A empresa e os desafios de negócios:

O Grupo CICE, uma empresa mexicana que inclui a CICE Soluciones Logísticas, acumula mais de 30 anos de experiência fornecendo serviços portuários, logísticos e de transporte terrestre para empresas nacionais e internacionais no México.
Diariamente, a empresa enfrenta desafios comuns à indústria logística, como manter dinamismo, flexibilidade nas operações e reagir prontamente a eventualidades de negócios. A CICE Soluciones Logísticas também se concentra em criar condições de trabalho ideais para seus colaboradores, especialmente devido à alta rotatividade de pessoal na indústria, o que torna a retenção de talentos uma prioridade.
Além disso, a empresa busca pioneirismo na adoção de avanços tecnológicos aplicáveis às suas operações, mantendo-se informada sobre as práticas da concorrência e dos fornecedores. Nesse cenário, o Grupo CICE necessitava de um parceiro tecnológico para executar seu plano de negócios, incluindo uma expansão organizada e confiável.

“Escolhemos a Oracle porque seu sistema de gestão pode abrigar e administrar todos os dados de que precisamos.”
Rodrigo Cruces, Diretor Geral da CICE Soluciones Logísticas

 

CICE

Implementação:

“Com a implementação do serviço de gestão de inventários e armazéns na nuvem da Oracle, alcançamos uma rastreabilidade quase exata em nossas operações, atendendo às necessidades de nossos clientes e facilitando significativamente nosso trabalho.”
Rodrigo Cruces, Diretor Geral da CICE Soluciones Logísticas


A CICE Soluciones Logísticas escolheu a Oracle como parceiro tecnológico considerando que seu sistema de gestão de inventários e armazéns na nuvem (Oracle WMS Cloud) é a única ferramenta que, em nível padrão, tem a capacidade de abranger as indústrias, setores e soluções necessárias para a empresa. Além disso, a empresa já havia implementado outras soluções da Oracle, facilitando possíveis integrações futuras.
A Tsol foi a empresa implementadora, designando um especialista dedicado ao cumprimento das metas do projeto. O sucesso da implementação se deve à dedicação e ao plano de negócios com prazos definidos, acompanhado de consultorias focadas nas necessidades da CICE.

“O acompanhamento da Tsol é bom, oferecendo modificações, consultorias e soluções em cada etapa. Eles continuam nos procurando para saber como estamos e se precisamos de algo mais.”
Rodrigo Cruces, Diretor Geral da CICE Soluciones Logísticas


Em termos gerais, a solução da Oracle era a ferramenta ideal para abrigar e administrar todos os dados necessários para a operação correta da empresa, incluindo o desenvolvimento de inventários confiáveis para cada um de seus clientes. Com a implementação do serviço de gestão de inventários e armazéns da Oracle, a empresa otimizou o desempenho de 40% do pessoal operacional de seus armazéns 3PL localizados no Estado do México.

Resultados:

Desde a implementação do Oracle WMS Cloud, a CICE Soluciones Logísticas melhorou a qualidade de seu serviço. Além disso, a empresa aprimorou seu sistema para o inventário de seus clientes, alcançando uma precisão de 99,99%.
Anteriormente, o Grupo CICE contava com uma equipe dedicada 24/7 para realizar as conciliações de mercadorias, correndo o risco de apresentar discrepâncias nas informações. A implementação da solução ajudou os colaboradores a reduzirem as atividades manuais e o gasto excessivo de energia, proporcionando eficiência e tranquilidade nos resultados de suas operações.
A implementação foi conduzida pela CICE Soluciones Logísticas, pela equipe da Oracle e pela Tsol, parceira da Oracle há 20 anos e que oferece uma ampla gama de implementação de soluções de software, especialmente soluções de cadeia de suprimentos, gestão logística de transporte e armazéns, entre outras.
A CICE Soluciones Logísticas, uma empresa mexicana com mais de 30 anos de experiência, oferece serviços portuários, logísticos e de transporte terrestre para diversas empresas nacionais e internacionais que operam no país. A missão da empresa é fornecer soluções logísticas responsáveis com inovação, segurança e foco nas pessoas, buscando se posicionar como a opção mais completa de soluções logísticas no México até 2026.