“Nos gusta mucho trabajar con Oracle por el nivel de profesionales que tiene y por la tecnología e innovación que imprimen en sus soluciones. Con Oracle, además de obtener ahorro en costos, conseguimos beneficios que no se pueden medir y que incluso tienen más valor que el económico.”
Francisco Britez, Gerente de Informática de Farmacia Catedral
La pandemia fue el punto de quiebre para que Farmacia Catedral decidiera acelerar su transformación digital para mantener la cercanía con sus clientes y continuar ofreciéndoles sus servicios a pesar de la distancia. La compañía necesitaba garantizar la continuidad de su servicio a través de un e-commerce para hacerles llegar sus productos y mejorar su servicio de contact center y de delivery. Contaba, además, con un data center armado de más de 7 años, lo que la obligaba a renovar todos los equipos o a considerar la idea de migrar a la nube. Fue entonces cuando optó por esta última alternativa y eligió a Oracle Cloud Infrastructure.
La diferencia entre el costo beneficio de continuar con una solución on premise versus Oracle Cloud fue abismal, por lo que Farmacia Catedral, luego de realizar pruebas y quedar satisfecha con los resultados obtenidos, decidió dejar a atrás su solución en sitio y migrar hacia la nube con Oracle. Así mismo, el acompañamiento y disponibilidad del equipo de Oracle fueron factores determinantes que agregaron valor a la organización y que aportaron para despejar dudas, miedos y salir avante con la migración.
La propuesta realizada por Oracle superaba la de sus oponentes al estar perfectamente alienada tanto a nivel comercial como técnico.
“Siempre nos hemos sentido muy acompañados por el equipo Oracle. La distancia entre Paraguay y Colombia no se sintió, entonces qué mejor que vender servicios de nube que con la propia experiencia.”
Francisco Britez, Gerente de Informática de Farmacia Catedral
Tras la migración a Oracle Cloud Infrastructure, Farmacia Catedral tuvo un ahorro sustancial en los costos de la solución, logrando disminuirlos en un 70%. Estos recursos ahora pueden ser destinarlos a otros rubros que fomenten y fortalezcan su crecimiento.
Adicionalmente, la organización logró dimensionar de manera más acotada los recursos que necesitaba para su operación. Anteriormente, al tener una solución on premise, la infraestructura se sobredimensionaba para soportar picos de tráfico en un determinado momento. Ahora, con OCI, cuenta con un profesional que monitorea los recursos que se están utilizando. Así, la empresa conoce cuánto gasta y cuánto más puede ejecutar con otras herramientas en caso de que el consumo sea menor.
Por otra parte, al migrar a la nube, todas sus páginas comenzaron a tener un mejor desempeño, lo cual impactó positivamente en el índice de satisfacción del cliente, superando el 93%.
El proceso de implementación estuvo liderado desde Colombia y tuvo un acompañamiento excepcional por parte de Oracle. Se logró consolidar un gran equipo que fue la clave del éxito del proyecto
Farmacia Catedral es la farmacia más antigua de Paraguay, fundada por los hermanos Scavone hace más de 117 años para apostarle a la salud de la población. Importó los insumos para realizar mezclas magistrales e inició el más completo surtido de preparados para recetas médicas y tratamientos de afecciones y enfermedades. Es una empresa que tiene gran recordación en los paraguayos, pues ha sabido hacer las cosas bien y mantenerse en el tiempo, viendo crecer generación tras generación.