Detecno es una empresa mexicana fundada en 2008 que tiene como visión el estar en todas las empresas latinoamericanas transformando los procesos actualmente llevados en papel a digitales. Se dedica a proveer servicios para la generación, firma y administración de documentos electrónicos; desde una factura electrónica, un EDI o un contrato digital. Cuenta con más de 100 empleados y tiene oficinas tanto en México como en Colombia.
Paradójicamente, el principal desafío al que la organización ha tenido que enfrentarse es al rápido crecimiento de su operación. Esto, acompañado de tener que garantizar no solamente una operación estable en todo momento sino una mayor velocidad transaccional; el equilibrio entre calidad del servicio, seguridad informática y calidad; y el deseo de expandir y consolidar su operación en otros países con mejores costos. Así, surgió la necesidad de tener un aliado que les ofreciera escalabilidad, les permitiera estandarizar sus procesos, y, al mismo tiempo, crecer al precio correcto. Así fue como Detecno adquirió Oracle Cloud Services.
La razón principal para esta elección de la solución de Oracle es que suplía todas estas necesidades. El tener gran parte de la operación en un solo proveedor nos permite ser más eficientes al centralizar la infraestructura, lograr ahorros por economía de escalas muy por encima de la competencia.
“El acompañamiento de Oracle fue muy interesante ya que más allá de solo fungir como nuestro proveedor de hosting pudimos en colaboración desarrollarr servicios de una mejor manera en pro de nuestra transaccionalidad y logrando cosas que no teníamos. El equipo de Oracle nos acompañó mucho en el proceso, su equipo bilingüe (Español e Inglés) fue de gran valor para una parte del equipo, simplificando los procesos de atención de soportes y explicación de nuevos requerimientos.” (Gabriel Carrillo, director general de Detecno)
-Lee más: Oracle acelera la transición a una economía con bajas emisiones de carbono
Los beneficios que trajo Oracle Cloud Services se resumen en 4 aspectos: mejor transaccionalidad, mayor escalabilidad, elasticidad, seguridad y ahorro. Sobre la transaccionalidad, Detecno pasó de realizar 10 transacciones por segundo a 50 y proyecta finalizar el año con 100 por segundo.
En escalabilidad y elasticidad no hay un límite de crecimiento; comenzó hace varios años realizando 1 millón de transacciones y hoy entre sus diferentes líneas de negocio realiza 20 millones de transacciones al mes. En cuanto a la seguridad, la organización pudo robustecer la protección de la data de sus clientes; un factor clave que hace que todos los involucrados se sientan tranquilos, crezca la confianza y así mismo, sus ventas. Por último, la compañía logró reducir en un 40% sus costos de infraestructura, obteniendo así más ganancias.
“Nuestra visión de cambiarnos hacia los servicios de Oracle Cloud está pensada en una visión a largo plazo donde buscamos ser el transformador digital de toda América Latina y en ese juego buscamos que Oracle esté con nosotros. La migración nos tomó tiempo, pero el resultado era el que buscábamos.” (Gabriel Carrillo, Director General de Detecno)