金曜日 1 16, 2015

日本語ナレッジ・ベースKROWN、KDSのサービス終了とMy Oracle Supportのご紹介

オラクル カスタマ・サポートでは、従来Oracle KROWN 拡張検索(以下KROWN)、 およびKROWNディレクトリ・サービス(以下KDS)にて提供していた日本語の技術ナレッジ文書を、 My Oracle Supportへ、2014年10月7日にて移行いたしました。

KROWNとKDS上から日本語の技術ナレッジ文書を提供するサービスは、2014年11月30日(日)に終了しています。 日本語の技術ナレッジ文書の参照は、My Oracle Supportをご利用ください。 なお、2015年1月31日までの間は、KROWN、KDSのURL(krown.oracle.co.jp)にアクセスすると、 自動的に My Oracle Support (support.oracle.com) へと転送されます。

My Oracle Support のご紹介

My Oracle Support は、お客様が必要なナレッジを、タイムリーに効果的にご活用いただけるよう、 最新のナレッジ機能を備え、継続的に進化しています。また、多言語対応 がなされているMy Oracle Supportでは、利用頻度の高い英語ナレッジを日本語に翻訳した文書や、 10月のKROWN、KDSからの移行で追加されたナレッジなど、7万件以上の日本語ナレッジを公開しています。

My Oracle Support、技術情報利用に役に立つお勧め情報

  • My Oracle Support ユーザー・リソース・センター
    My Oracle Support を活用するための情報や資料を集約したページです

  • 製品技術情報ページ
    オラクルがお勧めする日本語の技術情報が主要製品ごとにまとめられたポータルサイトです

  • Get Proactive!
    問題の未然防止、迅速な問題解決といったプロアクティブ・サポートを実現する、オラクルのサービスやツールが製品ごとにまとめられたポータルサイトです 本ブログ画面右側にある「Categories」の「Get Proactive」をクリックしても ツールの詳しい使い方などが参照できます。

  • KROWN、KDSのMy Oracle Supportへの移行に関する情報センター
    KROWN、KDSからMy Oracle Supportへの移行に関する情報、日本語ナレッジ文書の検索を含む、My Oracle Supportのご利用方法に関する情報やよくある質問を掲載しています

  • オラクル・サポートご利用ガイド集
    My Oracle Supportを使い始めるにあたって必要なユーザー作成の方法や、ナレッジ活用方法のガイドを提供しています。

今すぐ、My Oracle Supportにアクセスください!

木曜日 12 27, 2012

オラクル(Oracle)製品の KROWN や 日本語のナレッジ、パッチ(patch)情報 へのクイックなアクセスはこのページをご利用下さい

ついに登場!KROWNディレクトリ・サービス(KDS)ナレッジ(Note)の日本語翻訳版パッチ(patch)情報とダウンロード、更には動作保証情報サポート・ポリシーへは、このページからたったのワンクリックでアクセスできるようになりました!

技術情報トップページ

かねてより多くのお客様からいただいていた、「KROWN、ディレクトリ・サービス(KDS)、ナレッジ(Note)の日本語翻訳版に簡単にアクセスできる方法はないのか?」、「パッチ情報が見やすくまとまっていて、簡単にアクセスしダウンロードできるページは存在しないのか?」、「動作保証 や サポート・ポリシー に関する情報が日本語でまとめられたページは存在しないのか?」というご要望にお応えするべく、このたび、各製品ライン毎に技術情報トップページが整備されました。

Database 技術情報トップページ
https://krown.oracle.co.jp/techinfo/upload/dbem/index.html

Applications 技術情報トップページ
https://krown.oracle.co.jp/techinfo/upload/apps/index.html

Middleware 技術情報トップページ
https://krown.oracle.co.jp/techinfo/upload/mw/index.html

Systems 技術情報トップページ
https://krown.oracle.co.jp/techinfo/upload/systems/index.html

どのページに掲載される情報も、オラクル・サポートの日本のエンジニアが、自信をもって厳選した最新の情報となっています。

特に、おすすめの KROWN や KDS、ナレッジ(Note)の日本語翻訳版 の情報や、最新のパッチ(patch)情報とそのダウンロードへのアクセスは、自信を持っておすすめできるコンテンツです。

