Oracle Globally Distributed Databaseの顧客成功事例

オラクルは、医療保険業界向けのデジタル・ソリューションの大手グローバル・スペシャリストが、Oracle Globally Distributed Databaseを通じてスケーラビリティとデータ・レジデンシーを実現できるよう支援してきました。

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保険業界は経済成長と根本的に相関しています。COVID-19のパンデミックは、世界中の保険会社に大きな影響をもたらしました。デジタル化は、政治、経済、そして世界的な出来事における権力のバランスを形成する上で重要な原動力です。テクノロジーの成長の増大は、顧客の期待を変えつつあり、現職の保険会社や大手の保険会社がデジタル化を加速させ、顧客にシームレスなサービスを提供するための新しい働き方を採用するように促しています。

業界はエコシステムで起こっている変化とデジタル・イニシアチブによる規制の変化を先取りしていますが、利益率と成長の低下につながるもう少し直接的な影響は、コストを削減し、同時により効率的に実行することを保険会社に促しています。従来のITインフラストラクチャと、特定のプロセスや機能の手作業の過剰な性質は、保険会社がそのような危機に対応する能力に挑戦してきました。この成功事例では、保険業界の微妙な違い、およびOracle Globally Distributed Databaseがこれらの課題への企業の対応にどのように役立っているかを説明します。

パンデミック後の保険業界におけるデータ主権

保険会社や規制当局がデジタル革命を乗り越えるにつれて、サイバー・リスクの課題は、この繁栄するデータ・リッチな世界に障害をもたらします。保険会社は、リスク軽減、パフォーマンスの最適化、顧客の揺るぎない期待に応えるという目的で大量のデータを収集する必要があるため、データは競争力を維持するための鍵となります。長年にわたり、保険会社は大量のデータを集約してきましたが、データ・ガバナンス・フレームワークが提供する力を最大限に活用し、次のようなデータ主権要件を満たすことができないという課題に直面しています。

• 暗号化とデータへのアクセスの制御の維持
• プロバイダー業務に対する組織の可視性と制御を実現

世界中の組織がデータ主権を優先し、時代を先取りしています。このような問題に対処するには、データを消費者に近い場所に置くことが最善の方法です。

解決策: 

Oracle Globally Distributed Databaseは、データ主権要件を満たしており、低レイテンシと高可用性を必要とするアプリケーションをサポートしています。規制要件に準拠するためのユーザー定義のデータ配置を提供します。

Oracle Globally Distributed Databaseは、次の側面に焦点を当てた包括的なデータ主権ソリューションを提供します。

データ・レジデンシ: データは複数のシャードに分散でき、異なる地理的な場所にデプロイできます。

データ処理: アプリケーション・リクエストは、アプリケーションの実行場所に関係なく、正しいシャードに自動的にルーティングされます。

データ・アクセス: Oracle DatabaseのVirtual Private Database機能を使用して、リージョン内のデータ・アクセスをさらに制限できます。

デリバティブ・データ: データがOracle Databaseに格納され、Oracle Databaseの機能を使用してデリバティブ・データの増殖が含まれていることを確認します。

データ・レプリケーション: Oracle Globally Distributed DatabaseをOracle Data GuardまたはOracle GoldenGateとともに使用して、同じデータ主権リージョン内でデータをレプリケートできます。

お客様の声(カスタマーストーリー) : 

Oracleは、医療保険業界向けのデジタル・ソリューションの大手グローバル・スペシャリストが、Oracle Globally Distributed Databaseを通じてスケーラビリティとデータ・レジデンシーを実現できるよう支援してきました。

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企業概要 :

• Munich Re HealthTech (MRHT)は、再保険、一次保険および保険関連リスク・ソリューションの世界有数のプロバイダーであるMunich Reの部門です。MRHTは、1995年以来、健康保険業界向けのデジタルソリューションの業界をリードするグローバルスペシャリストであり、ヨーロッパ、MEA、アジア、ラテンアメリカの19カ国の27の組織を現在サポートしています。

• SMAARTと呼ばれるアプリケーションがあり、Munich Re HealthTechの高度な保険請求予約、高度なポートフォリオ・パフォーマンス監視、および健康保険事業の価格設定システムのためのオールインワン・ツールです。ビジネス・パフォーマンスを360度表示できるため、製品およびポリシーの観点からポートフォリオの収益性を監視できます。

• SMAARTは、Oracle Database内のローコードOracle APEX開発プラットフォームを使用して構築されています。

ビジネス課題:

データ主権- プライバシーとレジデンシー

• SMAARTは、複数の国で成長しており、データ・レジデンシー法の遵守が必要です。

• 自社のシステムを使用している顧客は、複数の国にまたがるビジネスを持つ企業です。規制当局(UAE、サウジアラビア、および今後はMEのより多くの国)は、個人データまたは非個人データ(あるいはその両方)をローカルに保存する必要があるデータ・レジデンシー要件を適用しています。

