Sobre os desafios da Concepto Móvil
A Concepto Móvil é uma empresa mexicana, fundada em 2009, que oferece soluções de tecnologia de comunicação para organizações de diversos tamanhos e setores, mantendo-as conectadas por meio de mensagens móveis a qualquer hora do dia.
Com mais de 100 colaboradores, a empresa tem presença nos Estados Unidos, México, Colômbia, Peru e toda a América Central. Isso permitiu formar alianças com os principais nomes da tecnologia mundial e todas as transportadoras nos países onde atua diretamente.
Oferecer serviços de comunicação personalizados para que seus clientes se conectem com seus consumidores é a promessa de valor mais importante da Concepto Móvil e a base para o desenvolvimento de suas operações nos próximos anos.
Em linha com essa promessa, a empresa enfrentou o desafio de transferir suas atividades para uma ferramenta capaz de ajudá-la a atingir seus objetivos de negócios, seguindo as últimas tendências tecnológicas.
Por que a Oracle?
Nascida em um momento de constantes mudanças tecnológicas, a Concepto Móvil rapidamente se adaptou às demandas do mercado para continuar como uma das principais escolhas no setor de comunicações. A oferta de modernização do ERP da Oracle facilitou sua transição para o mundo digital.
A operação na nuvem da solução foi um motivo decisivo para a escolha do novo sistema, pois a Concepto Móvil precisava de uma plataforma que atendesse às suas necessidades a qualquer hora e em qualquer lugar, sem comprometer a eficácia da produção.
Além disso, com um portfólio que inclui informações de milhares de clientes, a Concepto Móvil precisava de um sistema confiável e especializado em proteção de dados a nível global, uma característica única do ERP da Oracle.
O fator de segurança também foi associado à extensa escalabilidade do software Oracle, que atendeu à necessidade urgente da organização de obter uma solução adaptável às crescentes demandas de sua operação.
Os Resultados
Após a adoção do ERP da Oracle para alguns de seus processos operacionais, a Concepto Móvil observou diversas melhorias em seu fluxo de trabalho, sendo o faturamento uma das áreas mais beneficiadas.
Com a consolidação de um único mecanismo de faturamento, a empresa conseguiu controlar melhor os fluxos de entrada e saída de caixa, reduzindo os erros durante esse procedimento em até 100% e encontrando consistência entre os valores de receita esperada e obtida.
Além da redução de erros de faturamento, o tempo de processamento também foi diminuído. O procedimento, que anteriormente levava uma semana para ser concluído, agora é realizado em apenas três dias. Isso proporcionou à empresa a oportunidade de obter mais liquidez, processando mais rapidamente, tudo com o uso de modelos integrados na interface do ERP.
Josué Gómez Góngora, CFO – Concepto Móvil
As atividades de cobrança da Concepto Móvil foram reduzidas de três dias para um, e o tempo de recuperação do portfólio entre os diferentes escritórios no mundo passou de 45 para 30 dias, graças à automação do sistema.
A empresa também obteve uma economia de 10 a 15% nos custos de manutenção de servidores físicos, além de economizar em investimentos em qualidade e recursos humanos dedicados à operação 24/7 de suas antigas soluções.
Em termos qualitativos, ter informações em tempo real sobre faturamento melhorou a reputação da Concepto Móvil com seus fornecedores, permitindo uma interação mais fluida e clara no momento de fazer pagamentos.
Além disso, o acesso imediato aos números dos outros escritórios, aliado ao uso do módulo de controle orçamentário, permitiu que a área financeira, em conjunto com a administração, estabelecesse novos planos de investimento e incursões em novos mercados.
Após a implementação do ERP da Oracle, a Concepto Móvil conseguiu agilizar seus processos de faturamento, investindo menos esforço em atividades internas e concentrando-se mais em suas projeções de serviço para os próximos anos.
Sobre a Implementação e o parceiro no projeto
A implementação do ERP da Concepto Móvil foi liderada pela Interem, que deixou as ferramentas solicitadas pela empresa funcionais e orientou a equipe sobre os módulos necessários para sua operação atual. A instalação do sistema ainda está em andamento, com os escritórios do México, Estados Unidos e Colômbia sendo os primeiros a estar 100% em produção com o ERP.
Devido ao apoio próximo do parceiro durante o projeto, a ativação do produto levou, em média, de cinco a seis meses, tempo que vem diminuindo à medida que a equipe se familiariza mais com o processo de implementação.
A Concepto Móvil é uma empresa global de serviços de comunicação entre clientes e seus consumidores. Em sua operação destaca a variedade de mensagens que entregam, seu propósito pode ser informativo, de marketing e de segurança.
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