Uma empresa comprometida em conectar pessoas e negócios. Sob esse lema, a Ikatec iniciou sua jornada em 2010 com serviços de automação comercial para varejo e serviços. Atualmente é um grupo de empresas de tecnologia, com suporte personalizado para seus clientes.

Antes de implementar a Oracle Cloud Infrastructure (OCI), a Ikatec enfrentava o desafio de trabalhar com um fornecedor de nuvem com valores elevados e baixa qualidade. A infraestrutura limitada do antigo fornecedor demandava significativos aumentos na capacidade de processamento de suas máquinas, a fim de atender à demanda necessária. Isso inevitavelmente resultava em alterações nos custos da nuvem anterior.  Formava-se assim um ciclo constante de dobrar capacidade e dobrar o valor, uma armadilha técnica que não cabia mais para a empresa.

Além disso, o canal direto de comunicação da nuvem anterior era falho, pois não havia disponibilidade imediata, causando insegurança para a equipe da Ikatec, pois o antigo fornecedor era de outro país, demandando um intermediário e tudo feito apenas por email, sem flexibilidade de atendimento.

Por que a Ikatec escolheu a Oracle

Com dificuldades operacionais grandes, a Ikatec precisava de uma cloud que entregasse rapidez e capacidade de expansão para seus negócios expandirem, com redução de custos e serviços consistentes. 

“Migrar para a nuvem da Oracle permitiu uma redução de custo de 40%, em apenas 2 anos, impactando diretamente no crescimento do nosso negócio e na imagem positiva para nossos clientes.” 
Edson Alves – CEO

Ter acesso a custo fixo, independente da capacidade de processamento requerida, foi o primeiro fator relevante para a Ikatec, que também considera a velocidade fundamental para o seu modelo de negócio, baseado em soluções tecnológicas inteligentes para seus clientes.

Outro ponto decisivo foi a facilidade do processo de migração. Em relação ao pesquisado pela Ikatec nos concorrentes, o onboard seria sem grandes problemas, o que de fato aconteceu, mediante ao excelente suporte 24 horas da Oracle, com pronto atendimento até mesmo pelo WhatsApp, por exemplo.

Resultados

Como resultado, a implementação da nuvem da Oracle promoveu uma nova qualidade na prestação de serviços da Ikatec aos seus clientes. Mesmo diante de eventuais limitações internas, questões eram resolvidas rapidamente pela equipe da Oracle, que atende a empresa em um prazo máximo de 15 minutos. Isso representa uma melhoria de 100% em comparação com o fornecedor anterior.


Com a migração para a nuvem da Oracle, a empresa também conseguiu liberar a operação das equipes de TI e desenvolvimento da Ikatec, que passaram a se dedicar mais ao atendimento aos clientes, ao invés de ficarem tentando resolver problemas com o equipamento e a nuvem. 

E a segurança também ficou mais forte, com a melhoria da escalabilidade e a certeza de ter um parceiro que os atendia prontamente, uma vez que a disponibilidade passou de 96% para 99% por parte da Oracle Cloud . 

Juntando todos os fatores mencionados acima, a Ikatec estima que a redução de custo, com a implementação da OCI, foi de 40%, impactando direto o negócio. O dashboard da Oracle permitiu também segmentar e entender a utilização dos servidores para encontrar os custos envolvidos no consumo de dados.

A previsibilidade financeira ajudou no fluxo de caixa da empresa, pois com o modelo de consumo de crédito da Oracle Cloud, a Ikatec pode investir o excedente em outras áreas, sem se preocupar com provisionar algo para gastos extras com a nuvem.

Atualmente, a empresa já trabalha em um novo projeto de escalabilidade para mudar para Kubernetes, em que conseguirá dimensionar a nuvem de acordo com o consumo necessário para a execução das tarefas. Assim, a Ikatec planeja uma nova infraestrutura, com a segurança de poder continuar na nuvem da Oracle.