O Banco de Crédito del Peru (BCP) é a maior instituição bancária do país, oferecendo produtos e serviços financeiros para todos os segmentos de mercado, desde banco corporativo até os segmentos de consumo de pessoas físicas. Atualmente, possui mais de 17.000 colaboradores.

O BCP tem como objetivo continuar se posicionando como o banco líder e principal parceiro financeiro dos peruanos, oferecendo a melhor variedade e qualidade de produtos e serviços deste segmento. Por isso, iniciou um programa agressivo de renovação tecnológica, buscando fortalecer suas capacidades tecnológicas para possibilitar seu crescimento futuro. Para isso, é crucial que seus processos, plataformas e dados estejam conectados entre si, a fim de oferecer uma experiência de alto nível aos clientes.

Em meio a esse grande desafio, eles decidiram contar com uma solução robusta e abrangente que processasse, calculasse e analisasse, por meio de diversos processos, a rentabilidade de Unidades de Negócio, Segmentos, Produtos, Canais e Clientes. Essa solução permite compreender e responder às perguntas do negócio, além de fornecer um nível de detalhamento muito preciso para explicar tendências, desvios nos resultados financeiros e identificar insights para os negócios. Além disso, oferece resultados com um tempo de resposta bastante melhorado, permitindo tomar decisões com maior antecedência.

Por que o BCP escolheu a Oracle 

O BCP escolheu a Oracle como parceira tecnológica porque a empresa atendia aos requisitos de ser uma parceira de classe mundial, por sua solidez na prestação de serviços e por possuir capacidade de escalabilidade. Além disso, o BCP levou em consideração a experiência prévia de trabalho com a Oracle e os conselhos da equipe em relação à aquisição de novas ferramentas tecnológicas adequadas para fornecer um serviço mais completo e de qualidade.

Além disso, o pacote de soluções do Oracle Financial Services Analytical Applications (OFSAA) foi escolhido por seu caráter intuitivo, o que permite fácil navegação para todos os usuários e o equilíbrio entre flexibilidade e segurança da ferramenta, que ajuda a otimizar os tempos de resposta.

“Escolhemos a Oracle porque é uma parceira de classe mundial que oferece soluções robustas e alto nível de serviço.”
Cesar Sanguineti, Gerente de Gestão de Informação Financeira

Expectativas de Negócios 

Com a implementação da suíte de soluções OFSAA, o BCP poderá acelerar o crescimento lucrativo dos negócios. 

O banco contará com essa solução para monitorar os níveis de rentabilidade gerados para cada um dos doze milhões de clientes atuais. Isso permitirá adotar estratégias personalizadas para obter a maior rentabilidade possível de cada cliente. 

Além disso, permitirá identificar se há rentabilidades negativas em algum nicho específico, a fim de adotar estratégias de melhoria, vendas cruzadas, migração para canais transacionais mais baratos, etc. 

Por fim, a ferramenta permitirá produzir informações financeiras nos primeiros nove dias úteis do mês, o que gerará uma tomada de decisão de negócios melhor e mais rápida.

Sobre a implementação

O processo de implementação foi realizado pela Management Solutions (MS), parceira da Oracle, e a participação da Oracle foi constante durante todo o projeto, participando de comitês operacionais semanais e comitês diretores mensais ao longo do projeto. O projeto foi gerenciado com a participação ativa da MS, Oracle e BCP.