El Grupo Kasto es un grupo mexicano de empresas del giro agroindustrial, el cual cuenta con áreas de producción, comercialización, servicios y distribución de productos de consumo. Su división Molinos se encarga de la producción de harinas y subproductos de trigo, con cobertura en más de 17 estados en el centro, occidente y norte de México. Después de más de 75 años de experiencia en el mercado, actualmente la división tiene 4 molinos de trigo y un laboratorio de investigación donde se prueban los productos.
Curiosamente, ante una operación tan grande, el Grupo Kasto Molinos no contaba con información unificada sobre sus clientes: no se sabía cuánto crédito tenía cada uno, cuántas ventas, cuántos pedidos. Además, no había un control sobre la cartera y obtener los reportes de rentabilidad por cliente tardaba aproximadamente seis meses. Para solucionar esta necesidad evidente de integrar la operación de los 4 molinos y optimizar costos, el Grupo tomó la decisión de implementar Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Enterprise Performance Management (EPM) y Oracle Sales (parte del portafolio de Oracle Advertising and CX).
Los aspectos que se evaluaron para elegir las soluciones de Oracle fueron la funcionalidad, usabilidad, costo, alineación tecnológica y la viabilidad del vendedor. Luego de un análisis de más de 7 herramientas, el Grupo Kasto Molinos escogió a Oracle al ser la mejor empresa en las cinco variables consideradas, así como por su experiencia en el mercado.
“Con la solución de Oracle EPM, logramos hacer un modelo de escenarios proyectando nuestro negocio hacia los siguientes 7 años, justificando así la construcción de un nuevo molino, el cual se integrará a nuestras operaciones el segundo semestre de 2021”. Nidia Guel, administradora de aplicaciones de Grupo Kasto.
Los beneficios se comenzaron a ver de manera inmediata. En 2020, por ejemplo, uno de los años más difíciles, el Grupo Kasto Molinos logró aumentar un 10% las ventas gracias a la optimización de sus recursos.
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Un tema muy interesante es que por medio de Oracle EPM se logró hacer una planeación hasta 2027, con las variables y modelos justos, con lo cual se tomó la decisión de construir un nuevo molino. Es decir, se impulsó la expansión de la empresa por medio de una solución de Oracle. Además, en cuanto a los ambientes de test, con Oracle ahora se pueden clonar inmediatamente para empezar nuevos proyectos.
Por otro lado, antes se tardaban 6 meses en obtener los reportes de rentabilidad. Esto hoy en día se hace en un día y medio. La razón de esta mejoría es que antes los procesos eran manuales y no estaban documentados. Además, se cuenta con información en tiempo real. Los beneficios que han traído las soluciones de Oracle para el Grupo realmente se definen en un cambio profundo de cultura. Pasar de no tener procesos formales, trazabilidad o revisiones sobre gastos a implementar las mejores prácticas. Cuatro molinos se hicieron uno solo al homologar procesos.
Finalmente, durante la pandemia, contar con soluciones de negocio Oracle significó una ventaja grandísima para el Grupo Kasto Molinos porque permitió a sus colaboradores conectarse desde casa para que la operación nunca se detuviese.
“De como veníamos trabajando antes, de cómo manejábamos los procesos, el haber implementado las soluciones Oracle significó brinco tecnológico de 20 años”. Nidia Guel, administradora de aplicaciones de Grupo Kasto.