Sobre la empresa y los desafíos de negocio
Coocique es una cooperativa de ahorro y crédito abierta que brinda sus servicios desde hace 58 años a más de 100 mil asociados, en su mayoría micro y pequeños productores en Costa Rica.
Desde 2016 las compañías financieras reconocieron la necesidad de digitalizar sus procesos de la mano de un buen socio tecnológico, pero no fue hasta la llegada de la pandemia por COVID-19 que la necesidad pasó a ser una prioridad.
En el caso de Coocique, la compañía decidió que debía tener como aliada estratégica a una de las firmas productoras de herramientas tecnológicas que tuviese conocimiento de la industria financiera.
Hasta ese momento, la cooperativa operaba con la ayuda de un conjunto de herramientas no relacionadas que provocaban que sus operaciones fueran menos eficientes a causa de los reprocesos.
“Elegimos a Oracle porque su solución de nube es la indicada para suplir nuestras necesidades operacionales”, Mario Arroyo Jiménez, Gerente General de Coocique
Por qué eligieron Oracle
Coocique eligió a Oracle como su aliado tecnológico debido a que el modelo de negocio de la proveedora de soluciones de nube se ajustó a la medida de las necesidades de la cooperativa de ahorro y crédito.
De igual forma, la plataforma de planificación de recursos empresariales (ERP) tenía la capacidad de centralizar las operaciones de la compañía, evitando reprocesos y aumentando la eficiencia de los equipos en cada área.
Coocique también encontró en Oracle el aliado estratégico que buscaba desde 2017, debido a su amplia experiencia con las empresas del sector financiero.
Gracias a la implementación, Coocique cuenta con operaciones más eficientes que potencian el crecimiento de la organización.
Implementación
“Con la implementación de la plataforma de planificación de recursos empresariales (ERP) de Oracle, logramos optimizar nuestras operaciones y destinar nuestro recurso humano al crecimiento del negocio en lugar de actividades operativas”, Mario Arroyo Jiménez, Gerente General de Coocique
La implementación estuvo a cargo de un grupo de colaboradores de Coocique y el equipo de Oracle. El proceso fue diseñado por partners.
Según la cooperativa, el equipo de Oracle demostró su compromiso al 100% con las necesidades y las metas de Coocique.
Resultados
Con la implementación de la plataforma de planificación de recursos empresariales Oracle ERP, Coocique aumentó la eficiencia de sus operaciones obteniendo mejores resultados y una menor inversión de tiempo en procesos como la creación de reportes.
Así mismo, la migración hacia la nube facilitó la ejecución de una reestructuración interna en la compañía, permitiendo que el personal que se dedicaba a labores operativas pasara a apoyar el área comercial, aportando al crecimiento de la organización.
La cooperativa está convencida que se construirá un 2023 maravilloso, con herramientas tecnológicas de primer nivel, una estructura y estrategia clara, prospectiva y sostenible; y principalmente con un equipo creativo de gran sentido humano, con nuestra característica cultura de servicio y alta confianza.