Acerca de ABC Servicios y Consultoría y los desafíos
ABC Servicios y Consultoría (también llamada Operax) es una empresa con más de 14 años de operación en el mercado mexicano, que ofrece servicios especializados de gestión de cartera vigente y vencida, cobranza extrajudicial de créditos, productos de solución, cobranza judicial, canales de pago y la venta de bienes recuperados , atendiendo clientes del sector p ú blico y privado. La empresa hasta hace poco formaba parte de l banco ABC Capital, que en 2022 fue adquirido por la fintech argentina Ualá. Como resultado, ABC Servicios y Consultoría tuvo que desvincular toda su infraestructura de bases de datos y sistemas de gestión financiera y contable de ABC Capital, que hasta entonces administraba dichas funciones. Sus líderes se dieron cuenta de que ese era el mejor momento para invertir en la transformación digital de la empresa. Decidieron entonces migrar su infraestructura tecnológica, servidores, bases de datos y sistemas de gestión financiera y contable a la nube.
¿Por qué Oracle?
ABC Servicios y Consultoría evaluó distintas propuestas, pero eligieron a OCI por una cuestión de combinación de costo, escalabilidad de su arquitectura – en el caso de que necesiten mayor capacidad de procesamiento en el futuro. Estos aspectos fueron determinantes para que eligieran Oracle como su socio tecnológico.
“Nos sentimos plenamente confiados, cómodos y tranquilos con el uso de OCI y Oracle Fusion Cloud ERP, que han demostrado ser excelentes en cada aspecto de su implementación. Su fiabilidad y desempeño nos han permitido operar de manera muy eficiente y segura, garantizando un manejo óptimo de nuestros procesos financieros y operativos. Hasta el momento, ha superado nuestras expectativas, brindándonos la certeza de que contamos con una solución robusta y efectiva para nuestro futuro.”
Humberto Zazueta Hernández, Subdirector TI, ABC Servicios y Consultoría (Operax).
Los resultados
ABC Servicios y Consultoría se convirtió en una empresa aún más moderna y eficiente tras migrar sus bases de datos a OCI, logrando reducir en un 50% sus costos mensuales de mantenimiento de infraestructura de servidores on-premises. La empresa ahora disfruta de una base de datos en la nube que utiliza machine learning para automatizar ajustes y copias de seguridad, actualizaciones y otras tareas rutinarias de gestión que tradicionalmente eran realizadas por los administradores de bases de datos. La compañía también consolidó y simplificó muchos de sus procesos críticos tras migrar sus sistemas de gestión financiera y contable a Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), reduciendo el tiempo de algunos de ellos en hasta un 80%. Los procesos de cierre de operación de los sistemas diarios y procesos contables, por ejemplo, que antes tardaban hasta dos horas, ahora se completan en un máximo de 20 minutos. ABC Servicios y Consultoría tiene más visibilidad sobre el flujo de sus operaciones financieras, reduciendo el riesgo de errores e inconsistencias en los datos y permitiendo que los equipos se enfoquen en tareas más estratégicas y productivas.
El proceso de migración y consolidación e los datos financieros y contables de ABC Servicios y Consultoría a Oracle Fusion Cloud ERP contó con el apoyo de FabriConsulting, una empresa especializada en soluciones Oracle. Gracias a sus equipos altamente capacitados, el proceso fue rápido y fluido, completándose en tres meses. Además, FabriConsulting ayudó a ABC Servicios y Consultoría a maximizar el aprovechamiento de esta solución.