Acerca de la Helm de México y los desafíos
HELM de México S.A. es una compañía establecida en 1966. Formando parte de una red de origen alemán con más de 100 oficinas en todo el mundo, la organización se ha destacado en la comercialización de Ingredientes activos para la fabricación de farmacéuticos, de otros insumos utilizados en la industria como laminados y cápsulas así como también de materias primas para diversas industrias. Su objetivo es ser uno de los principales socios para empresas del sector químico, ciencias de la vida y agrícola, liderando el mercado en áreas de marketing, distribución, logística y desarrollo de proyectos.
Hace unos años, la empresa identificó que su infraestructura tecnológica, con más de dos décadas de antigüedad, estaba quedando obsoleta. Esto desató un desafío importante debido a los riesgos crecientes de fallas y las altas posibilidades de interrupciones en procesos críticos del negocio.
Este reto impulsó a la organización a renovar sus servidores, debido a que la versión de su sistema no era compatible con sus nuevos equipos, implicando una actualización costosa y complicada. Por esta razón, HELM de México comenzó a explorar alternativas de soluciones tecnológicas que cumplieran con sus requerimientos y apoyaran su crecimiento, considerando opciones de infraestructura de Oracle y eligiendo finalmente a Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
¿Por qué Oracle?
La elección de OCI se debió a su integración con los productos existentes de Oracle, incluido el ERP que ya formaba parte del sistema operativo de la organización. Esto fue clave para minimizar la complejidad y los riesgos en el proceso de migración.
“Optamos por OCI por nuestra experiencia previa con Oracle y su compatibilidad con nuestro ERP”.
La capacidad de OCI para proporcionar una infraestructura confiable y segura, junto con su enfoque en la disponibilidad 24/7, fue crucial para HELM de México, que buscaba mejorar la continuidad y la eficiencia de sus operaciones. Finalmente, la garantía de una transición fluida a la nube, respaldada por la experiencia y el soporte técnico de Oracle, fue un diferenciador que destacó a la herramienta tecnológica frente a sus competidores.
Los Resultados
Con OCI, las interrupciones no planificadas se redujeron considerablemente, aumentando la productividad de nuestro personal al minimizar el tiempo dedicado al mantenimiento de sistemas. La adopción de Oracle Cloud Infrastructure (OCI) por parte de HELM de México generó diversos beneficios que marcaron el inicio de su transformación digital, impactando de forma positiva su eficiencia operativa y la seguridad de su información.
La optimización del proceso de restauración de datos fue uno de los logros más destacados. Anteriormente, esta labor tardaba hasta dos días y ahora se completa en menos de ocho horas, representando una mejora considerable en la disponibilidad de los datos críticos del negocio. Esta reducción fortaleció la resiliencia operativa de la compañía, permitiendo una rápida recuperación ante posibles incidentes.
“OCI fortaleció nuestra seguridad empresarial al reducir los riesgos asociados con la pérdida de datos y el acceso no autorizado, fortaleciendo la confianza de nuestros clientes en la protección de información confidencial”. Rodrigo Rafael García Lozano, Senior IT Business Appllication Consultant
Así mismo, la migración a OCI simplificó la gestión de los servidores al eliminar la necesidad de realizar reinicios frecuentes. Esta mejora en la estabilidad y confiabilidad del sistema se tradujo en una disminución significativa de las interrupciones no planificadas, aumentando la productividad de los empleados al reducir el tiempo dedicado a tareas de mantenimiento y administración.
La satisfacción del usuario también tuvo un impacto positivo gracias a la alta disponibilidad de OCI, que le permitió a HELM de México pasar de una operación de 8×5 a una de 7×24, brindando a los colaboradores la flexibilidad de trabajar en cualquier momento y lugar.
En términos de seguridad, la implementación de OCI proporcionó una solución más robusta y rentable en comparación con los servicios externos utilizados anteriormente. Esta mejora redujo los riesgos asociados con la pérdida de datos y el acceso no autorizado, fortaleciendo la confianza de la organización y de sus clientes en la protección de la información confidencial.
Finalmente, la flexibilidad y escalabilidad de OCI le permitieron a la empresa considerar la expansión de su operación a otras filiales sin incurrir en costos adicionales significativos. Esta capacidad de crecimiento garantiza la eficiencia y la seguridad en todas las operaciones de negocio, preparando a la organización para una futura expansión en el mercado.
La implementación de OCI tuvo una duración de aproximadamente 100 días, desde la migración inicial a la nube hasta el upgrade del ERP a la versión más reciente. La experiencia fue fluida y sin contratiempos, con una transición amigable para los usuarios finales, que solo requirió actualizar un enlace en sus navegadores.
HELM de México S.A. es una compañía establecida en 1966 que se dedica a la fabricación de productos farmacéuticos y la comercialización de materias primas para diversas industrias.
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