O varejo está mudando, e os varejistas estão navegando por um cenário cheio de novidades. As tendências mostram que eficiência, personalização e inovação são as palavras do momento, e os consumidores, que estão mais exigentes do que nunca, vêm buscando experiências de compra perfeitas e feitas sob medida em todos os canais.
Para atender a essas expectativas, o setor está apostando em avanços operacionais, otimização da força de trabalho e tecnologias de ponta, como IA e análises preditivas – e esses foram alguns dos temas em destaque na NRF 2025, um dos maiores eventos mundiais do setor de varejo.
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Como não poderia deixar de ser, a IA é o principal motor de transformação do Varejo. Em 2024, essa tecnologia transformou o setor de ponta a ponta:
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53% dos varejistas estão investindo em IA para melhorar a experiência do cliente, usando análises e insights de loja, enquanto 40% focam em anúncios e promoções adaptativas, segundo um estudo da NVIDIA.
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54% das empresas usam IA para reduzir perdas, o que demonstra a urgência de reforçar estratégias de segurança e proteção de ativos, também destacado pela NVIDIA.
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52% das empresas de Varejo já oferecem treinamentos em IA para seus times, impulsionando a adoção e integração dessa tecnologia e fortalecendo as conexões com os clientes, conforme a KPMG.
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Dois terços dos lojistas online estão usando IA generativa para gestão de fraudes no e-commerce, elevando a segurança nas transações.
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Análises preditivas estão evitando rupturas de estoque e ajustando a oferta de produtos à demanda do consumidor com previsões precisas e gestão de inventário.
- As cadeias de suprimentos estão mais inteligentes e conectadas, do fornecimento à entrega. O Gartner prevê que 50% das empresas de cadeia de suprimentos investirão em IA e análises avançadas para liderar essa transformação.
A inovação está redesenhando o Varejo, e em um mundo onde precisão, agilidade e experiências integradas definem o sucesso, a tecnologia é o grande trunfo, ajudando os varejistas a prever tendências, se adaptar rapidamente e entregar exatamente o que o cliente deseja, na hora certa.
Impulsionando o sucesso no Varejo com tecnologia
As soluções da Oracle para o Varejo foram feitas para ajudar as empresas a prosperar nesse mercado competitivo e dinâmico. Nos últimos dois anos, a Oracle investiu fortemente em nuvem de última geração, IA e machine learning para oferecer aos varejistas ferramentas que:
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Ajudam na tomada de decisões: sistemas integrados geram insights práticos que permitem otimizar operações e estratégias.
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Simplificam operações: soluções de ERP, EPM e POS moderno facilitam os fluxos de trabalho financeiros e operacionais.
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Proporcionam experiências incríveis: as ferramentas da Oracle possibilitam a colaboração, decisões em tempo real e uma navegação mais fluida para equipes, fornecedores e clientes.
Desde o fornecimento ético até o planejamento inteligente de estoques e otimização de preços, as soluções da Oracle ajudam os varejistas a entender o cliente, equilibrar sustentabilidade com lucro e alcançar resultados mensuráveis – tudo isso com uma infraestrutura robusta baseada em nuvem.
Referências Adicionais
Main types of AI/ML-driven tools for e-commerce fraud management used by online merchants worldwide in 2024
How supply chains benefit from using generative AI
*Autora do post:
Glaucia Maurano, Diretora de Marketing para Retail