Sobre la empresa y los desafíos de negocios
Waldo’s Dólar Mart de México (“Waldo’s”), la cadena de tiendas de dólar o dollar stores más grande de México. Waldo’s es líder indiscutible en la venta al menudeo de productos nacionales e importados con precios cercanos a un dólar. La gran mayoría de los productos en las tiendas Waldo’s tienen un precio de entre $9.99 y $29.99 pesos.
Desde la apertura de su primera tienda en 1999 en Tijuana, Baja California, la cadena ha expandido su presencia a los 32 estados del país a través de sus dos formatos de tiendas: Waldo’s y Waldo’s Moda. Waldo’s ofrece productos únicos nacionales e importados de más de 20 países: mercancías generales, temporadas, ropa y abarrotes a precios bajos y cercanos a un dólar. Waldo’s traslada además la propuesta de valor para sus clientes vía su sitio de internet waldos.com.mx y el app Waldo’s, que han tenido un crecimiento exponencial en los últimos años.
Por qué escogieron a Oracle
La solución Warehouse Management (WMS) Cloud es un sistema de gestión avanzada de almacenes. Waldo’s buscaba optimizar la operación a través de la expansión de sus bodegas y la nueva tecnología de WMS Cloud le permitió rediseñar las operaciones para lograr un modelo ágil y flexible. Así, la compañía logró mantener la infraestructura actual de sus puntos de logística sin expandir los espacios, gracias a la reingeniería de procesos soportados por la solución en nube.
Waldo’s usa desde hace mucho tiempo los sistemas de Oracle. Al buscar un aliado para su nuevo desafío, su decisión fue seguir con Oracle gracias a la confianza generada durante el proceso de evaluación del proyecto y experiencia pasada.
Resultados
Gracias a la visión futura de sus ejecutivos y del personal operativo, Waldo’s ahora tiene un mejor control y eficiencia operativa. Redujeron a la mitad los tiempos de estadía de las mercancías en bodegas, agilizando los procesos de descarga, recibo, cruce de andén, surtido y embarque.
La empresa ha percibido la robustez de la solución y el soporte de Oracle. Como parte de su crecimiento, obtuvo una potente solución para el procesamiento de los datos y transacciones. Esto les permite mantener la eficiencia operacional sin dificultades y poder reaccionar ágilmente a las fluctuaciones, necesidades e intereses del mercado.
Con las soluciones de Oracle, han logrado fortalecer las operaciones diarias y el crecimiento de la empresa, lo que se traduce en la apertura de tiendas. Su transformación digital se dio con el objetivo de eliminar la obsolescencia de la tecnología que tenían y están preparados para implementar más soluciones de gestión de transporte para continuar su fortalecimiento en el mercado.
Proceso de implementación
La implementación contó con el soporte de un consultor externo comprometido en asegurar compatibilidad de ideología, de propuesta de valor y con experiencia en México. El proceso de implementación duró un año y contó con la alianza estratégica entre el equipo de Waldo’s, de Oracle y el consultor.
“Evolucionamos nuestra versión vieja on-premise que teníamos y ahora que la hemos llevado a la nube, nos ha ayudado a tener ventajas que ya la herramienta on-premise no te permitía.” Miguel Ángel Sánchez, Gerente de Sistemas de Waldo’s.
Para el gerente de sistemas de Waldo’s, al contar con mucha información sobre la solución, se facilitó la implementación y el entendimiento de sus posibilidades para generar valor a los negocios.