizados no Brasil, uma exigência da legislação local (LGPD).
“Utilizar a OCI foi uma virada de chave considerável na estratégia de negócios da Natcorp. Com a nuvem da Oracle potencializando nossa plataforma integrada de RH, conseguimos oferecer uma gestão completa dos colaboradores, sem precisar inchar o setor de Recursos Humanos de nossos clientes. E ainda conseguimos reduzir nosso custo operacional em 60%, o que nos torna mais competitivos no mercado”.
Igor Sala, Head de Tecnologia e Inovação – Natcorp
Resultados
A adoção da OCI gerou a Natcorp uma redução de 60% no custo operacional da empresa, bem como um processo de backup 90% mais rápido em relação ao ambiente anterior. A nuvem da Oracle também proporcionou ganhos de performance em diversas funcionalidades da plataforma de RH: hoje, é possível, por exemplo, realizar o processamento de mais 2.500 folhas de pagamentos por minuto a partir da infraestrutura da Oracle. Com isso, em empresas de grande porte, a Natcorp consegue processar a folha de até 10 mil colaboradores em pouco menos de cinco minutos.
A partir do uso do Oracle Storage, a Natcorp consegue armazenar um grande volume de documentos na nuvem a um custo muito menor se comparado a um ambiente on-premises. Além disso, a integração entre a OCI e os bancos de dados Oracle facilitaram o upload desses arquivos para o cloud, a partir do uso de APIs. Tudo com tráfego devidamente encriptado e com diversas camadas de segurança.
A Natcorp também fez um upgrade em seu banco de dados e, recentemente, passou a usar o Oracle Autonomous Database, que traz diversas funcionalidades que apoiam o gerenciamento de performance e escalabilidade, automatizando diversas tarefas e deixando os DBAs da companhia mais focados em funções estratégicas e menos operacionais. A companhia também utiliza o Oracle REST Data Services, que garante um acesso HTTPS mais seguro e com melhor desempenho aos datacenters. A solução traz recursos inteligentes que fazem a gestão de seções, evitando gargalos e monitorando o número de acessos web em seu ecossistema. A ferramenta também facilita a criação de APIs, bem como o monitoramento do consumo dessas aplicações.
A Natcorp também faz um uso consistente do Oracle APEX para o desenvolvimento de aplicativos, que são criados com maior facilidade e agilidade. Todas as aplicações legadas da empresa foram migradas para a plataforma low code da Oracle, que traz uma curva de aprendizado muito rápida a seus desenvolvedores, mesmo aqueles que não tem conhecimento do framework. Uma aplicação envolvendo, por exemplo, tabelas para inserir, consultar e atualizar registros, hoje é criada entre três e dez minutos a partir do Oracle Apex, contra uma hora no cenário anterior.
A Natcorp também já começou a fazer uso de soluções de Inteligência Artificial da Oracle em sua plataforma. A empresa utiliza o Oracle Cloud Infrastructure Document Understanding para auxiliar os RHs de seus clientes nas admissões digitais e também no lançamento de atestados médicos. A ferramenta inteligente de OCR coleta os dados nesses documentos e lança nos sistemas das companhias. Ela também implementou o Oracle Digital Assistant em sua plataforma para funcionar como um assistente digital a cada usuário. A partir da IA da solução, os funcionários podem, por exemplo, solicitar a criação de uma vaga, tirar dúvidas sobre normas da empresa, solicitar segunda via de documentos, entre outras operações. Com isso, os RHs economizam tempo no atendimento operacional aos colaboradores, tornando-se mais estratégicos.
Por fim, ter soluções da Oracle potencializando a plataforma integrada de RH da Natcorp permite uma gestão completa dos colaboradores, sem precisar inchar o setor de Recursos Humanos. Ao automatizar diversas operações e tornar processos mais inteligentes, os clientes da Natcorp podem gerir cada vez mais colaboradores sem ficarem sobrecarregados. Em um de seus clientes, os 15 mil funcionários são administrados por apenas 15 pessoas do departamento pessoal.