“Oracle nos da la oportunidad de sacar el mejor talento de nuestra gente ya que nos ha permitido desarrollar un sistema estable y confiable. Gracias a su tecnología, hemos alcanzado nuestras metas y desarrollado estrategias que nos permiten tener estabilidad en el negocio, brindar el mejor servicio y consolidarnos como líderes en la industria.” Lic. Marco Antonio Hernández B., Director General de Tubos y Barras Huecas
Tubos y Barras Huecas (TBH), como parte de grupo Walworth, es una empresa mexicana especializada en la comercialización de acero y tubería de la más alta calidad en aceros al carbono e inoxidables. Cuenta con cerca de 450 trabajadores y más de 50.000 m2 de material listo para la venta en sus seis sucursales distribuidas estratégicamente a lo largo del país, desde las cuales atiende a aproximadamente 1.500 clientes.
Los mercados cada día son más agresivos. Leer los cambios y adaptarse a las circunstancias para convertirlas en oportunidades solo es posible con buenas estrategias de negocio e invariablemente de las contracciones económicas que pueden sufrir diversos sectores industriales, explorar nuevos mercados y diversificarse ha sido uno de los cambios a los que ha tenido que adaptar su estructura y modelo de negocio.
Participar en todos los sectores en donde se comercializa el acero es un desafío constante. Adicionalmente, factores externos, como la pandemia, representaron un reto importante por las circunstancias que sobrevinieron después. No obstante, TBH encontró oportunidades en medio de la adversidad y cambió su modelo de negocio para darle continuidad a su operación.
A nivel tecnológico, TBH venía trabajando con Oracle ERP en una versión antigua y decidió migrar hacia una más actualizada para alojar sus bases de datos en la nube. Dicho ERP fue diseñado y personalizado para la operación de la organización y, gracias a eso, el modelo y plan de negocio de TBH está a la vanguardia con las actuales tecnologías.
Debido a la trayectoria de más de 15 años con Oracle, TBH decidió continuar con esta relación comercial para migrar hacia la nube. La buena experiencia con otras herramientas de la marca y la confiabilidad en la prestación del servicio, respecto a la seguridad de la información y la estabilidad de la plataforma, terminaron por decantar a la organización por Oracle Cloud Infrastructure.
La combinación de herramientas de Oracle le permite a TBH obtener la inteligencia de su negocio a un clic de distancia. Tener almacenamiento en la nube y conexiones desde cualquier lugar resultó ser muy beneficioso para la organización, debido a que encontró la facilidad de obtener, en poco tiempo, la información necesaria para la toma de decisiones, sin la necesidad de realizar tantos movimientos. Adicionalmente, gracias a la nube, TBH redujo tiempos en más del 50%, comparado con la versión anterior. De esta forma, pasó de generar reportes en minutos a hacerlo en dos o tres segundos.
Así mismo, con el desarrollo de un CRM 100% personalizado en Oracle Cloud, la organización alcanzó sus objetivos de ventas a pesar de las circunstancias difíciles de los últimos años e, incluso, tuvo un crecimiento de más del 15% cuando la mayoría de las empresas consideraban un buen resultado mantenerse vivas en el mercado.
La migración a la nube implicó hacer diversos desarrollos para que el sistema de TBH funcionara. El equipo de IT de la organización estuvo muy involucrado en el proyecto y desarrolló una red de estructura robusta para soportar la migración a la nube. Por su parte, gracias al acompañamiento del equipo de Oracle y a la experiencia de ambas empresas por el trabajo realizado anteriormente, la migración a OCI se llevó a cabo con el mínimo impacto posible para la operación.
En su trayectoria de más de 40 años, tbh ha logrado abrirse paso en el mercado y consolidarse como líder en el sector siderúrgico en México. Se caracteriza por entender las necesidades de sus clientes y crear un modelo de negocio que se adapte permanentemente. Tiene clientes de todos los sectores en la República Mexicana.