星期四 十二月 20, 2012

Maintenance Wizard -维护向导

UPGRADE.jpg


您是否觉得Oracle EBS 产品的升级困扰了您很长时间?或者由于对升级过程的不熟悉导致出现这样那样的问题,以至于升级项目的延期上线?Maintenance Wizard 是一个E-Business Suite的升级工具可以帮助您管理您的升级过程,指导您完成升级的每一个步骤。同时也提供对EBS系统所使用的数据库升级协助。而且它包含有对EBS大多数版本的维护功能。

在过去我们曾遇到有个客户升级过程中提交了近2000个服务请求,而另一个使用了Maintenance Wizard的客户完成全球7个生产系统的升级都只有有限几个服务请求。你可以看看哪个更好。 哦,对了,Maintenance Wizard是一个免费工具,您只要有Oracle的标准支持服务,就可以免费使用它。遇到任何问题也可以提交服务请求获得Oracle的支持!

这个工具可以:

  • 为您展示升级和维护过程的每一个步骤。
  • 提供每一个步骤的验证,跟踪完成状况,并维护日志和状态。
  • 每个步骤都有
  • 这是个多用户工具,系统管理员可以根据类别,产品或任务将每个步骤分给不同的用户。
  • 自动安装所需要的补丁。
  • 提供项目管理能力,记录每个任务完成时间,完成状态和项目汇报。

更多信息请参考:

查看 Doc ID 215527.1 得到更多Maintenance Wizard的信息。
查看 Doc ID 430732.1 下载新的补丁。

紧急:Oracle Payment中预防数据损坏的修复补丁

Oracle开发部已经发现在Payment(IBY)的PPR committing data和Payables中missing corresponding payments的几个数据修复的BUG。 我们提供了对这些BUG的解决方案,客户需要主动打上这些补丁以避免数据损坏。

有2个会导致部分数据提交的补丁修复。 非常重要,所有R12/12.1 Payments 用户需要立即打上以下2个补丁:

a) Patch 11699958: R12: Error during PPR Leads to Incomplete Data Commit and Inconsistent Status (Doc ID 1338425.1)

b) Patches 15867522: Confirmed PPR Batches Show Payment Initiated - Data Exist Only in IBY Tables (Doc ID 1506611.1)

星期三 十一月 07, 2012

运行 Oracle E-Business Suite Period Close 诊断

主动 & 节省时间 — 使用 Period Close 诊断工具

RedPath

你是否有过月底由于Oracle电子商务套件Period Close问题发现自己不得不在晚上或周末来解决你的问题

您可以运行Oracle E-Business Suite的
Period Close诊断工具在关闭Oracle Financial Assets, General Ledger, Payables, 和 Receivables帐期之前避免出现问题这个工具可以帮助您及早发现影响到您的帐期关闭的问题,避免到最后一分钟来救火解决掉这些错误,如果你需要Oracle支持的援助,将诊断输出上传到您的服务请求,支持工程师可以更快地解决

Oracle电子商务套件的诊断工具是包括Oracle标准支持协议不收取额外费用他们是Oracle技术支持提供的主动并易于使用的工具,它从您的E-Business Suite进行信息收集和分析,特别是对已经有的问题或设置。收集到的资料格式化输出,对结果进行分析并提示可能的问题,以及解决问题的行动建议这些工具是为功能用户和技术用户设计的,不需要EBS管理功能,使可以安全地分配责任给不是管理员用户

一个良好的开始是安装
Note 167000.1中的诊断工具补丁你所需要的一切在这个补丁中,你将它安装在您的E-Business Suite环境如果您是使用EBS 12.0.6以下版本Oracle提供的诊断测试一个标准的Oracle补丁,使用adpatch实用程序运用它如果您在EBS版本12.1.1以上诊断工具是已经存在的

Oracle E-Business Suite 诊断工具可以帮助您:

  • 避免问题 —预先发现并解决掉可能引起流程失败的设置和数据问题
  • 快速判定问题 —不需要联系Oracle 支持就能解决问题
  • 减少解决问题时间—收集的诊断信息有助于支持工程师有效解决问题,节省时间
在下面的例子将看到如何运行EBS Period Close诊断,一步一步的使用SQLGL Period Closing诊断测试您可以整个月检查并判定解决任何可能会影响General Ledger 帐期关闭的问题