お使いの製品ラインに応じ、それぞれのページをブックマークして定期的にご覧いただきたいところですが、いくつものページを個別にブックマークする代わりに、各トップページへのリンクを集結させたインデックス・ページをご用意いたしましたので、こちらをご利用いただければと思います。

各技術情報トップページへのインデックス
https://krown.oracle.co.jp/techinfo/upload/toppage/index.html

何はともあれ、先ずはトップページを訪れて、使ってみて下さい。

必ずや、皆様に気に入っていただけるであろうと信じております。

月曜日 6 13, 2011

KROWNディレクトリ・サービス(KDS)の紹介

KROWNとKROWNディレクトリ・サービス(KDS)のサイトは2014年11月30日をもってクローズしました。

KROWN、KDSで提供していた日本語ナレッジ・ベースは引き続きMy Oracle Supportにてご利用いただけます。
(2015年1月16日追記)

今回は KROWNディレクトリ・サービスについて紹介します。

KROWNディレクトリ・サービス(KDS)とは

KROWNディレクトリ・サービスは、日本語技術情報を整理し、お客様の問題解決のための関連情報を探しやすくまとめたサービスです。

お客様がご使用中の製品、プラットフォーム、問題の種別について情報が分類されていますので、製品について疑問をお感じになった場合は最初にご覧いただくと大変便利です。KROWN ディレクトリ・サービスには以下のリンクからアクセスできます。

KROWNディレクトリ・サービス

せっかくの機会ですので、以下に人気のある KROWNディレクトリ・サービスのノードを紹介します。

  • KROWN Ranking
    人気のある日本語技術情報をランキング形式で紹介しています。

  • インストール/アップグレード/パッチ適用
    インストール、アップグレードやパッチ適用に関する技術情報がまとめられています。新規に Database 製品を導入したり、アップグレードやパッチ適用の計画をお持ちの方は是非ご確認ください。

  • データベース管理
    データベース管理に関する技術情報がまとめられています。DBA の方は、ぜひ一度ご確認ください。

  • パフォーマンス
    データベースのパフォーマンス・チューニングやパフォーマンスのトラブル解決方法に関する技術情報がまとめられています。

  • Real Application Clusters
    Real Application Clusters のインストールやトラブルシューティングについての技術情報がまとめられています。

  • Enterprise Manager10g 以降
    Oracle Enterprise Manager Database Control および Oracle Enterprise Manager Grid Control についての技術情報がまとめられています。

  • Oracle11gR2 新機能
    Oracle Database 11g Release 2 の新機能についての技術文書がまとめられています。11.2 のリリースの導入や、アップグレードをご検討の際はあわせてご確認ください。

  • Oracle11g 新機能
    Oracle Database 11g Release 1 の新機能についての技術文書がまとめられています。11.1 以後のリリースの導入や、アップグレードをご検討の際はあわせてご確認ください。

  • よくあるOracleエラーとその対処方法
    ORA-4030、ORA-4031、ORA-1555、ORA-1652 等のよくある Oracleエラーについてのトラブルシューティングに関する技術情報がまとめられています。

  • 初期対応テンプレート(データベース製品)
    発生した問題の種類ごとに初期対応、原因の切り分け方法、取得すべき情報について記載した技術情報がまとめられています。

  • 診断ツール
    RDA や OS Watcher、LTOM などの診断ツールや診断スクリプトについての技術文書がまとめられています。 
ぜひ、KROWNディレクトリ・サービスについても有効にご活用ください。
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日本オラクル カスタマ・サポートのエンジニアがお勧めのサポート情報を紹介します。


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My Oracle Support の概要については http://oracle.co.jp/mos をご参照ください。

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