Con Oracle Cloud WMS, Cooratiendas eliminó tareas manuales, simplificó procesos logísticos y redujo en 87,5% los tiempos de entrega a clientes y asociados.
Desafíos del negocio
Cooratiendas es una cooperativa líder en el mercado de consumo masivo en Bogotá y Cundinamarca. Apoya el emprendimiento de pequeños comerciantes afiliados mediante la comercialización y distribución de productos de marca propia y de grandes fabricantes a precios más accesibles. La cooperativa cuenta con 210 asociados y un portafolio de 5,000 productos, distribuidos desde su centro logístico en Mosquera. Su objetivo era convertirse en la cooperativa de supermercados más grande de Colombia y expandir su negocio a países vecinos. Sin embargo, su sistema de gestión empresarial, Oracle E-Business Suite, aún operaba sobre una infraestructura propia de servidores obsoleta, costosa y que no soportaba adecuadamente sus operaciones. Además, la empresa enfrentaba desafíos con su sistema de gestión de almacenes, lo que resultaba en procesos complejos, lentos y manuales, que frecuentemente ocasionaban devoluciones, reclamos y retrasos en los productos. Ante esta situación, sus líderes decidieron iniciar una búsqueda de soluciones en la nube que les permitiera ganar eficiencia y reducir costos.
“Con Oracle Cloud WMS, logré agilizar y simplificar procesos logísticos, mientras que, con Oracle E-Business Suite en OCI, reduje costos de infraestructura de TI; además, cuento con herramientas que nos respaldan incluso en las negociaciones de crédito con los bancos.”
— Luis José León Ramos, director de Sistemas y representante legal, Cooratiendas.
¿Por qué Cooratiendas eligió a Oracle?
Cooratiendas realizó una exhaustiva evaluación de varios softwares de gestión de almacenes en la nube. Eligió Oracle Cloud Warehouse Management (WMS) por considerar que este se integraba más fácilmente a otras soluciones estratégicas, como Oracle E-Business Suite, que migraron de una infraestructura on-premises a Oracle Cloud Infrastructure (OCI), una plataforma robusta, segura y escalable, capaz de adaptarse rápidamente a sus necesidades. De esta manera, si amplían sus operaciones o expanden su negocio, pueden contratar nuevos servicios tecnológicos y aumentar su capacidad de almacenamiento y procesamiento de datos según la demanda operativa.
Resultados
Cooratiendas ha migrado su sistema de gestión empresarial, Oracle E-Business Suite, a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y ahora ya no necesita preocuparse por el mantenimiento de la infraestructura propia de servidores ni realizar inversiones en equipos para aumentar su capacidad de almacenamiento y procesamiento de datos a medida que crece. Gracias a esta transformación, la cooperativa colombiana aumentó su capacidad de almacenamiento de datos en un 60%, reduciendo en casi un 33,3% sus costos mensuales en infraestructura de TI, bajándolos de 18 a 12 millones de pesos. Además, con Oracle Cloud Warehouse Management (WMS), optimizaron significativamente la gestión de su centro logístico en Mosquera, con 8.000 metros cuadrados de almacenamiento y más de 5.000 productos en inventario. Anteriormente, la gestión de su almacén se realizaba mediante procesos complejos y manuales. Un ejemplo de esto es la gestión de mercancías. Los tiempos de alistamiento podían extenderse hasta cuatro horas. Ahora, con Oracle Cloud WMS, la información está disponible de inmediato; el sistema indica con precisión a los auxiliares de logística qué productos deben preparar y a dónde deben enviarlos. Como resultado, el proceso de alistamiento se completa en solo dos horas, lo que ha garantizado la entrega de los productos correctos y en las cantidades requeridas, reduciendo así las devoluciones, reclamos y retrasos. Toda esta transformación también ha optimizado las entregas: la herramienta ha mejorado el enrutamiento de los viajes, reduciendo tiempos y optimizando costos de transporte. Cooratiendas solía tardar hasta ocho días para entregar los productos; ahora, con Oracle Cloud WMS, puede hacerlo en solo 24 horas, elevando la satisfacción de sus clientes al garantizar entregas puntuales y con los estándares de calidad esperados.
Socios
Cooratiendas contó con el apoyo de Arin y los equipos de Oracle para migrar sus cargas de trabajo e infraestructura tecnológica on-premises en OCI en tiempo y forma, asegurando que todo se completara antes del vencimiento del contrato que tenían con la empresa responsable del almacenamiento de sus servidores, evitando sobrecostos. La migración se llevó a cabo por fases, comenzando con la transferencia de siete años de histórico de información y la configuración de los sistemas operativos de Oracle E-Business Suite y Oracle Cloud WMS. El soporte técnico de Arin y Oracle fue fundamental para que Cooratiendas pudiera dimensionar sus necesidades prioritarias y adecuar sus equipos al nuevo entorno en la nube. Finalmente, se completó la migración de la información y se planificó el apagado del servidor anterior para iniciar la operación en el nuevo entorno, sin afectar las operaciones de ninguna área. Gracias a esta planificación, el proceso fue rápido (tres meses), sencillo y transparente.
Acerca del cliente
Cooratiendas abastece tiendas y supermercados en Colombia desde hace más de cinco décadas, ofreciendo aproximadamente 5,000 productos a los precios más bajos del mercado, beneficiando especialmente a establecimientos ubicados en estratos 1 y 2.