péntek máj. 03, 2013

Maradjunk még egy kicsit a proaktív támogatásnál....

Sokan gondolják, hogy a Premier támogatás “csupán” abból áll, hogy bejelentjük, ha
problémánk van, esetleg előtte keresgélünk a tudásbázisban és ha eljött az
ideje, akkor letölthetjük az új verziót.


Előfordult már, hogy olyan problémát jelentett be, amelynek megoldása korábban
már elérhető volt, csak nem tudott róla? 


Igen?


Szeretne naprakész, konfiguráció specifikus infromációkat kapni az Oracle
Support-tól? 


Igen?


Kipróbálta már a Konfiguráció Kezelőt, angolosan szólva Oracle Configuration Manager-t? 


Nem?


Ebben az esetben érdemes 2,5 percet szánni, hogy megnézze az alábbi videót.


OCM



Kezdje el használni  ezt a Premier támogatás keretében elérhető eszközt mely a rendszer healthcheck ajánlások, a
patch tervező mellett a konfiguráció változások nyomon követhetőségét is
biztosítja.


Az OCM –ről bővebben az alábbi dokumentumokból tájékozódhat:


Information Center: Oracle Configuration Manager (OCM) [ID 1401656.2]


Oracle Configuration Manager Prerequisites [ID 728473.5]


Oracle Configuration Manager Installation and Administration Guide [ID 728989.5]


Oracle Configuration Manager Security Overview [ID 728982.5]


About


Gruhala Izabella vagyok, 15 éve dolgozom az Oracle-nél. Az Oracle Támogatás üzletág magyarországi vezetőjeként Ügyfeleinket segítem a támogatási szolgáltatás nyújtotta proaktív és reaktív eszközök maximális kiaknázásában. Blog-omon keresztül szeretném szélesebb körben terjeszteni az Oracle Support-tal kapcsolatos hasznos tudnivalókat, valamint tájékoztatást nyújtani az aktuális support vonatkozású változásokról, bejelentésekről. A blog-on publikáltak saját véleményemet tükrözik, nem feltétlenül egyeznek meg az Oracle álláspontjával.

Search

Archives
« május 2013 »
HKSzeCsPSzoV
  
1
2
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
  
       
Today