Desafíos/Más Sobre el Cliente
Hites es una de las compañías comercializadoras más importantes de Chile. Cuenta con más de 80 años en el mercado enfocándose en brindar experiencias de compra de calidad a clientes de bajos ingresos y personas conscientes de su presupuesto, que buscan optimizar sus compras.
Uno de los principales retos a los que se enfrenta la compañía es mantener una operación logística fluida y precisa, pues debe garantizarles a sus clientes la llegada de la mercancía en fechas y cantidades exactas para no interferir en sus labores diarias.
En este sentido, Hites tenía la necesidad de encontrar una herramienta tecnológica que le permitiera mejorar la eficiencia de sus sistemas operativos internos, evitando inconvenientes como desbalances de inventario por mercancía perdida o no registrada.
¿Por Qué Hites escogió a Oracle?
Hites eligió a Oracle como su aliado tecnológico porque su sistema de gestión de inventarios y almacenes (WMS) cumplía con los requisitos de estabilidad, integración y automatización que requería la compañía
“Con la implementación del sistema de gestión de inventarios y almacenes de Oracle, cumplimos nuestro propósito de automatizar nuestro sistema de inventarios con el fin de evitar errores relacionados con pérdidas e inconvenientes de distribución que perjudiquen a nuestros clientes”
Patricio Pangui, jefe de proyectos y mejora continua
Resultados
Con la implementación del sistema de gestión de inventarios y almacenes de Oracle (WMS) Hites automatizó su manejo y gestión de mercancía. Ahora la compañía tiene acceso a una visión 360 de todo su proceso comercial, desde el momento de la entrada de los productos hasta su venta.
Hites también accedió a especificaciones de sus productos como cantidades por referencia y fechas de vencimiento. De esta forma, la compañía puede gestionar su inventario de manera que la primera mercancía que ingresa sea la primera en venderse, con el propósito de evitar pérdidas.
De igual forma, gracias a la automatización de parte de su operación comercial, la compañía percibió ahorros significativos en sus tiempos operativos internos y mejoró la trazabilidad de su historial de inventarios.
Sobre la implementación
La implementación estuvo a cargo de Hites, Oracle y un tercer implementador. Fue una experiencia enriquecedora y exitosa.