（本記事は、英語版ブログ：Intuitive Learning: Effective Change Management from Afar を翻訳したものになります。）
テクノロジーへの依存度が高まり、遠隔地で従業員のパフォーマンスを管理・維持する必要が出てきています。従業員が自宅で仕事をすることが当面の間予想されるため、企業やそのITリーダーは、リモートワークのニーズに対応するために、コミュニケーション、生産性、学習用ソフトウェアへの投資を増やしています。
通常の状況では、チェンジマネジメントプログラムの平均70%が目標達成に失敗しています。アプリケーションの定着化促進ソリューションであるデジタル・アダプション・プラットフォーム(DAP)は、この失敗率を大幅に減らすことができます。アプリケーションの定着化促進ソリューションDAPは、ソフトウェアの導入を加速させ、従業員が新しいデジタルソリューションの使い方をスムーズかつ迅速に習得できるように設計されたSaaSソリューションです。
アプリケーションの定着化促進ソリューションDAPは、煩雑な導入プロセスを、効果的かつ自然な方法で変えていくことができます。そして企業のソリューションに統合して、従業員が企業のプロセスを実行する際にステップ・バイ・ステップのガイドを提供します。このように通常の業務の流れに統合することで、従業員のほとんどが気づかないうちに変化を促すことができます。直感的な学習ツールを使用することで、導入プロセスをスムーズに、かつ生産性が落ちることなく定着させることができます。
最も良いとされるアプリケーションの定着化促進ソリューションDAPは、ツールチップやボットと呼ばれるインタラクティブなSaaSツールの要素を取り入れ、利用データとAIベースの機能で更に効率良くさせることです。その結果、個々の従業員の役割やニーズに合わせてパーソナライズし、透明性の高い学習体験を提供するスマートなソリューションが実現します。
Oracle Cloud アプリケーションの定着化促進ソリューションであるOracle Guided Learningは、組織全体のチェンジマネジメントを念頭に置いて開発されました。オラクルの顧客はGuided Learningを活用して、従業員の行動を効果的に形作るビジネス・プロセスに沿ったアプリケーション内ガイダンスを設計しています。ガイドは、ユーザーの役割に基づいて、必要なときに必要な場所でユーザーに提示されるため、チェンジマネジメントを強制的に行うのではなく、有効なプロセスにすることができます。
多くの従業員が初めて在宅勤務を余儀なくされ、リモート構造をサポートするための新しいプロセスを学習する必要があるため、効果的なチェンジマネジメントがさらに重要になっています。Oracle Guided Learningを使用すると、スマートチップやポップアップ、無効化、ステップ・ガイド、ビジュアル・キューなどを使用して、変化を効果的に伝えることが可能になり、何万人もの従業員をどのような移行にも対応させることができます。
現代の学習およびチェンジマネジメントは、従業員が日常的に時間を過ごす場所で全従業員に適応させることが重要です。組織がリモートワークへの依存度を高める中、事業継続性を維持し、遠隔地からチェンジマネジメントを推進することは、今後最も優先すべき課題となるでしょう。あなたの組織がチェンジマネジメントをサポートするソリューションを探しているのであれば、強力なアプリケーションの定着化促進ソリューションであるOracle Guided Learning をご提案します。
著者について：
Damien Careyは、Oracleソリューションの教育サービスを提供するOracle UniversityのSenior Vice Presidentを務めています。 Damienは生涯学習に情熱を傾けており、企業や専門家が教育を通じてより多くのことを達成できるよう支援しています。 Damienは、オラクルでの25年間の在職期間を通じて、変化する世界の規範と急速に変化するテクノロジーに対応する有効性と能力を確保するために、教育がどのように作成および提供されるかを常に熟考してきました。 Damienは、学習者の日常生活とシームレスに統合していつでも学習できるように設計された、革新的で現代的なデジタル教育の提供に引き続き注力しています。