• データ・レジデンシ規制に準拠するために、一部のクライアント・データを原産国にローカルに格納する必要がありました。

• クライアントは、国ごとのデータを限定的に表示することを望んでおらず、全体像を見ることができる必要があります

• 複数の国の単一クライアントに対する複数のインフラストラクチャの保守性は、関連するコストが原因で問題になります。

• MRHTのメンテナンスコストも増加

• お客様は複数のベンダーを評価し、グローバルに分散したデータベースを構築しました。ただし、グローバルに分散したデータベースを構築する場合、データ・モデルの移行とコードの変更には数年かかります。その他の欠点には、完全な同時実行性、トランザクションおよび更新のサポートまたは結合の欠如が含まれていました。

SMAARTはOracle Globally Distributed Databaseでインテリジェント・アーキテクチャを実現

グローバル・ビューを備えた国内のデータ・ストレージ

• Oracle Globally Distributed Databaseのアーキテクチャにより、データ・レジデンシー要件を実現するために、単一の論理データベースを複数の地域に分散できるようになりました。
  アプリケーション・スタックは1つのリージョンにデプロイされますが、データベース・シャードは別の国に格納されます。
  APEXによるマルチシャード問合せとシングルシャード問合せの実行、およびVPD(Oracle Virtual Private Database)による行レベルのセキュリティ処理のサポート

SMAARTのアプローチ

グローバル・ビューを備えた国内のデータ・ストレージ

1. カタログ・データベースと、2つのシャード・ノードを各リモート・サイトに１つずつ
2. シャーディング・キー(この場合はクライアント組織ID)を選択
3. カタログ・データベースにデータをアップロードし、組織IDに応じて関連するシャード表に直接格納されたことを確認しました
4. カタログ・データベースに接続して問合せを行い、すべてのシャード表の結果を、同じ集中管理された場所に格納されたかのように取得できます。
5. シャードに直接接続し、特定のシャードのデータの情報のみを取得できます。
6. カタログ・データベースにOracle APEXをインストールし、SMARTアプリケーションをインストールしました
7. APEXを通じてVPDを適用し、VPDをテスト
8. APEXによる様々なタイプのユーザー・アクセスのテスト

ビジネスの利点:

クライアントは、包括的なシステム・オーバーホールにより、顕著な効率性を得ました。

高性能

• シャード・アーキテクチャは、1つのグローバル・データベースを顧客に提供し、かつてないほど高いパフォーマンスを提供

• このアーキテクチャは、グローバル・データ・レプリケーションを大幅に削減し、ローカル・データに対する結合を満たすために必要な場合にのみデータを選択的にレプリケートします。

• APEXは、スプレッドシートからのデータ抽出を自動化し、分析ダッシュボードを構築する時間を15日から1時間に短縮し、人的エラーとセキュリティ・リスクを軽減

• 顧客は、パフォーマンスに影響を与えずにシャード固有のDMLまたはクロスシャードDMLを実行できます。

迅速なレポーティング

• お客様は、必要に応じて単一のグローバル・データベースに対してレポートと分析を実行できます。

• この堅牢なアーキテクチャにより、分散パラレル問合せがローカル・データを持つすべてのシャードに対して実行されるため、大量のデータを中央ウェアハウスにコピーする必要がなくなります。

• 設計されたソリューションは、クロスカントリーポートフォリオ全体の鳥の視野を提供し、同時に、ユーザーがどのくらい見る必要がある特定の領域へのアクセスを制限しました

アクチュアリは今、より良い意思決定を行っています

• オラクルの機能により、Oracle DatabaseのOracle Machine LearningとRインタフェースを使用して、AI予測モデルを構築できるようになった。

  R、ODI、およびODMのサポートにより、ローカル・シャード・サイトでのパフォーマンス向上と分離されたデータ操作を実現。

  Oracle Analytics Serverを完全にサポートし、ユーザーのセットアップと構成に基づいて、クロスシャードアクセスとシングルシャードアクセスが可能（RPDで有効にできる）

このように、Oracle Globally Distributed Databaseは、各地域のデータを各地域に残し、データの近接性を提供する消費者の近くにデータを保管するという、データレジデンシーに関連するデータプライバシー規制要件を満たすことを可能にした。

結論として、Oracle Globally Distributed Databaseは、アプリケーションとユーザーを一元的に管理しながら、データレジデンシー要件を満たすための完璧なソリューションです。このソリューションは、クラウドとオンプレミスのインフラを活用したハイブリッド機能を提供することができる。

Munich Re HealthTech は、OCIによって顧客に洞察力と管理能力を提供します：

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Oracle Globally Distributed Databaseによる移行、パフォーマンス、可用性、および規制上の課題に関する情報

進むべき道:

 2014年以来、トップの保険プレイヤーは、2019年末までに年間総株主利益率20%を提供しました。しかし、2020年第2四半期までに、保険部門は市場を約12%下回りました。保険業界の経済成長と停滞の割合ははっきりしています。今後、技術の強化とデータ主権は、保険業界と最終的には世界経済の成長の可能性に大きな影響を与えます。今後の道は、テクノロジーとデジタル主権の新しい進歩を目指す各国のデジタルと技術の能力の増大によって必ず舗装されるでしょう。Oracle Globally Distributed Databaseは、このような破壊の波が押し寄せている中で、顧客を支援する準備を整えています