  1. 点击 Select Application按钮。选择您的应用。在本例中,我们将使用 Period Close测试。往下找到 Period Close



Step 1

  1. 选上 Period Closing方框。点击页面底部的Execute按钮


Step 2

  1. 输入参数。点击Submit 按钮



Step 3

  1. 点击 Refresh 按钮,直到测试状态从 “In Progress” 变成 “Completed”



Step 4

  1. 点击View Report下面的小图标查看结果



Step 5

该报告将显示成功完成,完成时出现错误该报告将显示错误的地方什么错误需要采取什么样的行动来解决请记住,如果你需要Oracle支持来协助解决您的问题将这个报告上传到您的服务请求这样工程师就可以开始解决这个问题。

With errors完成,报告发现有错误

Without errors完成,报告没有发现错误

如果您有问题,请在E-Business Suite 类型中的 Diagnostic Tools Community询问。你可以在以前的帖子中找到答案,或等待其他客户或Oracle支持回复您的帖子。

Oracle的 Period Close 的诊断,以及其他E-Business Suite的诊断测试,可以节省您的时间帮助你保持计划如果您在整月随时执行 Period Close诊断你可以找出问题并解决,或必要是获得帮助当提交一个服务请求,附加诊断报告的输出,可加速解决由于问题的提前解决您的帐期关闭应该顺利完成避免这些意外,有助于关闭帐期,同时不会让您为解决问题而在周末或深夜仍然工作

建议阅读

E-Business Suite Diagnostics Period / Year End Close [ID 402237.1]
列出了所有Closing Period诊断测试强烈建议客户在帐期关闭前执行这些测试这个文档中列出Closing Period 测试帮助识别已知的影响帐期关闭的问题要了解所有EBS可用的诊断测试,请查看E-Business Suite Diagnostics Overview [ID 342459.1].

星期二 十一月 06, 2012

Oracle EBS 产品新的“搜索助手”指导您解决问题

Oracle E-Business 主动支持建立了许多新的指导性解决问题的文档,可以有效帮助您解决您在EBS应用中遇到的问题。这些新的文档称为“搜索助手”,以指导您获得答案。这意味着可以方便和快速找到相关完整的解决方案。

通过查看成百上千的 notes 和服务请求,并对已知问题选择最好的解决方案。对某些问题,对notes做了更新以更好描述方案。另外的情况是,如果还没有一个带解决方案的 note,我们就创建新的。 

通过选择您已经遇到情况启动这个过程您可能会收到一条错误信息可能是一个遇到问题的特别应用程序根据您的选择的问题“搜索助手”将提示一个或多个可能出现的症状当您选择了这两个部分,将呈现给您一个或多个在过去已经完全解决了这个问题文章

若干 EBS 产品都已经产生了“搜索助手”文档。请参考 Doc ID 1501724.1 查看当前 EBS “搜索助手”的索引。

这里给出一个Receivables Transactions的“搜索助手”:

Receivables Transactions Search Helper

当选择 "Entering / Updating Transactions"这个功能,将呈现已知的症状:

Receivables Transactions Search Helper - Symptoms

然后当选择 "Transaction numbers are not in sequence",将提供解决方案的链接文档ID 197212.1: How To Setup Gapless Document Sequencing in Receivables.

Receivables Transactions Search Helper - Solution

EBS应用当前已经公布的“搜索助手” 有:
Advanced Pricing
Applications Technology
Configurator
General Ledger
Human Capital Management
Inventory Management
Order Management
Payables
Process Manufacturing
Purchasing
Receivables
Shipping
Value Chain Planning


星期四 十一月 01, 2012

EBS 11i 和 12.1 支持时间表更改

Oracle最近公布了2个针对Oracle E-Business Suite终身支持政策的更改。这个更改将影响到 EBS  11i 和 12.1版本。

详细细节请查看My Oracle Support 文档:

