Fundado em 1968 em São Paulo, o Grupo Notredame Intermédica (GNDI) é uma operadora de planos de saúde composta pela Notredame Intermédica, no segmento de saúde, e pela Interodonto, voltada à odontologia. Atualmente, é a empresa do segmento com o maior número de beneficiários no país, com cerca de 6,4 milhões clientes em todo o Brasil. A atuação do grupo se concentra, principalmente, na venda de planos de saúde que utilizam sua rede própria, composta por centros clínicos, hospitais e laboratórios.

Com mais de 50 anos de história, a companhia tem mais de 22 mil colaboradores e é pioneira em medicina preventiva no Brasil, especialidade em que atua desde 1982. No total, o grupo tem mais de 18 mil dentistas credenciados e um corpo clínico com mais de 7 mil profissionais de saúde. A missão do GNDI é tornar o acesso à saúde de qualidade possível a todos os brasileiros.

                                    

 

Desafios e por que a GNDI escolheu a Oracle

E em meio ao uso das mais diversas soluções digitais, nos últimos anos o GNDI tem como uma de suas principais iniciativas internas a chamada “A Jornada Data Driven”. Essa ação tem como objetivo o uso estratégico de dados para nortear as tomadas de decisão de forma cada vez mais assertiva, principalmente em um momento em que a organização encontra-se em um cenário de expansão. Com isso, a tecnologia tornou-se essencial para mapeamento e integraçao de processos, bem como seu planejamento a longo prazo. E a Oracle mostrou-se o parceiro ideal para oferecer soluções que atendam a essa demanda.  

E uma das plataformas Oracle escolhidas pelo GNDI para dar suporte a Jornada Data Driven foi a Oracle  Enterprise Performance Management (EPM). A solução permitiu a quebra de paradigmas entre as áreas, a partir da integração de processos — já que antes cada área enxergava o resultado de uma forma e tomava decisões com base nisso. Mas com o Oracle EPM, houve unificação da informação e reporte único do resultado e dos impactos. 

Resultados

O resultado foi uma otimização dos recursos no GNDI, trazendo velocidade a processos e soluções rápidas a todas as áreas de negócio. O EPM foi essencial para a segurança dos dados na nuvem, além de adicionar velocidade, o que desencadeou o remapeamento de processos financeiros e contábeis. Além disso, o produto está em constante atualização e oferece alta disponibilidade e escalabilidade. Sem contar que sua implementação teve comunicação fácil e consensual entre os departamentos.

Umas das melhorias trazidas pelo Oracle EPM foi na área Contábil / Financeiro. A partir do módulo Oracle Hyperion PBCS, o tempo de preparação do orçamento da GNDI foi reduzido em 50%, comparado ao processo sem a ferramenta – antes, o documento levava seis meses para ficar pronto. Hoje, ele é liberado em apenas três meses a partir do uso da solução Oracle.  A consolidação de todas as empresas do grupo se tornou rápida, precisa e confiável. Além disso, os líderes financeiros da empresa e outros executivos passaram a ter acesso a números únicos.

                                     

“A partir da solução da Oracle, obtivemos um tremendo ganho de tempo. Antes do EPM, o fechamento/consolidação dos resultados do GNDI era feito utilizando MS-Access e MS-Excel e reportado no 18º dia útil. Com o Oracle EPM, atualmente, conseguimos reportar esse mesmo documento no 8º dia útil”, afirmou Fábio Montagna, Gerente Senior de Planejamento Financeiro do Grupo Notredame Intermédica. 

O executivo do GNDI ressalta ainda que quando se reportava no 18º dia útil, a companhia contava com apenas 03 empresas para consolidar. E, atualmente são 17 empresas que formam o grupo. “Ou seja, o Oracle EPM também trouxe ‘a reboque’ a obrigatoriedade da integração dos processos internos com menor prazo e a capacitação dos colaborares na melhoria em análises de maior granularidade”, declarou Montagna. “Falando em números, tínhamos mapeado na ordem de 216 processos que estavam diretamente relacionados ao fechamento contábil. Com o EPM, conseguimos eliminar 82 processos, ou seja uma diminuição de 38%, fazendo com que houvesse esse ganho de tempo mencionado”.

Conheça outros produtos Oracle EPM

Com o Oracle EPM houve também benefícios da capacitação de colaboradores, da ajuda na tomada de decisão, de saber onde buscar oportunidades de melhorias. Sem contar que, por se tratar de uma solução baseada na nuvem, a transição, mesmo ocorrendo no início da pandemia da COVID-19 —um cenário desafiador para a maioria das empresas — foi simples e não houve necessidade de adotar soluções extras ou incluir acessos adicionais, já que a utilização da ferramenta não demanda rede local nem intranet. Com isso, mesmo a transição para o home office foi imediata tanto para os usuários, quanto para o administrador da ferramenta. 

“O maior desafio nos últimos dois anos foi conduzir este cenário crítico de pandemia acolhendo e assistindo nosso beneficiário com excelência, incluindo o uso de inovações como a Telemedicina, que encontrou grande aceitação entre nossos clientes”, continua Fábio. “E no contexto geral, a tecnologia traz uma aproximaçao melhor ao Cliente/Beneficiário, como, por exemplo, no uso de aplicativos. E isso resulta na otimização de recursos na organizaçao, trazendo velocidade nos processos e soluções rápidas em todas a áreas de negócio. E a Oracle é uma parte essencial nesse cenário”, completa. 

 

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