Com uma operação 24×7 e milhões de transações processadas diariamente, a empresa encontrou na Oracle Cloud a base para sustentar altos volumes, ganhar agilidade e avançar em seus planos de expansão regional.
A história da Infile acompanha a própria transformação dos documentos e processos empresariais na América Central. A empresa começou comercializando discos compactos com conteúdos sobre a legislação da Guatemala, passou pela digitalização de documentos e, ao perceber o avanço da fatura eletrônica, evoluiu primeiro para a geração e depois para a certificação desses documentos.
Hoje, a Infile é especializada em certificação de faturamento eletrônico e atua regionalmente em mercados como Guatemala, El Salvador, Panamá e República Dominicana. Neste ano, iniciou operações na Costa Rica como parte de seu plano de expansão para outros países da América Central.
Essa evolução trouxe um novo desafio: quando uma empresa processa milhões de transações por dia e responde por cerca de 38% da fatura eletrônica de um país, a tecnologia deixa de ser apenas suporte e passa a fazer parte do centro do negócio.
Uma operação que não pode parar
A Infile opera 24 horas por dia, sete dias por semana. Seus clientes dependem da plataforma para faturar online, o que torna eficiência, resiliência e alta disponibilidade requisitos essenciais para cumprir os níveis de serviço oferecidos.
Ao se preparar para uma nova fase de crescimento, a empresa buscava uma infraestrutura capaz de suportar grandes volumes de transações sem comprometer a experiência dos clientes.
Outro desafio importante era a migração de dados. A Infile precisava transferir mais de 14 TB de informações de maneira eficiente e transparente, ao mesmo tempo em que buscava uma solução com custos adequados às necessidades de crescimento e expansão regional.
Foi nesse contexto que a Oracle passou a apoiar sua evolução tecnológica.
Mais agilidade para crescer e inovar
Com a Oracle Cloud, a Infile ganhou uma plataforma eficiente, resiliente e preparada para acompanhar o crescimento da operação.
Um dos avanços percebidos pela empresa foi a redução do tempo necessário para replicar ambientes. Essa agilidade também teve impacto direto no trabalho da equipe técnica: ao dedicar menos tempo à sustentação dessas atividades, os engenheiros passaram a poder se concentrar mais no desenvolvimento de novos produtos.
A infraestrutura também criou uma base para os próximos passos da estratégia de inovação da Infile. Hoje, seus engenheiros contam com uma base de dados autônoma sobre a qual podem desenvolver novas soluções.
Entre as prioridades para os próximos trimestres estão a exploração de recursos de analytics e, principalmente, das capacidades de inteligência artificial disponíveis no ecossistema Oracle.
Uma parceria para a próxima fase
Para a Infile, a relação com a Oracle vai além da infraestrutura tecnológica. Em uma operação que lida com dados críticos e da qual clientes dependem diariamente, confiança também é um componente importante da estratégia. A empresa destaca a segurança de manter informações essenciais do negócio apoiadas por um provedor global de tecnologia e de poder transmitir essa confiança aos próprios clientes.
Ao combinar resiliência, agilidade e capacidade para inovar, a parceria ajuda a Infile a construir uma base para avançar em sua expansão regional com uma visão de longo prazo.
A trajetória mostra como, à medida que uma empresa cresce, as decisões de infraestrutura deixam de estar restritas à tecnologia: elas passam a influenciar diretamente a capacidade de operar, inovar e chegar a novos mercados.