Acerca de la empresa y los desafios
Grupo Convergencia Tecnológica es una compañía mexicana con más de 13 años de experiencia en servicios de tecnologías de información. Su enfoque principal es la virtualización y el networking, marcando la diferencia en el mercado.
Al ser parte de este sector, la organización se enfrentaba al desafío de mantenerse a la vanguardia de las necesidades tecnológicas en un mundo que pasaba de los servidores on-site a la nube.
A medida que la tecnología avanzaba, Convergencia se dio cuenta de que su proveedor no estaba cumpliendo con sus necesidades. Usualmente el sistema se caía y frenaba la operación de todos los clientes, generando problemas de rendimiento y obsolescencia de los equipos. Además, la falta de cercanía con el socio y la dificultad para acceder a un soporte técnico presentaban desafíos adicionales.
De igual forma, los cambios en la forma de trabajo, generados por la pandemia, impulsaron la adopción de servicios en la nube. Por esto, la compañía decidió iniciar la búsqueda de un proveedor capaz de solucionar cada reto y acompañarlos en su constante evolución digital.
¿Por qué Oracle?
Grupo Convergencia eligió a Oracle Cloud Infrastructure OCI como su solución de nube por su capacidad de ofrecer herramientas personalizadas y escalables. Sus servicios demostraron ser significativamente más ágiles y flexibles, permitiéndole a la compañía adaptarse a las cambiantes necesidades de su negocio.
Al comparar a Oracle con otros competidores, Convergencia detectó un valor agregado en la atención personalizada y cercana que ofrecía. Además, la facilidad de uso de la plataforma OCI fue un punto clave; su interfaz amigable generó confianza y facilitó la gestión de sus recursos en la nube.
Elegimos a Oracle Cloud Infrastructure por su facilidad de uso y su interfaz amigable.
Otros de los aspectos diferenciales que destacaron a Oracle fueron su capacidad de apoyo en términos de certificaciones y la capacitación ofrecida para su equipo, permitiéndoles prepararse para sacar el máximo provecho de la plataforma.
Los beneficios
Con OCI, Convergencia facilitó el trabajo de sus colaboradores significativamente, al simplificar la estructura de su red de ingeniería para acelerar respuestas y reducir incidencias.
Con la implementación de Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Convergencia redujo en un 30% sus costos asociados a soluciones tecnológicas. Este ahorro se dio gracias a la consolidación de servicios y la gestión centralizada que permite OCI, disminuyendo la complejidad y los gastos operativos. El ahorro también se tradujo en la capacidad de ofrecer servicios adicionales como respaldos y firewalls a un costo competitivo, aumentando la satisfacción al cliente y generando mayor rentabilidad.
“Gracias a la eficiencia del procesamiento de datos de OCI, ofrecemos un servicio más estable, ágil y seguro, aumentando la satisfacción de nuestros clientes”.
Vocero: Miguel Ruvalcaba, Dirección
Adicionalmente, la gestión de datos de Grupo Convergencia Tecnológica se optimizó significativamente. Los tiempos de respaldo y levantamiento de servidores pasaron de 48 horas a tan solo una, logrando un impacto directo en la continuidad operativa y garantizando que la información esté respaldada y disponible en todo momento. Esto generó mayor tranquilidad y confianza tanto para la compañía como para sus clientes.
Con OCI, Convergencia también facilitó el trabajo de sus colaboradores significativamente, debido a que la plataforma simplificó la estructura de su red de ingeniería para acelerar sus tiempos de respuesta, reducir incidencias y permitir que los ingenieros se centren en tareas estratégicas. En términos de rendimiento, OCI sobresalió al ofrecer una mayor capacidad de procesamiento de información con una infraestructura más eficiente. Como resultado, los clientes experimentan una mayor estabilidad, rapidez y seguridad de datos, garantizando una conexión continua y sin caídas.
Finalmente, el tiempo de comercialización mejoró significativamente gracias a Oracle. La capacidad de levantar, administrar y comercializar servicios de manera rápida y efectiva aceleró procesos, logrando que los cierres de negocios fueran ágiles.
El proceso de migración a OCI fue un proyecto realizado en conjunto con Oracle y Convergencia. Duró aproximadamente una semana.
La experiencia fue exitosa y transparente, respaldada por un soporte y apoyo permanente por parte del equipo de Oracle. La transición se destacó por la rapidez y eficiencia, brindando beneficios significativos tanto para la organización como para sus clientes.
Con 13 años de experiencia, Grupo Convergencia es una compañía mexicana líder en virtualización y servicios de tecnología networking, enfocados en ofrecer soluciones de calidad.