1. 对EBS 11i Sustaining Support(延续支持)的更改

第一个变化是对Oracle E-Business Suite Release 11.5.10 (11i10)的延续支持阶段头13个月提供特别支持,时间是从2013年12月1日到2014年12月31日December 1, 2013。这个特别支持包括3个部分:

  1. 对生产系统1级问题的补丁修复
  2. United States Form 1099 2013 年终更新
  3. 对United States, Canada, United Kingdom, 和Australia财年在2014年结束的Payroll regulatory 更新

客户的环境必须满足最低的补丁要求,以获得生产系统1级问题的补丁修复,请参考文档 :

2. 对EBS 12.1 Extended Support(扩展支持)的更改

更多的时间:  对E-Business Suite Release 12.1的扩展支持将延伸19个月到2018年12月。客户只要有有效的软件支持的Premier Support合同将自动获得对E-Business Suite 12.1的 Extended Support(扩展支持)。

费用免除:  客户只要有有效的软件支持的Premier Support合同,其在Extended Support扩展支持阶段( 2014年6月到2018年12月)增加的费用将全部免除。在这个阶段,客户将获得扩展支持所提供的所有服务。

从哪里学到更多内容?

有2个连锁政策将影响到E-Business Suite:  Oracle的终身支持政策, 和错误修补支持政策(描述对新补丁的最低要求)。

要了解这些政策的交互,请参考:

相关文件

星期三 九月 12, 2012

EBS – Technology Stack 导航页面

我们发布了一个 新的E-Business Suite – Technology Stack 导航页Note 1480550.1

本页面的创建是为了方便对EBS技术堆栈文件有一个简单的导航这是一个互动的导航页面,让你可以选择你正在寻找文件的页面区域当你移动鼠标在图片可用区域,它会突出显示,并且一个小的弹出窗口为您呈现可用的链接您可以通过在弹出的窗口选择链接只需点击高亮区 - 将打开一个这个链接新窗

我们对您的反馈
非常感兴趣所以,请使用“反馈”链接,并让我们知道您的想法和增强建议

谢谢

您的EBS Technology Proactive 支持团队

星期四 九月 06, 2012

EBS Accounts Payables 客户建议

博客让你知道一组重要的发布给R12.1客户的Oracle Payables 补丁。


尊敬的Oracle Support的客户,

R12.1.3发布以来,
已经提供一些建议的Payables 独立的补丁,以帮助解决重要的业务流程的事件。强烈推荐使用这些修补程序。为了进一步方便使用这些Payables 补丁,Oracle 已经将他们合并成一个单一建议的修补程序集(Recommended Patch Collection ,RPC)

RPC是一个为以下目的创建的建议
Payables 补丁的集合:

  • 稳定性:帮助解决那些确定由Oracle开发部和Oracle软件支持确定的问题,他们可能会干扰重要业务流程的正常完成,如帐期关闭。
  • 根本原因的修正:帮助提供可能会导致帐期关闭,正规发票流程和其他商业行为数据完整性的根本原因修复
  • 紧凑型:保持文件尽可能小,以协助安装过程,减少测试。
  • 力度:收集的修补程序,基于允许客户应用的功能区域,根据个人的需要和目标,所有这三个RPC都是一次或一个阶段的。

Payables:

- 新的AP RPC (14273383:R12.AP.B) 有到目前为止所有数据损坏的根本原因的修复,加上其他关键补丁 (Note: 1397581.1).

- 同时必须具备的 RPCs:

o Note: 1481221.1: R12.1: Payments Recommended Patch Collection (IBY RPC), August 2012

o Note: 1481235.1: R12.1: E-Business Tax Recommended Patch Collection (ZX RPC), August 2012

o Note: 1481222.1: R12.1: Sub Ledger Accounting (SLA) Recommended Patch Collection (XLA RPC), August 2012

- 这一次我们系统做了更难的测试,结果非常好Invoice Cancel/Discard(即#1出错的地方我们没有得到任何数据损坏事件系统中也没有导致Orphan 事件因此,这是很不错的代码

Financials:

- 所有FIN 模块都有 RPCs: 在 (Note: 954704.1) 中有全的列表。

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本博客为客户介绍My Oracle Support的使用经验和技巧, 以及Oracle支持服务的主动服务工具,帮助客户更好地维护系统。

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