O Grupo Tecnopiso é uma empresa mexicana que desenvolve, produz e distribui produtos para construção e reforma de imóveis. Está presente no México e em outros países, como Estados Unidos, Guatemala e Costa Rica, com pontos de venda direta da marca e uma ampla rede de distribuidores. Conta com uma equipe de 600 funcionários e é o quarto maior fabricante de revestimentos cerâmicos do México. O seu foco principal é o design, o atendimento ao cliente e a rapidez na entrega.
A empresa existe há 18 anos e as pessoas trabalham no Grupo Tecnopiso devido ao excelente ambiente de trabalho, aos benefícios e às oportunidades de crescimento profissional. Como resultado, a taxa de rotatividade está abaixo da média do setor industrial.
A Nitropiso estava buscando automatizar e digitalizar tarefas manuais e ter maior inteligência de processo e visibilidade para a gerência. Quando os executivos começaram a pensar no projeto de planejamento da cadeia de suprimentos, queriam maximizar e aproveitar recursos como matérias-primas e linhas de produção para obter uma produção mais eficiente e maior visibilidade da movimentação do estoque. Ao fazer isso, eles também estavam visando obter margens mais altas, movimentando melhor o estoque e elevando o nível de atendimento ao cliente.
Um dos principais desafios ao abordar esta estratégia foi atender à demanda de clientes e distribuidores, evitando gerar estoques desnecessários, falta de estoque ou improvisações para atender a um pedido específico.
Com esses objetivos em mente, a empresa escolheu a solução de Supply Chain Management (SCM) baseada na nuvem da Oracle frente a outras opções no mercado. Entre os critérios de seleção, destacaram-se a experiência de seus principais usuários com as soluções Oracle e a experiência comprovada da Oracle no setor de manufatura. Além disso, a Nitropiso estava buscando uma solução de classe mundial que incluísse inteligência de dados avançada.
Após a implementação das soluções Supply Planning, Demand Management e Sales & Operation Planning, a Nitropiso obteve maior visibilidade do estoque e aprimorou o planejamento da cadeia de suprimentos. Como resultado, a empresa obteve melhorias significativas no atendimento ao produto acabado e aprimorou o planejamento de compras e entregas. A visibilidade da programação da produção passou de 2 a 3 semanas para um mês e meio, melhorando o processo de planejamento.
Para o Diretor Executivo da empresa, Jesús Díaz, essa visibilidade dos dados foi uma das maiores conquistas, pois agora os cálculos são automáticos e as informações são claras. Isso fornece suporte à tomada de decisões e, por sua vez, a automação leva à legitimidade dos resultados de maneira eficiente. O objetivo é evitar estoques parados na cadeia de produção, bem como agilizar os prazos de entrega.
A Nitropiso contou com a Solec Sistemas, parceira da Oracle especializada nesse tipo de solução, para o processo de implementação. O projeto foi adequado aos desafios da empresa, o que permitiu que a Nitropiso superasse as expectativas na produção em tempo real do sistema.